摘要:本文立足初創(chuàng)科技型企業(yè)背景,選取新員工入職后融入問題,分析了當前融入的困境,如角色定位不清、培訓(xùn)不足等,提出以培訓(xùn)為主線,用人部門與人力資源部門協(xié)同開展培養(yǎng)的實踐解決方式。同時,指出當前新員工融入方式中存在管理層參與度不足、同期新員工之間融入關(guān)注度不足等問題,并給出改進建議。
關(guān)鍵詞:科技型企業(yè);人力資源;人才培養(yǎng)
DOI:10.12433/zgkjtz.20242643
在當今全球經(jīng)濟的格局下,科技創(chuàng)新已成為國家競爭力的核心要素,各大產(chǎn)業(yè)集團紛紛加入數(shù)字化改革行列,成立初創(chuàng)科技型企業(yè),搶占新時代的優(yōu)先發(fā)展機遇。隨著市場競爭的日益激烈,人力資源的有效儲備對科技型企業(yè)突圍而出的重要性不言而喻,新員工作為企業(yè)的新鮮血液,將在一定程度上有力保障企業(yè)高效高質(zhì)的發(fā)展。然而,新員工在進入企業(yè)后,往往面臨著各種挑戰(zhàn)和困難,如何保障新員工的內(nèi)部融入,成為企業(yè)人力資源管理的一個重要課題。
一、初創(chuàng)科技型企業(yè)人力資源管理的特點
科技型企業(yè)順應(yīng)時代潮流而崛起,在發(fā)展進程中,需積極探尋新的業(yè)務(wù)范疇與發(fā)展模式,以迅速實現(xiàn)技術(shù)突破,進而創(chuàng)造價值。為有效適應(yīng)戰(zhàn)略與組織的動態(tài)變化,初創(chuàng)科技型企業(yè)的人力資源管理通常呈現(xiàn)出如下特點:
(一)快速發(fā)展與變化
企業(yè)處于發(fā)展階段,一般依托于某一項或幾項業(yè)務(wù)孵化新建,若公司戰(zhàn)略隨業(yè)務(wù)情況發(fā)生變動,當下的業(yè)務(wù)方向和組織架構(gòu)需頻繁調(diào)整。新員工入職后,需要在短時間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)的變化,迅速跟上企業(yè)的發(fā)展步伐,調(diào)整自身的角色定位和工作方式。
(二)人才需求多元化
由于業(yè)務(wù)的不確定性,企業(yè)往往在短時間內(nèi)需要快速補充各類專業(yè)人才,并引進部分高端復(fù)合型人才,內(nèi)部人員的專業(yè)背景可能覆蓋產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)研發(fā)、市場營銷、企業(yè)管理等多方面。因整體團隊基數(shù)較小,新員工入職較多,在一定程度上增加了團隊溝通和協(xié)作的難度。
(三)創(chuàng)新氛圍濃厚
出于對產(chǎn)出和效率的雙重需求,企業(yè)創(chuàng)新氛圍濃厚,往往會鼓勵員工大膽嘗試新想法和新技術(shù),并對創(chuàng)新成果給予高度認可和獎勵。這種創(chuàng)新氛圍吸引了富有創(chuàng)造力和冒險精神的新員工加入,但也對新員工的適應(yīng)能力提出了更高的要求,需要其在短時間內(nèi)高效學(xué)習(xí)和輸出。
(四)資源有限
企業(yè)處于起步階段,投資方往往更多處于觀摩狀態(tài),企業(yè)獲得的資金、人力、時間等資源通常有限。受人員規(guī)模和成本管控等限制,在人力資源管理方面可能無法提供與大型企業(yè)相媲美的福利待遇和培訓(xùn)資源,需要新員工更加主動的學(xué)習(xí)和成長[1]。
二、新員工內(nèi)部融入過程中面臨的挑戰(zhàn)
(一)企業(yè)文化適應(yīng)
