摘要:從具身認(rèn)知理論的視角出發(fā),探索兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策略。分析兒童認(rèn)知特性及影響因素,并總結(jié)具身認(rèn)知與兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián),基于具身認(rèn)知理論的微觀、中觀和宏觀3個(gè)層次,為兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品提供設(shè)計(jì)指導(dǎo)。微觀層次,關(guān)注兒童的感官知覺,順應(yīng)兒童認(rèn)知偏好;中觀層次,注重兒童肢體行為的參與,操作形式符合行為邏輯;宏觀層次,創(chuàng)造親近感和互動(dòng)元素。通過具身認(rèn)知理論的應(yīng)用,能夠有效減輕兒童在醫(yī)療過程中的焦慮和恐懼,提高治療效果和整體體驗(yàn),為未來學(xué)齡前兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供新的思路。
關(guān)鍵詞:具身認(rèn)知;學(xué)齡前兒童;行為;兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品;設(shè)計(jì)策略
中圖分類號(hào):TB472文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1003-0069(2025)11-0066-04
引言
為滿足兒童不斷上升的身心成長(zhǎng)需求,傳統(tǒng)醫(yī)療輔助產(chǎn)品正在逐漸轉(zhuǎn)型,多數(shù)產(chǎn)品追求增強(qiáng)顧客的舒適體驗(yàn)、深化情感共鳴以及拓展多層面的互動(dòng)體驗(yàn)。這反映了當(dāng)前市場(chǎng)與社會(huì)對(duì)兒童醫(yī)療解決方案的革新需求,力求實(shí)現(xiàn)人性關(guān)懷與全面服務(wù)相統(tǒng)一的愿景。為了提升兒童在醫(yī)療活動(dòng)中的情感共鳴及身體參與感,眾多學(xué)者正在探索在兒童醫(yī)療輔助設(shè)備中實(shí)施情境模擬設(shè)計(jì)策略,智能型交互技術(shù),著力打造兒童診療的溫馨環(huán)境。市面上絕大部分的康復(fù)用輪椅以及輸液椅等醫(yī)療輔助產(chǎn)品主要是為成年人量身定做的,外形改進(jìn)明顯,卻未充分關(guān)照兒童特殊需求,無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的輔助醫(yī)療干預(yù),兒童因生理不適和感官過激反應(yīng)而受困擾[1]對(duì)醫(yī)療環(huán)境中兒童的特殊需求進(jìn)行細(xì)致分析,探討其認(rèn)知屬性與生。針對(duì)此類情況,必須理體驗(yàn)的相互關(guān)系,本文以具身認(rèn)知理論的核心理念為基礎(chǔ),為兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了新的視角和思路。
一、具身認(rèn)知的理論概述
(一)具身認(rèn)知的內(nèi)涵
法國(guó)身體現(xiàn)象學(xué)的重要代表人物是梅洛-龐蒂。他對(duì)笛卡爾的身心二元論提出了批判,并在其代表作《知覺現(xiàn)象學(xué)》中提出了具身哲學(xué)的觀點(diǎn)。知覺的主體是身體,身體嵌入世界之中,就像心臟嵌入身體之中,知覺、身體和世界共同構(gòu)成了一個(gè)不可分割的整體[2]。具身認(rèn)知理論認(rèn)為,身體不僅是感知覺與運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)的載體,更是認(rèn)知的核心樞紐,身體行為通過感知覺、運(yùn)動(dòng)等多通道共同構(gòu)成人類認(rèn)知體系;認(rèn)知過程是身體多通道系統(tǒng)與外部環(huán)境動(dòng)態(tài)交互的結(jié)果,因此具身性是認(rèn)知的本質(zhì)特征;外部環(huán)境的結(jié)構(gòu)與刺激對(duì)認(rèn)知起決定性作用,且身體與環(huán)境的相互作用直接影響認(rèn)知的生成與發(fā)展[3],見圖1。身體在認(rèn)知過程中發(fā)揮著主體性作用,體現(xiàn)了認(rèn)知的具身性;身體與環(huán)境的交互融合是認(rèn)知的基礎(chǔ),體現(xiàn)了認(rèn)知的互動(dòng)性;認(rèn)知來源于身體在特定情境下的體驗(yàn),體現(xiàn)了認(rèn)知的情境性[4]。
