服務(wù)他人的能力決定著自身發(fā)展的高度

在京津冀協(xié)同發(fā)展的宏大敘事中，武清京津產(chǎn)業(yè)新城如同一顆璀璨的新星，以獨(dú)特的姿態(tài)崛起于時(shí)代的潮頭?！督?jīng)濟(jì)》雜志記者深入這片熱土調(diào)研，感受它的“服務(wù)他人，就是發(fā)展自己”，普普通通的一句話(huà)，不僅是武清的智慧，更是這座新城走向繁榮的密碼。

政策是服務(wù)的制度化表達(dá)。走進(jìn)京津產(chǎn)業(yè)新城創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)廳，記者仿佛置身于一個(gè)為企業(yè)量身定制的“成長(zhǎng)樂(lè)園”。這里的服務(wù)體系，涵蓋了企業(yè)從誕生到壯大的全生命周期。從項(xiàng)目注冊(cè)手續(xù)代辦到行政審批流程優(yōu)化，從增值服務(wù)延伸到低成本運(yùn)營(yíng)支持，每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出“服務(wù)至上”。

武清京津產(chǎn)業(yè)新城管委會(huì)的同志向前來(lái)調(diào)研的記者講起一件事情：武清有個(gè)天津?yàn)I海汽車(chē)工程職業(yè)學(xué)院，該校武清校區(qū)項(xiàng)目是全區(qū)的重點(diǎn)，為爭(zhēng)取項(xiàng)目盡早竣工交付，確保學(xué)校順利開(kāi)學(xué)，武清各部門(mén)倒排工期，積極主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，從開(kāi)學(xué)籌備到項(xiàng)目落地，只用了46天的時(shí)間。46天，跑出的不僅是“武清速度”，更是背后的“武清溫度”。如今，這所天津市首創(chuàng)的職業(yè)院校已成為產(chǎn)教城融合的典范，吸引了相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的集聚，形成了“教育—產(chǎn)業(yè)—城市”良性互動(dòng)的生態(tài)。這也印證出一個(gè)道理：當(dāng)政府以服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)時(shí)，市場(chǎng)便會(huì)以更蓬勃的活力回報(bào)誠(chéng)意。

一系列科創(chuàng)服務(wù)為發(fā)展裝上“助推器”

在剛剛結(jié)束的武清區(qū)招商引資工作會(huì)議上，京津產(chǎn)業(yè)新城公司介紹經(jīng)驗(yàn)時(shí)表示，按照科創(chuàng)先導(dǎo)區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃要求，結(jié)合區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)資源現(xiàn)狀，新城公司明確了“雙高引領(lǐng)、醫(yī)藥先行、科創(chuàng)賦能”的發(fā)展定位，全面提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。一是打造科創(chuàng)加速器，構(gòu)建了“1+3+5+N”科創(chuàng)服務(wù)體系，聯(lián)合高校院所，提供概念驗(yàn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)成果轉(zhuǎn)化路徑專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)等項(xiàng)目全周期服務(wù)，聯(lián)合藥監(jiān)局建立了醫(yī)療器械綠色審批通道，聯(lián)合張江醫(yī)點(diǎn)通建立了握手通道，大幅提速二類(lèi)、三類(lèi)醫(yī)療器械審批周期。聯(lián)合濱海OTC、建行等金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)投貸聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品。二是建立科創(chuàng)鏈接。推動(dòng)創(chuàng)新平臺(tái)與產(chǎn)業(yè)功能區(qū)、區(qū)內(nèi)企業(yè)高效互動(dòng)，堅(jiān)持以服務(wù)促增量，積極推動(dòng)區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)驗(yàn)室、車(chē)間對(duì)外提供檢驗(yàn)檢測(cè)、代工生產(chǎn)等開(kāi)放共享服務(wù)。鏈接天津醫(yī)科大學(xué)轉(zhuǎn)化項(xiàng)目與西諾通科、橡鑫生物等區(qū)內(nèi)企業(yè)，促成了天津醫(yī)科大學(xué)相關(guān)團(tuán)隊(duì)與倍科為生物在EBV相關(guān)領(lǐng)域達(dá)成技術(shù)合作。正在建設(shè)“智能裝備制造產(chǎn)業(yè)眾創(chuàng)空間公共服務(wù)平臺(tái)”，加快推動(dòng)智能科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈形成，初步形成以機(jī)器人、具身智能為支點(diǎn)的全域“滿(mǎn)天星”智能科技應(yīng)用場(chǎng)景，形成動(dòng)態(tài)圖譜，加速成果轉(zhuǎn)化。三是定制化招商服務(wù)。圍繞項(xiàng)目簽約、注冊(cè)、入駐、服務(wù)等環(huán)節(jié)，制定項(xiàng)目洽談流轉(zhuǎn)流程圖。完善京津產(chǎn)業(yè)新城公司招商“資源包”，梳理項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)載體、項(xiàng)目需求、服務(wù)供給、轉(zhuǎn)化平臺(tái)、金融產(chǎn)品等6個(gè)清單，為項(xiàng)目落地提供“菜單式”服務(wù)。

