“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德修養(yǎng)的提升路徑

[摘 要]“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為高校輔導(dǎo)員的工作環(huán)境、工作方式和工作內(nèi)容都帶來了新的挑戰(zhàn)，這些新的變化對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)道德修養(yǎng)提升過程也產(chǎn)生了巨大影響。本文旨在探討在這個(gè)時(shí)代背景下，高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德修養(yǎng)的現(xiàn)狀和存在的問題，并有針對(duì)性地提出了三點(diǎn)舉措：營(yíng)造高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德文化的良好氛圍，完善考核與激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化輔導(dǎo)員理論學(xué)習(xí)，從而全方位、多角度地致力于輔導(dǎo)員職業(yè)道德修養(yǎng)的提升，打造出一支德才兼?zhèn)涞妮o導(dǎo)員隊(duì)伍，為我國(guó)教育事業(yè)的繁榮發(fā)展以及社會(huì)和諧穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。

[關(guān)鍵詞]高校輔導(dǎo)員；職業(yè)道德修養(yǎng)；“互聯(lián)網(wǎng)+”；提升路徑

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)深度融入各行各業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了各行業(yè)之間的合作共通、互利共贏?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，為高校輔導(dǎo)員的工作帶來了新的挑戰(zhàn)，提供了新的機(jī)遇。輔導(dǎo)員作為高校的重要組成部分，其職責(zé)不僅僅是教學(xué)和管理，更重要的是對(duì)于學(xué)生的思想引領(lǐng)和鼓勵(lì)引導(dǎo)，在價(jià)值導(dǎo)向方面對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響，幫助學(xué)生在人生重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)上作出正確的抉擇與規(guī)劃。輔導(dǎo)員的職業(yè)道德修養(yǎng)對(duì)于他們自身的發(fā)展、學(xué)生的成長(zhǎng)，甚至對(duì)于整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定都有著至關(guān)重要的影響。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，輔導(dǎo)員所面臨的工作環(huán)境和工作模式都發(fā)生了巨大變化。他們需要面對(duì)的不僅是線下的學(xué)生，還有線上的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，目前已經(jīng)成為輔導(dǎo)員育人工作的主要陣地。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代這些新的變化對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)道德修養(yǎng)提出了全新的挑戰(zhàn)。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，提高高校輔導(dǎo)員的職業(yè)道德修養(yǎng)，做到因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，是當(dāng)前高校思想政治工作者亟待解決的重要課題。

本文旨在探討在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如何幫助高校輔導(dǎo)員提升自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，以適應(yīng)新的工作環(huán)境，更好地履行工作職責(zé)和時(shí)代使命。本文首先探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代如何影響輔導(dǎo)員的職業(yè)道德修養(yǎng)，接著分析該時(shí)代背景下輔導(dǎo)員在職業(yè)道德修養(yǎng)方面遇到的主要挑戰(zhàn)，并最終提出一系列具體策略，旨在助力輔導(dǎo)員在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中提升職業(yè)道德水平，為高校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展路徑提供有價(jià)值的啟示與建議。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德修養(yǎng)現(xiàn)狀

師德是教師職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分，具體表現(xiàn)為教師尊重、關(guān)愛、誠(chéng)信對(duì)待學(xué)生。高校輔導(dǎo)員是學(xué)生的生活導(dǎo)師和指引學(xué)生職業(yè)能力全面發(fā)展的引導(dǎo)者，也是落實(shí)高校思想政治教育工作的主要負(fù)責(zé)人。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)道德修養(yǎng)，是在教師職業(yè)道德要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍、職業(yè)準(zhǔn)則和要求所進(jìn)行的自我改造和自我完善活動(dòng)[1]。作為高校中學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，輔導(dǎo)員的職業(yè)道德水平直接決定了能否培養(yǎng)出全面發(fā)展的中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的顯著特征就是充分使用互聯(lián)網(wǎng)媒介，將互聯(lián)網(wǎng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)行業(yè)當(dāng)中?；ヂ?lián)網(wǎng)以其便捷性、及時(shí)性、開放性和互動(dòng)性深入到了輔導(dǎo)員日常工作和生活中，這對(duì)高校輔導(dǎo)員的工作場(chǎng)景、工作內(nèi)容以及職業(yè)道德修養(yǎng)都帶來了深遠(yuǎn)影響。

