在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代浪潮中,企業(yè)面臨著如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)中保持創(chuàng)新活力的嚴(yán)峻治理挑戰(zhàn)。人才作為難以被同質(zhì)替代的稀缺性資源,其職業(yè)發(fā)展前景正越發(fā)成為左右企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵因素。長(zhǎng)期以來(lái),公司治理領(lǐng)域主要關(guān)注股東價(jià)值和管理層行為,勞動(dòng)者職業(yè)發(fā)展則被歸于人力資源管理范疇,二者之間缺乏有機(jī)融合,以致員工頻繁流動(dòng)、組織知識(shí)難以沉淀,企業(yè)的創(chuàng)新潛能和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也因此受到嚴(yán)重削弱。如何構(gòu)筑穩(wěn)定、共識(shí)與信任兼?zhèn)涞男滦凸局卫矸妒剑蔀槔碚撆c實(shí)踐亟待回答的重要議題。在此背景下,政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉·拉佐尼克 (WilliamLazonick)提出的“累積性與集體性職業(yè)”(CumulativeandCollectiveCareers,下文簡(jiǎn)稱CCCs)路徑,為企業(yè)重構(gòu)治理生態(tài)、激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力提供了嶄新視角。
CCCs的基本框架
人才是企業(yè)最寶貴的資源,然而,傳統(tǒng)人力資源管理視域下的職業(yè)發(fā)展模式著眼于個(gè)體間的零和博弈,忽視了技能積累的長(zhǎng)期性與知識(shí)創(chuàng)造的集體性,偏向股東利益的短視逐利行為導(dǎo)致公司內(nèi)部信任流失、組織結(jié)構(gòu)松散。在我國(guó)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中,對(duì)于員工的職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)也常常陷入“短期化”“碎片化”“個(gè)體化”的思維陷阱,以致公司普遍面臨人才流失、創(chuàng)新乏力、組織記憶斷裂等治理困境。社會(huì)各界呼喚更具人文關(guān)懷與長(zhǎng)期視野的治理方式,企業(yè)不應(yīng)僅是逐利的機(jī)器,更應(yīng)成為推動(dòng)員工與其他利益相關(guān)者共同成長(zhǎng)的有機(jī)平臺(tái)。
拉佐尼克提出的CCCs理念強(qiáng)調(diào)員工技能培養(yǎng)與事業(yè)成長(zhǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期累積、集體協(xié)作的系統(tǒng)性過(guò)程:一方面,職業(yè)發(fā)展具有累積性,勞動(dòng)者在同一組織內(nèi)部持續(xù)積累知識(shí)技能、逐步普升成長(zhǎng);另一方面,職業(yè)發(fā)展具有集體性,植根于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織學(xué)習(xí),通過(guò)集體智慧推動(dòng)個(gè)人與企業(yè)的共同進(jìn)步。與以股東利益為中心、追求短期績(jī)效的傳統(tǒng)用人模式相比,CCCs理念主張將員工視為與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展休戚與共的利益相關(guān)者,企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)穩(wěn)定的內(nèi)部職業(yè)路徑不斷激發(fā)勞動(dòng)者的忠誠(chéng)度和創(chuàng)造力。這樣的人才發(fā)展觀能夠帶來(lái)知識(shí)的連續(xù)積累、完善的人才梯隊(duì)和深化的組織學(xué)習(xí),對(duì)于企業(yè)而言,累積性職業(yè)路徑使關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)成為組織記憶,集體性職業(yè)發(fā)展塑造知識(shí)共享和協(xié)同創(chuàng)造氛圍,從而催生出有利于技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部生態(tài)。對(duì)于員工個(gè)人而言,累積性與集體性的職業(yè)發(fā)展意味著更穩(wěn)定的職業(yè)預(yù)期和更廣闊的成長(zhǎng)空間,將個(gè)人職業(yè)追求與公司愿景緊密耦合,能夠激發(fā)出更高的工作投入度和責(zé)任感,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)發(fā)展的同步提升。
CCCs視域下的職業(yè)發(fā)展新圖景
●從“短期績(jī)效”到“長(zhǎng)期積累”:重塑職業(yè)發(fā)展時(shí)間觀
