目標(biāo)管理在高校學(xué)生管理中的作用與意義

王敏

摘 要：隨著高校的大規(guī)模擴(kuò)招和人們教育理念的逐漸提升，人們對(duì)高等教育的辦學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力水平提出了越來越高的要求。筆者認(rèn)為在現(xiàn)有條件下抓好學(xué)生管理工作是提升辦學(xué)質(zhì)量、提升社會(huì)效益、博得家長和學(xué)生滿意的重要途徑之一。基于此，提出了采用目標(biāo)管理的方式來與當(dāng)前的高校學(xué)生管理進(jìn)行結(jié)合，以期待能夠?yàn)閷W(xué)生管理提供一條相對(duì)便捷、具有開拓性和創(chuàng)新性，同時(shí)對(duì)提升辦學(xué)質(zhì)量和提升畢業(yè)生綜合水平具有綜合效益的優(yōu)質(zhì)辦學(xué)路子，也為相關(guān)理論研究者的理論創(chuàng)新和高校管理單位進(jìn)行有針對(duì)性的整改提供一定的參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：目標(biāo)管理；學(xué)生管理；應(yīng)用與創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：10017836（2015）09000802

現(xiàn)如今，高等教育進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展速度相對(duì)較快、招生規(guī)模不斷膨脹、辦學(xué)效益日漸提升的快速發(fā)展時(shí)期，這一時(shí)期對(duì)高等教育而言既是難得的歷史發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)其中也暗含著一定程度的挑戰(zhàn)和危機(jī)。在這一情形下，如何將高校的學(xué)生管理工作提升到一個(gè)新的高度、如何最大限度為辦學(xué)效益的不斷提升提供源源不斷的動(dòng)力和支撐成為了擺在校方管理部門面前一道亟待破解的難題。高等教育的最終目的是要以達(dá)成一定的預(yù)期目標(biāo)為前提和努力方向的，唯有如此，才能實(shí)現(xiàn)辦學(xué)質(zhì)量的提升、學(xué)生綜合素質(zhì)的提升和社會(huì)效益的最大化。基于此，筆者提出了將管理學(xué)中的目標(biāo)管理這一概念與學(xué)生管理相結(jié)合的理念，既是利用跨學(xué)科的視野來審視當(dāng)前的學(xué)生管理工作，同時(shí)更是一種工作思路和工作方法的突破和創(chuàng)新，極具理論意義和實(shí)踐作用[1]。

一、目標(biāo)管理的淵源、內(nèi)涵和特點(diǎn)

顧名思義，“目標(biāo)管理”這一概念最早源自于管理學(xué)，由美國人杜拉克最早提出，其最初目的是為了管理企業(yè)而建立的一種新型的管理模式。但現(xiàn)如今，隨著學(xué)科之間的相互滲透和全球化對(duì)不同領(lǐng)域的加速融合，使得這一概念逐漸應(yīng)用到了高校管理領(lǐng)域中來，并取得了一些列的顯著成效。

目標(biāo)管理其最核心的內(nèi)涵莫過于為管理人員設(shè)定了一系列相對(duì)固定、明確、清晰的預(yù)期目標(biāo)，然后相應(yīng)成員各司其職，分別完成各自崗位上的相應(yīng)目標(biāo)，最終為整體目標(biāo)的完成和實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體到某一項(xiàng)管理問題上來說，首先要為整個(gè)任務(wù)的完成設(shè)定一個(gè)完善、固定的整體目標(biāo)，然后再分門別類地根據(jù)整體框架的各個(gè)結(jié)構(gòu)予以拆分，因地制宜地將整體目標(biāo)細(xì)化為一個(gè)個(gè)具體而又明確的細(xì)微目標(biāo)、微觀目標(biāo)，然后再將這些目標(biāo)予以科學(xué)地分配和考量，最終落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人和責(zé)任單位上面。然后，領(lǐng)受目標(biāo)的責(zé)任人或責(zé)任單位盡全力完成自己接受的目標(biāo)，最終將所有完成的分類目標(biāo)予以整合，來完成整體性目標(biāo)[2]。

就目標(biāo)管理與高校學(xué)生管理相結(jié)合的角度來看，這一管理方式能有助于最大限度發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)其對(duì)教師、學(xué)生的激勵(lì)和督促作用，借助科學(xué)化的管理方式可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的既定目標(biāo)，其優(yōu)點(diǎn)和創(chuàng)新性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，可以實(shí)現(xiàn)“人性”的解放，在目標(biāo)管理的既定概念下，充分考慮到了教師和學(xué)生在教學(xué)管理中分別充當(dāng)?shù)牟煌慕巧?，在設(shè)定目標(biāo)時(shí)也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整和置換，合理的目標(biāo)設(shè)置有助于把教師和學(xué)生在管理中的積極性進(jìn)行充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)，也有助于相應(yīng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，在保證了總體目標(biāo)得以順利完成的情況下，也最大限度上解放了工作對(duì)人性的束縛和制約，極具現(xiàn)實(shí)意義；另一方面，在目標(biāo)管理的宏觀理念指引下，經(jīng)過層層分解、并經(jīng)由每個(gè)成員才能夠落實(shí)的每一項(xiàng)具體目標(biāo)的設(shè)定和規(guī)劃都充分體現(xiàn)了合力的作用和人性化的設(shè)計(jì)，對(duì)于整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和最大化功能的體現(xiàn)也都具有一定作用。

