大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能文旅融合人才培養(yǎng)路徑研究

摘要：隨著群眾生活水平的不斷提高，越來越多的人在旅游過程中不再局限于欣賞美景，而是更加關(guān)注旅游區(qū)域的歷史、文化、風(fēng)俗、價值觀等，在旅游消費需求升級以及文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景下，文旅融合成為新的發(fā)展趨勢。文旅融合中首先要解決的是文旅融合人才培養(yǎng)問題，本文在分析大數(shù)據(jù)技術(shù)如何賦能文旅融合人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，進一步分析人才培養(yǎng)的意義，結(jié)合人才培養(yǎng)中存在的問題給出相應(yīng)的解決路徑，以發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用，促進文旅融合人才培養(yǎng)效果。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；文旅融合；培養(yǎng)

DOI：10.12433/zgkjtz.20242651

習(xí)近平總書記在教育文化衛(wèi)生體育領(lǐng)域?qū)＜掖碜剷系闹v話，強調(diào)要高度重視推動文化和旅游融合發(fā)展，讓人們在領(lǐng)略自然之美中感悟文化之美，陶冶心靈之美。旅游業(yè)作為帶動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，滿足群眾精神需求的重要行業(yè)之一，不同地區(qū)都在積極開發(fā)旅游資源并帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。近年來，傳統(tǒng)的旅游模式在發(fā)展中逐步進入瓶頸期，各類旅游產(chǎn)品同質(zhì)化內(nèi)卷嚴重，影響了游客的旅游體驗，迫使旅游產(chǎn)品積極轉(zhuǎn)型與升級。文旅融合能夠?qū)⑽幕Y源與旅游產(chǎn)品有效融合，進一步豐富旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，增強旅游產(chǎn)品的吸引力，促進旅游業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展[1]。文旅融合發(fā)展依賴人才培養(yǎng)，積極探索人才的培養(yǎng)路徑對指導(dǎo)文旅融合人才培養(yǎng)具有重要意義。在大數(shù)據(jù)技術(shù)蓬勃發(fā)展的背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，可為文旅融合人才培養(yǎng)提供新的思路與方法，從而提升人才培養(yǎng)效果。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)如何賦能文旅融合人才培養(yǎng)

（一）文旅融合人才培養(yǎng)的新要求

文旅融合的發(fā)展需要人才的支撐，因而，文旅融合發(fā)展對人才培養(yǎng)提出了新的要求。文旅融合過程中除了旅游產(chǎn)業(yè)，還需要融入更多的文化內(nèi)容，對此，在文旅融合人才的培養(yǎng)過程中，人才不僅要懂旅游知識，而且也要掌握必要的文化知識，提升文化素養(yǎng)。在具備知識的同時，還要滿足相關(guān)技能要求，以更好地促進文化與旅游的融合。比如，文旅融合人才需要結(jié)合不同地區(qū)的旅游產(chǎn)品與服務(wù)情況，能夠宣傳講解與旅游產(chǎn)品相關(guān)的文化特色，讓游客有較好地體驗，同時獲取文化知識[2]。同時，人才還需要掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、多媒體技術(shù)、短視頻平臺、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等的具體應(yīng)用，以實現(xiàn)文旅融合的創(chuàng)新、發(fā)展，讓旅游與文化有更多的融合方式。

（二）大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能文旅融合人才培養(yǎng)的優(yōu)勢

大數(shù)據(jù)技術(shù)指的是運用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)等從海量數(shù)據(jù)中找出有直接應(yīng)用價值以及潛在應(yīng)用價值的數(shù)據(jù)。一是文旅融合發(fā)展以及人才培養(yǎng)期間，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠分析國內(nèi)文旅融合發(fā)展趨勢及其市場需求，進而以需求為導(dǎo)向完善人才的培養(yǎng)。

二是運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對文旅融合人才進行精準分類，綜合不同人才的個人履歷、工作經(jīng)驗、工作中取得的成就、獲得的榮譽、相關(guān)培訓(xùn)情況等，綜合性地完成不同文旅融合人才分類，根據(jù)具體情況以及文旅融合人才的市場需求情況進行差異性、針對性的人才培養(yǎng)[3]。

三是運用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建文旅融合人才知識與能力提升平臺，定期對不同文旅融合人才綜合評估，依據(jù)人才培訓(xùn)需求完成多方面的知識培訓(xùn)與能力提升，比如文旅融合理念、文旅融合技能、文旅融合課程、人才的職業(yè)道德素質(zhì)等，以促進人才的全面發(fā)展。

