人間煙火的溫情畫(huà)卷

在溫婉靈秀的蘇州，有這樣一群保險(xiǎn)人，以專(zhuān)業(yè)為舟、以市的“保險(xiǎn)幸福圖鑒”。在水鄉(xiāng)的晨霧與暮色里，她們以江南女子的細(xì)膩與堅(jiān)韌，讓保險(xiǎn)褪去商業(yè)的冰冷，成為浸潤(rùn)著人情味的“蘇州溫度”。在這里，每一份保單都是對(duì)生活的承諾，每一次服務(wù)都是向幸福的靠近。

石祥燕：擺渡希望的同行者

清晨的太倉(cāng)氤氬著水鄉(xiāng)霧氣，祥燕已端坐在辦公桌前研讀最新保險(xiǎn)條款。作為業(yè)務(wù)資深總監(jiān)，這位有著一頭干練短發(fā)的阿姨，用溫潤(rùn)的嗓音向我講述了她與保險(xiǎn)結(jié)緣的故事：“當(dāng)年從會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)行時(shí)，我就認(rèn)定這是份能解百姓燃眉之急的事業(yè)。”

軍人家庭出身的石祥燕，骨子里鐫刻著“為人民服務(wù)”的信念。2002年3月，她偶然接觸東吳人壽，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)后敏銳覺(jué)察到保險(xiǎn)的深層價(jià)值，以創(chuàng)業(yè)者般的熱情投入該行業(yè)。從業(yè)24年來(lái)，她累計(jì)為千余家庭筑起風(fēng)險(xiǎn)屏障?！爱?dāng)客戶(hù)握著我的手說(shuō)‘這份理賠金救了全家’時(shí)，那種幸福感讓我確信，保險(xiǎn)是最有溫度的金融工具?！边B續(xù)十年斬獲百萬(wàn)業(yè)績(jī)、萬(wàn)元峰會(huì)元?jiǎng)讜?huì)員等榮譽(yù)也見(jiàn)證著她的努力和付出。她也帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新服務(wù)模式，始終恪守“成人達(dá)己”的初心。

工作外，石祥燕秒變江南生活家。定居太倉(cāng)40載的她，最?lèi)?ài)感受這座城市的變化，“江南的一切景象總讓我覺(jué)得生活常新?！辈栌囡埡?，她喜歡哼唱紅歌、操持家務(wù)，這份恬淡與職場(chǎng)上的雷厲風(fēng)行構(gòu)成奇妙的和弦。

殷利玉：破繭成蝶的責(zé)任行者

在常熟碧溪鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)羊毛衫廠十余年的殷利玉，在40歲這年選擇“重啟”?！叭松鷽](méi)有太晚的開(kāi)始，關(guān)鍵在于敢于突破舒適圈的勇氣?！边@位曾經(jīng)的羊毛衫廠廠長(zhǎng)，用兩年時(shí)間完成華麗轉(zhuǎn)身，成為東吳人壽常熟支公司業(yè)務(wù)總監(jiān)。

“做生意最重要的是誠(chéng)信，做保險(xiǎn)更是如此?！币罄駥⒎b行業(yè)的服務(wù)基因注人保險(xiǎn)事業(yè)，獨(dú)創(chuàng)“三要”團(tuán)隊(duì)管理法則：要專(zhuān)業(yè)、要成長(zhǎng)、要互助。每周雷打不動(dòng)的團(tuán)隊(duì)聚會(huì)中，她手把手輔導(dǎo)新人：“保險(xiǎn)不是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售，而是責(zé)任的傳遞。我們要做客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃師，而非產(chǎn)品推銷(xiāo)員?！闭沁@種理念，殷利玉的團(tuán)隊(duì)既出業(yè)績(jī)又出人才，成為公司標(biāo)桿。談及管理心得，她笑言：“做生意和帶團(tuán)隊(duì)異曲同工?！倍ㄆ跒槌蓡T定制成長(zhǎng)計(jì)劃，建立“師徒傳幫帶”機(jī)制，用當(dāng)年經(jīng)營(yíng)工廠的實(shí)干精神打造保險(xiǎn)鐵軍。

當(dāng)被問(wèn)及轉(zhuǎn)型感悟，殷利玉目光灼灼：“真正的舒適圈不是某個(gè)行業(yè)，而是停止成長(zhǎng)的心態(tài)。只要敢跨出第一步，每個(gè)轉(zhuǎn)角都是新風(fēng)景?！?/p>

陸靜芝：溫馨生活的守護(hù)者

“保險(xiǎn)是一份需要溫度的事業(yè)，客戶(hù)的信任是我最大的動(dòng)力?！睒I(yè)務(wù)總監(jiān)陸靜芝談起從業(yè)六年的感悟時(shí)，眼中閃爍著篤定的光芒。2019年加入東吳人壽以來(lái)，這位蘇州本土保險(xiǎn)人以專(zhuān)業(yè)與熱忱，贏得了諸多客戶(hù)的信任。