(二)具身認(rèn)知的層次分析
具身認(rèn)知理論主張,認(rèn)知活動(dòng)的本質(zhì)在于其身體結(jié)構(gòu)、外部環(huán)境與實(shí)踐相關(guān)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)交互過程,這一視角闡釋了知識(shí)獲取的根源及認(rèn)知發(fā)展機(jī)制。按照結(jié)構(gòu)層次的方式分析,身體內(nèi)部的生理機(jī)制對(duì)核心認(rèn)知發(fā)揮著重要的影響,具體涵蓋了五大感官與本體感覺,構(gòu)成具身認(rèn)知的微觀層次,個(gè)體的感知與行為活動(dòng)直接參與核心認(rèn)知活動(dòng)之中,諸如肢體動(dòng)作、運(yùn)動(dòng)交互和面部表情等,構(gòu)成具身認(rèn)知的中觀層次,此外具身認(rèn)知的核心認(rèn)知易受到外在環(huán)境的影響,包括社會(huì)環(huán)境與物理環(huán)境等廣泛外部因素,構(gòu)成具身認(rèn)知的宏觀層次[5],見圖2。
二、兒童的具身認(rèn)知特性和兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品分析
(一)兒童認(rèn)知特性及影響因素分析
瑞士心理學(xué)家皮亞杰定義了兒童從出生至成熟認(rèn)知發(fā)展的4個(gè)階段,包括感知運(yùn)動(dòng)階段、前運(yùn)算階段、具體運(yùn)算階段、形式運(yùn)算階段[6]。眾多研究者指出,學(xué)齡前兒童天生具有好奇心與探索欲對(duì)世界充滿探索的熱情,學(xué)齡前階段是兒童認(rèn)知發(fā)展的重要時(shí)期。在這一階段,兒童的認(rèn)知特征主要體現(xiàn)在感知運(yùn)動(dòng)階段與前運(yùn)算階段。感知運(yùn)動(dòng)階段的核心特征在于兒童利用多元感官與身體活動(dòng)探索外界環(huán)境,借助視覺、聽覺、觸覺、味覺及嗅覺等來感知和理解周圍環(huán)境,大腦基于這些感官認(rèn)知經(jīng)驗(yàn),逐步形成對(duì)外部世界的認(rèn)知框架。在前運(yùn)算階段,兒童逐漸發(fā)展出象征性思維,運(yùn)用符號(hào)、文字和圖像來表達(dá)對(duì)象,借助肢體動(dòng)作、手勢(shì)及繪畫等進(jìn)行傳達(dá)。本文聚焦于3至6歲兒童,分別從個(gè)體感官體驗(yàn)的微觀層次與身體活動(dòng)的中觀層面,深入探討兒童的具身認(rèn)知特性,見表1。
1.在微觀層面在3至4歲階段,兒童的神經(jīng)系統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)育,感知能力隨之增強(qiáng),視覺變得更加敏銳,能夠識(shí)別基本的顏色與形狀。同時(shí),聽覺系統(tǒng)也得到了完善,具備辨別音色與音量差異的能力。隨著大腦皮質(zhì)功能的漸趨成熟,至5至6歲階段,兒童的視覺和聽覺能力顯著提升,觸覺辨識(shí)能力也更加敏感。兒童開始展現(xiàn)出特定的偏好,如明亮、溫和的色彩使他們感到愉悅并愿意親近,悅耳的聲音能夠吸引他們的注意,熟悉的氣味能營(yíng)造安全感,軟質(zhì)材料與細(xì)膩紋理則提供舒適觸覺體驗(yàn),從而激發(fā)兒童的興趣與積極性。提升感知覺有助于更深入地理解及探索環(huán)境,并為認(rèn)知技能的發(fā)展提供支撐。