四是通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠有針對性地對不同類型人才選擇不同的培養(yǎng)策略，依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)提供大量的文旅融合數(shù)據(jù)資源，更好地指導(dǎo)人才培養(yǎng)中的理論與實踐教學(xué)，促進文旅融合人才培養(yǎng)效果，達成人才培養(yǎng)目標。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能文旅融合人才培養(yǎng)的意義

（一）提升文旅融合人才培養(yǎng)效率

一是在文旅融合人才的培養(yǎng)過程中，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可系統(tǒng)性、準確地分析市場發(fā)展需求，并能夠依托豐富的文旅融合案例資源，進而指導(dǎo)人才培養(yǎng)，提升人才培養(yǎng)的針對性和效率。二是應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠明確文旅融合人才培養(yǎng)的具體方向，從文旅融合人才培養(yǎng)需求出發(fā)，對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等進行優(yōu)化，使其符合人才培養(yǎng)的需求。三是在人才培養(yǎng)中依托大數(shù)據(jù)，能夠及時對人才培養(yǎng)效果作出評價，對人才培養(yǎng)考核情況予以反饋，實現(xiàn)對人才培養(yǎng)方案的調(diào)整，促進培養(yǎng)效率的提升。

（二）提供更高質(zhì)量的文旅融合人才培養(yǎng)服務(wù)

人才培養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量會直接影響人才培養(yǎng)效果，進而對文旅融合的發(fā)展產(chǎn)生影響，依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠提供更高質(zhì)量的文旅融合人才服務(wù)。一是人才培養(yǎng)效果同服務(wù)質(zhì)量之間存在著密切的聯(lián)系，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠促進文旅融合人才在知識、能力、素質(zhì)等方面的提升，使其在工作中更好地發(fā)揮作用。二是大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能文旅融合人才培養(yǎng)服務(wù)，能夠充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，讓人才培養(yǎng)過程更加高效、精準。

（三）推動文旅融合人才培養(yǎng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展

隨著旅游業(yè)在發(fā)展過程中的不斷轉(zhuǎn)型與調(diào)整，文旅融合成為旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要發(fā)展方向，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能，可推動人才培養(yǎng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術(shù)可為人才培養(yǎng)行業(yè)的發(fā)展提供更多數(shù)據(jù)支持，依靠更多最新的數(shù)據(jù)信息，指導(dǎo)人才培養(yǎng)決策，科學(xué)地完成資源配置與優(yōu)化，保證相關(guān)資源能夠投入人才培養(yǎng)過程中，為提升人才培養(yǎng)效率、培養(yǎng)效果以及人才培養(yǎng)行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能文旅融合人才培養(yǎng)中存在的問題

（一）對在人才培養(yǎng)中納入大數(shù)據(jù)的觀念認識不清

其一，部分人員對大數(shù)據(jù)缺乏認識，不清楚在文旅融合人才培養(yǎng)中使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用，也不知道在應(yīng)用中有哪些優(yōu)勢。其二，部分人員盡管對大數(shù)據(jù)技術(shù)有一定的認識，但不知道如何將其與文旅融合人才培養(yǎng)相結(jié)合，何如完成文旅融合中人才培養(yǎng)需求的分析以及大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)如何指導(dǎo)人才培養(yǎng)方案的制定與優(yōu)化。其三，部分人員不知道如何通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)對人才培養(yǎng)過程的監(jiān)測以及人才培養(yǎng)效果的評價。

（二）政府、院校、企業(yè)數(shù)據(jù)銜接不足

文旅融合人才培養(yǎng)是一個系統(tǒng)性的過程，需要政府、院校、企業(yè)共同參與并做好協(xié)調(diào)工作。但是，當前政府、院校、企業(yè)數(shù)據(jù)銜接不足。一方面，政府、院校、企業(yè)雖然會在管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，但應(yīng)用平臺、系統(tǒng)平臺功能、數(shù)據(jù)標準等存在明顯的不統(tǒng)一，造成不同各項數(shù)據(jù)無法有效銜接；另一方面，政府、院校、企業(yè)之間獨立運作，沒有統(tǒng)一且基于大數(shù)據(jù)的溝通協(xié)調(diào)平臺，影響了不同部門之間在文旅融合人才培養(yǎng)方面的溝通與協(xié)調(diào)，造成人才培養(yǎng)目標不一致，對實際培養(yǎng)效果產(chǎn)生了不利影響。

