高職商務(wù)英語課程混合式教學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)新研究

摘要：混合式教學(xué)是近年來非?；钴S的一種教學(xué)模式。本文以商務(wù)英語課程為載體，以“基于優(yōu)學(xué)院平臺的混合式教學(xué)范式設(shè)計(jì)”為指南，針對商務(wù)英語課程的教學(xué)特點(diǎn)，對不同層級的知識進(jìn)行了劃分，使用不同的教學(xué)手段予以實(shí)現(xiàn)，開展了混合式教學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)新研究，并從教學(xué)方式方法、課程資源庫、視頻庫和課程成績評定方式等多方面進(jìn)行了教學(xué)模式的改革。經(jīng)過多年教學(xué)實(shí)踐，我校商務(wù)英語課程混合式教學(xué)取得了顯著的教學(xué)效果，達(dá)到了全員育人、全過程育人、全方位育人的“三全育人”的教育目的，適應(yīng)了社會發(fā)展對高素質(zhì)商務(wù)專業(yè)技能型人才的需求，學(xué)生畢業(yè)后受到用人單位好評。

關(guān)鍵詞：混合式教學(xué)；教學(xué)設(shè)計(jì)；教學(xué)組織形式；商務(wù)英語；創(chuàng)新研究

中圖分類號：F74"""""""文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.06.023

混合式教學(xué)，是一種將在線教學(xué)與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式，旨在通過線上和線下的有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生從淺層學(xué)習(xí)走向深度學(xué)習(xí)[1]。通過課堂教學(xué)與線上教學(xué)兩種教學(xué)組織形式的有機(jī)結(jié)合，能夠把學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性充分調(diào)動起來，引領(lǐng)教與學(xué)互動的教學(xué)改革模式，因而深受教育界人士的青睞[1]。經(jīng)過20多年的發(fā)展[2]，尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，混合式教學(xué)目前已成為教育教學(xué)領(lǐng)域重要的發(fā)展趨勢[3]?；旌鲜浇虒W(xué)改革了傳統(tǒng)的課程成績評定方式，教師可通過學(xué)生線上線下學(xué)習(xí)的具體表現(xiàn)，全方位、多手段、多維度地對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行全程觀察、監(jiān)督和評價(jià)，這種多元化的考核評價(jià)體系可對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行全面而科學(xué)的評價(jià)[1，4]。本研究以商務(wù)英語課程為載體，以“基于優(yōu)學(xué)院平臺的混合式教學(xué)范式設(shè)計(jì)”為指南，針對商務(wù)英語課程的教學(xué)特點(diǎn)，對不同層級的知識進(jìn)行了劃分，開展了混合式教學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)新研究，旨在為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)專業(yè)技能型人才。

1"商務(wù)英語學(xué)情分析

商務(wù)英語是一門英語與國際貿(mào)易知識相結(jié)合的課程，是面向國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)大二學(xué)生開設(shè)的一門課程。在知識結(jié)構(gòu)上，該專業(yè)學(xué)生在大一期間學(xué)習(xí)過職業(yè)英語和國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程，具備一定的英語基礎(chǔ)和國際貿(mào)易專業(yè)知識，但學(xué)習(xí)英語的起點(diǎn)參差不齊。此外，學(xué)生具備豐富的互聯(lián)網(wǎng)（線上）學(xué)習(xí)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。因此，混合式教學(xué)模式的應(yīng)用勢在必行。

在能力結(jié)構(gòu)上，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的同學(xué)思想活躍、課堂反應(yīng)積極，熱衷參與實(shí)踐活動，本門課程恰恰對實(shí)踐能力要求較高，因此授課中設(shè)計(jì)了大量的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)；此外，學(xué)生的集體榮譽(yù)感和競爭意識較強(qiáng)，授課中采用了游戲和小組競賽法提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在認(rèn)知結(jié)構(gòu)上，大二學(xué)生已意識到商務(wù)英語的重要性，并有強(qiáng)烈的意愿將所學(xué)知識運(yùn)用到未來職場，可利用項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)法和情景模擬教學(xué)法來激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。在素質(zhì)結(jié)構(gòu)上，授課過程中教師注重與學(xué)生間的情感交流，尊重、愛護(hù)和關(guān)心學(xué)生，建立信任是進(jìn)行教育的基礎(chǔ)，以達(dá)到情感培養(yǎng)和課程思政立德樹人的目的。

2"混合式教學(xué)設(shè)計(jì)的思路和優(yōu)點(diǎn)

