基于財(cái)務(wù)共享視域探討集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)路徑

［摘 要］隨著全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式的轉(zhuǎn)變，集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)正成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可或缺的組成部分，本文旨在探討基于財(cái)務(wù)共享視域的集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的重要意義和實(shí)施策略，將分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中的作用，并提出一套切實(shí)可行的實(shí)施方法。希望通過(guò)本文的研究，為集團(tuán)企業(yè)在會(huì)計(jì)信息化建設(shè)方面提供有益的參考，提高財(cái)務(wù)管理效率，促進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

［關(guān)鍵詞］財(cái)務(wù)共享；集團(tuán)企業(yè)；會(huì)計(jì)信息化

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.23.023

［中圖分類號(hào)］F275 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1673-0194（2024）23-0076-03

0 " " 引 言

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和企業(yè)管理模式的不斷更新，集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新型的管理模式，越來(lái)越受到集團(tuán)企業(yè)的關(guān)注和認(rèn)可，本文從財(cái)務(wù)共享視域出發(fā)，探討集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的理論和實(shí)踐。

1 " " 集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)的意義

會(huì)計(jì)信息化可以自動(dòng)化處理大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)處理速度，降低錯(cuò)誤率，實(shí)時(shí)的信息共享，能夠有效提高財(cái)務(wù)管理的透明度和決策效率，人力成本和紙質(zhì)文件在會(huì)計(jì)信息化背景下的消耗大大減少了，有效降低了運(yùn)營(yíng)成本。此外，通過(guò)優(yōu)化流程和提高工作效率，集團(tuán)企業(yè)可以進(jìn)一步降低整體運(yùn)營(yíng)成本。會(huì)計(jì)信息化可以自動(dòng)校驗(yàn)輸入數(shù)據(jù)，減少人工錄入錯(cuò)誤，同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)集中管理和數(shù)據(jù)備份，可以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可追溯性[1]。會(huì)計(jì)信息化有助于加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部控制，通過(guò)設(shè)置權(quán)限管理、審批流程和審計(jì)跟蹤，可以確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性和合規(guī)性，能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者提供實(shí)時(shí)和準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助他們了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，為戰(zhàn)略決策提供有力支持?？傊瘓F(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)對(duì)于提高財(cái)務(wù)管理水平、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面具有重要意義，通過(guò)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，集團(tuán)企業(yè)可以為可持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略成功奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[2]。

2 " " 基于財(cái)務(wù)共享視域的集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)路徑

2.1 " 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

在基于財(cái)務(wù)共享視域的集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目標(biāo)是構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部資源整合，提高財(cái)務(wù)管理效率，管理者需要對(duì)集團(tuán)企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)分析，了解各部門、各子公司的職責(zé)分工、業(yè)務(wù)范圍以及財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，以此來(lái)明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在集團(tuán)企業(yè)中的定位，包括其職能范圍、服務(wù)對(duì)象等。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部，不僅需要建立統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策，以確保各子公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠統(tǒng)一規(guī)范地核算和管理，還需要建立有效的溝通機(jī)制，確保信息的暢通和及時(shí)傳遞。此外，需要加強(qiáng)與集團(tuán)企業(yè)其他部門的溝通和協(xié)作，提高整體運(yùn)作效率[3]。

2.2 " 系統(tǒng)規(guī)劃

管理者需要對(duì)集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理需求進(jìn)行詳細(xì)分析，了解集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)核算及成本管理等方面的具體需求，為系統(tǒng)規(guī)劃提供依據(jù)。首先，根據(jù)集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理需求，確定會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的架構(gòu)。其次，需要根據(jù)集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)需求，設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的功能模塊，每個(gè)功能模塊需要具備完善的功能，能夠滿足集團(tuán)企業(yè)在這方面的管理需求。最后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)系統(tǒng)功能模塊的要求，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)需要保證數(shù)據(jù)的完整性，可以設(shè)計(jì)登錄界面，要保證用戶界面簡(jiǎn)潔、直觀，便于用戶的使用。通過(guò)以上步驟，集團(tuán)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的合理規(guī)劃，為系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[4]。

2.3 " 流程再造

首先，流程再造的主要目標(biāo)是根據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的要求，對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范化的管理，因此需要對(duì)集團(tuán)企業(yè)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行了解，結(jié)合實(shí)際情況設(shè)計(jì)新的財(cái)務(wù)流程，制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，搭建相應(yīng)的信息系統(tǒng)支持。其次，信息系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)傳遞和集成，降低手工操作，提高工作效率，對(duì)新的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行培訓(xùn)和推廣，確保全體員工能夠充分理解和執(zhí)行。最后，培訓(xùn)和推廣工作需要落實(shí)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部員工以及子公司、業(yè)務(wù)部門的相關(guān)人員，在實(shí)施新的財(cái)務(wù)流程后，需要持續(xù)對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)[5]。