二、高校學(xué)生管理與目標(biāo)管理相結(jié)合的可行性分析

在確立了將目標(biāo)管理體系與高校管理方式相結(jié)合的理念之后，筆者接下來要分析二者相互結(jié)合的可行性，即目標(biāo)管理方式在高校學(xué)生管理中究竟能發(fā)揮何種作用；要達(dá)成既定的目標(biāo)，需要相關(guān)單位和部門提前做好哪些準(zhǔn)備工作。

首先，目標(biāo)的設(shè)定一定要科學(xué)合理，既注重對(duì)學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)，同時(shí)也不能忽略現(xiàn)實(shí)的教學(xué)管理規(guī)律。通過上述我們可以得知，目標(biāo)管理這一方式是從企業(yè)管理學(xué)中借鑒而來的一個(gè)概念和方法，現(xiàn)在我們要將其運(yùn)用到一個(gè)完全與之不相關(guān)的領(lǐng)域——高校管理中，雖然這在很多方面都有著相似性，但畢竟分屬兩個(gè)不同的領(lǐng)域。因此，這就要求我們的措施的制定者和執(zhí)行者，在制定相應(yīng)的整體目標(biāo)和分類目標(biāo)時(shí)一定要客觀、科學(xué)、全面[3]。

其次，目標(biāo)的設(shè)定要堅(jiān)持啟發(fā)性和導(dǎo)向性相一致的原則。我們?cè)O(shè)定目標(biāo)的初衷本來就是為學(xué)生確定一個(gè)相對(duì)完善、固定的指標(biāo)，然后讓學(xué)生根據(jù)自身的實(shí)際狀況和外界的實(shí)際環(huán)境來不斷進(jìn)行調(diào)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)自己的既定目標(biāo)。因此，教師在設(shè)定目標(biāo)時(shí)一定要因材施教、有相應(yīng)的針對(duì)性和可行性，然后還要注重對(duì)學(xué)生開拓型能力的培養(yǎng)和發(fā)散性思維的啟發(fā)。在這一層面上而言，注重導(dǎo)向性和強(qiáng)調(diào)啟發(fā)性二者之間是一致的，并不存在矛盾和沖突。

最后，目標(biāo)在設(shè)定時(shí)要充分考慮到將來追蹤和考核的實(shí)際需求。我們?cè)诟咝５膶W(xué)生管理中之所以要采取目標(biāo)管理的方式，最終目的是要實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)的完成、任務(wù)的終結(jié)，因此，我們?cè)谠O(shè)定好一系列相應(yīng)的目標(biāo)之后，在目標(biāo)執(zhí)行的中期環(huán)節(jié)，一定要有相應(yīng)的追蹤和監(jiān)督環(huán)節(jié)，而在目標(biāo)完成之后，還要有相應(yīng)的量化考核指標(biāo)，以此來強(qiáng)化、督促學(xué)生來自覺完成預(yù)定目標(biāo)。不僅如此，該環(huán)節(jié)不僅有助于學(xué)生在目標(biāo)完成的過程中進(jìn)行有針對(duì)性地查缺補(bǔ)漏，同時(shí)還有助于從整體上提升學(xué)生對(duì)某一件事、自己職業(yè)生涯乃至于今后人生的整體規(guī)劃和思考，可以說，對(duì)整個(gè)目標(biāo)管理方式的完成具有里程碑式的意義。

三、目標(biāo)管理在高校學(xué)生管理中的措施選擇

目標(biāo)管理在高校學(xué)生管理中得以有效運(yùn)用的關(guān)鍵，是要因地制宜地確定相應(yīng)的預(yù)期目標(biāo)以及相應(yīng)的中期考評(píng)、后期監(jiān)督機(jī)制，以致力于培養(yǎng)綜合素質(zhì)全面、專業(yè)能力突出的高素質(zhì)現(xiàn)代化人才。其具體工作主要包括以下幾個(gè)方面。

