實(shí)施“四微”行動(dòng)守護(hù)千家幸福

廣州市增城區(qū)中新鎮(zhèn)鎮(zhèn)域面積約232平方公里，下轄35個(gè)行政村和3個(gè)社區(qū)，總?cè)丝诩s14.6萬(wàn)人，區(qū)域范圍廣，人口密度較大，群眾對(duì)公共服務(wù)的需求呈個(gè)性化、差異化和多元化趨勢(shì)。

為有效延伸服務(wù)觸角，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，中新鎮(zhèn)社工服務(wù)站黨支部聚焦群眾需求，切實(shí)發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢(shì)，以“三領(lǐng)三共”模式（三領(lǐng)：社工服務(wù)站黨支部 + 村居、社工服務(wù)站黨支部 + 高校、社工服務(wù)站黨支部 + 企業(yè)；三共：組織共建、陣地共享、活動(dòng)共辦），多元主體參與形成工作合力，立足“黨建引領(lǐng)社會(huì)服務(wù)，微光照亮萬(wàn)家幸?！崩砟?，深入實(shí)施“四微”行動(dòng)，凝聚服務(wù)“微力量”，開設(shè)多彩“微課堂”，舉辦便民“微活動(dòng)”，傳遞暖心“微關(guān)懷”，致力打造資源豐富、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、便捷持續(xù)的基層“黨建 + 社工服務(wù)圈”，形成黨建與社會(huì)工作互融互促的良性循環(huán)，有效拓展基層社會(huì)治理維度，推動(dòng)為民服務(wù)沉到基層、落在一線，讓幸福中新服務(wù)更優(yōu)、成色更足、品質(zhì)更高。

凝聚“微力量”，建強(qiáng)服務(wù)矩陣

一是堅(jiān)持組織共建。遵循“組織共建、資源共享、活動(dòng)共辦、互聯(lián)互動(dòng)、共創(chuàng)共贏”為原則，與轄區(qū)25個(gè)黨組織簽訂共建協(xié)議書，深化黨組織合作，聯(lián)創(chuàng)共建推動(dòng)社會(huì)資源支持幫扶困難群眾，助力拓展村（社區(qū)）公共服務(wù)，為轄區(qū)內(nèi)困難群眾、特殊群體、邊緣困難群體等提供民生兜底服務(wù)。二是堅(jiān)持陣地共享。打造“黨建 + 社工 + 村居”模式，引導(dǎo)社工聯(lián)合村（社區(qū)）征集困境群體“微心愿”，充分利用穗好辦、廣益聯(lián)募等平臺(tái)發(fā)動(dòng)黨員點(diǎn)亮心愿，滿足1000多名困境人士的個(gè)性化需求。打造“黨建 + 社工 + 高?！蹦Ｊ剑瑒?chuàng)新社校聯(lián)動(dòng)活動(dòng)載體，組織高校黨員志愿服務(wù)隊(duì)開展鄉(xiāng)村調(diào)研、公益助農(nóng)、困境幫扶、紅色教育等服務(wù)。打造“黨建 + 社工 + 企業(yè)”，積極鏈接9家愛(ài)心企業(yè)參與兜底民生服務(wù)，鼓勵(lì)企業(yè)為困難群眾、弱勢(shì)群體捐資贈(zèng)物。三是堅(jiān)持活動(dòng)共辦。聯(lián)合高校黨員志愿服務(wù)隊(duì)開展鄉(xiāng)村風(fēng)貌提升行動(dòng)，為三星村、南池村、安良村設(shè)計(jì)制作紅色文化墻繪，滿足村民精神文化需求。攜手坑貝村黨總支、廣州松田職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)與管理學(xué)院黨總支推進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，組織開展文化傳承、防溺水宣傳、防詐騙宣傳、婦女兒童普法宣傳、村容村貌治理等宣傳教育活動(dòng)，持續(xù)提升村民的獲得感、幸福感、安全感。