作為公司“健康小屋”便民服務(wù)項(xiàng)目的洽談人，陸靜芝始冬踐行“服務(wù)前置”的理念。：談及這個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目時(shí)，她坦言：“保險(xiǎn)不應(yīng)只在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后出現(xiàn)，更要融入日常生活的每個(gè)細(xì)節(jié)?！蹦壳埃K州多個(gè)社區(qū)已落地配備智能檢測(cè)設(shè)備的健康小屋，市民不僅能免費(fèi)監(jiān)測(cè)血壓、體脂等指標(biāo)，還能參與健康講座、中醫(yī)理療等特色活動(dòng)。

近期，陸靜芝和客戶(hù)一同前往沈陽(yáng)旅行，她笑稱(chēng)這份職業(yè)給了她雙重自由：“時(shí)間自由讓我們能深度溝通，財(cái)富自由則讓我更有底氣為客戶(hù)設(shè)計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃?！碧K州人講究“篤定”二字，而她在做的，就是把這份篤定寫(xiě)進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)的保障方案里。

秦玉華：歲月長(zhǎng)河中的溫暖燈塔

1985年，秦玉華踏入菊花味精廠，在國(guó)企勤懇耕耘近30年。2013年，一個(gè)全新的理念叩開(kāi)了她人生的另一扇大門(mén)—“保險(xiǎn)傳遞愛(ài)與責(zé)任”。彼時(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的黃金時(shí)期，秦玉華被這一理念深深吸引，毅然告別熟悉的環(huán)境，投身充滿(mǎn)挑與機(jī)遇的保險(xiǎn)行業(yè)。

2019年，因看好發(fā)展?jié)摿?，她選擇東吳人壽，憑借豐富經(jīng)驗(yàn)迅速晉升為總監(jiān)。在東吳人壽，她用行動(dòng)詮釋“客戶(hù)至上”?？蛻?hù)徐女士投保健康險(xiǎn)3年后確診乳腺癌，秦玉華立即協(xié)助整理病歷、協(xié)調(diào)證明，通過(guò)微服務(wù)線(xiàn)上理賠系統(tǒng)提交申請(qǐng)。在公司高效數(shù)字化流程助力下，徐女士3天獲60萬(wàn)元3倍保額賠付。這份及時(shí)的賠付，不僅為徐女士的治療提供了有力的經(jīng)濟(jì)支持，更讓她感受到了保險(xiǎn)帶來(lái)的溫暖與保障。秦玉華常說(shuō)：“保險(xiǎn)是穿越周期的守護(hù)，而我們的使命，是讓這份守護(hù)觸達(dá)每一個(gè)需要的人?！边@份對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的深刻理解，激勵(lì)著她在工作中不斷前行，為更多客戶(hù)送去安心與保障。

工作之余，在常熟這片充滿(mǎn)煙火氣息的土地上，秦玉華盡情享受著蘇式生活的閑適與愜意。她將工作中傳遞的溫暖與責(zé)任，自然地融入日常生活的點(diǎn)滴之中，讓這份愛(ài)與擔(dān)當(dāng)，在平凡的日子里持續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

徐麗萍：仁心守護(hù)的跨界匠人

徐麗萍，一位從醫(yī)院科室走向保險(xiǎn)行業(yè)的非凡女性，如今是東吳人壽的保險(xiǎn)銷(xiāo)售精英。二十余年的從醫(yī)經(jīng)歷，賦予她獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，對(duì)生命健康有深刻理解，對(duì)生活規(guī)劃有嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè)態(tài)度和敏銳風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

2021年踏人保險(xiǎn)領(lǐng)域后，徐麗萍將醫(yī)學(xué)中的預(yù)防理念巧妙轉(zhuǎn)化為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防觀念。不同于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售，她總能從醫(yī)學(xué)角度出發(fā)，為客戶(hù)量身定制保障方案。在她的講述中，冰冷的保險(xiǎn)條款化作通俗易懂的醫(yī)學(xué)常識(shí)，晦澀的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估變?yōu)榍逦慕】殿A(yù)警。一位老客戶(hù)曾感慨道：“徐醫(yī)生的講解總能讓我明白保險(xiǎn)背后的醫(yī)學(xué)道理，很專(zhuān)業(yè)很靠譜，我們客戶(hù)覺(jué)得很放心?！?/p>

在徐麗萍眼中，每份保險(xiǎn)單上的數(shù)字，都承載著一個(gè)家庭的幸福與安寧。她將深厚的醫(yī)學(xué)知識(shí)融人保險(xiǎn)規(guī)劃，為客戶(hù)提供全方位的“健康保障 + 風(fēng)險(xiǎn)管理”服務(wù)。正如她對(duì)自己的要求：“做醫(yī)生時(shí)，我以醫(yī)術(shù)守護(hù)患者健康；現(xiàn)在做保險(xiǎn)，我以專(zhuān)業(yè)守護(hù)家庭幸福。”