企業(yè)文化是組織的核心價值和行為準則的外在體現(xiàn),初創(chuàng)科技型企業(yè)的企業(yè)文化往往靈活多變,強調(diào)創(chuàng)新、速度和執(zhí)行力。新員工需要及時了解這些變化,在日常工作和行為中體現(xiàn)這些文化元素。如果無法順利適應(yīng),可能會導(dǎo)致工作上的摩擦和心理上的不適。此外,在傳統(tǒng)企業(yè)中,管理層次分明,員工可能習(xí)慣聽從上級的指示執(zhí)行,而在初創(chuàng)科技型企業(yè)中,管理風(fēng)格更加扁平化和開放,員工之間的溝通更加平等和自由。新員工需要積極參與團隊討論和決策,發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和主動性。
(二)團隊溝通障礙
良好的團隊溝通是新員工融入的關(guān)鍵,在初創(chuàng)科技型企業(yè)中,團隊成員通常來自不同的專業(yè)背景和工作經(jīng)驗,新員工可能對內(nèi)部的專業(yè)術(shù)語不熟悉,或在表達自己的觀點時感到不自信。此外,團隊成員需要加班加點完成工作任務(wù),自身的工作壓力較大,可能沒有足夠的時間和精力與新員工充分溝通,需要新員工主動適應(yīng)團隊的工作節(jié)奏,爭取更多的學(xué)習(xí)和成長機會。如果新員工在這個階段對同事產(chǎn)生誤解,感受不佳,將會直接影響后續(xù)的融入速度和團隊協(xié)作效率。
(三)角色定位不清
在新的工作環(huán)境中,明確的角色定位有助于新員工快速找到自己的位置并發(fā)揮作用。企業(yè)的業(yè)務(wù)方向和組織架構(gòu)頻繁調(diào)整,新員工的崗位職責也隨之變化。這就使得新員工在入職初期可能無法清晰了解職責范圍和工作目標,感到困惑和迷茫。這種不確定性會降低新員工的工作效率,影響其工作質(zhì)量。同時,新員工可能會對其自身價值產(chǎn)生懷疑,認為無法為企業(yè)作出貢獻。這種懷疑會影響新員工的職業(yè)發(fā)展信心,甚至導(dǎo)致短時間內(nèi)離職。
(四)培訓(xùn)不足
系統(tǒng)的培訓(xùn)是幫助新員工快速融入的重要手段,企業(yè)資源有限,可能無法為新員工提供全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。新員工在入職初期,對企業(yè)的了解還比較有限,他們需要通過培訓(xùn)來了解企業(yè)的文化、價值觀、業(yè)務(wù)流程等方面的內(nèi)容。如果入職培訓(xùn)考慮不夠全面,內(nèi)容不具針對性,將會導(dǎo)致新員工無法及時掌握工作所需的知識和技能,從而影響其工作表現(xiàn)和融入速度。此外,缺乏有效的培訓(xùn)也可能導(dǎo)致新員工感到被忽視和支持不足,進而影響其對企業(yè)的認同感和忠誠度。
三、新員工內(nèi)部融入管理實踐
結(jié)合實踐情況,建議以培訓(xùn)為主線,以人才培養(yǎng)為主要路徑,通過用人部門和人力資源部門雙方協(xié)同,多個環(huán)節(jié)逐步推進內(nèi)部融入。
(一)用人部門融入準備
在新員工入職前,用人部門應(yīng)充分考慮企業(yè)的資源有限和發(fā)展特點,從以下四個細節(jié)提前著手迎接新人:
辦公準備。辦公準備是新員工入職的重要環(huán)節(jié),一套適用的辦公用具可以讓新員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和重視。辦公用具的準備應(yīng)注重實用性和高效性,使新員工從入職第一天建立對企業(yè)的好感,同時提高工作效率。另外,還可以為新員工準備一些與崗位業(yè)務(wù)有關(guān)的介紹資料和工作手冊,使其在入職第一天就能了解相關(guān)業(yè)務(wù),為后續(xù)的工作打下良好的基礎(chǔ)。
迎新儀式。迎新儀式是新員工融入企業(yè)的重要環(huán)節(jié),一場溫馨的歡迎儀式可以讓新員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和重視,增強歸屬感。在時機允許的情況下,入職當天可由該部門領(lǐng)導(dǎo)出面向新員工介紹整體情況,并與新員工共進午餐,進一步了解新員工的情況。
