直播電商視域下技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的思考

摘要：直播電商屬于現(xiàn)代電子商務(wù)營銷中的新興營銷模式，逐漸成為人們所喜愛的新興購物模式，給人們的生活以及購物等帶來了巨大的變化。技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)對于電商人才培養(yǎng)具有重要影響，面對直播電商日益發(fā)展壯大的時(shí)代背景，技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)也應(yīng)當(dāng)結(jié)合直播電商發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行具有針對性的改革。本文以技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)作為研究對象，從直播電商的角度出發(fā)，在查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)以及結(jié)合以往教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀和技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，積極探索直播電商視域下技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革策略，期望可以為技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提升提供理論參考。

關(guān)鍵詞：直播電商；電子商務(wù)；教學(xué)改革

中圖分類號：F2"""""" 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A""""" doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.13.013

0 前言

第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，超十億網(wǎng)民刷短視頻，截至2022年12月，短視頻用戶規(guī)模首次突破10億，用戶使用率高達(dá)948%。優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容，直播生態(tài)與運(yùn)營體系進(jìn)一步成熟，短視頻與電商融合加速，逐步完善電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)。商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心2024年3月發(fā)布的《中國電子商務(wù)人才發(fā)展報(bào)告》顯示，直播電商、即時(shí)零售等新業(yè)態(tài)是電商人才需求增長的主要領(lǐng)域，直播電商、農(nóng)村電商和跨境電商等行業(yè)人才缺口達(dá)1500萬。報(bào)告還顯示，2023年中國直播電商市場規(guī)模達(dá)49萬億元，同比增速高達(dá)352%，日趨激烈的直播電商行業(yè)競爭也對人才提出了更高要求。在此背景下，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的技工院校作為輸送電子商務(wù)專業(yè)人才的重要機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)深入調(diào)研直播電商視域下電子商務(wù)專業(yè)人才需求，充分分析當(dāng)前技工院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題，積極探索技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的最佳路徑。

1 電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀

1.1 直播電商的發(fā)展需要大量專業(yè)從業(yè)人員的支撐

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國全年網(wǎng)上零售額達(dá)154萬億元，直播電商的市場規(guī)模高達(dá)49萬億元；截至2024年12月，我國電子商務(wù)從業(yè)人員已超過7000萬人，當(dāng)前人數(shù)眾多但是需求依然旺盛[1]。根據(jù)預(yù)測，在未來兩年，中國直播電商市場規(guī)模將持續(xù)增長，行業(yè)呈現(xiàn)出平穩(wěn)增長趨勢，擁有巨大的市場潛力。從業(yè)人員崗位呈現(xiàn)多樣化，主要包括直播運(yùn)營、直播銷售、直播客服和直播品控等。電子商務(wù)不斷發(fā)展，行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量持續(xù)增長。

1.2 電商行業(yè)人才缺口大且流失嚴(yán)重

直播電商和農(nóng)村電商等新業(yè)態(tài)是電商人才需求增長的主要領(lǐng)域，人才缺口高達(dá)1500萬。2023年，超4成電商賣家存在人才缺口，根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況招聘常態(tài)化的占28%；企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，有招聘人員的企業(yè)占19%；會(huì)有招聘需求，員工規(guī)模小幅度增長的占44.55%，企業(yè)業(yè)務(wù)重組，會(huì)縮減企業(yè)員工規(guī)模的占5%[2] 。人力資源部門有人員招聘壓力的占51%；人員流失壓力的占34%。近6成企業(yè)迫切需要平臺運(yùn)營和復(fù)合型等人才，這兩類人才最為緊缺[3] 。

1.3 電子商務(wù)行業(yè)競爭激烈，跨境出海和下沉市場成為重要突破口，跨境電商和農(nóng)村電商人才需求呈現(xiàn)出井噴態(tài)勢

電子商務(wù)行業(yè)競爭激烈化，企業(yè)開始尋求新的突破口。TikTok、速賣通和Temu等跨境電商平臺快速發(fā)展，各職業(yè)院校陸續(xù)開設(shè)跨境電商專業(yè)，整個(gè)跨境電商行業(yè)正在經(jīng)歷迅猛發(fā)展?！?023抖音“三農(nóng)”生態(tài)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2023年農(nóng)貨商家數(shù)量同比增長83%，抖音電商“三農(nóng)”達(dá)人數(shù)量同比增長105%。在國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下，農(nóng)村電商作為市場下沉的重要一環(huán)，已然成為電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展新的突破口和熱門領(lǐng)域。

