中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀、困境及策略

摘要：本文首先探討了中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，指出中小制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖已進(jìn)入快速發(fā)展期，但整體處于初級階段，存在“不愿轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”“不會轉(zhuǎn)”“轉(zhuǎn)不好”等問題。企業(yè)家數(shù)字素養(yǎng)缺乏、企業(yè)內(nèi)部資源不足及外部資源缺乏是主要困境。針對這些困境，文章提出了明確轉(zhuǎn)型目標(biāo)、逐步推進(jìn)、引進(jìn)和培養(yǎng)數(shù)字化人才等企業(yè)策略，以及政府加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、打造樣板企業(yè)、制定扶持政策和服務(wù)支撐等對策，旨在促進(jìn)中小制造企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小型；制造企業(yè)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型

引言

當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速發(fā)展，地緣政治的不確定性與貿(mào)易保護(hù)主義的興起，導(dǎo)致全球制造業(yè)格局正經(jīng)歷快速地調(diào)整與重構(gòu)。在這一背景下，制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國在發(fā)展制造業(yè)方面關(guān)注的核心議題[1]。盡管我國在總量上已成為制造大國，但尚未達(dá)到制造強(qiáng)國的水平。某些關(guān)鍵核心技術(shù)受制于人，產(chǎn)業(yè)發(fā)展雖規(guī)模龐大卻缺乏強(qiáng)度、全面而不精專，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型尚處于起步階段[2]。中小制造企業(yè)在我國制造企業(yè)總量中占比超過90%，與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中普遍面臨“不愿轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”“不會轉(zhuǎn)”“轉(zhuǎn)不好”的問題。因此，必須精準(zhǔn)識別企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)具體情況制定策略，創(chuàng)新數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑和模式。

一、中小制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀

（一）我國制造業(yè)數(shù)字化已進(jìn)入快速發(fā)展期

隨著新一代信息技術(shù)從消費(fèi)領(lǐng)域逐步向產(chǎn)業(yè)鏈上游滲透，我國制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展迎來關(guān)鍵窗口期。2015年，我國正式發(fā)布第一個制造業(yè)發(fā)展十年規(guī)劃，提出提高制造業(yè)創(chuàng)新能力、推進(jìn)兩化融合、主攻智能制造，把制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高到了國家戰(zhàn)略層面。同時新一代技術(shù)革命正在以前所未有的速度推動數(shù)實(shí)深度融合，我國制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入快速發(fā)展期。

（二）制造企業(yè)陸續(xù)開啟轉(zhuǎn)型之路

近年來，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，經(jīng)濟(jì)增長速度放緩，全球經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生深刻變化，逆全球化已經(jīng)成為潮流對我國制造企業(yè)的出口業(yè)務(wù)造成了一定的沖擊。中小制造企業(yè)大多集中在價值鏈的低端，這使得他們在面對大的市場波動和風(fēng)險時更為脆弱。多重壓力下，企業(yè)逐步意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，認(rèn)識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型是提升核心競爭力、應(yīng)對風(fēng)險和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，因而對自身對數(shù)字化改造的需求也愈發(fā)迫切。據(jù)36氪研究院發(fā)布的《中國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型報告2024》顯示，98.8%的中小企業(yè)已經(jīng)開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型[3]。

（三）中小制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體處于初級階段

雖然大部分企業(yè)已經(jīng)開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但總體來看，中小制造企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)程仍處在初期水平。研究表明，企業(yè)規(guī)模與數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度呈正相關(guān)，較大規(guī)模的企業(yè)往往能夠承擔(dān)更高的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本，擁有更多的專業(yè)人才和技術(shù)支持，從而更容易實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)。大部分中小制造企業(yè)整體上還處在機(jī)械化和自動化向數(shù)字化過渡階段，當(dāng)前轉(zhuǎn)型重點(diǎn)在信息化、網(wǎng)絡(luò)化，核心業(yè)務(wù)智能化水平較低[4]。傳統(tǒng)中小制造企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中普遍存在“不愿轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”“不會轉(zhuǎn)”“轉(zhuǎn)不好”等問題，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中“大企業(yè)唱戲、小企業(yè)圍觀”的現(xiàn)狀明顯。

二、中小制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困境

（一）企業(yè)家數(shù)字素養(yǎng)缺乏導(dǎo)致“不愿轉(zhuǎn)”