2.在中觀層面學(xué)齡前兒童的姿態(tài)和動(dòng)作充分映射了他們的情緒狀況,也是環(huán)境互動(dòng)環(huán)節(jié)中占據(jù)核心地位的表現(xiàn)形式,依托持續(xù)的身體感知與動(dòng)作反饋,個(gè)體在探索與學(xué)習(xí)活動(dòng)中,能夠培育更加深刻的思維洞察,這一步驟極大鞏固了知識(shí)的吸收與技能提升的根基。在認(rèn)知成長(zhǎng)階段,兒童通過觀察他人的面部表情和動(dòng)作來洞察對(duì)方的情緒狀態(tài),他們通過身體與周圍環(huán)境的直接接觸,逐步形成并優(yōu)化自己的認(rèn)知模式。3至6歲階段的兒童是行為習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵時(shí)期,其舉動(dòng)大致可劃分為兩個(gè)主要范疇:粗大運(yùn)動(dòng)和精細(xì)運(yùn)動(dòng)。3歲至4歲之間的兒童,大肌肉在運(yùn)動(dòng)上的表現(xiàn)出明顯的提升,能自如地邁步并完成一系列基礎(chǔ)的、大范圍的動(dòng)作。處于4到5歲這一年齡階段,兒童的生理及認(rèn)知進(jìn)步呈現(xiàn)出明顯的加速,伴隨著自我控制和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升,使得手部動(dòng)作敏捷性顯著提升,能熟練掌握各類玩具,進(jìn)行諸如折疊紙張、穿針引線以及扣緊扣環(huán)等要求精確手眼協(xié)調(diào)的動(dòng)作。這就說明兒童的手眼協(xié)調(diào)能力已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)較高水平,能領(lǐng)會(huì)并嘗試遵從基礎(chǔ)規(guī)范與行為準(zhǔn)則,到5歲到6歲這個(gè)年齡段,孩子的精細(xì)運(yùn)動(dòng)技能及手眼協(xié)調(diào)能力進(jìn)一步增強(qiáng),他們不僅能夠熟練地完成諸如系鞋帶、拼湊玩具、跳躍及騎自行車等動(dòng)作,而大動(dòng)作與精細(xì)動(dòng)作之間也顯現(xiàn)出色的協(xié)同能力,這揭示了身體靈活性和環(huán)境適應(yīng)性方面達(dá)到了較高水平,見表2.
(二)兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品分析
1.兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品的定義兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品是指專為適應(yīng)兒童在醫(yī)療操作時(shí)特定需求而研發(fā)的產(chǎn)品,包括但不限于醫(yī)療輔助器具、醫(yī)療教育輔助產(chǎn)品、日常生活醫(yī)療輔助產(chǎn)品等。兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品與服務(wù)旨在提升兒童對(duì)醫(yī)療環(huán)境的適應(yīng)性,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,減輕兒童在就醫(yī)期間的恐懼與抵觸,也為患兒家長(zhǎng)提供心理支持,減輕焦慮與負(fù)擔(dān)。
2.兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)現(xiàn)狀近年來,我國(guó)在兒童醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域越來越重視兒童身心的特殊需要,并在醫(yī)療環(huán)境的設(shè)計(jì)上注重融入更多富有童趣的元素[7],從理念的提出到實(shí)際醫(yī)療操作中的細(xì)節(jié)落實(shí),仍存在一定的差距。