平安“老將”執(zhí)掌友邦人壽“將印”

伴隨著新東家的明朗，從平安系退休卸任的57歲“老將”余宏開啟了人生下半場。

日前，國家金融監(jiān)督管理總局核準余宏友邦人壽董事、總經(jīng)理的任職資格，余宏正式執(zhí)掌友邦中國的“將印”。從分工看，她全面負責公司戰(zhàn)略規(guī)劃與實施，以及日常運營工作?！傲H未老”，置身于“平安系”的標簽之下，余宏這位57歲“女將”如何發(fā)揮本土化經(jīng)驗，洞察市場游戲規(guī)則，“趕考”自己的人生下半場？

全鏈條歷練，多個平安標簽加持

1968年10月出生的余宏，人生的“上半場”幾乎主要在平安，她的身上也凝結(jié)了幾個標簽。首先便是基層“練兵”和全鏈條歷練。

按照公開履歷，她1997年12月加入平安，擔任人壽總部保費部收費企劃室主任，之后相繼擔任董事長辦公室主任、副總經(jīng)理等職。2008年起先后出任平安人壽重慶分公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理，在區(qū)域市場積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。2013年回歸總部后，她歷任總公司總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理等職務(wù)，分管過一元事業(yè)群、電銷業(yè)務(wù)、綜合金融部門、科技支持中心等板塊，是業(yè)內(nèi)稀缺的復合型職業(yè)經(jīng)理人。

2017年3月起，余宏成為平安人壽首位女性總經(jīng)理。南都灣財社記者注意到，她的成長晉升軌跡，與友邦人壽董事長張曉宇頗為異曲同工。2000年，張曉宇加入原美國友邦保險有限公司上海分公司，后憑借自身出色才能一步步被擢升至核心管理崗。從最初的實習生到掌舵者，49歲的張曉宇用了大約25年時間。

余宏的另一個標簽則是深諳平安系的“賽馬”文化。多年來，中國平安內(nèi)部提倡“賽馬”文化，以結(jié)果和業(yè)績導向說話。此前平安集團多名高管的離開，也與其分管板塊業(yè)績出現(xiàn)滑坡有一定關(guān)聯(lián)。有業(yè)內(nèi)分析，從余宏的晉升軌跡看，她顯然已經(jīng)“跑通了自己的方法論”。

余宏也是平安人壽重大戰(zhàn)略的親歷者。在其平安人壽總經(jīng)理的7年間，她參與推動代理人渠道從“規(guī)模導向”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量導向”。

值得一提的是，馬明哲頗為倚重的壽險改革，她是深度參與者和執(zhí)行者，也是關(guān)鍵見證人。去年10月，余宏退休后返聘任職期滿，不再擔任平安人壽總經(jīng)理等職務(wù)。僅1個月后，她便加盟友邦人壽，直到此番監(jiān)管批復。

從平安人到友邦人，她的“下半場”幾乎是無縫過渡。

在保險圈看來，余宏的任命對友邦人壽而言意義重大。按照友邦的官方評價，余宏“具有良好的品行和聲譽，具備與其職責相適應(yīng)的專業(yè)知識和管理能力，恪守誠信，審慎勤勉”，而“務(wù)實、干練沉穩(wěn)”則是外界對其普遍評價。

更懂本土化“游戲規(guī)則”

不過，不論是友邦之于余宏，還是余宏之于友邦，都是彼此的“試金石”。

據(jù)南都灣財社記者觀察，這位57歲“女將”身上具備的特質(zhì)，對于正在加速本土化布局的友邦人壽而言，將提供新的價值空間，降低試錯成本。這些，或正是友邦集團核心高層的考量所在。

當下，余宏身后的這家“百年老店”，同樣正在面對其發(fā)展進程的重要風口。

2020年，友邦人壽獲批為中國內(nèi)地首家外資獨資人身保險公司。此次“分改子”戰(zhàn)略之后，友邦人壽在內(nèi)地市場布局提速。去年，其獲批設(shè)立安徽、山東等四家省級分公司，進入“跑馬圈地”快車道。

今年6月，國家金融監(jiān)管總局批準友邦人壽在上?；I建保險資管公司，這是其深耕中國市場的又一窗口機會。同月，友邦保險集團宣布獨立非執(zhí)行主席謝仕榮將退任，匯豐集團主席、友邦保險前首席執(zhí)行官兼總裁杜嘉祺（Sir Mark Tucker）將“回歸”，重掌友邦“帥印”。

種種信號表明，在友邦人壽加速拓展中國市場的關(guān)鍵期，這個百年保險品牌需要一位深諳本土保險市場游戲規(guī)則的“老將”開路，加速拓展中國市場，實現(xiàn)本土化戰(zhàn)略。

