基于電力營銷系統(tǒng)集群技術(shù)的營銷項(xiàng)目管理微應(yīng)用設(shè)計(jì)分析

摘要：為進(jìn)一步貫徹國網(wǎng)營銷部提出的“開展電力市場營銷項(xiàng)目管理功能建設(shè)”的要求，解決以往資金數(shù)據(jù)不透明、儲備測算不夠精確等問題，圍繞基于電力營銷系統(tǒng)集群技術(shù)（Cluster"Technique，Cluster）的營銷項(xiàng)目管理微應(yīng)用開展分析討論，通過強(qiáng)化數(shù)字化設(shè)備、信息化技術(shù)的使用，部署流程合規(guī)、橫向貫通的管理流程，打造操作性強(qiáng)的決策輔助程序，規(guī)范國企投資。

關(guān)鍵詞：智慧化建設(shè)"營銷項(xiàng)目管理"服務(wù)效能"驗(yàn)收審核

Design"and"Analysis"of"Marketing"Project"Management"Micro"Application"Based"on"Power"Marketing"System"Cluster"Technology

HE"Kunlun"""SUN"Jike""LUO"Qun

Marketing"Service"Center，"Stare"Grid"Tianjin"Electric"Power"Company，"Tianjin，"300202"China

Abstract："In"order"to"further"implement"the"requirements"of"the"Marketing"Department"of"State"Grid"to"“carry"out"the"construction"of"project"management"functions"for"power"market"marketing”"and"solve"the"problems"of"opaque"financial"data"and"inaccurate"reserve"calculation"in"the"past，"analysis"and"discussion"are"carried"out"around"the"marketing"project"management"micro"application"based"on"the"power"marketing"system"cluster"technology"（Cluster"Technique，Cluster）."By"strengthening"the"use"of"digital"equipment"and"information"technology，"deploying"a"process"compliant"and"horizontally"connected"management"process，"creating"a"highly"operational"decision"support"program，"and"standardizing"state-owned"enterprise"investment.

Key"Words："Intelligent"construction;"Marketing"project"management;"Service"efficiency;"Acceptance"review

根據(jù)實(shí)際調(diào)查顯示，在信息化背景下，我國大部分電力營銷服務(wù)中心均已實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，并開展精益化項(xiàng)目管理，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和客戶服務(wù)能力。但在項(xiàng)目管理過程中，仍難以避免的存在重實(shí)施輕結(jié)算、系統(tǒng)支撐效果不佳等問題，為此本文基于電力營銷系統(tǒng)集群技術(shù)（Cluster"Technique，CLUSTER），提高營銷項(xiàng)目儲備智能化水平，實(shí)現(xiàn)儲備決策的自主衡量與評估，強(qiáng)化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控能力，落實(shí)數(shù)字化檔案，完成項(xiàng)目執(zhí)行狀況的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

1"基于CLUSTER的營銷項(xiàng)目目標(biāo)與技術(shù)要求

CLUSTER可以理解為依靠相互獨(dú)立的計(jì)算機(jī)，借助高速網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，采用單一系統(tǒng)模式進(jìn)行管理，搭配集中管控與協(xié)調(diào)的方式，提高電力營銷系統(tǒng)的性能與可擴(kuò)展性。通過將其負(fù)載分布在多個(gè)計(jì)算機(jī)上，更好地處理用戶請求，支持?jǐn)?shù)據(jù)備份與故障恢復(fù)，達(dá)到優(yōu)化資源配置的目的。將其運(yùn)用在營銷項(xiàng)目管理中，有助于減少錄入數(shù)據(jù)項(xiàng)，并為公司投資決策提供可靠依據(jù)?；贑LUSTER的營銷項(xiàng)目管理微應(yīng)用，需要依托信息化技術(shù)、數(shù)字化設(shè)備，提高數(shù)據(jù)共享水平，并做好項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)算管理、竣工驗(yàn)收等基礎(chǔ)功能建設(shè)，達(dá)到項(xiàng)目多層級業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的目的，最大程度增強(qiáng)營銷人員的服務(wù)效能。

