幼兒園教師職業(yè)倦怠成因與破解路徑：基于生態(tài)系統(tǒng)理論的分析

【中圖分類號】G451 【文獻標識碼】A【文章編號】1002-3275（2025）07-23-06

職業(yè)倦?。˙urnout）一詞由美國心理學家弗羅登伯格（Freudenberger）和馬斯拉克（Maslach）于20世紀70年代中期提出，就目前的研究進展而言，教師的職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)在：教師對工作的積極情感反應減少，身體活力衰退，失去動力，常感到精疲力竭，消極、冷漠地對待工作對象；不能準確判斷自我效能感，長此以往對完成工作失去信心，并不斷否定自我價值的存在。[1]本質上是一種以情感耗竭、去人格化、低個人成就感為表征的心理外向化活動展演。

有研究者認為，因為長期從事幼兒教育職業(yè)，教師的情緒和精力消耗過多，個人職業(yè)成就感降低，職業(yè)負荷和壓力較大，工作熱情衰減[2]，一旦產生職業(yè)倦怠，不僅影響個人身心健康與職業(yè)發(fā)展，而且對幼兒園的教學質量、幼兒的健康成長產生威脅。諸多研究者從社會、幼兒園、幼兒園教師自身等多個角度對幼兒園教師職業(yè)倦怠破解路徑進行了探究，例如有研究者認為社會層面需考慮幼兒園教師待遇、尊重與支持以及良好社會風氣的形成。[3幼兒園層面不僅應考慮教師選拔、培訓與指導、考核評級制度[4]、發(fā)展與鍛煉[5]方面的問題，還應關注內部同事關系，促進同事間良性競爭[6]，注重營造良好的人際交往氛圍，給予幼兒園教師更多的社會支持，提供穩(wěn)定的心理輔導。[7]幼兒園教師自身應具備較高水平的情緒智力[8]，努力提升自身專業(yè)水平[9]，重視與同事之間建立良好關系。[10]

綜上可知，已有研究分別從不同角度探討幼兒園教師職業(yè)倦怠的影響因素，而社會生態(tài)系統(tǒng)理論認為人的發(fā)展處于一個相互聯(lián)系、相互影響和相互作用的穩(wěn)定的生態(tài)環(huán)境之中，因而不能單從某一角度探究幼兒園教師職業(yè)倦怠問題。本研究以布朗芬布倫納的社會生態(tài)系統(tǒng)理論為依據(jù)，并借鑒郭文斌教授編制的幼兒園教師職業(yè)倦怠問卷收集數(shù)據(jù)[]，自制幼兒園教師職業(yè)倦怠訪談提綱，全面調查與分析影響職業(yè)倦怠形成的內外部因素，探究破解幼兒園教師職業(yè)倦怠的有效路徑。

一、生態(tài)系統(tǒng)理論解釋幼兒園教師職業(yè)倦怠成因的邏輯可能

幼兒園教師職業(yè)倦怠在某種程度上是環(huán)境的產物，該環(huán)境因勞動對象的幼稚性、勞動任務的全面性和細致性、勞動過程的靈活性、勞動周期的長期性和滯后性以及社會低認可度相對其他階段教師所處環(huán)境更為復雜。[12]