科創(chuàng)平臺(tái)是創(chuàng)新發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)，是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新從無(wú)到有、有中創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的“助推器”。以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展為根本路徑，優(yōu)化創(chuàng)新生態(tài)，集聚創(chuàng)新資源，提升創(chuàng)新能力，推動(dòng)創(chuàng)新鏈產(chǎn)業(yè)鏈資金鏈人才鏈深度融合，引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，努力打造科技創(chuàng)新策源地。

一系列科創(chuàng)服務(wù)舉措，猶如為發(fā)展裝上了“助推器”。數(shù)據(jù)顯示，2024年，京津產(chǎn)業(yè)新城各類(lèi)創(chuàng)新主體數(shù)量均排名天津市前列，支持企業(yè)主體開(kāi)展關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)，推薦220余個(gè)項(xiàng)目申報(bào)市級(jí)科技項(xiàng)目。

著眼深遠(yuǎn)服務(wù)打造宜居宜業(yè)幸福城

一座新城的成功，不僅在于產(chǎn)業(yè)的繁榮，更在于人的幸福感。武清京津產(chǎn)業(yè)新城在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也在全力打造高品質(zhì)的生活配套，提供著更為深遠(yuǎn)的服務(wù)。在教育領(lǐng)域，400余所全日制學(xué)校星羅棋布，楊村一中、英華實(shí)驗(yàn)學(xué)校等名校為高層次人才子女提供了優(yōu)質(zhì)教育選擇；天元大學(xué)、濱海汽車(chē)工程職業(yè)學(xué)院等職業(yè)院校，則滿(mǎn)足了各層次人才培養(yǎng)需求。醫(yī)療方面，2家公立三級(jí)醫(yī)院、1家二級(jí)醫(yī)院和28家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，構(gòu)建了完善的醫(yī)療體系，讓居民在家門(mén)口就能享受高端醫(yī)療服務(wù)。

消費(fèi)場(chǎng)景也有服務(wù)創(chuàng)新。佛羅倫薩小鎮(zhèn)、V1汽車(chē)世界等26個(gè)國(guó)際消費(fèi)平臺(tái)，打造出“賽展演食住購(gòu)樂(lè)訓(xùn)游”的豐富業(yè)態(tài)，既滿(mǎn)足了本地居民的需求，也成為天津建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市的重要支點(diǎn)。產(chǎn)、城、人深度融合的發(fā)展模式，使武清京津產(chǎn)業(yè)新城成為人才向往的宜居之地。

武清京津產(chǎn)業(yè)新城的實(shí)踐，揭示了一個(gè)深刻的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理：在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)他人的能力決定著自身發(fā)展的高度。當(dāng)政府以服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)會(huì)用投資投票，人才會(huì)用腳步投票，市場(chǎng)會(huì)用繁榮投票。

這種服務(wù)哲學(xué)，體現(xiàn)在新城建設(shè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中：從“企業(yè)之家”會(huì)客廳的溫馨布置，到科創(chuàng)服務(wù)體系的精準(zhǔn)設(shè)計(jì)；從生活配套的完善，到政策體系的創(chuàng)新。武清用實(shí)際行動(dòng)證明，服務(wù)不是單方面的付出，而是共生共贏的起點(diǎn)。當(dāng)企業(yè)在這里茁壯成長(zhǎng)時(shí)，新城也收獲了稅收、就業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚的紅利；當(dāng)人才在這里安居樂(lè)業(yè)時(shí)，新城也獲得了創(chuàng)新的活力。

感受武清京津新城，記者不禁聯(lián)想起國(guó)內(nèi)的某些地區(qū)、某些企業(yè)，目光短淺，只注重短期利益，對(duì)本應(yīng)為企業(yè)或客戶(hù)提供的服務(wù)采取推諉、扯皮、敷衍，程序繁瑣、效率極低、效果極差，關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒(méi)有付出真心真情，致使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗陣、地區(qū)經(jīng)濟(jì)也發(fā)展不起來(lái)。惟有真誠(chéng)的服務(wù)，才能打動(dòng)人心，才能使企業(yè)在市場(chǎng)的浪潮中獲得動(dòng)力、實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展，地區(qū)經(jīng)濟(jì)也才能振興繁榮。

服務(wù)他人的能力決定著自身發(fā)展的高度。站在新的起點(diǎn)上，武清京津產(chǎn)業(yè)新城正以更加開(kāi)放的姿態(tài)擁抱未來(lái)。武清京津產(chǎn)業(yè)新城上演的服務(wù)與發(fā)展的故事告訴我們：在區(qū)域協(xié)同發(fā)展的道路上“服務(wù)他人就是發(fā)展自己”這不是一句口號(hào)，而是一條被實(shí)踐證明的真理。當(dāng)一座新城將服務(wù)精神融入到血脈里時(shí)，它必將綻放出最耀眼的光芒，照亮共同繁榮的未來(lái)之路。

人生沒(méi)有隨隨便便的成功，贈(zèng)人玫瑰，手有余香。只有相互依存，共生共榮，才能在服務(wù)中成就他人、成就更加美好的自己。

“服務(wù)他人，發(fā)展自己”宛如熠熠星辰，照亮個(gè)人、企業(yè)，照亮一座城市乃至我們整個(gè)社會(huì)——前行的道路。