首先，在實(shí)際管理工作中設(shè)定科學(xué)、客觀、全面的管理目標(biāo)。就這項(xiàng)工作而言，制定一個(gè)切合實(shí)際的目標(biāo)是工作得以順利開展的關(guān)鍵，同時(shí)也是保證該項(xiàng)工作能夠順利完結(jié)的重要保障，對(duì)整個(gè)大學(xué)階段的學(xué)生管理工作而言具有“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的關(guān)鍵作用。因此，相關(guān)部門在制定相應(yīng)的目標(biāo)時(shí)，除了要遵循管理學(xué)中關(guān)于目標(biāo)管理的一系列相應(yīng)措施和注意事項(xiàng)之外，更應(yīng)該遵循教育學(xué)中的一些注意事項(xiàng)和當(dāng)前一個(gè)時(shí)期高等教育發(fā)展的實(shí)際現(xiàn)狀，確保制定目標(biāo)的有效性。具體到目標(biāo)的有效性而言，主要包括以下幾個(gè)特點(diǎn)：其一，要保證所制定目標(biāo)的全面性。學(xué)生管理的根本目的是要實(shí)現(xiàn)全體學(xué)生的健康、全面發(fā)展，而不是僅僅針對(duì)一部分學(xué)生、更不是針對(duì)其中極個(gè)別的幾個(gè)人，因此，即便我們的學(xué)生管理工作在某些場(chǎng)合、某些時(shí)機(jī)需要在相應(yīng)的環(huán)節(jié)進(jìn)行側(cè)重或加強(qiáng)的時(shí)候，也不應(yīng)忽視該目標(biāo)的整體性和全面性，確保每一個(gè)孩子都能公平、合理、全面地在目標(biāo)教育理念的指引下全面成長；其二，要充分保證學(xué)生自我管理的參與度，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與自我管理的積極性和熱情。目標(biāo)管理與以往的其他各種方式相比，其最具創(chuàng)新性和突破性的地方莫過于突出學(xué)生的自我管理、自我約束、民主參與。在傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理中，基本上是沿襲了以輔導(dǎo)員管理為主，班干部、學(xué)生會(huì)自我管理為主的管理模式，但在這一模式下的學(xué)生自我管理、自我參與的比重較小，學(xué)生的參與熱情也難以調(diào)動(dòng)，長此以往將來學(xué)生在走上工作崗位后也會(huì)缺乏一定的自我管理意識(shí)和自我約束能力，在遇到一些突發(fā)危機(jī)事件時(shí)，往往會(huì)措手不及。其三，目標(biāo)制定之后，一定要完善相應(yīng)的配套措施，并要在最大程度上確保目標(biāo)的執(zhí)行。從某種層面上而言，目標(biāo)的執(zhí)行甚至比之前的制定更為重要，所以此階段的與之相配套的一些獎(jiǎng)懲措施也要盡最大限度地得以落實(shí)。

其次，在制定好切合實(shí)際的目標(biāo)之后，為了確保目標(biāo)的順利、按時(shí)完成，還要注重加強(qiáng)在目標(biāo)執(zhí)行過程中對(duì)該目標(biāo)的監(jiān)督與管控。及時(shí)、全面的中期管控和在目標(biāo)執(zhí)行過程之中的高質(zhì)量、長時(shí)間監(jiān)督既是目標(biāo)管理理論要求的題中之義，同時(shí)也是在實(shí)踐中保障目標(biāo)得以順利完成并取得關(guān)鍵實(shí)效的重要舉措，容不得半點(diǎn)馬虎和大意。就高校學(xué)生工作的目標(biāo)管理而言，要想實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的效果，就很有必要對(duì)相應(yīng)的管理目標(biāo)予以分級(jí)管理和控制，具體說來，每一所高?？梢杂蓪Ｈ耍ㄒ话闶怯蓪Ｂ毟毙ｉL來負(fù)責(zé)）對(duì)整體目標(biāo)進(jìn)行管控，并根據(jù)各個(gè)學(xué)院的實(shí)際有針對(duì)性地制定相應(yīng)的管理措施，而具體目標(biāo)管理措施的落實(shí)和反饋情況則由學(xué)生工作處（部）來負(fù)責(zé)實(shí)施。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校應(yīng)建立起完善、健全的反饋匯報(bào)體系，及時(shí)將相應(yīng)的管理意見和學(xué)生的一些觀點(diǎn)建議反饋給高層，以便學(xué)生工作處（部）能夠有針對(duì)性地將所反饋的信息進(jìn)行整理、匯報(bào)、整改，及時(shí)對(duì)每一階段的任務(wù)和計(jì)劃進(jìn)行追蹤，并督促相關(guān)部門予以落實(shí)和改善。

再次，在目標(biāo)執(zhí)行過程之中以及該目標(biāo)在完成之后要由相應(yīng)單位對(duì)其予以評(píng)估并完善相應(yīng)的考評(píng)、獎(jiǎng)懲機(jī)制，并且是落到實(shí)處。首先，由各級(jí)責(zé)任人每月進(jìn)行自我評(píng)估，由各二級(jí)學(xué)院考核，每學(xué)期各二級(jí)學(xué)院將自評(píng)報(bào)告報(bào)學(xué)生工作處（部）。其次，由學(xué)生工作處（部）組織有關(guān)人員定期或不定期對(duì)各二級(jí)學(xué)院的工作進(jìn)行檢查或抽查，并將結(jié)果記錄下來，作為年終學(xué)生工作目標(biāo)考核的依據(jù)。年終綜合考核，根據(jù)平時(shí)的考核記載進(jìn)行量化打分并排名。前三名單位頒發(fā)獎(jiǎng)牌，并從學(xué)生活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中拿出一定數(shù)量經(jīng)費(fèi)用于獎(jiǎng)勵(lì)“優(yōu)勝集體”，激勵(lì)各二級(jí)學(xué)院比學(xué)趕超，爭創(chuàng)先進(jìn)。

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（責(zé)任編輯：朱 嵐）