2"基于CLUSTER的營銷項(xiàng)目管理微應(yīng)用設(shè)計(jì)

2.1"整體架構(gòu)設(shè)計(jì)

首先，要完成項(xiàng)目的總體架構(gòu)設(shè)計(jì)（如圖1所示），嚴(yán)格遵從架構(gòu)普適、技術(shù)先進(jìn)、系統(tǒng)穩(wěn)定的原則，采用“基座+應(yīng)用”的構(gòu)建模式，設(shè)置功能模塊，為系統(tǒng)運(yùn)行提供底層服務(wù)。通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)接口，支持靈活擴(kuò)展，依托應(yīng)用服務(wù)，完成營銷項(xiàng)目管理模塊的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)貫通。其次，要進(jìn)行營銷項(xiàng)目管理微應(yīng)用的功能架構(gòu)設(shè)計(jì)，圍繞儲備、驗(yàn)收、評價(jià)等業(yè)務(wù)需求，設(shè)置基本應(yīng)用、輔助應(yīng)用、接口應(yīng)用等模塊，支持業(yè)務(wù)靈活迭代。再次，要進(jìn)行技術(shù)架構(gòu)的設(shè)計(jì)，涵蓋：業(yè)務(wù)應(yīng)用層，具有統(tǒng)一權(quán)限服務(wù)、工單中心、報(bào)表服務(wù)、公共組件、微服務(wù)配置中心；計(jì)算分析層，包括數(shù)據(jù)分析、任務(wù)調(diào)度；數(shù)據(jù)存儲層，包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫、日志數(shù)據(jù)庫。要求管理微應(yīng)用前端能夠依靠界面編排等技術(shù)第一時(shí)間響應(yīng)用戶需求，而后端則要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)服務(wù)沉淀，支持業(yè)務(wù)應(yīng)用迭代，影響業(yè)務(wù)場景與創(chuàng)新型應(yīng)用需求。依托非結(jié)構(gòu)化平臺，實(shí)現(xiàn)圖片、文本等非結(jié)構(gòu)化信息的存儲。最后，要進(jìn)行安全架構(gòu)的設(shè)計(jì)，嚴(yán)格遵循國家電網(wǎng)管理信息系統(tǒng)的安全防護(hù)技術(shù)要求，從身份認(rèn)證、配置管理、加密技術(shù)等層面進(jìn)行全方位安全防護(hù)。在操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)方面，則要禁止缺省口令，做好系統(tǒng)文件的動(dòng)態(tài)保護(hù)，避免出現(xiàn)文件被篡改[1]。

2.2"功能設(shè)計(jì)

在營銷項(xiàng)目管理微應(yīng)用建設(shè)時(shí)，需要基于管理模塊、生產(chǎn)調(diào)度平臺，依托數(shù)據(jù)接口，融合項(xiàng)目中臺、財(cái)經(jīng)等系統(tǒng)信息，做好項(xiàng)目管理模式的全流程管控，實(shí)現(xiàn)多層次評估，有效防范項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

2.2.1項(xiàng)目儲備管理模塊

要求電力營銷服務(wù)中心能夠結(jié)合總部提出的營銷發(fā)展重點(diǎn)、投資方向，結(jié)合網(wǎng)省狀況，持續(xù)細(xì)化投資任務(wù)，及時(shí)開展?fàn)I銷儲備。致力于研發(fā)儲備填報(bào)功能（如圖2所示），使操作系統(tǒng)能夠自動(dòng)整理營銷項(xiàng)目需求，由系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)填報(bào)項(xiàng)目的準(zhǔn)確性，判斷是否存在重復(fù)，并給出反饋結(jié)果。