布朗芬布倫納的生態(tài)系統(tǒng)理論對影響個體發(fā)展的環(huán)境因素進行了詳細的描述。首先，把環(huán)境看成互相關聯(lián)的、從內向外一層包含一層的結構系統(tǒng)，每一層都嵌套在下一層中。微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外觀系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)，四大層次的空間系統(tǒng)以個體為中心由近及遠擴展開來，每一系統(tǒng)都與其他系統(tǒng)以及個體交互作用。[13]微觀系統(tǒng)直接作用于人的發(fā)展，不同微觀系統(tǒng)之間的關系（中觀系統(tǒng)）以及個體沒有直接參與的外觀系統(tǒng)也影響著人的發(fā)展。嵌套在微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外觀系統(tǒng)之中的宏觀系統(tǒng)，例如道德觀念、習俗、法律等也影響著幼兒園教師的價值觀念和情緒體驗。用生態(tài)系統(tǒng)理論的這一觀點解釋幼兒園教師職業(yè)倦怠產生的原因，是比較全面的，可以挖掘出系統(tǒng)的破解職業(yè)倦怠的方法與路徑。其次，布朗芬布倫納認為個體得以發(fā)展的所有社會環(huán)境體系都隨著時間的發(fā)展而變化，生態(tài)環(huán)境的任何變化都會影響個體發(fā)展的方向，一些生活事件將影響發(fā)展的偶然性與必然性兩方面的因素結合起來。[14]由此，布朗芬布倫納提出影響個體發(fā)展的時序系統(tǒng)，時序系統(tǒng)貫穿于四大環(huán)境系統(tǒng)之內以及個體成長的過程之中，促進個體與環(huán)境彼此塑造與再塑造。[i5]人作為生態(tài)系統(tǒng)理論研究的主體，其心理特征在整個生命歷程中不斷變化。時序系統(tǒng)影響個體發(fā)展這一觀點能夠促使研究者、幼兒園管理者等把握時間規(guī)律，充分認識和理解幼兒園教師感知到的時間壓力、不同階段幼兒園教師承受的不同程度的工作壓力以及社會變遷對幼兒園教師心理狀態(tài)的影響。最后，布朗芬布倫納強調發(fā)展來自人與環(huán)境的相互作用。[16]個體職業(yè)倦怠的形成是人與環(huán)境相互作用的結果，因此在探討幼兒園教師職業(yè)倦怠問題時不僅要考慮環(huán)境因素，而且應該考慮個人主觀因素，本研究主要探究由自我情緒評估、他人情緒評估、情緒運用與情緒控制四個維度[17]構成的情緒智力對幼兒園教師職業(yè)倦怠形成的影響。

對于幼兒園教師職業(yè)倦怠的研究不僅需要包含與其密切接觸的微觀環(huán)境，而且要包含社會層面的宏觀環(huán)境，充分關注幼兒園教師的社會性和關系性以及環(huán)境的復雜性和易變性，在真實的社會環(huán)境中以更具整體性、情境性的視角去探究幼兒園教師職業(yè)倦怠的成因。[18]社會生態(tài)系統(tǒng)理論無論是從整體性還是從情境性考慮，都為完整地描繪出職業(yè)倦怠動態(tài)變化、成因以及破解路徑的全貌提供了強有力的證據(jù)。

二、調查對象基本情況

本研究在借鑒郭文斌教授編制的幼兒園教師職業(yè)倦怠問卷基礎之上刪除部分基本信息，又添加核心家庭距離、核心家庭月收人、環(huán)境創(chuàng)設（以下簡稱環(huán)創(chuàng)）加班頻率、材料加班頻率等人口統(tǒng)計變量形成新的幼兒園教師職業(yè)倦怠調查問卷。該問卷克隆巴赫系數(shù)為0.952，KMO值為0.953，巴特利特球形度檢驗顯著性為0.000，說明信效度較高。研究者通過問卷星向四川省幼兒園教師發(fā)放問卷，回收問卷后，篩除答題時間低于90秒的問卷，得到有效問卷525份。調查對象的部分情況見表1。此外，研究者對5位幼兒園教師進行了家庭成員支持等內容的訪談，訪談對象具體情況見表2。

注：核心家庭距離指核心家庭所在地與幼兒園所在地之間的距離；核心家庭月收入僅指核心家庭成員的工資與獎金總額（未婚幼兒園教師的月收入僅指自己的工資與獎金總額）；環(huán)創(chuàng)加班與材料加班指近一年時間里幼兒園教師因環(huán)創(chuàng)工作與材料檢查、評估等工作加班的頻率。

