新質(zhì)生產(chǎn)力視域下圖書館資源配置的三維協(xié)同優(yōu)化

中圖分類號：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1588（2025）06-0137-04

在數(shù)字時代背景下，科技創(chuàng)新成為推動社會進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。習(xí)近平總書記在多個場合指出，“發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是推動高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和重要著力點”[1]。新質(zhì)生產(chǎn)力作為推動社會進(jìn)步與創(chuàng)新的核心力量，正深刻改變著各行各業(yè)的發(fā)展格局。圖書館，作為知識收集、整理、傳播與利用的重要機(jī)構(gòu)，其資源配置與優(yōu)化直接關(guān)系到知識服務(wù)的效率與質(zhì)量，進(jìn)而影響社會的整體創(chuàng)新能力。因此，在新質(zhì)生產(chǎn)力的視域下，對圖書館資源配置與優(yōu)化進(jìn)行深入研究，不僅是對傳統(tǒng)圖書館管理模式的挑戰(zhàn)與革新，更是適應(yīng)時代需求、提升圖書館服務(wù)效能的必然選擇。

1 研究綜述

在文獻(xiàn)資源配置現(xiàn)狀與問題的研究方面，吳漢華等統(tǒng)計了山西省高校文獻(xiàn)資源年度購置費及經(jīng)費支出數(shù)據(jù)，對高校圖書館配置現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。劉婧以江蘇省為例，從本科高校圖書館的經(jīng)費配置分析圖書資源建設(shè)特點。這些研究為理解圖書館資源配置的現(xiàn)狀提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和分析視角。在資源優(yōu)化配置策略方面，沈曉梅等分析了暨南大學(xué)多校區(qū)圖書館資源共享現(xiàn)狀，提出相關(guān)的資源優(yōu)化配置對策。朱麗莉從學(xué)科建設(shè)和讀者需求的角度探討文獻(xiàn)資源優(yōu)化配置策略。周金娉等構(gòu)建高校圖書館資源優(yōu)化配置模型，提出資源結(jié)構(gòu)布局和資源使用效益兩個層面的優(yōu)化配置對策。這些研究為圖書館資源配置提供了策略上的指導(dǎo)和模型構(gòu)建。

2 新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵及其對圖書館發(fā)展的影響

2.1 新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵

新質(zhì)生產(chǎn)力，概括來說就是創(chuàng)新起主導(dǎo)作用，擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長方式和生產(chǎn)力發(fā)展路徑，具有高科技、高質(zhì)量、高效能特征，符合新發(fā)展理念的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)[2]?！靶隆碧N(yùn)含多維度變革：一方面，“新興”層面指前所未有的領(lǐng)域、技術(shù)、業(yè)態(tài)等如雨后春筍般涌現(xiàn)，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入新活力，重構(gòu)生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)；另一方面，“革新”強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)有體系的深度改造，以創(chuàng)新為核心，回應(yīng)時代需求，優(yōu)化或創(chuàng)造全新事物，涵蓋理念、科技、產(chǎn)業(yè)等多維度創(chuàng)新，共促生產(chǎn)力飛躍?！百|(zhì)”則深刻描繪其內(nèi)在屬性，包括質(zhì)量、品質(zhì)、性質(zhì)等，反映在生產(chǎn)力的勞動者、勞動資料及勞動對象上，實現(xiàn)從量到質(zhì)的根本轉(zhuǎn)變。這種質(zhì)變不僅提升效率與效益，更推動發(fā)展模式轉(zhuǎn)型升級，助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，奠定未來可持續(xù)繁榮的堅實基礎(chǔ)[3]