（一）工作場(chǎng)景的轉(zhuǎn)換減少了師生的有效溝通

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代改變了輔導(dǎo)員的工作場(chǎng)景和工作方式，微信、釘釘、QQ、抖音等新型社交軟件的廣泛使用，使得以往的線下辦公頻率被大幅度減少，輔導(dǎo)員的工作更多地從線下轉(zhuǎn)移到了線上。線上辦公固然提高了工作效率，但“屏對(duì)屏”的師生交流方式則顯得生硬冰冷、缺少溫度。盡管線上溝通以其便利性、開放性拓寬了師生溝通渠道、提高了溝通頻率，但卻不利于輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生心理、生活狀況的真實(shí)了解。輔導(dǎo)員的工作職責(zé)包括大學(xué)生思想教育和價(jià)值引領(lǐng)、心理健康教育、學(xué)風(fēng)建設(shè)等多方面的內(nèi)容，在多數(shù)情況下，學(xué)生教育以溝通為主，而溝通不僅僅包含言語溝通，還包括通過學(xué)生神情和情緒來判斷其心理狀態(tài)。因此，“屏對(duì)屏”的溝通方式使輔導(dǎo)員無法準(zhǔn)確地了解學(xué)生的情緒反饋，進(jìn)而無法全方位掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和心理狀況，導(dǎo)致師生的交流變得片面和膚淺[2]。

（二）工作方式的改變強(qiáng)化了輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠感

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容紛繁復(fù)雜，多數(shù)內(nèi)容的真實(shí)性無法得到有效證實(shí)，而且作為“數(shù)字原住民”的“00后”大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)空間有較強(qiáng)的依賴性，這對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提出了更高的要求。輔導(dǎo)員們需要了解和掌握新的教育工具和方式，需要有更好的信息處理和分析能力，從而更明確、更有針對(duì)性和方向性地理解和引導(dǎo)“00后”學(xué)生。尤其是當(dāng)下學(xué)生的“網(wǎng)絡(luò)原住民”特征明顯，以“00后”為主體的學(xué)生從小就接觸互聯(lián)網(wǎng)，他們中的部分學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用和運(yùn)用甚至不遜于專業(yè)人員，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用語、網(wǎng)絡(luò)熱梗的使用更是信手拈來，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中良莠不齊的消息也缺乏明辨是非的能力，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的復(fù)雜性加大了輔導(dǎo)員的工作壓力，改變了輔導(dǎo)員的工作方式，使得輔導(dǎo)員的職業(yè)能力面臨著更高標(biāo)準(zhǔn)的挑戰(zhàn)。尤其是部分資深輔導(dǎo)員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的接觸不深，計(jì)算機(jī)能力和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)有待加強(qiáng)，在工作方式上仍然采用傳統(tǒng)思想政治教育方式，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和與時(shí)俱進(jìn)的能力，容易與學(xué)生的思想和行為方式出現(xiàn)“脫節(jié)”的現(xiàn)象，其能力不足以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代學(xué)生的特有需求，既削弱了思想政治工作的成效，也損害了輔導(dǎo)員的工作自信。

輔導(dǎo)員的工作包含的范圍廣、內(nèi)容多、層次深，需要處理的不僅是學(xué)生的思想教育問題，還包括學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)、生涯規(guī)劃、心理健康教育，以及瑣碎的日常事務(wù)管理。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新興工具和新的工作方式對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力要求提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)思想政治教育與管理的效果無法達(dá)到要求時(shí)，容易使他們的心態(tài)出現(xiàn)恐慌，長(zhǎng)此以往，輔導(dǎo)員的職業(yè)信念和職業(yè)榮譽(yù)感逐漸減退，對(duì)于學(xué)生管理工作甚至出現(xiàn)了應(yīng)付、消極的態(tài)度，職業(yè)倦怠感逐漸增強(qiáng)，職業(yè)道德修養(yǎng)也受到負(fù)面情緒的影響。

（三）網(wǎng)絡(luò)思潮的沖擊挑戰(zhàn)了輔導(dǎo)員的道德底線

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視高校思想政治教育工作，注重加強(qiáng)思政教師隊(duì)伍建設(shè)。高校輔導(dǎo)員作為思政教師隊(duì)伍中的重要力量，也被提出了新的要求，即建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的新時(shí)代高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍[3]。因此，多數(shù)高校響應(yīng)黨的號(hào)召，高度重視學(xué)校的思想政治教育工作，對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)道德素養(yǎng)制定了一系列考核機(jī)制，并延續(xù)多年。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高校思想政治工作的沖擊愈加強(qiáng)烈，傳統(tǒng)的考核機(jī)制變得不再適用，難以滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的工作特點(diǎn)。