三、生態(tài)系統(tǒng)理論視域下幼兒園教師職業(yè)倦怠的歸因

（一）幼兒園教師職業(yè)倦怠是空間環(huán)境共同作用的結果

以幼兒園教師為中心，由內而外形成的微觀環(huán)境、中觀環(huán)境、外觀環(huán)境和宏觀環(huán)境構成幼兒園教師發(fā)展的空間環(huán)境。微觀環(huán)境主要指個體活動和交往的直接環(huán)境以及與環(huán)境相互作用的模式，例如工作單位、家庭等。工作單位方面，家長對幼兒園教師工作的支持與配合、班級幼兒整體的管理難度、同事之間的合作與競爭、幼兒園領導的工作風格，是影響幼兒園教師職業(yè)倦怠的重要因素。家長越支持幼兒園教師的工作、配合度越高，幼兒園教師越不容易產生職業(yè)倦怠。班級幼兒整體的管理難度越低，幼兒園教師職業(yè)倦怠感越低。同事間高效合作、形成良性競爭能有效預防幼兒園教師職業(yè)倦怠。是否要求教師加班，反映著幼兒園領導的不同工作風格。調查發(fā)現(xiàn)，加班雖然在一定程度上增強了幼兒園教師的成就感，但是同時也迫使幼兒園教師承受過度的職業(yè)負荷和壓力，工作熱情衰減，職業(yè)倦怠水平增高（見表3）。家庭方面，核心家庭月收入、家庭成員的支持度、家庭工作量是影響幼兒園教師職業(yè)倦怠的主要因素。數(shù)據(jù)表明，幼兒園教師家庭月收入水平越低，職業(yè)負荷與壓力感受越明顯，工作熱情衰減，職業(yè)倦怠水平越高（見表4）。此外，幼兒園教師（T4、T5）表示：“在最忙的時候，家人的幫助可以減輕我的負擔，我會覺得辛苦一點沒有關系。”“幼兒園里的事情做不完，回到家里還有很多事情等著做，心態(tài)崩潰是遲早的事情。”可見，家庭成員如果能有效支持幼兒園教師的工作，減少其承擔的家庭工作量，可以預防和緩解職業(yè)倦怠。

注： ① 表示3000元以下； ② 表示3000—6000元； ③ 表示6000元以上。 ④ 表示距離幼兒園1千米以內； ⑤ 表示距離大于等于1千米、小于6千米； ⑥ 表示距離大于等于6千米、小于11千米； ⑦ 表示距離大于等于11千米、小于21千米； ⑧ 表示距離大于等于21千米、小于30千米； ⑨ 表示距離幼兒園30千米及以上。 *Plt;0.05 ， ***Plt;0.001 ，所有數(shù)值均通過四舍五入保留兩位小數(shù)。

當兩個或兩個以上的微觀環(huán)境相互聯(lián)系和相互作用時則構成中觀環(huán)境，例如核心家庭與工作單位的距離（物理環(huán)境）、家庭與工作單位的關系（精神環(huán)境）。調查數(shù)據(jù)顯示，核心家庭與幼兒園之間的距離不同，幼兒園教師職業(yè)倦怠水平則存在差異，大于等于6千米、小于11千米是較為合適的家園距離（見表4），可見，適當考慮幼兒園教師的家園距離可以預防職業(yè)倦怠。家庭與工作單位的關系主要指家庭與工作之間的沖突，已有研究表明，幼兒園教師工作家庭沖突對職業(yè)倦怠具有直接的正向預測作用，工作家庭沖突水平越高，則職業(yè)倦怠水平越高，工作家庭沖突水平越低，則職業(yè)倦怠水平越低。[19]幼兒園內繁重的工作任務占用了幼兒園教師的家庭休閑時間，日復一日的忙碌使幼兒園教師缺少對家庭的關注以及對孩子的陪伴，長此以往，家人的不滿情緒增加，幼兒園教師的壓力增大，職業(yè)倦怠產生或加重職業(yè)倦怠情緒。