2.4 " 數(shù)據(jù)治理

首先，應(yīng)當(dāng)制定數(shù)據(jù)治理策略，明確數(shù)據(jù)治理的目標(biāo)及相關(guān)部門的職責(zé)等，梳理集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，明確各類數(shù)據(jù)的來(lái)源、格式、更新頻率等，梳理數(shù)據(jù)資產(chǎn)有助于更好地理解數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)和關(guān)系，為后續(xù)的數(shù)據(jù)治理工作奠定基礎(chǔ)。其次，需要對(duì)集團(tuán)企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，識(shí)別存在的問(wèn)題，可以根據(jù)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果制定數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整合，數(shù)據(jù)清洗和整合包括糾正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、刪除重復(fù)數(shù)據(jù)、補(bǔ)全缺失數(shù)據(jù)等工作，能夠保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量。最后，應(yīng)當(dāng)建立數(shù)據(jù)監(jiān)控和報(bào)告機(jī)制，定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量檢查，并形成報(bào)告，數(shù)據(jù)監(jiān)控和報(bào)告有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，確保數(shù)據(jù)的持續(xù)穩(wěn)定，保障數(shù)據(jù)安全和隱私[6]。

2.5 " 人員培訓(xùn)

首先，通過(guò)有效的培訓(xùn)，可以提高員工對(duì)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的理解能力和接受度，確保系統(tǒng)的正常使用和維護(hù)。這需要根據(jù)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)度和目標(biāo)，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)的目標(biāo)及培訓(xùn)內(nèi)容；同時(shí)需要聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)師資，以確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果，可以通過(guò)考核、問(wèn)卷調(diào)查等方式，評(píng)估培訓(xùn)的成果，了解員工的學(xué)習(xí)情況和滿意度，以便對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。其次，在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)持續(xù)開(kāi)展后續(xù)培訓(xùn)，使員工能夠緊跟系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化的步伐，不斷提高他們的操作技能和知識(shí)水平，設(shè)立幫助平臺(tái)，為員工提供實(shí)時(shí)的在線支持，解答他們?cè)谑褂孟到y(tǒng)中遇到的問(wèn)題，幫助他們更好地使用系統(tǒng)。最后，可以建立激勵(lì)機(jī)制，表彰在會(huì)計(jì)信息化建設(shè)和使用中表現(xiàn)突出的員工，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和激發(fā)他們的創(chuàng)新精神。通過(guò)以上的人員培訓(xùn)措施，企業(yè)可以提高員工對(duì)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和使用能力，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

2.6 " 系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)

首先，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)建立起專門的系統(tǒng)實(shí)施維護(hù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)行和維護(hù)工作，因此應(yīng)當(dāng)制定系統(tǒng)實(shí)施維護(hù)的相關(guān)制度和流程，并且定期對(duì)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行更新和升級(jí)，以優(yōu)化系統(tǒng)功能、提高系統(tǒng)性能，確保系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。其次，要建立故障排除機(jī)制，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行快速診斷和修復(fù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)于重大故障，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，需要制訂數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)。最后，為了確保系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和篡改，需要建立系統(tǒng)安全防護(hù)措施，并且收集用戶的反饋和建議，提高用戶的滿意度。

2.7 " 風(fēng)險(xiǎn)管理

通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)可以提前識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程的順利推進(jìn)，因此，在系統(tǒng)實(shí)施前和實(shí)施過(guò)程中，需要識(shí)別可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而對(duì)這些識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的可能性、影響程度和優(yōu)先級(jí)，從而有針對(duì)性地采取應(yīng)對(duì)措施。首先，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可以采用定性和定量方法，如概率分析、影響程度打分等。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括避免、減輕、轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受等。避免，是指改變項(xiàng)目計(jì)劃以完全消除風(fēng)險(xiǎn)；減輕，是指采取措施來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)的可能性或影響程度；轉(zhuǎn)移，是指將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到第三方，如購(gòu)買保險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)接受，是指在權(quán)衡成本和收益后，主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，制訂詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，明確風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、責(zé)任人、時(shí)間表等。在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，定期監(jiān)控和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)狀況，確保風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃得到有效執(zhí)行，如果發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)狀況發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，采取相應(yīng)的措施，建立有效的溝通機(jī)制，確保風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)信息能夠在企業(yè)管理層、信息技術(shù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門之間及時(shí)傳遞。最后，需要定期編寫風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告，匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)展，為決策提供依據(jù)，在系統(tǒng)實(shí)施完成后，總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為進(jìn)一步改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理提供參考，同時(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)反饋到未來(lái)的信息化建設(shè)項(xiàng)目中，提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