互為佐證的是，友邦人壽董事長張曉宇日前也表態(tài)，友邦保險堅定看好中國市場的長期發(fā)展和價值，積極把握新發(fā)展格局機遇、制度型開放機遇。

記者注意到，在退休年齡紅線并不明顯的外資險企，“廉頗未老”的余宏成為戰(zhàn)略執(zhí)行的首選者。

友邦已引入多位“平安系”高管

那么，余宏此番正式出任友邦人壽總經(jīng)理后，她在推動本土化戰(zhàn)略方面有哪些天然優(yōu)勢？又如何應(yīng)對多重挑戰(zhàn)？

有分析認為，余宏在平安人壽歷任多個關(guān)鍵職位，主導了渠道變革、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等重大戰(zhàn)略，她對國內(nèi)保險市場的運作規(guī)則、消費者習慣及監(jiān)管環(huán)境有深刻理解，本土化經(jīng)驗與市場規(guī)則洞察有助于友邦制定更符合中國市場的產(chǎn)品和渠道策略。而在區(qū)域擴張維度，其管理經(jīng)驗可幫助友邦優(yōu)化新市場的運營模式，提升區(qū)域滲透率。

一個無法忽視的焦點則是友邦的“平安化”現(xiàn)象。近年來，友邦已引入多位“平安系”高管，如前平安聯(lián)席CEO李源祥（現(xiàn)任友邦保險集團CEO）、原平安銀行核心高管蔡新發(fā)等。余宏的加入可進一步強化管理團隊的協(xié)同效應(yīng)，提升友邦的本土執(zhí)行力。

不過，對于余宏和友邦人壽而言，挑戰(zhàn)也許更大。早在2025年3月，張曉宇出任友邦人壽董事長，不再擔任總經(jīng)理職務(wù)。這意味著，“張余配”已經(jīng)開啟。

南都灣財社記者從其官網(wǎng)看到，總經(jīng)理余宏麾下的友邦人壽“副總級”高管陣容達到16人，包括副總經(jīng)理、總助、總精算師等人。上述高管中，以董事長為代表，多人在友邦服役20年達到以上，對友邦的文化底蘊、管理方針和戰(zhàn)略執(zhí)行等有很強的認同感和歸屬感。作為“外腦”的余宏，依然需要直面企業(yè)文化融合之考。

在平衡擴張速度與盈利能力方面，也存挑戰(zhàn)。有業(yè)內(nèi)提醒，作為深耕中國保險市場27年的“平安系”高管，余宏的經(jīng)驗與友邦的國際化背景結(jié)合，可能加速友邦在中國市場的滲透，但同時也需平衡快速擴張與穩(wěn)健經(jīng)營的關(guān)系。特別是在快速開設(shè)新機構(gòu)的同時，需要優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，避免因擴張過快導致盈利承壓。

本土化與國際化模式的碰撞，也值得注意。據(jù)觀察，友邦長期采取“高素質(zhì)代理人+高端客戶”模式并嘗到紅利，但中國內(nèi)地市場的競爭日趨激烈，中資險企在數(shù)字化、普惠保險等領(lǐng)域占據(jù)了優(yōu)勢。余宏未來需要克服阻力調(diào)整友邦的國際化模式，使其更適應(yīng)本土競爭環(huán)境，同時保持品牌差異化。

在代理人渠道維度，余宏在平安人壽曾推動渠道改革，但友邦人壽的代理人文化不同于此前平安的規(guī)模導向模式，需謹慎調(diào)整。

“外腦”面臨企業(yè)文化切換之考

實際上，更大的考驗，是企業(yè)文化頻道的切換。過去27年來，余宏深得以馬明哲為代表的平安文化的“真?zhèn)鳌?，但她麾下的平安人壽和友邦人壽作為中國保險市場的兩大參與者，其企業(yè)文化存在顯著差異，主要體現(xiàn)在管理風格、人才理念、代理人制度、文化價值觀等方面。

一些保險業(yè)內(nèi)人士舉例分析，比如在管理風格上，平安人壽比較強調(diào)“團隊導向”和“執(zhí)行力”， 友邦人壽更傾向于“個人驅(qū)動”模式，視代理人為“第一客戶”，鼓勵其建立長期個人品牌。在員工關(guān)懷與職場文化方面，前者通過考核和激勵機制驅(qū)動業(yè)績，強調(diào)結(jié)果導向，倡導競爭與感恩文化，后者則強調(diào)多元包容、國際化。

有觀點認為，平安的企業(yè)文化更符合中國本土市場的“規(guī)模+執(zhí)行”模式，友邦則更偏向國際化的“專業(yè)+長期主義”策略。這兩種文化各有利弊。不過，記者注意到，伴隨著壽險市場改革和人口結(jié)構(gòu)變化等客觀因素驅(qū)動，目前兩家險企的企業(yè)文化差異正在消融，邊界也日漸模糊。

余宏的入局，意味著友邦本土化戰(zhàn)略進入下一站，也表明中國養(yǎng)老健康藍海的競爭愈發(fā)激烈。但是，友邦人壽的“張余配”還有待考驗；平安27年“女將”能否續(xù)寫傳奇，仍是未知。