2.2新質(zhì)生產(chǎn)力對圖書館發(fā)展的影響

新質(zhì)生產(chǎn)力對圖書館發(fā)展的深遠(yuǎn)影響，不僅體現(xiàn)在資源獲取與整合、服務(wù)模式創(chuàng)新、館員角色轉(zhuǎn)變以及資源配置效率提升等方面，還進(jìn)一步推動了圖書館在知識傳播、用戶體驗及社會影響力等方面的全面升級。當(dāng)前，在圖書館資源配置的復(fù)雜生態(tài)中，一系列與新質(zhì)生產(chǎn)力緊密相關(guān)的挑戰(zhàn)逐漸顯現(xiàn)，深刻影響著圖書館服務(wù)效能與知識傳播效率。讀者需求與資源配置之間的錯位問題尤為突出，隨著電子閱讀技術(shù)的普及和智能設(shè)備的廣泛應(yīng)用，紙質(zhì)圖書借閱量顯著下滑，而圖書館在資源配置決策上卻未能迅速響應(yīng)這一趨勢，紙質(zhì)圖書的館配需求依然高漲，與讀者實際借閱行為形成鮮明對比。例如，2023年數(shù)據(jù)顯示，盡管紙質(zhì)書借閱量持續(xù)減少，但館配碼洋卻呈現(xiàn)上升或持平態(tài)勢，占比高達(dá) 74.5% ，這種供需錯位不僅浪費了有限的資源，也制約了圖書館資源向更高效益的配置方向流動[4]

數(shù)字化資源需求的激增與供給不足之間的矛盾日益尖銳。經(jīng)費限制成為圖書館在采購高質(zhì)量數(shù)字化資源時面臨的主要障礙。盡管數(shù)字化資源需求激增，但圖書館在資源分配上往往受限于經(jīng)費不足，導(dǎo)致許多優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源無法被及時采購和引人。此外，版權(quán)問題的復(fù)雜性也進(jìn)一步推高了資源獲取的成本，使圖書館在數(shù)字化資源建設(shè)上步履維艱。技術(shù)障礙也是圖書館在數(shù)字化資源供給方面不得不面對的問題，平臺兼容性、數(shù)據(jù)格式多樣性等問題不僅增加了資源整合難度，也影響了用戶的使用體驗。這些因素共同形成了數(shù)字化資源供給不足的現(xiàn)狀，使圖書館在滿足讀者多樣化需求方面面臨巨大壓力。

紙電同步發(fā)行的挑戰(zhàn)也不容忽視。當(dāng)前，多數(shù)出版機(jī)構(gòu)仍沿用紙質(zhì)書先行、電子書后續(xù)跟進(jìn)的傳統(tǒng)發(fā)行模式，導(dǎo)致紙電版本之間存在明顯的時間差。這種發(fā)行策略與圖書館及讀者的即時性需求相悖，阻礙了讀者同時獲取紙質(zhì)與電子版圖書資源的愿望。為此，出版社應(yīng)在選題策劃階段即考慮紙電同步的頂層設(shè)計，但這一轉(zhuǎn)變在現(xiàn)實中卻面臨諸多障礙，如技術(shù)瓶頸、版權(quán)協(xié)調(diào)及市場策略調(diào)整等。資源配置過程中的質(zhì)量與效率問題同樣嚴(yán)峻。圖書館在招標(biāo)采購時往往面臨經(jīng)費有限而需求多樣的困境，如何在保證質(zhì)量的前提下提高資源數(shù)量成為一大難題。實踐中，“低質(zhì)中標(biāo)”現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴(yán)重影響了資源配置的整體效果，不僅降低了圖書館的服務(wù)質(zhì)量，也削弱了其在知識傳播中的核心地位[5]。讀者需求的多樣化與個性化對圖書館資源配置提出了更高要求。不同年齡、職業(yè)、興趣愛好的讀者群體對圖書館資源和服務(wù)的需求各異，要求圖書館提供更加靈活、多元的服務(wù)模式，這不僅是圖書館在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下應(yīng)對挑戰(zhàn)的必然選擇，也是其實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在動力。

3新質(zhì)生產(chǎn)力驅(qū)動下的圖書館轉(zhuǎn)型路徑與實踐探索

3.1圖書館多元化角色轉(zhuǎn)變

在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和社會需求的日益多樣化，圖書館的傳統(tǒng)角色面臨深刻變革。傳統(tǒng)圖書館主要承擔(dān)文獻(xiàn)收藏與借閱的功能，但在數(shù)字時代，其角色逐漸拓展至社區(qū)信息中心、學(xué)習(xí)空間和數(shù)字資源平臺等多個層面?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及、大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用及人工智能技術(shù)的進(jìn)步，不僅豐富了信息獲取的渠道，也提高了公眾對高質(zhì)量、個性化信息服務(wù)的需求。教育模式的革新，如在線教育和終身學(xué)習(xí)理念的推廣，進(jìn)一步促使圖書館從單一的知識存儲庫轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏膶W(xué)習(xí)支持平臺。