國(guó)內(nèi)兒童醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)起步較晚,目前大多數(shù)兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品仍停留在“功能單一”和“成人化設(shè)計(jì)”的層面[8]療場(chǎng)景的接受度和舒適度,導(dǎo)致使用過程中難以充分調(diào)動(dòng)兒童的主,難以提升兒童對(duì)醫(yī)動(dòng)性和參與感。隨著科技進(jìn)步,智能醫(yī)療輔助產(chǎn)品逐漸興起,通過人機(jī)交互和數(shù)據(jù)支持提供更便捷的醫(yī)療服務(wù)。然而,此類產(chǎn)品在增強(qiáng)醫(yī)療效率與便捷性時(shí),單純倚重智能特性可能忽視兒童的認(rèn)知發(fā)展,導(dǎo)致衍生出多個(gè)問題,包括復(fù)雜操作增加認(rèn)知負(fù)擔(dān),缺乏情感支持導(dǎo)致孤獨(dú)感和不安全感,過度依賴技術(shù)忽視身體活動(dòng)需求,以及過多的感官刺激可能引發(fā)不適,影響情緒和專注力。
3.具身認(rèn)知與兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性分析具身認(rèn)知是兒童在成長(zhǎng)過程中體驗(yàn)和探索世界最自然和直接的方式[9],這也說明了依托于身體感知的認(rèn)知理論為探究?jī)和J(rèn)知發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的理論支撐,兒童通過身體與產(chǎn)品與外界環(huán)境的互動(dòng),逐步領(lǐng)悟醫(yī)療流程,這一過程旨在著重于在兒童的認(rèn)知成長(zhǎng)特性進(jìn)行挖掘,保證他們能理解、認(rèn)同并主動(dòng)融入整個(gè)醫(yī)療積極體驗(yàn)。設(shè)計(jì)者認(rèn)識(shí)到大腦、身體與外界環(huán)境的互動(dòng)構(gòu)成了認(rèn)知活動(dòng)的基礎(chǔ),此設(shè)計(jì)意圖旨在結(jié)合兒童認(rèn)知發(fā)展規(guī)律以及特定活動(dòng)需求,為醫(yī)療提供適宜的產(chǎn)品。這一理念鑄就了一個(gè)穩(wěn)固的理論基礎(chǔ),也為兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品的實(shí)踐提供了方法路徑,在開發(fā)階段需要充分關(guān)照到學(xué)齡前兒童們獨(dú)特的感官體驗(yàn)和行為習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)更加人性化的有效輔助,設(shè)計(jì)關(guān)注點(diǎn)應(yīng)從以“物”為中心的研究方法轉(zhuǎn)向以“人”為焦點(diǎn)的分析角度,著重分析兒童在醫(yī)療情境下的感官知覺、行為動(dòng)力及情感表現(xiàn),產(chǎn)品追求多維度的體驗(yàn)過程,以視覺聽覺觸覺味覺等感官知覺為基礎(chǔ),結(jié)合身體動(dòng)作和情感體驗(yàn)的互動(dòng),促進(jìn)兒童在產(chǎn)品使用中實(shí)現(xiàn)全身心投入體驗(yàn)活動(dòng),如圖3。
三、具身認(rèn)知視域下兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略
在兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,增強(qiáng)患兒的舒適感及合作度被視為核心目標(biāo)。從具身認(rèn)知理論的角度出發(fā),兒童與醫(yī)療輔助產(chǎn)品的互動(dòng)可從感知、體驗(yàn)和情境3個(gè)維度進(jìn)行分析。在此基礎(chǔ)上,考慮兒童的感知認(rèn)知特征,身體行為能力,兒童對(duì)情境的塑造與情感需求,進(jìn)而設(shè)計(jì)出更契合其身心發(fā)展特征的醫(yī)療輔助產(chǎn)品。優(yōu)化整體治療體驗(yàn)需要從3個(gè)層面的改進(jìn),在微觀層面,針對(duì)兒童的感知認(rèn)知特性,選擇符合兒童視覺、觸覺等感官偏好的色彩、材質(zhì)和形態(tài),提供舒適且富有吸引力的外觀特征,減輕兒童對(duì)醫(yī)療就診期間的抗拒與緊張情緒。