寧波大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院：數(shù)字化重構(gòu)繼教全生命周期管理范式

從數(shù)字化體系的全流程重構(gòu)，到體制機(jī)制的系統(tǒng)性改革，再到應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的精準(zhǔn)探索，寧波大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院的精進(jìn)實(shí)踐，折射出高等繼續(xù)教育在終身學(xué)習(xí)時(shí)代的轉(zhuǎn)型智慧。

在全球教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)、我國大力倡導(dǎo)構(gòu)建泛在可及的終身教育體系的背景下，繼續(xù)教育如何突破傳統(tǒng)模式的局限，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的“助推器”？寧波大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院給出了兼具創(chuàng)新性與實(shí)踐性的解答。學(xué)院院長(zhǎng)蔡真亮告訴本刊，學(xué)院以“管辦督評(píng)”全鏈條數(shù)字化體系為核心引擎，優(yōu)化體制機(jī)制，加強(qiáng)資源供給，融入學(xué)校大局，在服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)與破解學(xué)院發(fā)展難題中，勾勒出新時(shí)代繼續(xù)教育的升級(jí)路徑。

數(shù)字化革新：構(gòu)建“管辦督評(píng)”全鏈條數(shù)字化體系

在信息技術(shù)與教育深度融合的時(shí)代命題下，寧波大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院敏銳把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇，啟動(dòng)“管辦督評(píng)”全鏈條數(shù)字化體系建設(shè)。這套覆蓋學(xué)歷繼續(xù)教育全生命周期的系統(tǒng)，通過管理、辦學(xué)、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)四個(gè)維度的數(shù)字化革新，精準(zhǔn)破解傳統(tǒng)教育模式效率低下、質(zhì)量

監(jiān)控薄弱、資源配置失衡等關(guān)鍵難題，推動(dòng)繼續(xù)教育向規(guī)范化、精細(xì)化、智能化方向躍遷，全面適配新時(shí)代對(duì)高素質(zhì)人才培養(yǎng)的多元需求。

在管理數(shù)字化方面，學(xué)院搭建了智能化學(xué)歷教育教務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了招生、教學(xué)、考試等核心環(huán)節(jié)的全流程數(shù)字化管控，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)對(duì)教學(xué)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，為決策提供有力依據(jù)。同時(shí)，系統(tǒng)還能與學(xué)校其他部門共享信息、協(xié)同工作，極大地提升了管理效率和服務(wù)質(zhì)量。

在辦學(xué)數(shù)字化方面，學(xué)院探索“線上 + 線下”深度融合的混合式教學(xué)模式，通過升級(jí)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“面授 + 直播”的教學(xué)模式。同時(shí)，智能督學(xué)助手系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)采集學(xué)生考勤、作業(yè)完成度、課堂互動(dòng)頻率、線上考試成績(jī)等多項(xiàng)學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，通過智能分析為學(xué)生提供及時(shí)的評(píng)價(jià)和反饋，有效保障“真教、真學(xué)、真考”的教學(xué)目標(biāo)落地。

在督導(dǎo)數(shù)字化方面，教育督導(dǎo)監(jiān)控與分析系統(tǒng)的建立，標(biāo)志著學(xué)院數(shù)字化督導(dǎo)體系的成熟。該系統(tǒng)利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)進(jìn)行多維度、全方位的監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的問題，并有針對(duì)性地提出改進(jìn)建議。同時(shí)，系統(tǒng)還支持校院兩級(jí)督導(dǎo)、同行評(píng)議、學(xué)生信息員反饋等多種督導(dǎo)方式，形成了全方位、多層次的督導(dǎo)體系。

在評(píng)價(jià)數(shù)字化方面，科學(xué)合理的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是教育教學(xué)改革的“指揮棒”。學(xué)院通過收集和分析教學(xué)過程中的各類數(shù)據(jù)，對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)效果、課程建設(shè)等方面進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果不僅用于教師的考核和激勵(lì)，還為學(xué)校的教育教學(xué)改革提供了重要參考，推動(dòng)了教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升。