國內(nèi)外圖書館在多元化角色轉(zhuǎn)變方面開展了豐富的實踐。在美國，近 50% 的公共圖書館已經(jīng)轉(zhuǎn)變其傳統(tǒng)角色，創(chuàng)造性地利用自身的空間、設(shè)備和文獻(xiàn)資源，為創(chuàng)業(yè)者構(gòu)建了理想的辦公環(huán)境，同時也為那些需要靈活工作地點的專業(yè)人士提供了便利的工作空間[，甚至有的圖書館還為初創(chuàng)企業(yè)和創(chuàng)新者提供資源和指導(dǎo)，成為創(chuàng)新孵化的溫床[7]。在我國，上海圖書館打造了“上海市民終身學(xué)習(xí)體驗基地”[8]，通過舉辦各類講座、工作坊和展覽，鼓勵市民持續(xù)學(xué)習(xí)，滿足不同年齡層的教育需求。這些案例表明，圖書館正在積極適應(yīng)社會變遷，通過創(chuàng)新服務(wù)模式，強(qiáng)化其作為社區(qū)知識中心的地位，同時也為個人成長和社區(qū)發(fā)展注入新的活力。

3.2圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新

在新質(zhì)生產(chǎn)力的推動下，圖書館服務(wù)模式正經(jīng)歷前所未有的創(chuàng)新變革。一方面，圖書館積極引入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，推動服務(wù)向智慧化方向邁進(jìn)。通過智能推薦系統(tǒng)、智能導(dǎo)覽機(jī)器人等智能化工具的應(yīng)用，圖書館能夠為用戶提供更加精準(zhǔn)、便捷的信息獲取體驗，顯著提升服務(wù)智能化水平。另一方面，圖書館不斷加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)，構(gòu)建豐富的數(shù)字資源庫，并提供電子圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫等在線訪問與下載服務(wù)，打破了傳統(tǒng)服務(wù)的時空限制，滿足了用戶隨時隨地的信息需求。服務(wù)模式的創(chuàng)新不僅豐富了圖書館的服務(wù)內(nèi)涵，也提升了用戶的滿意度與忠誠度，為圖書館在數(shù)字化時代下的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

3.3 圖書館實踐和探索

很多圖書館在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、知識服務(wù)創(chuàng)新及智慧空間構(gòu)建領(lǐng)域開展了豐富的實踐，并取得顯著成效，為圖書館行業(yè)的未來發(fā)展提供了寶貴參考。以廣東省智慧圖書館體系建設(shè)項目為例，該項目憑借大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術(shù)的深度融合，實現(xiàn)了圖書館服務(wù)的智能化飛躍，不僅提升了服務(wù)效率與用戶體驗，更在全國驗收中拔得頭籌[9]。復(fù)旦大學(xué)圖書館則通過與科研機(jī)構(gòu)合作，搭建智慧圖書館學(xué)研究中心，并舉辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型論壇，聚焦AIforScience背景下的前沿探索，展現(xiàn)了學(xué)術(shù)研究與實際應(yīng)用相結(jié)合的典范。甘肅省圖書館的“智慧甘圖綜合管理平臺”項目，利用數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實現(xiàn)了對圖書館全要素的精準(zhǔn)感知與可視化管理，為圖書館精細(xì)化管理提供了新思路[10]。這些實踐不僅優(yōu)化了資源配置，還極大地豐富了圖書館的服務(wù)功能，增強(qiáng)了用戶黏性，為圖書館在知識服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的支撐。