在中觀層面,設(shè)計(jì)順應(yīng)兒童身體行為活動(dòng),力求操作簡(jiǎn)單直觀且符合兒童的動(dòng)作習(xí)慣,提供及時(shí)的反饋和互動(dòng),增強(qiáng)兒童的參與感和控制感,進(jìn)而激發(fā)其對(duì)治療過程的積極態(tài)度。在宏觀層面,塑造一個(gè)充滿情感關(guān)懷的醫(yī)療環(huán)境,通過引入溫暖、親和元素、游戲化元素或獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,為兒童創(chuàng)造一個(gè)安全且舒適的治療氛圍,幫助他們?cè)谀吧尼t(yī)療環(huán)境中獲得心理安慰,增強(qiáng)治療過程中的合作意愿。見圖4。
(一)符合認(rèn)知偏好的外觀特征設(shè)計(jì)策略
1.認(rèn)知偏好與外觀設(shè)計(jì)的交互機(jī)制
(1)認(rèn)知具有知覺性兒童的認(rèn)知活動(dòng)不僅僅是大腦的抽象運(yùn)算,而是深刻地植根于身體感知和與周圍環(huán)境的直接互動(dòng)。視覺、觸覺、聽覺、嗅覺等感官系統(tǒng),以及本體感覺系統(tǒng),構(gòu)成感知和理解外部世界的重要通道,身體通過這些多模態(tài)的感官輸入,將外界的信息傳遞給大腦,并在神經(jīng)系統(tǒng)的加工過程中形成認(rèn)知和知覺。Barsalou的知覺符號(hào)理論提出認(rèn)知具有知覺性,當(dāng)主體在感知外部事物時(shí),只會(huì)選擇對(duì)部分知覺經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行表征,不會(huì)對(duì)整個(gè)知覺經(jīng)驗(yàn)表征[10]。
(2)促進(jìn)認(rèn)知活動(dòng)與感官體驗(yàn)相互作用“PediSedate”麻醉游戲面罩是一款由牙科醫(yī)生為兒童專門設(shè)計(jì)的麻醉產(chǎn)品,見圖5。充分體現(xiàn)了通過感知體驗(yàn)策略來減少兒童對(duì)醫(yī)療產(chǎn)品的恐懼感。首先兒童的視覺焦點(diǎn)會(huì)被其鮮艷的顏色和設(shè)計(jì)所吸引,耳機(jī)的外觀讓他們產(chǎn)生“玩具頭盔”的知覺符號(hào),這樣的視覺呈現(xiàn)削弱了醫(yī)療屬性,使兒童更容易接受這一設(shè)備,將其視作熟悉且安全的游戲道具。盡管這款設(shè)備實(shí)際上是一種兒科麻醉產(chǎn)品,卻巧妙地結(jié)合了兒童的情感需求和身體感知,從而有效減少了對(duì)醫(yī)療過程的抗拒情緒。通過結(jié)合認(rèn)知符號(hào)與感知體驗(yàn)的設(shè)計(jì),減輕了兒童的心理負(fù)擔(dān)以及提升了醫(yī)療產(chǎn)品的接受度與情感價(jià)值,創(chuàng)造了功能與心理需求兼具的使用體驗(yàn)。
2.強(qiáng)化兒童視覺感知及觸覺感知
兒童在初始發(fā)展階段主要借助視覺與觸覺認(rèn)知環(huán)境,視覺感知與觸覺共同作用于個(gè)體認(rèn)知,前者助力識(shí)別物體的顏色、形狀特性,后者通過實(shí)體接觸強(qiáng)化對(duì)物件的理解。
(1)在視覺感知層面
學(xué)齡前兒童的思維為具體形象思維,對(duì)外界事物的認(rèn)知主要以直觀表象的形式為主,比如看到太陽(yáng)是紅色的,便喜歡紅色,并將紅色與溫暖的陽(yáng)光聯(lián)系在一起;看到青草和樹葉是綠色的,于是喜愛綠色,并認(rèn)為綠色代表清新和生機(jī)[11],適當(dāng)?shù)纳蚀碳び兄诖龠M(jìn)兒童理解事物。兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品也可通過兒童偏好的色彩進(jìn)行分區(qū)設(shè)計(jì),有效指引兒童操作,使其在無(wú)需字符辨識(shí)的前提下,快速掌握產(chǎn)品的使用方法。
(2)在觸覺感知層面