2.2.2"項(xiàng)目計(jì)劃與預(yù)算管理模塊

在研發(fā)預(yù)安排管理時(shí)，要求省市級單位能夠充分考慮企業(yè)的營銷形式，結(jié)合儲備庫已審項(xiàng)目，依照分類便捷、審核操作靈活的原則，預(yù)先設(shè)計(jì)預(yù)安排申報(bào)與匯總功能。之后，由生產(chǎn)調(diào)度平臺將預(yù)安排計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)據(jù)信息匯總，發(fā)送至分管領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行審批處理。同時(shí)，要確保項(xiàng)目中臺根據(jù)營銷項(xiàng)目儲備狀況，考慮各單位提出的營銷專項(xiàng)投入規(guī)模，在與國網(wǎng)財(cái)務(wù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)交互后，結(jié)合下一年度的營銷項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)模，下達(dá)一上總控目標(biāo)，為預(yù)算管理（如圖3所示）提供參考依據(jù)。至于在總控編制發(fā)起階段，需要獲取安排項(xiàng)目、儲備庫已評審項(xiàng)目的實(shí)際狀況，發(fā)起任務(wù)編制管理工作，由系統(tǒng)依照配置權(quán)重，生成一上預(yù)案，用以支撐一上總控任務(wù)的編制工作。而在專業(yè)審核階段，則要確保操作系統(tǒng)對上報(bào)的總控目標(biāo)計(jì)劃項(xiàng)目資料，根據(jù)分類匯總、清晰展示等原則進(jìn)行全方位審查，之后依照審核工作需要，給出審核建議，并對已審核項(xiàng)目開展全過程監(jiān)測。在二上總控管理方面，管理流程基本與一上總控一致[2]。

2.2.3"初步設(shè)計(jì)管理模塊

首先，有集控中心要研發(fā)發(fā)起功能，在項(xiàng)目分類結(jié)束后，發(fā)布編制項(xiàng)目概算書任務(wù)的工作，對投資超過200萬元的設(shè)施改造、房屋修繕等施工類項(xiàng)目，需要委托具有資質(zhì)的單位進(jìn)行設(shè)計(jì)處理。

其次，要研發(fā)編制功能以及評審，由管理人員上傳概算書，在提交后的10個(gè)工作日內(nèi)，進(jìn)行評審批復(fù)直至評審?fù)ㄟ^后，給出評審意見，以正式文件的形式完成收錄。

2.2.4"項(xiàng)目實(shí)施管理模塊

需要企業(yè)及時(shí)研發(fā)里程碑計(jì)劃管理功能，進(jìn)行里程碑計(jì)劃的編制與審核，結(jié)合項(xiàng)目需要與綜合計(jì)劃，科學(xué)變更計(jì)劃內(nèi)容。依照計(jì)劃數(shù)據(jù)信息，在各歷程節(jié)點(diǎn)結(jié)束前，通過待辦的形式提醒相關(guān)負(fù)責(zé)人。同時(shí)，還要根據(jù)里程碑節(jié)點(diǎn)的完成狀態(tài)，從電能計(jì)量、供電服務(wù)等維度，統(tǒng)計(jì)處于告警狀態(tài)的項(xiàng)目規(guī)模與節(jié)點(diǎn)數(shù)量。

至于在采購管理方面，則要在模塊設(shè)計(jì)過程中，優(yōu)先配置采購類型，進(jìn)行采購批次的安排與維護(hù)，并根據(jù)項(xiàng)目招標(biāo)申報(bào)情況，及時(shí)填寫招標(biāo)批次與關(guān)鍵內(nèi)容。在合同管理功能研發(fā)上，則要進(jìn)一步梳理相關(guān)參與方的責(zé)任與權(quán)利，及時(shí)起草文本合同，上傳合同流轉(zhuǎn)單與附件資料。若合同約定質(zhì)保金，則要依照質(zhì)保計(jì)劃完成時(shí)間提前30"d發(fā)出預(yù)警。