一方面，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，輔導(dǎo)員的工作模式已超越傳統(tǒng)的“面對(duì)面”交流，更多轉(zhuǎn)向了線上工作環(huán)境，利用QQ、微信、釘釘?shù)绕脚_(tái)進(jìn)行學(xué)生教育與管理。盡管線上辦公因其方便快捷、自由開放及無時(shí)空限制等特點(diǎn)廣受歡迎，但是輔導(dǎo)員工作的靈活與瑣碎性又使得線上辦公的效果難以被評(píng)定和考核，輔導(dǎo)員職業(yè)道德修養(yǎng)更加難以被評(píng)判。另一方面，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)魚龍混雜，內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，對(duì)網(wǎng)民的價(jià)值觀造成了不小的沖擊，甚至對(duì)部分明辨是非能力較差的網(wǎng)民來說，對(duì)其價(jià)值觀、道德觀和世界觀存在著扭曲等不良影響，網(wǎng)絡(luò)思潮對(duì)于部分輔導(dǎo)員的道德底線提出了一定的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，部分高校輔導(dǎo)員的價(jià)值觀發(fā)生偏斜，職業(yè)道德修養(yǎng)滑坡的現(xiàn)象層出不窮[4]。與現(xiàn)實(shí)生活相比，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的審核機(jī)制不嚴(yán)，對(duì)網(wǎng)民的約束力不強(qiáng)，部分輔導(dǎo)員在工作的重壓之下選擇到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)聲，發(fā)表了一些不當(dāng)言論，這些言論不僅違背了教師的職業(yè)道德修養(yǎng)，同時(shí)對(duì)學(xué)生的價(jià)值觀也產(chǎn)生不利的影響。然而，由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的匿名性導(dǎo)致了其管理的疏漏，難以規(guī)范網(wǎng)民的言論，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)道德建設(shè)也面臨著新的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。因此，如何制訂網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)道德修養(yǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)也是值得思考的。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下輔導(dǎo)員職業(yè)道德修養(yǎng)的提升路徑

為了建設(shè)高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍，培育更多職業(yè)道德過硬的輔導(dǎo)員，應(yīng)對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展中的實(shí)際需求與挑戰(zhàn)，需從實(shí)際情況出發(fā)，整合國(guó)家、社會(huì)、高校及教師多方力量，有效解決教師職業(yè)道德方面存在的問題。應(yīng)致力于營(yíng)造高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德文化的良好氛圍，完善考核與激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化輔導(dǎo)員理論學(xué)習(xí)，以確保職業(yè)道德建設(shè)的持續(xù)健康發(fā)展，從而打造一支符合時(shí)代發(fā)展要求、適應(yīng)人才培養(yǎng)目標(biāo)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

（一）營(yíng)造良好的職業(yè)道德修養(yǎng)文化建設(shè)氛圍

良好職業(yè)道德修養(yǎng)的培養(yǎng)不僅需要高校輔導(dǎo)員自身的不斷學(xué)習(xí)和自律，規(guī)范個(gè)人的言行，同時(shí)還需要社會(huì)以及高校營(yíng)造良好的職業(yè)道德文化氛圍，從環(huán)境出發(fā)對(duì)輔導(dǎo)員的行為示范進(jìn)行熏陶。學(xué)校與社會(huì)均須構(gòu)建崇尚道德、強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德建設(shè)的積極環(huán)境。高校應(yīng)依據(jù)國(guó)家對(duì)輔導(dǎo)員的既有要求，制定相關(guān)規(guī)章制度與指導(dǎo)原則，以保障輔導(dǎo)員的職業(yè)成長(zhǎng)及晉升路徑。首先，高校需持續(xù)推動(dòng)輔導(dǎo)員參與定期的職業(yè)能力與職業(yè)道德培訓(xùn)，涵蓋由國(guó)家、地方或?qū)W校層面提供的職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)及心理輔導(dǎo)等專業(yè)課程，確保輔導(dǎo)員培訓(xùn)的系統(tǒng)性、針對(duì)性和常規(guī)化[5]。其次，可以采取線上線下相結(jié)合的方式開展培訓(xùn)，既符合“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景，又能利用互聯(lián)網(wǎng)的開放性、不受時(shí)空局限性的優(yōu)勢(shì)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行全方位、多層次的培訓(xùn)，以當(dāng)下人們喜聞樂見的方式提升學(xué)習(xí)的效果。同時(shí)，還可以將實(shí)踐教學(xué)與理論學(xué)習(xí)相互結(jié)合，讓更多的輔導(dǎo)員“走出去”，通過與其他地區(qū)、高校的輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通、交流，實(shí)現(xiàn)自我的提升；加強(qiáng)輔導(dǎo)員之間的討論與合作，強(qiáng)化職業(yè)道德的重要性，鼓勵(lì)他們加強(qiáng)對(duì)職業(yè)道德的討論和反思，從而提升輔導(dǎo)員的職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)化職業(yè)化水平。