觸覺主要通過皮膚與產(chǎn)品材質(zhì)之間的接觸,多種感覺刺激提升兒童對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。為促進(jìn)兒童積極參與體驗(yàn),兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品可采用溫暖、柔和的材質(zhì),如木材、毛絨和棉布等,增強(qiáng)兒童的觸覺辨識(shí)的能力。
(二)順應(yīng)身體行為的體驗(yàn)特征設(shè)計(jì)策略
1.從身體反饋中提煉用戶需求
認(rèn)知是在動(dòng)作行為層次上被驅(qū)動(dòng)的,強(qiáng)調(diào)認(rèn)知是作為完整行為個(gè)體的功能,而肉身的生理具身性側(cè)重于運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)而非神經(jīng)系統(tǒng),身體構(gòu)成了認(rèn)知?jiǎng)恿Φ墓δ芟到y(tǒng)[12]。具身的中觀層次指出軀干的探索和互動(dòng)過程中,肢體動(dòng)作不僅是感知的媒介也是認(rèn)知發(fā)展的關(guān)鍵。身體與認(rèn)知共同互動(dòng),通過身體作為實(shí)踐載體,拓展認(rèn)知的生態(tài)性和應(yīng)用價(jià)值,使人成為身心統(tǒng)合的整體[13]。這一過程強(qiáng)調(diào)用戶通過身體動(dòng)作和生理反應(yīng)進(jìn)行反饋,幫助設(shè)計(jì)師識(shí)別用戶潛在需求,優(yōu)化認(rèn)知體驗(yàn)與交互效果,從而提升產(chǎn)品或服務(wù)的用戶體驗(yàn)。
2.提高兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品的親和屬性
兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品的開發(fā),核心任務(wù)是簡(jiǎn)化機(jī)械構(gòu)造提升操作簡(jiǎn)易度,更關(guān)鍵的是精準(zhǔn)適配兒童的身體圖式和心理需求,有效的策略以“感知引導(dǎo)—情緒調(diào)節(jié)—行為塑造”3層邏輯展開,通過游戲化互動(dòng)、沉浸式體驗(yàn)及可變模塊設(shè)計(jì),構(gòu)建更具吸引力和安全感的治療環(huán)境。在具體實(shí)踐中,可采用動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制,使設(shè)備在視覺、觸覺或聽覺層面形成即時(shí)互動(dòng),以降低兒童對(duì)醫(yī)療過程的陌生感。如荷蘭埃因霍芬大學(xué)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)的醫(yī)用呼吸面罩裝置,這個(gè)面罩上面有許多動(dòng)物的圖案,患者呼吸時(shí)圖案也會(huì)跟著變化而閃爍,借此幫助病患放松緊張的心理,見圖6。
(三)創(chuàng)建感知豐富的情境特征設(shè)計(jì)策略
1.沉浸式設(shè)計(jì)中的情境構(gòu)建與體驗(yàn)拓展
依據(jù)具身認(rèn)知主義理論,個(gè)體的認(rèn)知活動(dòng)與環(huán)境緊密融合,而非孤立存在與現(xiàn)實(shí)緊密交織在一起。從個(gè)人角度出發(fā),生態(tài)環(huán)境非屬外部或偶然要素,而是具有內(nèi)在價(jià)值與核心作用的關(guān)鍵組成部分[14],按照具身認(rèn)知主義理論,在特定環(huán)境中,兒童的認(rèn)知發(fā)展與他們的身體活動(dòng)以及由此激發(fā)的情感體驗(yàn)緊密相連,這一互動(dòng)過程對(duì)學(xué)齡前兒童認(rèn)知體系的構(gòu)建和發(fā)展起到關(guān)鍵性的作用。營(yíng)造患兒們使用醫(yī)療輔助用品的情境氛圍,結(jié)合環(huán)境互動(dòng)成分并建立與產(chǎn)品間的情感牽絆,加強(qiáng)他們對(duì)產(chǎn)品的接納水平及合作參與的主動(dòng)性,提高治療實(shí)施中的體驗(yàn)與效果。