開設(shè)“微課堂”，豐富文化供給

一是聚焦法律宣傳。組建心理健康關(guān)懷團(tuán)隊(duì)，針對(duì)存在不良行為的成年人提供個(gè)案會(huì)商、個(gè)案輔導(dǎo)等服務(wù)，增強(qiáng)未成年人解決問(wèn)題的能力。聯(lián)合派出所、檢察院、未保站、社區(qū)、社會(huì)組織等單位，定期組織開展普法集市和模擬法庭活動(dòng)，為未成年人提供法律咨詢、普法宣傳、家庭教育、安全倡導(dǎo)等服務(wù)，全面增強(qiáng)未成年人法律意識(shí)。二是聚焦公益講解。聯(lián)合高校黨員志愿服務(wù)隊(duì)組建鄉(xiāng)村公益講師團(tuán)，圍繞未成年人能力發(fā)展和社區(qū)參與兩個(gè)維度，開展公益夏令營(yíng)活動(dòng)12場(chǎng)，提供鄉(xiāng)村文化歷史學(xué)習(xí)、歷奇拓展課業(yè)輔導(dǎo)、反詐宣傳等服務(wù)，惠及青少年1500余人次。三是聚焦婦女需求。面向婦女團(tuán)體，開展小兒推拿小組，攝影、視頻剪輯培訓(xùn)等活動(dòng)，助力婦女綜合素質(zhì)能力提升。搭建婦女互助平臺(tái)，組織困難婦女研創(chuàng)“一村一品”手工特色產(chǎn)品100多種，制作手工產(chǎn)品2000多件，開展手工產(chǎn)品公益義賣活動(dòng)20余場(chǎng)，助力困難婦女創(chuàng)收5.5萬(wàn)余元。

舉辦“微活動(dòng)”，激發(fā)治理活力

一是開展公益集市活動(dòng)。樹牢“黨建 + 社工 + 志愿 + 慈善”的公益理念，開展公益集市活動(dòng)10場(chǎng)，累計(jì)籌集價(jià)值10萬(wàn)余元資源，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村困境家庭農(nóng)產(chǎn)品多途徑銷售，助力鄉(xiāng)村振興深入開展。二是開展助力智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展活動(dòng)。搭建新媒體交流和學(xué)習(xí)平臺(tái)，組織農(nóng)民學(xué)習(xí)新媒體營(yíng)銷知識(shí)，提升農(nóng)民運(yùn)用新媒體銷售農(nóng)產(chǎn)品的能力。搭建線上線下愛(ài)心助農(nóng)平臺(tái)，整合94位農(nóng)戶組建農(nóng)產(chǎn)品資源庫(kù)，形成農(nóng)家風(fēng)味資源清單3份，吸引多位散戶、團(tuán)體及單位訂購(gòu)，助力農(nóng)戶成功銷售番石榴、楊桃、荔枝、蜂蜜等特色農(nóng)產(chǎn)品。近兩年通過(guò)線上線下方式助銷折合金額3.8萬(wàn)元。三是開展助力文旅發(fā)展活動(dòng)。以“社工 + 村民 + 志愿者 + 游客\"模式多角度挖掘文旅資源，助力南池村繪制特色農(nóng)游線路。開展大型游園活動(dòng)，吸引2000余人次到南池村游玩。積極對(duì)接團(tuán)體體驗(yàn)農(nóng)游項(xiàng)目，對(duì)外宣傳展示南池村美麗鄉(xiāng)村環(huán)境、農(nóng)旅資源和特色農(nóng)產(chǎn)品。