大部分中小制造業(yè)企業(yè)家缺乏數(shù)字化戰(zhàn)略眼光，對數(shù)字化改造的重要性認(rèn)識不足，轉(zhuǎn)型目標(biāo)不明確，仍習(xí)慣傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，再加上制造業(yè)與個人消費(fèi)業(yè)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、IT等高度依賴信息技術(shù)和數(shù)據(jù)處理能力的行業(yè)不同，轉(zhuǎn)型的迫切性沒有那么明顯，總體上來說轉(zhuǎn)型意識不足。還有一些企業(yè)家對數(shù)字化改造的理解較為片面，認(rèn)為只是簡單地使用一些數(shù)字工具或軟件，缺乏對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體規(guī)劃和戰(zhàn)略思考，導(dǎo)致數(shù)字化改造難以深入推進(jìn)。

（二）企業(yè)的內(nèi)部資源缺乏導(dǎo)致“不敢轉(zhuǎn)”“不會轉(zhuǎn)”

1.資金儲備不足。中小企業(yè)資金實(shí)力相對較弱，數(shù)字化改造需要投入大量資金用于購買軟件、硬件設(shè)備、進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)等，企業(yè)往往難以承擔(dān)。盡管政府會提供一定的財政補(bǔ)貼和資金支持，但是力度有限。同時轉(zhuǎn)型過程中面臨投入資金后轉(zhuǎn)型失敗或收效甚微的風(fēng)險，大規(guī)模數(shù)字化投入很可能變成沉沒成本[5]。

2.技術(shù)與人才缺乏。首先，中小制造企業(yè)在數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)方面存在不足。企業(yè)的生產(chǎn)制造過程涉及一系列復(fù)雜且嚴(yán)密的環(huán)節(jié)，是多種技術(shù)的綜合體現(xiàn)。制造企業(yè)的競爭優(yōu)勢通常體現(xiàn)在其獨(dú)特的制造工藝和產(chǎn)品性能上。然而，數(shù)字化的優(yōu)勢在于強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化，這使得它在解決共性和通用性問題方面更為有效。兩者之間的融合存在天然的障礙，因此，要實(shí)現(xiàn)整個制造過程的數(shù)字化改造，不僅難度巨大，而且效果難以保證。其次，專業(yè)人才的匱乏也是一個問題。制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備數(shù)字技術(shù)、制造技術(shù)以及管理知識的綜合型人才。中小制造企業(yè)在諸多方面缺乏吸引高端人才的條件，專業(yè)人才的缺失成為阻礙數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要障礙。

3.生產(chǎn)運(yùn)營管理基礎(chǔ)薄弱。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡單地投入軟硬件設(shè)施就可以了，精細(xì)化管理是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)，企業(yè)需要對生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化的管理和控制，傳統(tǒng)制造業(yè)的管理無法適應(yīng)數(shù)字化時代靈活多變的業(yè)務(wù)需求，而且部門之間的壁壘可能阻礙信息的流通和數(shù)字化系統(tǒng)的有效運(yùn)行，使得企業(yè)轉(zhuǎn)型受阻。

（三）企業(yè)外部資源缺乏導(dǎo)致“轉(zhuǎn)不好”

1.供應(yīng)商選擇困難。中小制造企業(yè)由于數(shù)字化技術(shù)薄弱，在轉(zhuǎn)型過程中高度依賴外部技術(shù)供應(yīng)商。實(shí)際情況是企業(yè)常常難以找到滿意的服務(wù)商，一是因?yàn)榻^大多數(shù)服務(wù)商很難突破數(shù)實(shí)融合的瓶頸，很難提供與制造企業(yè)業(yè)務(wù)深度契合的服務(wù)產(chǎn)品。二是因?yàn)楣?yīng)商素質(zhì)參差不齊，目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型政府支持政策較多，部分供應(yīng)商以拿補(bǔ)貼為名誤導(dǎo)企業(yè)，擾亂市場秩序。

2.外部環(huán)境的制約。首先，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，導(dǎo)致不同企業(yè)、不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)難以互聯(lián)互通，形成了數(shù)據(jù)孤島。其次，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)轉(zhuǎn)型不同步。導(dǎo)致信息溝通不暢。同時，缺乏有效的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同平臺，企業(yè)之間難以實(shí)現(xiàn)資源共享、信息交流和業(yè)務(wù)合作。以上情況都會限制數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。

三、中小制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略

（一）企業(yè)策略

中小制造企業(yè)要明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，正視數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境，因地制宜，激發(fā)轉(zhuǎn)型的內(nèi)生動力。