2.多感官刺激對(duì)情境體驗(yàn)的優(yōu)化
(1)考慮兒童環(huán)境氛圍的需求
在醫(yī)療輔助產(chǎn)品開發(fā)中情感的支撐要素極為關(guān)鍵,親切的虛擬形象、溫馨的語(yǔ)音指導(dǎo)以及直觀的家長(zhǎng)陪伴等設(shè)計(jì)的策略可以切實(shí)保障兒童在陌生的醫(yī)療環(huán)境中的心理安全感。例如在傳統(tǒng)的CT掃描過程中包含一系列的前置準(zhǔn)備工作,完成整個(gè)掃描周期大約需時(shí)間為20至30分鐘,在全部環(huán)節(jié)里,患兒會(huì)因長(zhǎng)時(shí)間暴露于一個(gè)未知的空間而產(chǎn)生厭煩情緒,結(jié)果會(huì)導(dǎo)致不自覺地挪動(dòng)身體,影響掃描結(jié)果的精確度。
(2)賦予治療過程故事化意義
紐約摩根士丹利兒童醫(yī)療中心新添的“海盜船”CT掃描機(jī)成功突破了這一困境,見圖7。該產(chǎn)品采用了卡通的“海盜船”奇幻故事的主題風(fēng)格,對(duì)外觀設(shè)計(jì)及內(nèi)飾配置進(jìn)行了根本性調(diào)整,巧妙串聯(lián)起一段令人神往的探險(xiǎn)故事脈絡(luò),將原本乏味、拘謹(jǐn)不安的檢查程序轉(zhuǎn)變?yōu)槿の栋蝗坏膴蕵坊顒?dòng)。該設(shè)計(jì)創(chuàng)造具有趣味性又充滿關(guān)懷的氛圍,增強(qiáng)了兒童參與的主動(dòng)性與好奇心,提高了整個(gè)檢查的質(zhì)量與效率。這一設(shè)計(jì)策略通過情感設(shè)計(jì)和故事化元素,打破傳統(tǒng)醫(yī)療環(huán)境帶給兒童的壓抑感,將治療過程轉(zhuǎn)化為一種富有趣味的游戲經(jīng)歷,極大提升了兒童在治療過程中的參與度、心理舒適度和治療效果,為兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品的未來發(fā)展提供了全新的視角和方向。
結(jié)語(yǔ)
與成人醫(yī)療產(chǎn)品注重功能性不同,兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品更加追求體驗(yàn)與互動(dòng)的雙重效果,這與兒童們的行為特點(diǎn)以及認(rèn)知發(fā)展規(guī)律密切相關(guān),本文基于具身認(rèn)知理論框架,對(duì)兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略進(jìn)行微觀、中觀、宏觀3個(gè)層面的全面分析。在微觀層面,以兒童感官感知為焦點(diǎn)的設(shè)計(jì)理念,其認(rèn)知結(jié)構(gòu)以身體感知為核心,運(yùn)用視覺、觸覺、聽覺等多感官渠道,實(shí)現(xiàn)與兒童認(rèn)知特點(diǎn)相匹配的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn);在中觀層面,集中探討兒童的身體活動(dòng)習(xí)慣及其認(rèn)知需求特征,為產(chǎn)品互動(dòng)性的優(yōu)化與適應(yīng)性調(diào)整提供了理論支撐;宏觀層面,突出環(huán)境背景的構(gòu)建路徑,采用模擬多樣化的場(chǎng)景重構(gòu)醫(yī)療互動(dòng)氛圍,配合特殊情境要求,喚起兒童主動(dòng)參與治療活動(dòng),這種多層次的構(gòu)思方法有助于提高兒童對(duì)醫(yī)院流程的認(rèn)同感,有利于兒童。將具身認(rèn)知理論嵌入兒童醫(yī)療輔助產(chǎn)品的設(shè)計(jì)實(shí)踐中,有效提升了兒童在認(rèn)知與交流領(lǐng)域的協(xié)同能力,提升就醫(yī)感受的連貫性,從而提升了治療效果并優(yōu)化整體醫(yī)療體驗(yàn)。
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