（三）文旅融合人才培養(yǎng)融入大數(shù)據(jù)有待創(chuàng)新

部分地區(qū)在文旅融合人才培養(yǎng)中能夠重視并融入大數(shù)據(jù)技術(shù)，但融入方式有待創(chuàng)新。一方面，未能充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，應(yīng)用僅流于表面，未能進行文旅融合人才培養(yǎng)分類，致使人才培養(yǎng)出現(xiàn)精準化不足；另一方面，未能有效利用大數(shù)據(jù)挖掘并探索新的人才培養(yǎng)方向及人才培養(yǎng)途徑，在大數(shù)據(jù)技術(shù)推動教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式創(chuàng)新方面的應(yīng)用存在不足[4]。

（四）在文旅融合人才培養(yǎng)中納入大數(shù)據(jù)技術(shù)推行不力

一方面，文旅融合過程中現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案與大數(shù)據(jù)技術(shù)存在脫節(jié)的問題，現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案中未能有效考慮大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用及需求，造成課程設(shè)置、實踐環(huán)節(jié)等與大數(shù)據(jù)技術(shù)脫節(jié)；另一方面，缺少專業(yè)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)手段以及技術(shù)人員，未掌握大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用要點，未能從數(shù)據(jù)中提取出有用的數(shù)據(jù)，對人才培養(yǎng)產(chǎn)生了負面影響。

（五）在文旅融合人才培養(yǎng)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的績效考核相對不足

一方面，現(xiàn)有的績效考核依然側(cè)重于文旅融合人才培養(yǎng)，未能考慮大數(shù)據(jù)技術(shù)對人才培養(yǎng)績效考核提出的新要求，導(dǎo)致現(xiàn)有的績效考核與新要求之間存在出入；另一方面，人才培養(yǎng)績效考核中未能重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值。比如，現(xiàn)有的人才培養(yǎng)績效考核效率低下，績效考核結(jié)果的數(shù)據(jù)應(yīng)用不足，這些均與未重視大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于績效考核有關(guān)。

四、大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能文旅融合人才培養(yǎng)的路徑和對策

（一）深化對大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能文旅融合人才培養(yǎng)的認識

文旅融合人才培養(yǎng)過程中需要深化對人才培養(yǎng)的認識。一方面，需要加大大數(shù)據(jù)技術(shù)及其賦能人才培養(yǎng)等相關(guān)知識的教育。比如，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)技術(shù)精準描繪文旅融合中的人才需求，通過對大量文旅行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘，優(yōu)化文旅融合的課程設(shè)置，完成不同人員的個性化的學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃、合理分配文旅融合資源等；另一方面，通過具體的案例分析讓更多人知曉文旅融合發(fā)展中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢。比如，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可快速了解旅游業(yè)的情況，數(shù)據(jù)顯示，2023年國內(nèi)出游人次48.91億，同比增長93.3%。國內(nèi)旅游收入（出游總花費）4.91萬億元，同比增長140.3%。城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游人次37.58億，同比增長94.9%；農(nóng)村居民國內(nèi)旅游人次11.33億，同比增長88.5%。城鎮(zhèn)居民旅游消費4.18萬億元，同比增長147.5%，占國內(nèi)旅游總收入的85%；農(nóng)村居民出游消費0.74萬億元，同比增長106.4%，占旅游總收入的15%，這些數(shù)據(jù)能夠幫助人們了解旅游業(yè)發(fā)展形勢。

（二）重視政府、院校、企業(yè)數(shù)據(jù)銜接賦能文旅融合人才培養(yǎng)

文旅融合人才培養(yǎng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)期間，需要加強多個部門間的協(xié)作。一方面，政府、院校、企業(yè)等需要建立有效的溝通機制，共同圍繞文旅融合人才培養(yǎng)制定出階段性、合理性的人才培養(yǎng)目標，并發(fā)揮各自的作用，促進文旅融合人才的培養(yǎng)；另一方面，政府、院校、企業(yè)應(yīng)建立統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)標準，保證大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用平臺、系統(tǒng)平臺功能、數(shù)據(jù)標準等具有標準化與統(tǒng)一性，以實現(xiàn)各主體在文旅融合人才培養(yǎng)中數(shù)據(jù)的共享與應(yīng)用，全面指導(dǎo)人才的培養(yǎng)[5]。

（三）積極創(chuàng)新大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能人才培訓(xùn)