導(dǎo)師幫帶。一位優(yōu)秀的帶教老師是新員工入職后的第一顆“定心丸”,能夠讓員工在心理上和工作中獲得安全感。結(jié)合崗位情況,可在部門內(nèi)指定一位資深的引領(lǐng)導(dǎo)師,帶領(lǐng)新員工了解部門的工作流程、崗位職責等,幫助其在融入期盡快適應(yīng)崗位角色,負責新員工工作能力的提升[2]。
內(nèi)部專訓(xùn)。內(nèi)部專訓(xùn)是新員工提升工作能力的重要途徑,一份針對專人專崗制定的培訓(xùn)計劃可以充分顯示該部門對新人的信任和期待。專項培訓(xùn)計劃需由部門領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)師統(tǒng)籌結(jié)合新員工融入期內(nèi)應(yīng)掌握的全套體系化知識商討制定,且需以此為依據(jù),根據(jù)入職后不同時期的表現(xiàn)及時調(diào)整。
(二)人力部門項目制培訓(xùn)
新員工入職后,企業(yè)人力部門將以項目制培訓(xùn)方式,利用新員工試用期期間組織中長期培訓(xùn),定期啟動培訓(xùn)項目,開展訓(xùn)后追蹤。
1.訓(xùn)前說明
訓(xùn)前說明是整個項目制培訓(xùn)的必要環(huán)節(jié),人力部門將結(jié)合新員工入職情況,定期組織召開新員工入職培訓(xùn)說明會。企業(yè)將圍繞入職培訓(xùn)期整體安排及注意事項、企業(yè)情況及組織架構(gòu)、人事制度、辦公系統(tǒng)及環(huán)境、安全須知、培訓(xùn)考核事宜等內(nèi)容開展為期半天的培訓(xùn)。同時,還將邀請領(lǐng)導(dǎo)和資深員工參加說明會,與新員工交流和互動,解答新員工的疑問,幫助其在短時間內(nèi)快速了解企業(yè)情況,打消其在新環(huán)境中的陌生感,加強工作意愿。
2.培訓(xùn)組織
中長期項目制培訓(xùn)是核心環(huán)節(jié),合理的培訓(xùn)設(shè)計可以提高培訓(xùn)效果,幫助新員工快速提升工作能力。中長期項目制培訓(xùn)主要分為通用性培訓(xùn)和崗位專項培訓(xùn)兩部分,其中,人力資源部門主要負責通用性培訓(xùn),包括企業(yè)文化、合規(guī)教育、辦公系統(tǒng)操作等課程,針對校招員工,可增設(shè)職場通識類課程。崗位專項培訓(xùn)由用人部門負責實施,如上文提及的部門為專人設(shè)置的專項技術(shù)培訓(xùn)計劃,可通過導(dǎo)師脫產(chǎn)講解、崗位實操等形式開展,帶領(lǐng)新員工逐步熟悉崗位要求和后續(xù)目標,人力資源部門可監(jiān)督培訓(xùn)過程。
培訓(xùn)期與新員工試用期保持一致,通用性培訓(xùn)建議以線上、線下相結(jié)合的方式開展,兼具靈活性與實用性;專項技術(shù)培訓(xùn)可根據(jù)員工的不同階段,按照“闖關(guān)”形式逐級培養(yǎng),不斷激發(fā)新員工的學(xué)習(xí)興趣和動力,讓他們在挑戰(zhàn)中不斷提升自己。
3.訓(xùn)中跟蹤
訓(xùn)中跟蹤是新員工項目制培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié),它可以及時了解新員工的學(xué)習(xí)和工作情況,發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。人力資源部門可通過適時組織線下交流會、新員工培訓(xùn)溝通社群等方式,定期了解新員工的學(xué)習(xí)、工作情況,并結(jié)合實際適時調(diào)整內(nèi)容,及時反饋給各用人部門。
4.訓(xùn)后復(fù)盤
訓(xùn)后復(fù)盤是最后一個環(huán)節(jié),可以為企業(yè)提供反饋和改進的機會,以不斷完善新員工入職培訓(xùn)體系。復(fù)盤工作可結(jié)合整個培訓(xùn)期內(nèi)的工作內(nèi)容,圍繞新員工自入職以來的工作、學(xué)習(xí)感受組織開展總結(jié)復(fù)盤活動,包括訓(xùn)后考核、成果展示、成長感悟等。培訓(xùn)考核可結(jié)合新員工試用期結(jié)束時間的不同靈活組織,考核結(jié)果建議納入員工試用期考核的一部分,以對整體項目的順利實施提供一定的保障[3]。