傳遞“微關(guān)懷”，托穩(wěn)群眾幸福

一是突出幫扶困難群眾?；I措多方資源成立社區(qū)慈善基金，設(shè)立管委會(huì)和監(jiān)委會(huì)，依法募集、管理和使用社區(qū)慈善資金，用于幫扶有需要的困難群眾。接受各方米、油、防疫物資、生活電器等物資捐贈(zèng)價(jià)值超過(guò)186萬(wàn)元，惠及困難群眾3萬(wàn)多人次。創(chuàng)新開展“三百行動(dòng)”（實(shí)現(xiàn)百個(gè)微心愿、幫扶百名困難群眾、聯(lián)動(dòng)百名黨員），聯(lián)動(dòng)410名黨員點(diǎn)亮微心愿1008個(gè)，切實(shí)解決困難群眾“關(guān)鍵小事”。二是突出呵護(hù)少年兒童。開展關(guān)愛(ài)未成年人心理健康“小豐信使”支持項(xiàng)目，通過(guò)多種形式的宣傳與倡導(dǎo)，促進(jìn)社區(qū)兒童及其家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)健康心理的重要性，提醒社區(qū)兒童關(guān)注自身心理健康問(wèn)題，為健康心理做好“預(yù)防”“吹哨”作用。派發(fā)心理健康宣傳冊(cè)300份，處理未成年人來(lái)信200余次，服務(wù)未成年人490人次。三是突出關(guān)愛(ài)高齡老人。實(shí)施“時(shí)光長(zhǎng)廊”長(zhǎng)者關(guān)愛(ài)項(xiàng)目，為困境長(zhǎng)者設(shè)計(jì)一場(chǎng)留影“定格美好瞬間”記錄晚年生活照活動(dòng)。積極鏈接口腔、美發(fā)等愛(ài)心商家，組織開展義剪、義修、義診等公益活動(dòng)進(jìn)入各村居，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)“老有所享”“老有所樂(lè)”

黨建聚力，服務(wù)力量更加充足

始終堅(jiān)持以人民為中心。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，在為民辦實(shí)事中落實(shí)以人為本的理念。中新鎮(zhèn)社工服務(wù)站堅(jiān)持把人民群眾的切身利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在恒常服務(wù)中，關(guān)注特殊困難群體，每逢重大節(jié)日，開展大型慰問(wèn)愛(ài)心活動(dòng)，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。

始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。黨建引領(lǐng)是推進(jìn)社工服務(wù)站良性發(fā)展的重要保障。中新鎮(zhèn)社工服務(wù)站充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，推動(dòng)黨建工作和業(yè)務(wù)工作融合，推動(dòng)“黨建 + 公益服務(wù)”協(xié)同機(jī)制，壯大基層志愿服務(wù)隊(duì)伍，助力社工服務(wù)站更好地統(tǒng)籌資源、拓展服務(wù)，打破服務(wù)壁壘，提升公益惠民實(shí)效。

始終堅(jiān)持互融互促。中新鎮(zhèn)社工服務(wù)站強(qiáng)化黨組織建設(shè)，加強(qiáng)與鎮(zhèn)內(nèi)其他黨組織、企業(yè)單位等機(jī)構(gòu)共聯(lián)共建，形成“組織共建、陣地共享、活動(dòng)共辦”的社會(huì)工作新格局，讓基層治理“活”起來(lái)，構(gòu)建起廣覆蓋、多元化、精準(zhǔn)化的共建共治共享服務(wù)體系。

始終堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)先。中新鎮(zhèn)社工服務(wù)站堅(jiān)持把服務(wù)質(zhì)量視為取得群眾信任和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，通過(guò)建立健全管理制度，完善規(guī)范服務(wù)流程，夯實(shí)服務(wù)品質(zhì)。大力倡導(dǎo)博愛(ài)、奉獻(xiàn)精神，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題精準(zhǔn)發(fā)力、持續(xù)用力，做群眾的知心人、貼心人，提高為民質(zhì)量、彰顯為民溫度，進(jìn)一步強(qiáng)化民生服務(wù)的保障效能。

（作者單位：廣州市大德社會(huì)工作服務(wù)中心）