2 技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

得益于信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈得到不斷地拓展，電子商務(wù)公司數(shù)量也迅速增多，尤其是在直播電商迅猛發(fā)展的促進(jìn)作用下，社會(huì)對于電子商務(wù)人才的需求呈井噴式增長狀態(tài)[4]。但是，技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)卻存在一定的問題，導(dǎo)致所培養(yǎng)出的電子商務(wù)人才無法滿足社會(huì)對于電子商務(wù)人才的能力要求，難以適應(yīng)實(shí)際的電子商務(wù)工作要求。

2.1 教學(xué)內(nèi)容無法適應(yīng)電子商務(wù)的快速發(fā)展要求，課程間關(guān)聯(lián)性較低

現(xiàn)階段，我們正處于信息時(shí)代以及電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展階段，電子商務(wù)模式也在持續(xù)進(jìn)行更新和改革，直播電商的發(fā)展使得尖端電子商務(wù)技術(shù)更新變得更加頻繁。綜合技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)情況來看，其教學(xué)內(nèi)容與電子商務(wù)發(fā)展速度不匹配，難以跟上時(shí)代的創(chuàng)新發(fā)展，在教學(xué)過程所使用的教科書也沒有及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和修訂。設(shè)置的課程之間相對獨(dú)立，缺乏整體規(guī)劃。教學(xué)內(nèi)容的明顯滯后導(dǎo)致技工院校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)出的人才無法適應(yīng)電子商務(wù)市場變化。

2.2 理論與實(shí)踐教學(xué)比例不當(dāng)，實(shí)踐教學(xué)不足

電子商務(wù)的發(fā)展速度過快，引發(fā)許多技工院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)資源的缺乏，如今仍有許多技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)以理論教學(xué)講授為主，甚少涉及實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生主體地位未能體現(xiàn)，課堂缺乏互動(dòng)，學(xué)生被動(dòng)接受知識灌輸，缺乏自主思考和創(chuàng)新思維培養(yǎng)，難以滿足電子商務(wù)人才實(shí)踐技能提升的要求。電子商務(wù)專業(yè)不僅具有較高的實(shí)操性以及實(shí)用性要求，還要求培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，尤其是面對直播電商瞬息萬變的發(fā)展勢態(tài)，更加考驗(yàn)電子商務(wù)人才的專業(yè)能力以及創(chuàng)新能力[4]。再加上，技工院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)以及考核評價(jià)方式的單一性，都限制了其教學(xué)水平的提升。

2.3 師資隊(duì)伍建設(shè)不充分

教師同樣是技工院校電子商務(wù)專業(yè)重要的教學(xué)資源，但是如今很多技工院校都比較缺乏專業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)教師，師資隊(duì)伍主要由信息技術(shù)類和財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)教師組成，細(xì)分的電子商務(wù)專業(yè)教師比例較低[5]。非專業(yè)教師在電子商務(wù)教學(xué)工作崗位上接受的培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，且教師們在繁重的日常教學(xué)任務(wù)中學(xué)習(xí)，更多的是被動(dòng)接受繼續(xù)教育，學(xué)習(xí)效果不佳[6]。另外，電子商務(wù)專業(yè)具有較高的綜合性，對于教師的教學(xué)水平以及專業(yè)能力等都具有較高的要求，需要其在教學(xué)過程有機(jī)結(jié)合演講與口才、辦公軟件、視頻拍攝與剪輯、電子商務(wù)運(yùn)營、電子商務(wù)法律、消費(fèi)心理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、市場營銷以及廣告策劃等多方面的教學(xué)內(nèi)容，這些也都是電子商務(wù)人才不可或缺的。但是，在實(shí)際的技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，技工院校教師自身的綜合知識不足，工作過程中學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性和主動(dòng)性，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加之電子商務(wù)和教育信息化的迅猛發(fā)展，教師們的專業(yè)能力和教學(xué)能力均難以很好地滿足教學(xué)需求，難以引導(dǎo)學(xué)生建立完善的電子商務(wù)知識體系，所以也導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不佳。