值得關(guān)注的是，在“管辦督評(píng)”全鏈條數(shù)字化體系構(gòu)建初期，部門間“信息孤島”與系統(tǒng)功能滯后成為主要挑戰(zhàn)?！拔覀兠媾R‘推倒重來’與‘升級(jí)改造’的兩難選擇?！辈陶媪粱貞浀?，雖然寧波大學(xué)在學(xué)歷繼續(xù)教育制度和數(shù)字化建設(shè)方面的改革較早，但缺乏前瞻性的頂層設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)共享平臺(tái)支撐。學(xué)院最終選擇了以“數(shù)據(jù)共享平臺(tái)”為核心的漸進(jìn)式改革路徑：將原有的“管辦督評(píng)”各個(gè)數(shù)字化系統(tǒng)通過寧波大學(xué)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)融合對(duì)接起來，同時(shí)對(duì)建設(shè)開發(fā)比較早、功能已經(jīng)不能滿足需求的數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。“繼續(xù)教育學(xué)歷平臺(tái)和非學(xué)歷管理平臺(tái)的升級(jí)改造就是其中的典型例子。這樣既節(jié)省了建設(shè)資金，又能充分利用原有系統(tǒng)積累的資源，降低了工程整體建設(shè)規(guī)模和難度。同時(shí)，支持各個(gè)分管業(yè)務(wù)部門保持現(xiàn)有的相對(duì)獨(dú)立的建設(shè)和管理職能，實(shí)現(xiàn)了協(xié)同推進(jìn)和發(fā)展。”

經(jīng)過近幾年的持續(xù)建設(shè)，該數(shù)字化體系已彰顯顯著成效：數(shù)字化管理系統(tǒng)的應(yīng)用極大地提高了管理效率和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了辦學(xué)流程，規(guī)范了教學(xué)管理，降低了辦學(xué)風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新的教學(xué)模式和智能督導(dǎo)系統(tǒng)有效提升了教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和滿意度；完善的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系為學(xué)校的教育教學(xué)改革提供了有力支持，推動(dòng)了繼續(xù)教育的高質(zhì)量發(fā)展。在全省高校繼續(xù)教育規(guī)范發(fā)展工作視頻會(huì)議和2024年學(xué)歷繼續(xù)教育校外教學(xué)點(diǎn)專項(xiàng)調(diào)研中，學(xué)院的相關(guān)工作獲得了好評(píng)。

挑戰(zhàn)破局：激活內(nèi)涵式發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力

盡管創(chuàng)新成果顯著，學(xué)院仍面臨體制機(jī)制、資源供給等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。蔡真亮坦言：“改革進(jìn)入深水區(qū)，我們更需要刀刃向內(nèi)的勇氣與系統(tǒng)集成的智慧。”

優(yōu)化體制機(jī)制，激活團(tuán)隊(duì)“神經(jīng)末梢”。針對(duì)非學(xué)歷短期培訓(xùn)采取傳統(tǒng)“一條龍”項(xiàng)目負(fù)責(zé)制導(dǎo)致在市場(chǎng)開拓細(xì)分以及班主任能力專業(yè)化方面存在明顯不足，不同用工屬性、不同年齡、不同崗位的員工在職業(yè)追求、工作態(tài)度等方面也存在較大差異等問題，學(xué)院推行項(xiàng)目責(zé)任制與市場(chǎng)細(xì)分策略，提升班主任專業(yè)能力，縮小員工差異，激發(fā)整體活力。

加強(qiáng)資源供給，拓展辦學(xué)“物理空間”。非學(xué)歷短期培訓(xùn)是學(xué)院辦學(xué)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。但面臨辦學(xué)場(chǎng)地不足而導(dǎo)致的培訓(xùn)項(xiàng)目流失困難，學(xué)院計(jì)劃加大資源投入，不斷拓展辦學(xué)場(chǎng)地，完善配套設(shè)施，緩解住宿壓力并降低辦學(xué)成本。