如今以月度、季度為限的績(jī)效考核已成為諸多企業(yè)的標(biāo)配,這樣的績(jī)效雖在提升短期業(yè)績(jī)方面卓有成效,但也無(wú)形中割裂了員工職業(yè)發(fā)展的連續(xù)性。在CCCs理念下,企業(yè)需要樹(shù)立一種長(zhǎng)周期的職業(yè)發(fā)展觀,強(qiáng)調(diào)技能與經(jīng)驗(yàn)的累積性價(jià)值。由企業(yè)為員工提供結(jié)構(gòu)化的職業(yè)發(fā)展路徑,包括明確的普升階梯、持續(xù)的培訓(xùn)計(jì)劃以及跨部門(mén)輪崗與導(dǎo)師指導(dǎo)等機(jī)制。每一層級(jí)都應(yīng)有明確的技能要求和成長(zhǎng)路徑,強(qiáng)調(diào)知識(shí)技能的漸進(jìn)式累積。不同于傳統(tǒng)的“考核達(dá)標(biāo)即晉升”模式,在長(zhǎng)周期的績(jī)效考核模式下,員工需在當(dāng)前崗位積累足夠的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)深度后,才能獲得普升資格。這種長(zhǎng)線思維可以幫助公司培養(yǎng)大批技術(shù)精湛的專業(yè)人才,最終形成難以復(fù)制的技術(shù)護(hù)城河。
需要說(shuō)明的是,CCCs并非對(duì)過(guò)去“終身雇傭制”的簡(jiǎn)單回歸。與僵化的鐵飯碗不同,CCCs更強(qiáng)調(diào)在靈活的就業(yè)環(huán)境中保持成長(zhǎng)連續(xù)性和組織歸屬感。員工即便換崗轉(zhuǎn)職,只要仍在同一組織生態(tài)內(nèi),其積累的技能經(jīng)驗(yàn)就不會(huì)歸零,而是融入企業(yè)知識(shí)庫(kù)中繼續(xù)發(fā)揮作用。由此,基于CCCs理念能夠建立一種新的“企業(yè)一職工”心理契約:企業(yè)承諾提供長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的空間與資源,勞動(dòng)者則以忠誠(chéng)和貢獻(xiàn)回報(bào)組織,以長(zhǎng)期導(dǎo)向的互惠關(guān)系塑造公司治理的軟性基石。
●從“個(gè)體奮斗”到“集體共創(chuàng)”:重構(gòu)職業(yè)發(fā)展空間觀
傳統(tǒng)職業(yè)發(fā)展理論過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力與努力,將職業(yè)成功視為個(gè)體奮斗的結(jié)果,忽視了知識(shí)創(chuàng)造的社會(huì)屬性。在現(xiàn)代企業(yè)組織中,復(fù)雜問(wèn)題的解決往往超出單個(gè)員工的能力范圍,需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和集體智慧。CCCs理念強(qiáng)調(diào)職業(yè)發(fā)展的集體性,認(rèn)為員工能力提升是一種累積性成長(zhǎng)與集體性進(jìn)步,依賴于企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展體系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和知識(shí)傳承。換言之,個(gè)體的職業(yè)生涯被深嵌入組織共同體中,與團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)融為一體,最終形成相互支持、協(xié)同發(fā)展的職業(yè)生態(tài)。
為此,公司可以圍繞不同行業(yè)和職能領(lǐng)域組建專業(yè)小組,鼓勵(lì)成員跨越地理和項(xiàng)目邊界進(jìn)行知識(shí)共享。新職工通過(guò)參與這些小組,獲得前輩指導(dǎo)加速專業(yè)成長(zhǎng);資深員工則通過(guò)分享知識(shí)鞏固地位,同時(shí)培養(yǎng)崗位接班人。通過(guò)持續(xù)交流反饋,雙方都能獲得技能提升,也營(yíng)造了更為平等和互動(dòng)的學(xué)習(xí)環(huán)境。來(lái)自集體的組織學(xué)習(xí)模式不僅能提升勞動(dòng)者的專業(yè)能力,也確保了組織知識(shí)的有效傳承。事實(shí)上,我國(guó)一些領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)踐已然印證了CCCs理念下的良好職業(yè)發(fā)展圖景。例如,華為通過(guò)員工持股計(jì)劃與完善的內(nèi)部培訓(xùn)體系,鼓勵(lì)職工長(zhǎng)期服務(wù)并持續(xù)提升技能。員工在公司內(nèi)部循序漸進(jìn)地積累經(jīng)驗(yàn)、晉升發(fā)展,形成穩(wěn)定的累積性職業(yè)軌跡。同時(shí),華為倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)共享的企業(yè)文化,將勞動(dòng)者個(gè)人成長(zhǎng)與公司集體成功緊密相聯(lián),充分彰顯了職業(yè)發(fā)展的集體性特征。
CCCs驅(qū)動(dòng)下的公司治理革新