1.提高企業(yè)家數(shù)字素養(yǎng)。企業(yè)家是戰(zhàn)略的制定者、資源的分配者和文化的塑造者，他們決定著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向和目標(biāo)。數(shù)字素養(yǎng)已成為企業(yè)家的必備能力，企業(yè)家要通過參加培訓(xùn)、閱讀書籍報告、參與數(shù)字實(shí)踐、參加研討會等形式提高數(shù)字素養(yǎng)，對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行戰(zhàn)略思考并根據(jù)企業(yè)實(shí)際確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。

2.逐步推進(jìn)，降低風(fēng)險。數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，通常會經(jīng)歷規(guī)劃、實(shí)踐、再迭代、再實(shí)踐的螺旋式上升過程。中小制造企業(yè)資金、人力、生產(chǎn)資料等資源有限，沒有實(shí)力進(jìn)行全面數(shù)字化改造，可以從試點(diǎn)項目入手，選擇企業(yè)內(nèi)一個小的生產(chǎn)環(huán)節(jié)或部門進(jìn)行數(shù)字化改造試點(diǎn)，通過試點(diǎn)成功感受轉(zhuǎn)型的收益，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行推廣，減少轉(zhuǎn)型的風(fēng)險，為全面轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)。以筆者工作的下陳街道為例，下陳街道是個制造業(yè)重鎮(zhèn)，有大小制造業(yè)企業(yè)1300余家，2022年開始推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開始階段大部分規(guī)上企業(yè)選擇數(shù)字化1.0改造（基礎(chǔ)低成本改造），或者是SAAS化特色應(yīng)用套餐（點(diǎn)菜式選擇服務(wù)內(nèi)容），小部分企業(yè)直接選擇數(shù)字化2.0改造。在嘗到甜頭后，2024年全部的規(guī)上企業(yè)已經(jīng)完成數(shù)字化1.0改造，80%的企業(yè)計劃在2025年完成數(shù)字化2.0改造。

3.引進(jìn)和培養(yǎng)數(shù)字化人才。企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況，可以通過高技能人才引進(jìn)、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)培、企業(yè)自培等模式建設(shè)企業(yè)的人才隊伍，提升全員數(shù)字化素養(yǎng)。以杰克科技股份有限公司為例，該公司是縫制設(shè)備的龍頭企業(yè)。該公司多措并舉強(qiáng)化人才隊伍建設(shè)，在人才的引進(jìn)方面，采用高級人才引進(jìn)和校園招聘并舉的方式，引進(jìn)的重量級成員有哈佛大學(xué)博士Nick與哈佛大學(xué)博士后李沅衡等。他們深耕機(jī)器視覺、圖像處理、人工智能、大數(shù)據(jù)及算法等前沿科技領(lǐng)域，將為杰克在智能制造領(lǐng)域等方面帶來全新的突破。在人才培養(yǎng)方面，在中國、德國、意大利等國設(shè)有14個研發(fā)中心，擁有上千人的研發(fā)團(tuán)隊和院士工作站、博士后工作站，同時在公司內(nèi)部設(shè)立杰克工匠學(xué)院，聘請當(dāng)?shù)芈殬I(yè)技術(shù)學(xué)院老師過來授課，培養(yǎng)了多種梯隊的人才隊伍。該公司在強(qiáng)有力的人才支撐下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型迅速，投資56億元占地1015畝的智慧工廠于2020年竣工投產(chǎn)并于2021年被評定為第一批浙江省“省級未來工廠”，構(gòu)建了工信部認(rèn)證的行業(yè)唯一一家智能縫制產(chǎn)業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，于2023年和2024年推出“快反王”和“過梗王”兩款智能縫制單機(jī)爆品，迅速占領(lǐng)國內(nèi)外市場，其中“過梗王”在發(fā)布會上取得了5小時銷售4.8億的佳績。杰克公司的人才隊伍建設(shè)模式可以有效地為其他中小企業(yè)提供借鑒。

（二）政府策略

政府部門要針對中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的主要問題，積極作為，發(fā)揮引領(lǐng)作用，做好路徑引導(dǎo)、樣板打造、政策支持和服務(wù)支撐，形成促進(jìn)轉(zhuǎn)型的外生動力。

1.加強(qiáng)宣傳和路徑引導(dǎo)，因企施策推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打破企業(yè)“不愿轉(zhuǎn)”的固有思想。首先開展培訓(xùn)與宣講。組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)活動、研討會和案例分享會等，向企業(yè)普及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的知識和成功案例，提高企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知和理解。其次加強(qiáng)轉(zhuǎn)型引導(dǎo)，按照“政府支持+企業(yè)自主+市場化運(yùn)作”的思路，把握“宜信則信、宜網(wǎng)則網(wǎng)、宜智則智”原則，引導(dǎo)企業(yè)結(jié)合實(shí)際需要和既有條件，選擇適宜路徑實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不搞“一刀切”的全民數(shù)字化，打消轉(zhuǎn)型風(fēng)險顧慮。