2.8 " 效果評(píng)估

在進(jìn)行效果評(píng)估過(guò)程中，需要明確評(píng)估目標(biāo)，如提高財(cái)務(wù)管理效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等，根據(jù)評(píng)估目標(biāo)，制定具體、可量化的評(píng)估指標(biāo)。例如，可以利用系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、用戶滿意度等來(lái)衡量系統(tǒng)實(shí)施效果。應(yīng)當(dāng)收集評(píng)估所需的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以來(lái)自系統(tǒng)日志、用戶調(diào)查、管理人員評(píng)價(jià)等方面，確保數(shù)據(jù)具有可靠性、準(zhǔn)確性和代表性。要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，可以將實(shí)際效果與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，找出差距和不足，應(yīng)根據(jù)分析結(jié)果，撰寫評(píng)估報(bào)告，報(bào)告應(yīng)客觀、真實(shí)地反映系統(tǒng)實(shí)施效果，指出存在的問(wèn)題和不足，并提供改進(jìn)建議。需要將評(píng)估結(jié)果反饋給相關(guān)人員，以便進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)，這包括優(yōu)化系統(tǒng)功能、加強(qiáng)培訓(xùn)、調(diào)整業(yè)務(wù)流程等；同時(shí)，將評(píng)估結(jié)果作為未來(lái)信息化建設(shè)的參考，指導(dǎo)后續(xù)工作。效果評(píng)估不是一個(gè)一次性的過(guò)程，而是需要持續(xù)進(jìn)行的工作，企業(yè)應(yīng)定期對(duì)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，確保系統(tǒng)持續(xù)滿足企業(yè)發(fā)展的需要。

3 " " 財(cái)務(wù)共享視角下的集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)的實(shí)際案例

某大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)為了實(shí)現(xiàn)全球化戰(zhàn)略目標(biāo)，決定實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，該企業(yè)集團(tuán)在全球范圍內(nèi)擁有多家子公司和分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍涉及多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，為了提高財(cái)務(wù)管理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，該企業(yè)集團(tuán)決定采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，并通過(guò)信息化手段進(jìn)行支持。

3.1 " 信息化平臺(tái)建設(shè)

為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，該企業(yè)集團(tuán)首先需要建立一個(gè)統(tǒng)一的信息化平臺(tái)。經(jīng)過(guò)多方調(diào)研和比較，企業(yè)集團(tuán)選擇了國(guó)際知名的ERP系統(tǒng)（如SAP、Oracle等）作為其信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)。同時(shí)，為了滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)的特殊需求，企業(yè)集團(tuán)還定制開(kāi)發(fā)了一些財(cái)務(wù)共享服務(wù)相關(guān)的信息化模塊。

3.2 " 業(yè)務(wù)流程再造

為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，企業(yè)集團(tuán)需要對(duì)其原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化。原有的業(yè)務(wù)流程主要是基于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，各個(gè)子公司和分支機(jī)構(gòu)都有自己的財(cái)務(wù)部門，獨(dú)立進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和管理。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)集團(tuán)需要將各個(gè)子公司和分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)職能進(jìn)行整合，形成一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。因此，企業(yè)集團(tuán)需要對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化，以適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的要求。

3.3 " 人員培訓(xùn)和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，企業(yè)集團(tuán)需要對(duì)其員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理人員需要具備更高的信息化水平和跨文化溝通能力。因此，企業(yè)集團(tuán)需要對(duì)其員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，以適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的要求。

3.4 " 實(shí)施效果

通過(guò)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式和會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，該企業(yè)集團(tuán)取得了顯著的成效。一是提高了財(cái)務(wù)管理效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效益，降低了運(yùn)營(yíng)成本。二是提高了財(cái)務(wù)管理水平，通過(guò)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了對(duì)財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，為決策提供了有力的支持。三是提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式和會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，企業(yè)集團(tuán)提高了財(cái)務(wù)管理效率，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。

4 " " 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在財(cái)務(wù)共享視域下，集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)是一個(gè)持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)的過(guò)程，需要關(guān)注組織架構(gòu)、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程以及內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)等方面的問(wèn)題，并不斷引入新技術(shù)與應(yīng)用，以推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

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