CCCs理念不僅能重塑員工職業(yè)發(fā)展模式,也將深刻影響公司治理的核心機(jī)制。在CCCs理念下,治理重心更關(guān)注組織內(nèi)部的知識(shí)能力積累和利益相關(guān)者的多方共贏,由此驅(qū)動(dòng)各種機(jī)制的創(chuàng)新演化。例如,在領(lǐng)導(dǎo)選拔層面,阿里巴巴創(chuàng)立了合伙人制度,將多名在公司內(nèi)部積累了豐富經(jīng)驗(yàn)的核心員工納入最高決策層,以集體智慧引領(lǐng)企業(yè)方向,體現(xiàn)出對(duì)內(nèi)部職業(yè)發(fā)展的尊重與信任。內(nèi)部普升策略有效保障了關(guān)鍵知識(shí)和技能在組織內(nèi)的延續(xù),也反映出公司治理對(duì)CCCs發(fā)展的堅(jiān)持。
在組織架構(gòu)和用人政策方面,CCCs理念也提倡大膽革新。制造業(yè)巨頭海爾就推行“鏈群合約”模式,將傳統(tǒng)科層組織劃分為小微自主單元,賦予一線員工獨(dú)立決策和承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任的權(quán)力,使員工從被動(dòng)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)楣局卫淼膮⑴c者?!版溔汉霞s”架構(gòu)能夠充分激發(fā)員工的主人翁意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神,在企業(yè)內(nèi)部形成協(xié)同創(chuàng)新活力。以員工為中心的治理范式本質(zhì)上是要在企業(yè)內(nèi)部重構(gòu)利益共同體,緩解傳統(tǒng)范式下的“委托一代理”矛盾,塑造更加注重長(zhǎng)期、人本和協(xié)作的經(jīng)營(yíng)生態(tài),為企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為將CCCs理念真正轉(zhuǎn)化為公司治理新范式,企業(yè)需在管理哲學(xué)和運(yùn)行實(shí)踐上進(jìn)行系統(tǒng)性探索。在經(jīng)營(yíng)理念層面,企業(yè)應(yīng)確立以人為本、長(zhǎng)期導(dǎo)向的集體價(jià)值觀,將員工視為實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)。除財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)外,新時(shí)代的公司治理也應(yīng)將員工職業(yè)發(fā)展和組織知識(shí)積累作為核心目標(biāo)之一。在制度設(shè)計(jì)層面,企業(yè)需要建立起能夠支撐CCCs式職業(yè)發(fā)展的內(nèi)部機(jī)制。例如,構(gòu)建清晰的內(nèi)部晉升通道與接班人計(jì)劃;投入資源建立長(zhǎng)期職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目;完善激勵(lì)機(jī)制和利潤(rùn)分享等制度;調(diào)整績(jī)效考核指標(biāo),將團(tuán)隊(duì)協(xié)作和知識(shí)傳承納入評(píng)價(jià)范疇,保證員工有意愿并有機(jī)會(huì)在組織內(nèi)長(zhǎng)期發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,公司應(yīng)當(dāng)積極培育學(xué)習(xí)型組織文化,營(yíng)造開(kāi)放共享的良好氛圍,鼓勵(lì)員工協(xié)同創(chuàng)新,將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為集體智慧。
此外,構(gòu)建CCCs新范式還要求公司更廣泛地平衡利益相關(guān)者權(quán)益,特別是重視員工與管理層、股東之間的溝通信任。企業(yè)可以通過(guò)吸納員工參與重大戰(zhàn)略討論、建立順暢向上反饋機(jī)制等方式,增強(qiáng)職工對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的認(rèn)同感。鑒于短期主義是制約公司跨越式發(fā)展的主要障礙,還需督促資本市場(chǎng)給予企業(yè)更多耐心。受“股東利益最大化”觀念制約,管理層往往過(guò)于關(guān)注季度業(yè)績(jī)和股價(jià)表現(xiàn),傾向于犧牲長(zhǎng)期發(fā)展換取短期利益。CCCs模式則秉承長(zhǎng)期治理導(dǎo)向,主張避免因短期財(cái)務(wù)壓力干擾企業(yè)在人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新上的長(zhǎng)期投入。管理層決策應(yīng)更關(guān)注對(duì)員工成長(zhǎng)的影響及長(zhǎng)期回報(bào),保持適度的人才儲(chǔ)備冗余,放緩激進(jìn)的短期舉措以維護(hù)組織生態(tài)健康。
[本文系北京交通大學(xué)人才基金項(xiàng)目“股東至上主義的企業(yè)價(jià)值榨取危機(jī)研究(2024XKRCW012)”的階段性成果。]
作者單位李家瑞北京交通大學(xué)馬克思主義學(xué)院陳雪嬌國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所