2.1"思路

針對商務(wù)英語課程的教學(xué)特點(diǎn)，對不同層級的知識進(jìn)行了劃分，使用不同的教學(xué)手段予以實(shí)現(xiàn)。具體來說，對于基礎(chǔ)層面的知識點(diǎn)，如詞匯短語的學(xué)習(xí)與商務(wù)術(shù)語的理解，我們將其前置到課前環(huán)節(jié)，鼓勵學(xué)生通過利用“小規(guī)模限制性在線課程”（small"private"online"course，SPOC）自行學(xué)習(xí)。隨后，在課堂上，我們聚焦于中等級別的知識，這類知識要求學(xué)生進(jìn)行深度思考、交流探討、實(shí)踐應(yīng)用乃至創(chuàng)新評價(jià)，教師則扮演引導(dǎo)者角色，組織學(xué)生進(jìn)行互動學(xué)習(xí)和深入討論。課后階段，我們設(shè)計(jì)了一系列豐富多樣的學(xué)習(xí)活動，比如頭腦風(fēng)暴、案例剖析、小組討論和分享、學(xué)習(xí)反思及經(jīng)驗(yàn)交流等，均可利用在線課堂和一些手機(jī)應(yīng)用程序（APP）完成。這不僅強(qiáng)化了學(xué)生對基礎(chǔ)知識的記憶與理解，更激發(fā)了他們的創(chuàng)新思維與知識創(chuàng)造能力，促使學(xué)生在建構(gòu)性學(xué)習(xí)中向更高層次的知識體系邁進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)高階商務(wù)英語能力的全面提升。

2.2"優(yōu)點(diǎn)

2.2.1"利于開展差異化教學(xué)

高職擴(kuò)招后，學(xué)生英語功底普遍薄弱，學(xué)習(xí)能力差別大，滿堂灌的講授方式不利于知識的吸收，無法完成教師預(yù)設(shè)的教學(xué)目標(biāo)。在這樣的課堂中學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性容易受到打擊，久而久之喪失學(xué)習(xí)信心和興趣。

混合式教學(xué)設(shè)計(jì)一方面把英語單詞發(fā)音、拼寫等低階知識搬到了課前，通過向?qū)W生推送生動優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，引導(dǎo)學(xué)生在課前自主開展學(xué)習(xí)互動，學(xué)習(xí)積極性顯著提升。學(xué)生在開口說英語上存在畏難情緒，課前的線上學(xué)習(xí)活動給予學(xué)生充足的準(zhǔn)備時(shí)間，幫助他們大膽地邁出開口的第一步。另一方面，教師在課堂上通過創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，引入教學(xué)案例，啟發(fā)學(xué)生的拓展性思維，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中真正能做到動口、動手、動眼和動腦。教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的地位得到了凸顯。

線上課程中還配備有不同難度的學(xué)習(xí)資源，教師只需指引方向，學(xué)有余力的學(xué)生便能自己進(jìn)行知識拓展，教學(xué)平臺的各個(gè)功能確保了師生間及時(shí)互動。因此，處于不同英語水平的同學(xué)都能在混合式教學(xué)中取得進(jìn)步。

2.2.2"利于提升實(shí)踐能力

本課程對學(xué)生的實(shí)踐能力有較高要求。利用混合式教學(xué)的優(yōu)勢將部分學(xué)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)移到線上，學(xué)生“有備而來”，教師在課堂上便可更高效地開展對學(xué)生的溝通接待能力、協(xié)調(diào)能力和獨(dú)立解決問題能力等的培養(yǎng)。

2.2.3"利于提高教學(xué)效率

語言類的課程更需要信息化技術(shù)的支持，混合式教學(xué)恰好滿足需求。例如，AI語音打分功能高效解決英語口語類作業(yè)評閱不便的難題，大大壓縮了教師批改時(shí)間，學(xué)生可以即時(shí)獲得反饋并調(diào)整自己語音語調(diào)。此外，小測后可供隨時(shí)查看的可視化數(shù)據(jù)便于教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，在課堂中快速調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)與學(xué)生溝通，實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)商務(wù)英語的目的。

3"課程資源建設(shè)及成績評定方式

3.1"課程資源建設(shè)

3.1.1"課程資源庫

商務(wù)英語在線資源庫中匯集了該課程的全面教學(xué)素材，包括詳盡的教案文檔、明確的課程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)、精心設(shè)計(jì)的課程框架，以及一系列高質(zhì)量的課件展示。此資源庫深度整合了商務(wù)英語關(guān)鍵教學(xué)內(nèi)容，以圖文并茂、聲形兼?zhèn)涞亩嗝襟w形式呈現(xiàn)。課件全面覆蓋了知識傳授的各個(gè)環(huán)節(jié)，從基礎(chǔ)概念到復(fù)雜原理的講解，再到教學(xué)重難點(diǎn)的深入剖析，乃至商務(wù)實(shí)踐中的常見難題應(yīng)對策略與商務(wù)禮儀規(guī)范，一應(yīng)俱全，為學(xué)生提供了全方位、多角度的學(xué)習(xí)支持。