外觀環(huán)境是指個體并未直接參與但是對其發(fā)展產生影響的環(huán)境系統(tǒng)，例如工作單位的地理環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展水平。調查發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)村、城鎮(zhèn)、城市幼兒園教師職業(yè)倦怠雖然不存在顯著性差異，但是鄉(xiāng)村幼兒園教師職業(yè)負荷、壓力和工作熱情衰減值低于城鎮(zhèn)與城市幼兒園教師，鄉(xiāng)村幼兒園教師更容易獲得職業(yè)成就感，職業(yè)倦怠均值也明顯低于城鎮(zhèn)與城市幼兒園教師。這一調查結果與何燦等人的研究結果一致[20]，可能是因為工作單位的地理環(huán)境不同，所面臨的壓力、承擔的任務則不同，領導的管理要求也不同，對職業(yè)倦怠產生的影響就不一樣。同理，經(jīng)濟發(fā)展水平越高的地區(qū)，家長、社會對學前教育的發(fā)展越重視，對幼兒園教師的要求越高，高要求使幼兒園教師產生強壓力，職業(yè)壓力累積至一定程度則會生發(fā)職業(yè)倦怠。

宏觀環(huán)境是指影響個體或組織的所有廣泛環(huán)境因素的集合，這些因素通常超出了個體或組織的直接控制范圍，但是對個體或組織的發(fā)展有著深遠的影響。例如受傳統(tǒng)觀念的影響，幼兒園教師在社會中仍被視為幼兒的“保姆”“阿姨”等角色。一些幼兒園教師因社會認可度低，工作與教學熱情受到極大的影響，在一定程度上加速了職業(yè)倦怠。而國家通過頒布實施法律政策規(guī)范幼兒園教師行為、明確辦學要求、提升幼兒園教師法律地位，能夠有效預防和減輕職業(yè)倦怠感，例如《中華人民共和國學前教育法》可使學前教育受到專門的法律保護，從而加強幼兒園教師對自身職業(yè)的認同。

（二）幼兒園教師職業(yè)倦怠隨時間的發(fā)展而變化

生態(tài)系統(tǒng)理論認為個體得以發(fā)展的所有社會環(huán)境都隨著時間的發(fā)展而變化，這是影響個體發(fā)展的時序系統(tǒng)。影響幼兒園教師職業(yè)倦怠產生的時序系統(tǒng)主要指幼兒園教師個體時間壓力、個體專業(yè)發(fā)展和社會變遷。

幼兒園教師因工作本身的復雜性、幼兒園管理制度的約束以及幼兒園領導并非科學化、合理化的管理感知到很強的時間壓力，面臨著超負荷運轉和過長的工作時間，長期的壓力堆積使其逐漸喪失工作熱情。時間壓力和工作負擔成為教師職業(yè)倦怠最強的預測因子。[21]時序系統(tǒng)的影響還體現(xiàn)在幼兒園教師專業(yè)發(fā)展以及年齡、教齡的不斷增長中。幼兒園教師的專業(yè)成長過程包括知識積累階段、知識檢驗階段、知識內化和轉化階段三個發(fā)展階段。[22]在不同階段，幼兒園教師感知到的工作壓力是不一樣的，從而影響職業(yè)倦怠程度。此外，已有研究表明，參加工作不久的新教師容易產生職業(yè)倦怠[23]，導致這一結果的原因可能是新教師因不熟悉工作環(huán)境與任務、缺少實踐經(jīng)驗，不能像老教師那樣從容面對工作中的困難，對完成工作失去信心，成就感降低，產生職業(yè)倦怠。而成熟期幼兒園教師正處于事業(yè)上升期，同時面臨較多的家庭責任，家庭和工作沖突逐漸使他們產生職業(yè)倦怠。隨著年齡和教齡的增加，教師的工作滿意度會逐漸增加[24]，年齡越大、教齡越長的幼兒園教師對工作任務越熟練，家庭和工作沖突越小，工作滿意度較高。

此外，社會變遷同樣影響著幼兒園教師的職業(yè)倦怠。隨著社會發(fā)展，房價、物價等生活成本上漲，一些教師無法適應消費水平的提升，出現(xiàn)更多消極情緒，整體上降低了教師的心理健康水平。[25]家長、社會、幼兒園對幼兒園教師的要求也不斷提升，要求與支持不平衡，使幼兒園教師負向情緒增加。