在人才培養(yǎng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)期間，還需要對培訓(xùn)模式予以創(chuàng)新。一方面，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建文旅融合人才培養(yǎng)體系平臺，結(jié)合對不同類型文旅融合人才的綜合評估，依據(jù)培訓(xùn)需求有針對性地做好人才培訓(xùn)，提升人才的綜合能力。比如，通過對招聘網(wǎng)站中文旅融合人才招聘數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)對具備數(shù)字化營銷技能的人才需求增長了23.60%；另一方面，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠營造智慧化的人才培養(yǎng)與實踐環(huán)境，通過3D游戲、電腦動畫等可開發(fā)出虛擬文旅融合發(fā)展環(huán)境，通過將培訓(xùn)內(nèi)容與相應(yīng)的虛擬技術(shù)相結(jié)合，依靠增強現(xiàn)實技術(shù)、智能導(dǎo)師等，可實現(xiàn)多種情境化、多種場景下的文旅融合模擬，幫助人才在模擬環(huán)境中運用知識與能力去解決問題，促進自身能力的不斷提升。

（四）積極推進在文旅融合人才培養(yǎng)中納入相關(guān)制度

文旅融合人才培養(yǎng)期間，需要從制度方面進行詳細的準則和規(guī)范，以保證大數(shù)據(jù)技術(shù)在人才培養(yǎng)中的應(yīng)用。同時，在制度中明確大數(shù)據(jù)與文旅融合人才培養(yǎng)的結(jié)合點、契合點等，充分發(fā)揮制度的作用和價值。

（五）在文旅融合人才培養(yǎng)中落實績效考核工作

文旅融合人才培養(yǎng)過程中，需完善現(xiàn)有的績效考核指標，保證績效考核指標與考核內(nèi)容中有與大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用考核相關(guān)的內(nèi)容。此外，應(yīng)重視大數(shù)據(jù)技術(shù)在績效考核中的應(yīng)用，對績效考核結(jié)果加以分析與應(yīng)用，以更好地反饋人才培養(yǎng)情況，為后續(xù)人才培養(yǎng)方案的優(yōu)化調(diào)整提供參考。

五、案例分析

資料顯示，青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院在人才培養(yǎng)方面非常重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，以旅游大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，并與山東文旅云智能科技有限公司簽署現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)協(xié)議，實現(xiàn)旅游大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的聯(lián)合人才培養(yǎng)，在探索中形成了“四方協(xié)同、五位一體、六段遞進”的人才培養(yǎng)模式。依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，對不同畢業(yè)生的就業(yè)情況進行跟蹤，通過連續(xù)性跟蹤不同學(xué)生的就業(yè)情況、職業(yè)發(fā)展路徑、薪資增長情況，評估人才培養(yǎng)質(zhì)量和效果。通過連續(xù)五年的跟蹤與數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)35.62%的畢業(yè)生在文旅融合領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了職業(yè)晉升，平均薪資增長率為12.80%。41.38%的畢業(yè)生在工作五年后離開了文旅行業(yè)，表明在文旅融合人才培養(yǎng)期間需重視人才的職業(yè)歸屬感、職業(yè)成就感、職業(yè)忠誠度等的培養(yǎng)。

六、結(jié)語

大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效賦能文旅融合人才培養(yǎng)，為文旅融合人才培養(yǎng)提供新的路徑，在實際應(yīng)用中，專業(yè)人員需掌握大數(shù)據(jù)的技術(shù)特點與應(yīng)用優(yōu)勢，靈活運用大數(shù)據(jù)技術(shù)指導(dǎo)文旅融合人才培養(yǎng)，為人才培養(yǎng)提供新模式。當然，人才培養(yǎng)過程中可使用的技術(shù)方法較多，如人工智能技術(shù)、多媒體技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等，通過將大數(shù)據(jù)技術(shù)與其他技術(shù)相結(jié)合，可以更好地通過技術(shù)融合提高文旅融合人才培養(yǎng)效果，促進人才綜合能力的提升。

參考文獻：

[1]陳曉麗.文旅融合背景下旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)路徑探析[J].西部旅游，2023（24）：81-83.

[2]曹步霄.文旅融合視閾下旅游類高職教育人才培養(yǎng)模式的建構(gòu)路徑[J].江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2023，36（9）：82-84.

[3]白松科.文旅融合背景下旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新路徑探討[J].人才資源開發(fā)，2023（13）：41-42.

[4]胡馨玥.文旅融合背景下復(fù)合型英語人才培養(yǎng)路徑探究[J].安順學(xué)院學(xué)報，2023，25（2）：36-40.

[5]賀芝芝.文旅融合背景下烹飪專業(yè)高職學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)模式的研究[J].中國食品工業(yè)，2023（7）：120-122.