本資源庫有兩大亮點(diǎn)，一是每個(gè)任務(wù)都有往屆學(xué)生的優(yōu)秀作品展示，這些作品起到了良好的示范效果；二是課程資源中注重文化自信，尤其是嶺南文化自信的培養(yǎng)，幾乎每個(gè)章節(jié)都有與其相對應(yīng)的文化元素，旨在提升學(xué)生對嶺南文化的認(rèn)同感。

3.1.2"題庫

囊括多層級、多類型習(xí)題，含選擇、填空、判斷、翻譯及實(shí)操題，旨在評估學(xué)生自學(xué)成效、基礎(chǔ)知識掌握及商務(wù)技能應(yīng)用。課前快測助力教師及時(shí)掌握學(xué)情，個(gè)性化指導(dǎo)，靈活調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。

3.1.3"視頻庫

集合商務(wù)課文、微課、案例、對話、活動視頻及學(xué)生創(chuàng)意短片，視覺聽覺雙重激勵，促進(jìn)碎片時(shí)間高效、自主自學(xué)。學(xué)生可隨時(shí)隨地隨心使用視頻資源，助力攻克難點(diǎn)，深化理解。

此外，在課后任務(wù)中，本課程還頻繁使用移動端學(xué)習(xí)工具，包括英語趣配音、英語流利說等APP。由于資源豐富且題材貼合熱點(diǎn)，受到學(xué)生廣泛喜愛。

3.2"課程成績評定方式

本課程實(shí)施混合評價(jià)模式，融合過程與結(jié)果評價(jià)，全視角、多渠道、深層次監(jiān)測學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)動態(tài)?？偝煽儤?gòu)成上，平時(shí)表現(xiàn)占六成，側(cè)重過程積累，涵蓋在線測驗(yàn)、作業(yè)、自主學(xué)習(xí)活躍度及綜合表現(xiàn)（自評、互評、師評結(jié)合，涉及出勤、互動、表達(dá)、合作與實(shí)踐）。期末的四成則以閉卷筆試定奪，涵蓋聽、讀、譯、寫，全面檢驗(yàn)商務(wù)英語專業(yè)知識掌握。評價(jià)體系全面而靈活，確保評價(jià)的公正與有效。

4"課堂教學(xué)實(shí)施成效的調(diào)查問卷分析

為了明確混合式教學(xué)的實(shí)施成效，筆者對參與課程學(xué)習(xí)的144位學(xué)生發(fā)出問卷，收回有效問卷144份。根據(jù)對調(diào)查問卷的研究分析，混合式教學(xué)在這門課程中的成效顯著，主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面。

4.1"學(xué)習(xí)興趣激發(fā)，課堂參與度提高

對比傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)，混合式教學(xué)模式下的學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)更強(qiáng)、學(xué)習(xí)興趣更高。課堂上學(xué)生有更多自我展示和參與討論的機(jī)會，吸引著學(xué)生主動代入角色學(xué)習(xí)；課堂主要是用來討論和交流的，每位學(xué)生都能參與到商務(wù)情景里的小組活動中，每一位學(xué)生都有表現(xiàn)的舞臺，學(xué)習(xí)參與度極大提高；學(xué)習(xí)過程更多彩、更柔性，學(xué)生較有成就感、快樂感。

4.2"學(xué)生綜合素質(zhì)提升

本課程采用情景視域下的任務(wù)型教學(xué)法，每個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)設(shè)一個(gè)商務(wù)場景，在不同場景中按照教學(xué)要求完成漸進(jìn)式任務(wù)。學(xué)生在此過程中通過互動和角色扮演等方式完成預(yù)設(shè)的任務(wù)，不斷構(gòu)建關(guān)于商務(wù)英語的實(shí)踐知識和技能，極大提升了學(xué)生動手實(shí)踐解決實(shí)際問題的能力。

在144份問卷中，121位同學(xué)認(rèn)為通過商務(wù)英語課程的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在更有信心說英語，面對外商更加從容，學(xué)生在聽說讀寫各方面的能力普遍有較大提升。

本課堂的絕大多數(shù)學(xué)生有更多提問的時(shí)間和機(jī)會，師生、生生的交流研討更加深入且具有針對性。學(xué)生在具體商務(wù)場景中，代入崗位角色的自定步調(diào)和進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)。調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生更愿意為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)自主性增強(qiáng)。

4.3"教師指導(dǎo)更具針對性

本課程教師由傳統(tǒng)的“主演”變?yōu)椤皩?dǎo)演”，教師原本應(yīng)該講授知識的時(shí)間被挪到課前，課中有了更多觀察學(xué)生表現(xiàn)和進(jìn)行一對一輔導(dǎo)的機(jī)會，輔導(dǎo)的針對性更強(qiáng)，因而取得更好的學(xué)習(xí)效果。