（二）完善輔導(dǎo)員職業(yè)道德修養(yǎng)考核和激勵(lì)機(jī)制

目前，大多數(shù)高校對(duì)于輔導(dǎo)員的考核結(jié)果由績(jī)效來評(píng)定，即輔導(dǎo)員的職稱評(píng)定、薪資調(diào)整等與其考核結(jié)果緊密相關(guān)。這一評(píng)定方式盡管足夠直觀和簡(jiǎn)單，但單純以績(jī)效評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的工作能力和職業(yè)道德則顯得有失偏頗，使得輔導(dǎo)員在職業(yè)道德提升方面可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)力不足的現(xiàn)象，缺乏提升職業(yè)道德的主觀能動(dòng)性。因此，學(xué)校和相關(guān)組織需要建立一個(gè)完善的評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，來倡導(dǎo)并扶持輔導(dǎo)員提升自己的職業(yè)道德修養(yǎng)。這個(gè)機(jī)制應(yīng)該包括對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)道德修養(yǎng)的定期評(píng)估，以及對(duì)高道德素養(yǎng)的輔導(dǎo)員的激勵(lì)措施。首先，建立健全輔導(dǎo)員職業(yè)道德修養(yǎng)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，依據(jù)高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德的規(guī)范，設(shè)計(jì)一套科學(xué)且統(tǒng)一的考核指標(biāo)體系。通過自評(píng)、他評(píng)等多種形式全方位地對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)道德修養(yǎng)進(jìn)行考核和評(píng)估，讓直屬領(lǐng)導(dǎo)、同事及學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的日常教育工作開展多維度的評(píng)價(jià)，并以此作為年終績(jī)效評(píng)估、職稱晉升及表彰評(píng)選的重要考量因素。其次，應(yīng)完善對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)道德修養(yǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓舞的雙重手段，激勵(lì)輔導(dǎo)員加強(qiáng)個(gè)人的職業(yè)道德建設(shè)，在物質(zhì)上，給予優(yōu)秀輔導(dǎo)員以獎(jiǎng)金或職稱評(píng)定的優(yōu)先權(quán)，在精神上，對(duì)職業(yè)道德素養(yǎng)較高的輔導(dǎo)員頒發(fā)相關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)或證書，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感。

（三）強(qiáng)化輔導(dǎo)員自身理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維

高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著為國(guó)家培養(yǎng)又紅又專、德才兼?zhèn)涞纳鐣?huì)主義建設(shè)者和接班人的光榮使命，為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，輔導(dǎo)員必須不斷汲取新的知識(shí)、更新思想觀念。在信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了信息的全球化流通，為師生提供了更廣闊的資訊獲取途徑。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)吸收并應(yīng)用最前沿的理論知識(shí)，保持思想的先進(jìn)性和靈活性，不斷提高個(gè)人的政治覺悟和思想水平，避免止步于當(dāng)前的管理方法和教育理念，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀。另外，要著重培養(yǎng)個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)并掌握新的信息技術(shù)手段，要善于識(shí)別當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)?，增?qiáng)自己的辨識(shí)能力和網(wǎng)絡(luò)信息的處理能力，取其精華去其糟粕。同時(shí)，還要及時(shí)糾正網(wǎng)絡(luò)負(fù)面因素帶給學(xué)生的錯(cuò)誤引導(dǎo)，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源輔助大學(xué)生思想政治教育工作，從而在日新月異的大學(xué)生思想政治教育工作發(fā)展中更加得心應(yīng)手。

結(jié)束語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)道德修養(yǎng)面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交媒體的廣泛使用，使得輔導(dǎo)員所面臨的工作環(huán)境和采用的工作模式發(fā)生了巨大變化，這要求輔導(dǎo)員提升自己的職業(yè)道德修養(yǎng)，保持育人工作的底線思維，牢牢把握職責(zé)和使命，為我國(guó)教育事業(yè)的繁榮發(fā)展及社會(huì)的和諧穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：韓絮（1997— ），女，回族，河南商丘人，華中師范大學(xué)，助教，碩士。

研究方向：大學(xué)生思想政治教育研究。

李雨桐（2000— ），女，回族，河南開封人，河南大學(xué)哲學(xué)與公共管理學(xué)院，在讀碩士。

研究方向：馬克思主義哲學(xué)。