四、當前新員工融入方式存在的不足
(一)管理層參與度不足
在初創(chuàng)科技型企業(yè)中,中高層管理者的參與度對新員工的歸屬感和認同感至關(guān)重要。管理層人員較多關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展,對新員工的融入過程關(guān)注度不夠,對其入職后的工作和心理狀態(tài)了解不足,缺乏有效的溝通和指導(dǎo)。這種情況可能會讓新員工感到被忽視,導(dǎo)致對企業(yè)文化和價值觀的理解不足,進而影響其工作表現(xiàn)和忠誠度。
(二)同期新員工之間融入關(guān)注度不足
新員工入職后,可能會因內(nèi)部短期集中培訓(xùn)結(jié)識,但培訓(xùn)結(jié)束后卻要回到不同的部門工作,同期新員工之間的交流機會急劇減少。同期新員工之間可能會面臨相近的問題或疑惑,相互融入對于他們之間互幫互助,較快地適應(yīng)環(huán)境尤為重要。在實際工作中,有些企業(yè)雖然進行了定期的融入跟蹤、培訓(xùn)社群等有益嘗試,但由于缺乏長效的引導(dǎo),同期新員工往往難以快速建立起彼此之間的聯(lián)系和信任,這種情況不僅影響了工作體驗,對內(nèi)部協(xié)同也會造成一定的阻礙。
(三)社招新員工迎新宣傳不足
迎新宣傳是幫助新員工快速了解企業(yè)文化、價值觀和工作流程的重要手段。企業(yè)社招人員占比較重,由于資源有限,企業(yè)在迎新宣傳方面并不重視或宣傳不足,導(dǎo)致新員工無法及時獲得歸屬感,建立榮譽感,從而影響了其融入速度和工作效率。
五、新員工融入探索建議
(一)強化管理層融入?yún)⑴c
初創(chuàng)科技型企業(yè)對人員的需求由專項轉(zhuǎn)向復(fù)合型,新員工入職一周內(nèi),建議用人部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與其開展一次工作談話,了解其對企業(yè)的整體印象、工作情況、與團隊融入情況、對部門和崗位的意見建議等。整個試用期內(nèi),建議部門領(lǐng)導(dǎo)與其至少進行兩次一對一輔導(dǎo),反饋工作優(yōu)勢與不足,并在反饋過程中及時與其所屬導(dǎo)師溝通,對原先制定的內(nèi)部專項技術(shù)培訓(xùn)計劃進行調(diào)整,明確新員工下一步工作目標。
(二)增加新員工內(nèi)部溝通機會
通過組織團隊活動、建立交流平臺、開展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動、鼓勵合作項目等多種方式,從企業(yè)層面主動提供創(chuàng)意,增加交流機會,讓新員工更好地了解彼此、建立信任和友誼,促進內(nèi)部交流和合作,以打破部門界限的靈活組織形式,加深同期新員工的內(nèi)部融入,保障人才的穩(wěn)定性。
(三)增強新員工迎新體驗
除可選擇性地參加部分校招新員工拓展培訓(xùn)項目外,還可通過播放企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)迎新視頻、發(fā)放帶LOGO辦公用品、共創(chuàng)品牌文創(chuàng)作品、舉辦新員工交流會等方式加深新員工的內(nèi)部融入體驗,讓其感受到企業(yè)對他們的重視與關(guān)懷,增強器對的認同,提升融入度、歸屬感。
六、結(jié)語
新員工帶來的新鮮活力與創(chuàng)新思維,是企業(yè)不斷前行的動力源泉,在激烈的市場競爭中,初創(chuàng)科技型企業(yè)只有高度重視新員工的融入問題,不斷探索創(chuàng)新實踐方法,以更加積極的視角主動關(guān)注并參與變革,才能真正吸引人才、保留人才,充分發(fā)揮新員工的潛力,為企業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的活力。
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