2.打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣板企業(yè)，推動中小企業(yè)有樣學(xué)樣，打通“不會轉(zhuǎn)”堵點(diǎn)。基于制造業(yè)轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性，解決企業(yè)不敢轉(zhuǎn)的難題，政府加快培育、篩選一批合格的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商，對接一批目標(biāo)企業(yè)，目標(biāo)企業(yè)可考慮從高新技術(shù)企業(yè)、科技型中小企業(yè)、專精特新“小巨人”企業(yè)等優(yōu)質(zhì)群體中選擇，對目標(biāo)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和條件進(jìn)行細(xì)致評估，確定數(shù)字化改造轉(zhuǎn)型方案。定點(diǎn)服務(wù)過程中，逐步樹立一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣板企業(yè)，形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“試成一批、帶動一片”，放大規(guī)模效應(yīng)，提升政策效能。

3.制定扶持政策，解決企業(yè)“不敢轉(zhuǎn)”的后顧之憂。首先為切實(shí)緩解企業(yè)資金壓力。政府應(yīng)進(jìn)一步加大對中小企業(yè)數(shù)字化改造的財政補(bǔ)貼力度和范圍，簡化申請流程，提高企業(yè)獲得補(bǔ)貼的便利性。出臺相關(guān)政策鼓勵金融機(jī)構(gòu)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供優(yōu)惠貸款、融資擔(dān)保等金融服務(wù)，降低企業(yè)的融資成本和融資難度。試行“技術(shù)準(zhǔn)備金制度”，將企業(yè)轉(zhuǎn)型資金納入免稅范圍，企業(yè)轉(zhuǎn)型費(fèi)用視同研發(fā)費(fèi)用，適用加計扣除政策。

4.做好服務(wù)支撐，讓企業(yè)“轉(zhuǎn)得好”。政府應(yīng)針對企業(yè)在轉(zhuǎn)型中遇到的實(shí)際困難，通過搭建服務(wù)平臺的方式，做好服務(wù)工作。下陳街道辦事處在為企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)方面形成了自己的機(jī)制。針對企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中常常難以找到滿意的服務(wù)商，街道成立工業(yè)企業(yè)數(shù)字化改造行動小組，由該小組牽頭，協(xié)同國有數(shù)智公司，篩選一批優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，共同搭建數(shù)字化技術(shù)服務(wù)平臺，為企業(yè)提供技術(shù)咨詢、解決方案設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)等一站式無憂服務(wù)。建立合同保障機(jī)制包括合同保證金制度和合同保險制度，降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型的試錯成本、減少合作各方的風(fēng)險。

為有效解決中小企業(yè)信息孤島問題，下陳街道鼓勵領(lǐng)軍企業(yè)積極發(fā)揮“鏈主”作用，“地方政府+平臺企業(yè)”聯(lián)合賦能，以“鏈主”企業(yè)為引領(lǐng)和核心，建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，使中小企業(yè)盡快融入核心企業(yè)生態(tài)圈。比如下陳街道依托杰克科技股份有限公司，搭建縫制設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)平臺和縫制設(shè)備大腦，把街道內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈中小縫制設(shè)備企業(yè)及供應(yīng)鏈上下游企業(yè)納入平臺，為中小企業(yè)提供行業(yè)共性解決方案，開放技術(shù)、資金、人才、服務(wù)等資源，為中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈賦能，推動中小企業(yè)協(xié)同數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

四、結(jié)束語

制造型中小企業(yè)在面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中依然挑戰(zhàn)重重，特別是在企業(yè)家認(rèn)知、資金、人才、技術(shù)等方面，這些都制約了其轉(zhuǎn)型步伐。為了加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際情況，探索適合自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。同時政府要做好企業(yè)數(shù)字化改造的引領(lǐng)和幫扶，減少企業(yè)轉(zhuǎn)型的壓力和風(fēng)險，協(xié)同打造數(shù)字化平臺，使中小企業(yè)盡快融入核心企業(yè)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)大中小企業(yè)協(xié)同轉(zhuǎn)型，推動傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

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（作者簡介：陳亞英，浙江省臺州市椒江區(qū)下陳街道辦事處中級經(jīng)濟(jì)師）