3.4新質(zhì)生產(chǎn)力對圖書館資源配置的要求

在新質(zhì)生產(chǎn)力的驅(qū)動下，圖書館必須重新審視其資源配置原則，確保資源的分配既高效又前瞻，這就要求圖書館管理層采取靈活多變的策略，優(yōu)先關(guān)注能夠促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新、滿足用戶新興需求的領(lǐng)域。資源配置應(yīng)遵循用戶導(dǎo)向、技術(shù)融合和可持續(xù)發(fā)展的原則，以實現(xiàn)圖書館功能的最大化和長期發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。圖書館的人力資源優(yōu)化是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。圖書館員需要接受再培訓(xùn)，掌握數(shù)字信息管理、數(shù)據(jù)分析、用戶體驗設(shè)計等新技能，適應(yīng)圖書館新型服務(wù)模式的要求。在物力資源方面，圖書館應(yīng)重新規(guī)劃物理空間，創(chuàng)建更多互動和協(xié)作區(qū)域，同時升級IT基礎(chǔ)設(shè)施，確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定、設(shè)備先進(jìn)，支持?jǐn)?shù)字化和智能化服務(wù)。圖書館轉(zhuǎn)型往往伴隨著高昂的成本，因此需要穩(wěn)定的財政支持和有利的政策環(huán)境。政府和私人捐贈是圖書館主要的資金來源，圖書館應(yīng)積極尋求多方資助，同時探索自我創(chuàng)收途徑。政策層面，國家和地方政府應(yīng)出臺激勵措施，如稅收減免、補(bǔ)貼計劃等，以鼓勵圖書館的創(chuàng)新實踐和資源優(yōu)化。

4新質(zhì)生產(chǎn)力視域下圖書館資源配置與優(yōu)化的具體策略

4.1深度融合技術(shù)創(chuàng)新

4.1.1強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動的資源配置。在圖書館管理領(lǐng)域，強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動的資源配置已成為提升服務(wù)效能與資源利用效率的關(guān)鍵路徑。該策略深度依賴數(shù)據(jù)采集與分析的全面性與準(zhǔn)確性，通過對圖書館內(nèi)外部各類數(shù)據(jù)的廣泛搜集與深度剖析，構(gòu)建全面反映用戶需求、資源狀態(tài)及利用情況的數(shù)據(jù)圖譜，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用先進(jìn)的預(yù)測模型與算法，對資源需求進(jìn)行前瞻性預(yù)測，為資源配置提供科學(xué)依據(jù)。精準(zhǔn)資源配置決策是數(shù)據(jù)驅(qū)動策略的核心目標(biāo)，要求圖書館管理者依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對資源的采購、分配、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化規(guī)劃與調(diào)控，確保資源能夠精準(zhǔn)對接用戶需求，實現(xiàn)資源效益的最大化。同時，圖書館在這一過程中還應(yīng)注重資源使用的效率評估，通過定期監(jiān)測與評估，及時調(diào)整資源配置策略，優(yōu)化資源利用結(jié)構(gòu)。4.1.2深化技術(shù)應(yīng)用。在圖書館資源配置與優(yōu)化進(jìn)程中，深化技術(shù)應(yīng)用是不可或缺的一環(huán)。通過引入物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿技術(shù)，圖書館能夠構(gòu)建一個高度智能化、自動化的服務(wù)體系。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融入，可使圖書館的物理空間與數(shù)字資源實現(xiàn)無縫連接，為讀者提供更加便捷、個性化的服務(wù)體驗。AI技術(shù)的應(yīng)用，則進(jìn)一步提升了圖書館的服務(wù)智能化水平，通過智能推薦、自動分類、情感分析等功能，精準(zhǔn)滿足讀者的多元化需求。自動化的服務(wù)流程減少了人工干預(yù)，降低了出錯率，使圖書館能夠快速響應(yīng)讀者需求。智能化服務(wù)則通過數(shù)據(jù)分析與預(yù)測，為讀者提供更加精準(zhǔn)、個性化的服務(wù)建議，增強(qiáng)了服務(wù)的針對性和有效性。

4.2緊密追蹤需求演變

4.2.1用戶需求監(jiān)測與分析。圖書館應(yīng)能夠全面、深入地洞察用戶行為與偏好，指導(dǎo)資源配置與服務(wù)創(chuàng)新。在這一過程中，用戶行為數(shù)據(jù)的收集是首要任務(wù)。通過應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集技術(shù)，圖書館能夠?qū)崟r、準(zhǔn)確地捕捉用戶在瀏覽、借閱、咨詢等各個環(huán)節(jié)中的行為軌跡，形成詳盡的數(shù)據(jù)集，而對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深人的偏好與趨勢分析成為關(guān)鍵。借助大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，圖書館能夠挖掘用戶潛在的閱讀偏好、學(xué)習(xí)需求及未來趨勢，為服務(wù)優(yōu)化提供有力支持。