（三）幼兒園教師情緒智力影響職業(yè)倦怠程度

幼兒園教師作為生態(tài)系統(tǒng)模型中核心一員，在探討職業(yè)倦怠成因時不應忽視幼兒園教師個體，其情緒智力是影響幼兒園教師職業(yè)倦怠最顯著的主觀因素。有研究者指出，情緒智力水平越高，職業(yè)倦怠水平越低。[26]

具有良好情緒智力的幼兒園教師在面對復雜、繁重的工作任務時可以積極調節(jié)自己的情緒，樂觀、開朗地接受并完成任務。首先，情緒智力水平較高的幼兒園教師能夠正確評估和表達自己的情緒，對自己當下的情緒有正確的看法。其次，能夠準確判斷和識別同事、領導、家人的負面情緒，在第一時間幫助對方消化負面情緒，也可以建立起自身壞情緒防御屏障。再次，具有良好情緒智力的幼兒園教師不會因壞情緒辦壞事，還可以在工作中最大程度發(fā)揮積極情緒的作用，在工作中傳遞正能量，用工作熱情感染身邊人。最后，這樣的幼兒園教師能夠有效控制自己的不良情緒，也能找到合理的渠道消化自己的不良情緒，能夠避免在同事之間傳播負面情緒，以免加重職業(yè)倦怠產生的可能性。

四、生態(tài)系統(tǒng)理論視域下幼兒園教師職業(yè)倦怠的破解路徑

生態(tài)系統(tǒng)理論為預防和破解幼兒園教師職業(yè)倦怠提供了新思路。調查發(fā)現(xiàn)，不僅加班頻率、家庭每月總收入、工作難度與強度以及家庭和工作沖突等中觀、微觀環(huán)境對幼兒園教師的職業(yè)倦怠產生重要影響，而且幼兒園所在地的地理環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展水平等外觀環(huán)境在某種程度上也影響著幼兒園教師的工作情緒，同時，社會文化、意識形態(tài)等宏觀環(huán)境對幼兒園教師職業(yè)認同的影響不可小。此外，幼兒園教師年齡變化、教齡變化、專業(yè)發(fā)展階段的不同以及個體情緒智力水平的高低都會影響職業(yè)倦怠水平。因此為預防和破解幼兒園教師職業(yè)倦怠，可從以下三個方面著手。

（一）發(fā)揮外部空間環(huán)境的多重力量

預防與破解幼兒園教師職業(yè)倦怠需多方共同努力。首先，教育管理部門應發(fā)揮引領、調節(jié)作用，加強高質量教師心理咨詢與服務體系的建設，結合人工智能、線上問診等技術為有心理咨詢與治療需求的幼兒園教師提供遠程咨詢等服務。相關部門也可開展無考核目的的心理測評，開設非形式化的心理咨詢與講座，開放高效匿名的心理問題治療服務。為學前教育爭取更多資金投入，旨在提升幼兒園教師工資待遇水平，減少家庭經(jīng)濟壓力，加強幼兒園所在地區(qū)的社會公共服務水平，改善交通基礎設施。通過大眾媒體、政府機構、社會機構等大力弘揚家園社合作培養(yǎng)幼兒的重要性，客觀呈現(xiàn)幼兒園教師在園一日生活的艱辛與不易，促使家長樹立正確的幼兒園教師保教觀念。其次，幼兒園領導要提升自己的領導能力、轉換領導風格，堅持以人為本的理念，減少無效加班，凸顯幼兒園教師的保教職責，充分發(fā)揮幼兒園教師的保教能力。情感事件理論認為工作事件會誘發(fā)員工的情感反應，進而影響員工的工作態(tài)度和行為。[27]因此幼兒園領導還應注重對工作事件的處理方式，營造尊重、合作、協(xié)助的內部工作環(huán)境，避免造成幼兒園教師家庭與工作沖突的局面。最后，幼兒園教師自身應加大教學、知識、情緒情感資本的投入，通過查閱、學習與實踐摸索出與同事、幼兒、家長、家人建立良好情感關系的方法。通過思考、行動提升自己的專業(yè)能力。通過復盤、自我反思、練習等提高自己的情緒智力。幼兒園教師不僅要向領導匯報工作進展，而且應積極主動反映自己承擔工作任務遇到的問題。面對家人既可報喜也可報憂，主動尋求家人的理解與支持。