3 直播電商視域下技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革策略

受到直播電商快速發(fā)展的沖擊，電商企業(yè)對人才的需求也發(fā)生了明顯變化，需要大量直播電商、農(nóng)村電商、跨境電商和新零售等電子商務(wù)人才，尤其是運(yùn)營型人才。在這樣的市場環(huán)境下，技工院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、師資隊(duì)伍、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐和教學(xué)評價(jià)等都需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的過程可以從以下幾方面入手：

3.1 修訂電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

《中國電子商務(wù)人才發(fā)展報(bào)告》和《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》等行業(yè)報(bào)告顯示，電子商務(wù)發(fā)展方向已發(fā)生變化，包括直播電商等新的人才需求增長領(lǐng)域?yàn)榧脊ぴ盒Ｐ抻嗠娮由虅?wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案提供了方向和改革思路。電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)不再集中在傳統(tǒng)的電子商務(wù)行業(yè)中的網(wǎng)店經(jīng)營、營銷推廣、電商客服以及電商物流配送等崗位的知識技能培訓(xùn)。因此技工院校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)對其人才培養(yǎng)方案進(jìn)行重新修訂，將主播、直播運(yùn)營以及新媒體運(yùn)營等直播電商崗位技能培養(yǎng)補(bǔ)充到人才培養(yǎng)方案當(dāng)中。技工院校電子商務(wù)專業(yè)修訂電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案時(shí)，要注重直播電商職業(yè)能力的培養(yǎng)，同時(shí)考慮跨境電商、農(nóng)村電商和新零售等專業(yè)方向?qū)θ瞬诺男枨螅送膺€要充分解讀相關(guān)的“1+X”證書職業(yè)技能考核要求和職教高考的考試大綱，以“立德樹人、技精致業(yè)”為指導(dǎo)，培養(yǎng)“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和專業(yè)技能，能夠從事短視頻制作、直播銷售、直播運(yùn)營、直播推廣、直播客戶服務(wù)等工作崗位的具備鄉(xiāng)村振興奉獻(xiàn)精神的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。提高技工院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的工作崗位適應(yīng)能力的同時(shí)也提升了學(xué)生的升學(xué)能力。

3.2 調(diào)整課程體系，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

技工院校電子商務(wù)專業(yè)的改革應(yīng)當(dāng)從課程設(shè)置以及教學(xué)內(nèi)容入手，以電子商務(wù)行業(yè)特點(diǎn)為依據(jù)，注重其崗位實(shí)際需求，對電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，確保所設(shè)置的課程體系與崗位需求具有高度適配性，應(yīng)當(dāng)將新媒體文案策劃、短視頻拍攝與剪輯、新媒體營銷、直播電商運(yùn)營和跨境電商基礎(chǔ)等課程添加至課程體系中，并為課程設(shè)置合適的課時(shí)，適當(dāng)安排教學(xué)時(shí)間。教材及教學(xué)內(nèi)容直接關(guān)系到技工院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，針對現(xiàn)階段其教學(xué)內(nèi)容陳舊的情況，應(yīng)當(dāng)將“直播+營銷理念”“直播+跨境出?！焙汀爸辈?本土化”等內(nèi)容融入教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合具體的崗位技能要求，系統(tǒng)化設(shè)置每門專業(yè)技能課的主要實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和要求，避免課程之間的內(nèi)容重疊和技能點(diǎn)空白，比如直播電商要求學(xué)生進(jìn)行文案策劃，因此在進(jìn)行新媒體文案策劃課程教學(xué)時(shí)應(yīng)當(dāng)對文案創(chuàng)作思路及技巧等方面的知識進(jìn)行重點(diǎn)教授。