4.2.2以用戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)優(yōu)化。強(qiáng)調(diào)以用戶為中心的個性化服務(wù)定制要求圖書館能夠應(yīng)用數(shù)據(jù)分析與人工智能技術(shù)，精準(zhǔn)把握每位用戶的獨特偏好與需求，為其提供量身定制的服務(wù)體驗。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，圖書館應(yīng)構(gòu)建高效的實時反饋機(jī)制，通過收集用戶的服務(wù)反饋與評價，迅速識別服務(wù)中的不足與改進(jìn)空間，并據(jù)此進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。這種動態(tài)調(diào)整不僅限于服務(wù)內(nèi)容的優(yōu)化，還包括服務(wù)流程、服務(wù)方式等的持續(xù)改進(jìn)，確保圖書館的服務(wù)始終與用戶的需求保持高度契合。

4.3 不斷創(chuàng)新服務(wù)模式

4.3.1服務(wù)模式創(chuàng)新探索。線上線下融合服務(wù)以及跨界合作與知識共享的實踐，標(biāo)志著圖書館從傳統(tǒng)靜態(tài)信息存儲中心向動態(tài)、互動式知識創(chuàng)新平臺的轉(zhuǎn)變。線上線下融合服務(wù)模式旨在打破實體空間與數(shù)字領(lǐng)域的界限，實現(xiàn)信息資源的無縫銜接。通過數(shù)字化平臺，用戶可以遠(yuǎn)程訪問豐富的電子資源，極大地拓展了信息獲取的便捷性與時效性。同時，圖書館依然扮演著不可替代的角色，為用戶提供獨特的體驗和價值?？缃绾献髋c知識共享機(jī)制進(jìn)一步強(qiáng)化了圖書館作為知識經(jīng)濟(jì)時代重要節(jié)點的地位，圖書館應(yīng)秉持開放合作的理念，積極尋求與國內(nèi)外圖書館、科研機(jī)構(gòu)、文化機(jī)構(gòu)、科技企業(yè)、非營利組織乃至政府部門的協(xié)同合作，通過構(gòu)建跨機(jī)構(gòu)的共建共享平臺，實現(xiàn)館藏資源、數(shù)字資源、研究成果等信息的無縫對接與共享。這種資源共享機(jī)制不僅有助于提升資源的利用效率，還能促進(jìn)不同機(jī)構(gòu)之間的學(xué)術(shù)交流與合作，共同推動文化事業(yè)的發(fā)展。

4.3.2服務(wù)創(chuàng)新路徑。圖書館肩負(fù)著提升用戶信息素養(yǎng)與創(chuàng)新能力的使命。通過設(shè)計多樣化的培訓(xùn)課程和工作坊，圖書館可助力用戶掌握高效的信息檢索技能，培養(yǎng)其批判性思維，使他們具備在信息海洋中甄別、整合、應(yīng)用知識的能力，并轉(zhuǎn)化為解決復(fù)雜問題的實際行動力。此外，圖書館設(shè)立的創(chuàng)新實驗室提供前沿技術(shù)和工具，為實踐創(chuàng)新理念搭建平臺，鼓勵實驗精神和原創(chuàng)性思考。圖書館還應(yīng)優(yōu)化內(nèi)部管理，確保服務(wù)創(chuàng)新的連貫性和效能，構(gòu)建靈活的組織結(jié)構(gòu)，鼓勵館員創(chuàng)新，形成自下而上的創(chuàng)新氛圍；定期評估服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，建立健全用戶數(shù)據(jù)分析體系，深入挖掘用戶偏好，為每位用戶提供量身定制的閱讀推薦與咨詢服務(wù)，確保服務(wù)的個性化與精準(zhǔn)性。這些舉措不僅要求圖書館具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，還應(yīng)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)算法，保障推薦結(jié)果的多樣化與精準(zhǔn)度，為用戶提供更高效、便捷、個性化的服務(wù)體驗，增強(qiáng)用戶的滿意度與忠誠度。

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（編校：周雪芹）