（二）賦予不同教齡幼兒園教師更多自主權

生態(tài)系統(tǒng)理論強調時間在個體發(fā)展中的重要性，認為時序系統(tǒng)與各空間環(huán)境系統(tǒng)相互作用，共同影響個體的發(fā)展。對于教師而言，教齡是時序系統(tǒng)影響最直接的體現(xiàn)。根據(jù)教齡的不同，教師的職業(yè)發(fā)展可分為不同的階段，不同階段教師面臨的發(fā)展任務不同。[28]因此為滿足不同階段幼兒園教師的物質精神需求，應賦予不同教齡幼兒園教師更多的自主權，其目的在于增強幼兒園教師的自我效能感，幫助幼兒園教師找到自己在工作中的價值。幼兒園領導者應意識到教齡是影響教師職業(yè)倦怠的因素之一，把握幼兒園教師職業(yè)倦怠及其各個維度的時間變化規(guī)律。例如在支持初任期幼兒園教師自主創(chuàng)新的前提下，精準提供滿足其需求的培訓機會。也可采取以老帶新的形式，幫助初任期幼兒園教師適應工作環(huán)境以及解決專業(yè)疑難問題。在尊重探索勝任期幼兒園教師自主選擇的前提下，創(chuàng)造升職加薪的機會，提供利于普升與成長的工作環(huán)境，制訂彈性的考核方案。在保證成熟期幼兒園教師自主發(fā)展的前提下，提供具有挑戰(zhàn)性的任務，盡量避免承擔簡單、機械的任務。在確保學者型幼兒園教師自主研究的前提下，賦予帶新老師的自由選擇權，承諾并及時兌現(xiàn)額外可觀的薪資，使其通過帶新老師獲得更高的成就感。

（三）重視情緒智力在幼兒園教師職業(yè)素養(yǎng)考核中的占比

情緒智力是一個人控制自己情緒（尤其是消極情緒）、承受外界壓力以及把握心理平衡的能力。[29]幼兒園教師日常工作具有繁雜、細碎等特征，更需要較高水平的情緒智力。據(jù)此，可從職業(yè)素養(yǎng)考核這一角度解決問題。

第一，重視情緒智力在幼兒園教師職業(yè)素養(yǎng)考核中的占比。一方面，嚴把幼兒園教師“入口關”，將情緒智力水平納入幼兒園教師選拔的心理素質測評。幼兒園教師的教學對象特殊，工作內容復雜，如果幼兒園教師不具備以積極樂觀心態(tài)面對工作的能力，必然很快會因為繁瑣的任務產生消極情緒，這些消極情緒在同事間相互傳染，最終影響幼兒園整體工作的有效進行。因此應聘幼兒園教師崗位的人員要具備較高水平的情緒智力。那么，相關部門、幼兒園在選拔教師時要重點考察應聘者已有的自我情緒評估能力、他人情緒評估能力以及情緒運用與情緒控制的能力。另一方面，注重幼兒園教師情緒智力水平的提升。工作時間越長，幼兒園教師控制情緒的經(jīng)驗越豐富，但是幼兒園教師所面臨的任務量在增加、面對的群體也在擴大，起初的情緒智力水平已不能使幼兒園教師維持良好心理狀態(tài)。因此幼兒園領導應采取措施，例如定期測評、開展適切的培訓、舉辦會議沙龍等，向幼兒園教師提供評估情緒與控制情緒的方法。第二，幼兒園教師自身需積極應對幼兒園的情緒智力考核。利用碎片化的時間閱讀情緒管理相關書籍，增強自己的情緒意識。在實踐中不斷提升自己認識與管理情緒的能力、妥善處理人際關系的能力。學習采用積極的方式與同事、家長、幼兒溝通。只有具備適當?shù)那榫w意識、情緒知識和情緒能力，才能輕松應對幼兒園的考核。

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