在物資管理功能研發(fā)時(shí)，需要打造項(xiàng)目物資庫，根據(jù)物資到貨情況，實(shí)現(xiàn)物資驗(yàn)收入庫、物資領(lǐng)料單的上傳。在施工監(jiān)理方面，應(yīng)上報(bào)營銷項(xiàng)目方案，并做好項(xiàng)目的安全、質(zhì)量管理，如確認(rèn)單位資質(zhì)、評估項(xiàng)目的安全培訓(xùn)成果、核實(shí)施工材料是否達(dá)標(biāo)、檢查質(zhì)量測評記錄、發(fā)放整改通知與報(bào)告等。根據(jù)財(cái)務(wù)資金支付狀況，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度。若項(xiàng)目出現(xiàn)變更，需要將變更申請、變更審批工作涵蓋在內(nèi)[3]。

2.2.5項(xiàng)目驗(yàn)收管理模塊

研發(fā)階段性驗(yàn)收功能，將隱蔽性工程、項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)作為優(yōu)先驗(yàn)收對象，由專業(yè)管理人員發(fā)出驗(yàn)收申請，并組織運(yùn)行維護(hù)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位開展現(xiàn)場驗(yàn)收，依靠拍照、錄影等方式完成取證研究，將相關(guān)資料收錄在項(xiàng)目檔案中，直至審核結(jié)束后出具審核報(bào)告，指出不合格事項(xiàng)，進(jìn)行相應(yīng)整改。

2.2.6"竣工結(jié)算管理模塊

需要依次開發(fā)項(xiàng)目結(jié)算、入賬進(jìn)度、審計(jì)、轉(zhuǎn)資、質(zhì)保金等管理功能，由省市級單位對營銷項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目決算，按月獲取項(xiàng)目入賬率進(jìn)度，做好營銷項(xiàng)目的審計(jì)與業(yè)務(wù)填報(bào)。根據(jù)合同約定，在項(xiàng)目結(jié)束后，在規(guī)定期限內(nèi)，由運(yùn)維廠商提供質(zhì)量保證服務(wù)[4]。

2.3"計(jì)劃實(shí)施

第一，要做好實(shí)施準(zhǔn)備，成立專門的組織機(jī)構(gòu)，設(shè)置項(xiàng)目工作組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行階段的事項(xiàng)決策以及問題協(xié)調(diào)，要求組織能夠?qū)ο到y(tǒng)功能需求、技術(shù)方案進(jìn)行全面評審，并聽取項(xiàng)目組工作匯報(bào)。在進(jìn)駐現(xiàn)場后，完成硬件環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的測試，直至與用戶溝通后，確認(rèn)最終的系統(tǒng)實(shí)施方案，并將其作為工作進(jìn)度依據(jù)。搭配完善的管理機(jī)制，為系統(tǒng)設(shè)計(jì)保駕護(hù)航。第二，要進(jìn)行系統(tǒng)部署，由負(fù)責(zé)人對測試環(huán)境進(jìn)行確認(rèn)與驗(yàn)證，并依次進(jìn)行系統(tǒng)權(quán)限、用戶等初始化設(shè)置工作，做好接口集成與接口調(diào)試。第三，系統(tǒng)試運(yùn)行與系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，需要讓操作員熟練掌握系統(tǒng)管理模式的使用方法，確認(rèn)系統(tǒng)的功能是否完備，操作是否便捷，性能是否達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。直至系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行3個(gè)月，才可以由開發(fā)單位提出申請，進(jìn)行平臺與應(yīng)用的功能驗(yàn)收[5]。

3"結(jié)論

綜上所述，通過對基于CLUSTER的營銷項(xiàng)目管理微應(yīng)用路徑開展分析討論，提出項(xiàng)目功能架構(gòu)與技術(shù)架構(gòu)的設(shè)計(jì)方法，闡述項(xiàng)目儲備管理、驗(yàn)收管理、基礎(chǔ)支撐與接口集成的建設(shè)措施，以此實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全流程的數(shù)字化管理，解決以往存在的資金數(shù)據(jù)不透明、信息流不對稱等問題。

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