融入學(xué)校大局，從“獨(dú)立運(yùn)作”到“協(xié)同共生”。作為專門從事繼續(xù)教育辦學(xué)的二級(jí)學(xué)院，學(xué)院始終致力于為社會(huì)提供多樣化的教育服務(wù)，力求在滿足社會(huì)需求的同時(shí)，推動(dòng)教育公平和終身學(xué)習(xí)理念的實(shí)現(xiàn)，努力做到兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在跳出固有邊界，自覺融入學(xué)校事業(yè)發(fā)展大局方面，學(xué)院深化校內(nèi)外合作，積極尋找繼續(xù)教育與學(xué)科建設(shè)特別是登峰學(xué)科建設(shè)的切入點(diǎn)和突破口，通過統(tǒng)籌各類項(xiàng)目，與學(xué)科性學(xué)院攜手實(shí)現(xiàn)學(xué)科建設(shè)與經(jīng)濟(jì)效益雙贏。

值得一提的是，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之外，學(xué)院以服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)為使命導(dǎo)向，創(chuàng)新構(gòu)建“微專業(yè)、微課程、微證書”一體化的自學(xué)考試課程體系。該體系根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)，選取 2～3 個(gè)有代表性的自學(xué)考試專業(yè)，并通過將這些專業(yè)細(xì)化為微專業(yè)，課程拆分為微課程，以及配套微證書，學(xué)生可以更加靈活地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，滿足個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，更好地適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才多元化的需求。蔡真亮說，這一體系旨在培養(yǎng)一批具有創(chuàng)新能力、動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

與此同時(shí)，學(xué)院還依托寧波大學(xué)干部培訓(xùn)基地，構(gòu)建“理論教育 + 黨性鍛煉 + 能力提升”三位一體的培訓(xùn)體系，助力學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)。以學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為主線，根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)條例和規(guī)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，圍繞地方黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位工作特點(diǎn)，開發(fā)創(chuàng)新培訓(xùn)項(xiàng)目。以理論教育、黨性教育和履職能力培訓(xùn)為重點(diǎn)，綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，提升學(xué)員職業(yè)素養(yǎng)和崗位競(jìng)爭(zhēng)力，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。“這不僅推動(dòng)了地方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也為學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)添磚加瓦，讓更多人有機(jī)會(huì)通過繼續(xù)教育提升自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一?！辈陶媪琳f道。

未來展望：在融合共生中定義繼教新高度

蔡真亮表示，站在新的歷史起點(diǎn)，寧波大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院將在三個(gè)方面對(duì)數(shù)字化體系進(jìn)行改進(jìn)和拓展。首先，“管辦督評(píng)”數(shù)字化體系雖已基本建成，但要融合、高效運(yùn)行還需要各個(gè)業(yè)務(wù)主管部門協(xié)同推進(jìn)。學(xué)院還需建立起與數(shù)字化體系相配套的管理體系，出臺(tái)和更新相應(yīng)的制度和文件來規(guī)范和指導(dǎo)各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同工作。其次，體系中“管辦督評(píng)”各個(gè)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)還需要在實(shí)際應(yīng)用中不斷完善和提升，以適應(yīng)學(xué)校繼續(xù)教育發(fā)展的實(shí)際需求。最后，“管辦督評(píng)”目前主要涉及學(xué)歷繼續(xù)教育和非學(xué)歷教育，后續(xù)還需要將自學(xué)考試納入數(shù)字化體系，以保證其健康高質(zhì)量發(fā)展。

“繼續(xù)教育的價(jià)值，在于搭建教育公平與社會(huì)發(fā)展之間的橋梁?！辈陶媪翉?qiáng)調(diào)，學(xué)院正積極探索與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展緊密結(jié)合的新路徑，力求在寧波地區(qū)乃至全國的繼續(xù)教育領(lǐng)域樹立標(biāo)桿。當(dāng)前，如何更深入地融入學(xué)校及地方的發(fā)展大局，成為學(xué)院面臨的一項(xiàng)緊迫任務(wù)?！斑@要求我們不僅要做好內(nèi)部管理的優(yōu)化和教學(xué)質(zhì)量的提升，更要拓寬視野，主動(dòng)對(duì)接外部需求，實(shí)現(xiàn)學(xué)院與社會(huì)的深度融合。”

未來，隨著“管辦督評(píng)”體系的迭代升級(jí)與體制機(jī)制改革的推進(jìn)，這座連接高等教育與社會(huì)需求的“立交橋”，必將為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)、實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化貢獻(xiàn)更多的創(chuàng)新樣本與實(shí)踐智慧。