3.3 創(chuàng)新和改革電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式

電子商務(wù)專業(yè)本身就具有明顯的雙創(chuàng)屬性，技工院?？梢酝ㄟ^校企合作，通過產(chǎn)教融合的方式引入企業(yè)項(xiàng)目到教學(xué)中，以雙創(chuàng)課程或雙創(chuàng)賽事等形式開展項(xiàng)目式教學(xué)，讓學(xué)生在完成項(xiàng)目的過程中提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)精神和實(shí)踐動(dòng)手能力，將電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合在一起，為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才孵化基地以及實(shí)踐平臺。為了順應(yīng)直播電商不斷發(fā)展對崗位的要求變化，技工院校電子商務(wù)專業(yè)可以通過成立“直播營銷工作室”以及“產(chǎn)品數(shù)字化處理工作室”等實(shí)踐項(xiàng)目，使學(xué)生將所學(xué)習(xí)到的理論知識有效鏈接至實(shí)踐當(dāng)中，并且還能夠有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能的興趣，使其主動(dòng)參與到專業(yè)課程學(xué)習(xí)當(dāng)中，促進(jìn)學(xué)生直播電商職業(yè)能力的培養(yǎng)，提高其對于未來直播電商工作崗位的適應(yīng)性。此外，在國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，學(xué)校還可以成立由學(xué)校專業(yè)教師、企業(yè)顧問和學(xué)生組成的“直播電商鄉(xiāng)村振興服務(wù)隊(duì)”開展直播實(shí)踐和志愿服務(wù)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的鄉(xiāng)村情懷和奉獻(xiàn)精神，服務(wù)鄉(xiāng)村振興。

3.4 構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍的卓越發(fā)展體系

技工院校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)對其現(xiàn)有的教學(xué)師資團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面分析，提升校內(nèi)專兼職教師教科研能力，引進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師，規(guī)劃和建設(shè)具有較高專業(yè)性、系統(tǒng)性和卓越性的師資隊(duì)伍發(fā)展體系。一方面通過創(chuàng)建“電子商務(wù)人才培養(yǎng)科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)”“直播電商人才培養(yǎng)模式研究科研團(tuán)隊(duì)”或“電子商務(wù)教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”等教科研組織，以校內(nèi)校外相結(jié)合、以老帶新、以賽促教、以研促教和以企帶校等方式，對校內(nèi)專兼職電子商務(wù)教研組教師開展從教科研能力到專業(yè)技能等的系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)，組織教師到相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)，尤其是直播電商和跨境電商企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升教師對直播電商的認(rèn)識，拓寬專業(yè)教師的海外視野，確保教師掌握直播電商相關(guān)的專業(yè)知識和技能，了解電子商務(wù)專業(yè)人才需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，這樣才能夠在專業(yè)教學(xué)過程中巧妙融入相關(guān)的專業(yè)知識，合理安排教學(xué)內(nèi)容，提升學(xué)校專業(yè)教師的企業(yè)適應(yīng)性；另一方面，積極聘請企業(yè)優(yōu)秀員工為電子商務(wù)教研組特聘講師，進(jìn)校舉辦講座和擔(dān)任部分課程教學(xué)，為學(xué)生提供更實(shí)用的實(shí)踐課程指導(dǎo)，在創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，為其教學(xué)改革提供充足和優(yōu)質(zhì)的師資力量支撐。在完善和拓展校內(nèi)外師資隊(duì)伍的同時(shí)，形成教師成長的內(nèi)驅(qū)力更為重要。在提升師資隊(duì)伍教學(xué)能力的同時(shí)，提升教師成長內(nèi)驅(qū)動(dòng)力也一樣重要。技工院校可以構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍卓越發(fā)展體系，形成“入職教師—合格教師—骨干教師—專業(yè)帶頭人—教學(xué)名師”的教師成長體系，與職稱評聘、崗位晉升及績效考核等評價(jià)機(jī)制相結(jié)合，提升教師成長的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。

綜上所述，直播電商發(fā)展迅速，相關(guān)企業(yè)崗位需求也在不斷進(jìn)行更新，對于電子商務(wù)人才的技能要求也在不斷調(diào)整，也對技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)提出了更高的要求。技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革刻不容緩，在改革過程應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展過程的新理念、新形態(tài)、新模式以及新技術(shù)，確保所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才可以更好地適應(yīng)實(shí)際的電子商務(wù)崗位。技工院校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，修訂電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)電子商務(wù)工作崗位職業(yè)能力需求，調(diào)整專業(yè)課程體系、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新和改革電子商務(wù)教學(xué)模式并構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍的卓越發(fā)展體系，緊跟電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢，培養(yǎng)符合企業(yè)實(shí)際用人需求的運(yùn)營型、復(fù)合型和創(chuàng)新型人才，為電子商務(wù)專業(yè)以及電子商務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

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