教師是學(xué)生的“成長導(dǎo)師”，指導(dǎo)學(xué)習(xí)策略，解答疑惑，實(shí)現(xiàn)“教會學(xué)習(xí)”的目標(biāo)。探究式學(xué)習(xí)促進(jìn)師生平等互動，增強(qiáng)課堂活力，構(gòu)建和諧師生關(guān)系。同時(shí)，教師作為“學(xué)習(xí)環(huán)境的營造者”，致力于為學(xué)生打造舒適的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，生生之間的交流也更頻繁，有利于產(chǎn)生思想上的碰撞。

5"課程設(shè)計(jì)的新穎獨(dú)特之處

5.1"立德樹人，思政當(dāng)先

堅(jiān)持實(shí)施“三全育人”教學(xué)法，通過精心策劃、悉心鉆研，探索改進(jìn)將思政元素融入專業(yè)課程中的方法，更是在語言的組織和表達(dá)上下足功夫，確保每節(jié)課內(nèi)都融入思政元素。

教師注重課程思政素材的更新，確保內(nèi)容均出自近期熱點(diǎn)，一來容易喚起學(xué)生的關(guān)注和興趣，二來熱議的事件能提升參與度，讓學(xué)生們有話能說、有話可說、有話會說。以商務(wù)英語專業(yè)知識為載體，“潤物細(xì)無聲”地融入思政元素，培養(yǎng)學(xué)生具有跨文化交際的基本禮儀和交流意識，強(qiáng)化學(xué)生英語語言實(shí)際應(yīng)用能力，以培養(yǎng)他們成為適應(yīng)社會發(fā)展的高素質(zhì)專業(yè)技能型人才。

5.2"基于“優(yōu)學(xué)院”平臺形成混合式教學(xué)的范式設(shè)計(jì)

本門課程堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”，建立學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識，利用混合式教學(xué)范式形成有效的學(xué)習(xí)閉環(huán)。學(xué)生以“基于優(yōu)學(xué)院平臺的混合式教學(xué)范式設(shè)計(jì)”為指南，在教師的適時(shí)引導(dǎo)下，自主構(gòu)建知識體系，全面發(fā)展認(rèn)知、情感與技能能力。

6"結(jié)語

經(jīng)過多年的教學(xué)實(shí)踐，我校商務(wù)英語課程混合式教學(xué)取得了顯著的教學(xué)效果，達(dá)到了全員育人、全過程育人、全方位育人的“三全育人”的教育目的，適應(yīng)了社會發(fā)展對高素質(zhì)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)技能型人才的需求，學(xué)生畢業(yè)后多次受到企業(yè)好評。

與此同時(shí)，教學(xué)與科研相輔相成、互相促進(jìn)，共同發(fā)展。本課程的教學(xué)改革促進(jìn)了科研的發(fā)展。筆者于2020年獲得全國職業(yè)院?！皯?zhàn)疫課堂”課程思政典型案獲優(yōu)秀獎；2022年獲第四屆全國高?；旌鲜浇虒W(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)新大賽商務(wù)英語優(yōu)勝獎；校級課程思政示范課程和校級教改課題于2023年順利結(jié)項(xiàng)，致力于深挖課程思政元素；以“一帶一路”背景下高職商務(wù)英語與嶺南文化融合教育為研究內(nèi)容的校級科研項(xiàng)目于2024年順利結(jié)題。此外，筆者近3年來先后在省級學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表了商務(wù)英語教改論文3篇：（1）特殊時(shí)期商務(wù)英語與課程思政融合教學(xué)案例研究[5]；（2）特殊時(shí)期商務(wù)英語在線教學(xué)模式的探索[6]；（3）高職《商務(wù)英語》混合式教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)踐——以“餐飲接待之菜品介紹”模塊為例[1]。

綜上所述，混合式教學(xué)模式不僅提升了課程的教學(xué)效率，還通過外部構(gòu)建和內(nèi)部重構(gòu)的方式，營造出適合混合式教學(xué)模式的環(huán)境。外部構(gòu)建包括搭建技術(shù)平臺，創(chuàng)建良好的應(yīng)用環(huán)境，集成在線學(xué)習(xí)、交流討論、作業(yè)提交等功能，加強(qiáng)了師生互動，并通過智能分析、科學(xué)診斷和綜合評價(jià)，指導(dǎo)學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)策略和方法。內(nèi)部重構(gòu)則從教學(xué)目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)規(guī)劃等方面支持學(xué)生運(yùn)用自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式，培育創(chuàng)新能力和終身學(xué)習(xí)能力。

參考文獻(xiàn)

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[6]周楊蕾.特殊時(shí)期《商務(wù)英語》在線教學(xué)模式的探索[J].新一代，2021，25（22）：8788.