高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展困境及對策研究

摘 要 近年來，高校高度重視輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展，其職業(yè)發(fā)展的優(yōu)化已成為新一輪教育改革的助推器和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對提升輔導(dǎo)員工作效率、促進(jìn)學(xué)生全面成長，以及推動教育事業(yè)發(fā)展具有重要意義。但目前高校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展存在職責(zé)定位模糊、事務(wù)冗雜、權(quán)威與親和力平衡難、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃梯度受限等諸多困境，阻礙了教育事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。為此，高校應(yīng)明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)和角色定位，構(gòu)建分級分類工作制度體系；掌握管理平衡，實施權(quán)威與關(guān)懷相結(jié)合的管理機制；深化輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展機制改革，完善職業(yè)規(guī)劃部署，通過科學(xué)、全面的舉措，優(yōu)化高校輔導(dǎo)員的職業(yè)環(huán)境，從而更好地服務(wù)學(xué)生群體和高校發(fā)展。

關(guān)鍵詞 高校輔導(dǎo)員：職業(yè)發(fā)展；困境；對策

中圖分類號：G451.8 " """"""""""""""""""""""""" 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A """ DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.24.020

Research on the Career Development Difficulties and

Countermeasures of College Counselors

Abstract In recent years， universities have attached great importance to the career development of counselors. The optimization of their career development has become a booster and key link in the new round of education reform， which is of great significance for improving the efficiency of counselor work， promoting students' comprehensive growth， and advancing the development of education. However， there are many difficulties in the career development of college counselors， such as unclear job responsibilities， complex affairs， difficulty in balancing authority and affinity， and limited career development planning gradients， which hinder the development and progress of the education industry. Therefore， universities should clarify the responsibilities and role positioning of counselors， and establish a hierarchical and classified work system; We should master the balance of management and implement a management mechanism that combines authority and care; We should also deepen the reform of the career development mechanism for counselors， improve career planning and deployment， and optimize the professional environment for university counselors through scientific and comprehensive measures， in order to better serve the student population and the development of universities.

Keywords college counselors： career development; dilemma; countermeasure

在高等教育快速發(fā)展的當(dāng)下，高校輔導(dǎo)員作為連接學(xué)生和學(xué)校的重要紐帶，其職業(yè)發(fā)展問題日益受到社會各界的廣泛關(guān)注。然而，隨著社會對高等教育質(zhì)量要求的不斷提升，輔導(dǎo)員在諸多方面遇到前所未有的挑戰(zhàn)，其職業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出多方位的困境。于此，高校應(yīng)積極探討輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與困境，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對策和建議，為高校輔導(dǎo)員的職業(yè)成長路徑提供參考，同時為改革高等教育管理體系和促進(jìn)教育公平提供理論支持。

1" 高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的時代需求和重要性

1.1" 高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的時代需求

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生校園生活的重要參與主體，在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、成長成才方面發(fā)揮著不可或缺的作用。隨著時代的進(jìn)步和教育理念的更新，輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展面臨著新的需求與挑戰(zhàn)。其一，信息化與數(shù)字化水平的提升對輔導(dǎo)員提出了技能更新的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的涌現(xiàn)，促使輔導(dǎo)員掌握相關(guān)的技術(shù)知識，并利用這些技術(shù)手段有效提升學(xué)生管理與校務(wù)工作的效率，從而實現(xiàn)更加精細(xì)化和個性化的指導(dǎo)。其二，心理健康教育的普及與深化也為輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展提供了新的方向與訴求。當(dāng)前大學(xué)生面臨著巨大的學(xué)習(xí)和生活壓力，其心理問題逐漸成為不可忽視的問題。因此，輔導(dǎo)員需要具備一定的心理健康知識和輔導(dǎo)技能，以便及時、高效地為學(xué)生提供專業(yè)的心理支持和干預(yù)。其三，全球化、多元化的文化背景下需要輔導(dǎo)員擁有言之有物、侃侃而談的溝通能力。隨著國際交流的日益頻繁，高校內(nèi)的學(xué)生構(gòu)成日趨多元化，輔導(dǎo)員需具備跨文化交流的能力，以理解不同文化背景學(xué)生的特點、尊重其多樣性，并建立有效的溝通橋梁，促進(jìn)不同文化背景學(xué)生之間的融合與交流[1]?？傊o導(dǎo)員只有不斷提升自身素質(zhì)，適應(yīng)時代變遷，才能更好地服務(wù)于學(xué)生成長和教育事業(yè)。

1.2" 高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的重要性

隨著社會對人才培養(yǎng)要求的不斷提升，輔導(dǎo)員不僅在學(xué)生思想政治教育、心理健康指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃引領(lǐng)，以及維護(hù)校園穩(wěn)定等方面擔(dān)負(fù)著重要職責(zé)，還在鏈接學(xué)生成長與社會需求之間起到不可或缺的作用。因此，輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展就顯得尤為關(guān)鍵，它直接影響到高等教育的整體質(zhì)量和學(xué)生的綜合素質(zhì)。只有提升輔導(dǎo)員的專業(yè)水平和服務(wù)能力，才能夠更好地滿足學(xué)生和社會的需求，實現(xiàn)高等教育的價值目標(biāo)，故加強輔導(dǎo)員的培訓(xùn)和職業(yè)建設(shè)，不斷優(yōu)化其職業(yè)發(fā)展路徑，已成為高等教育領(lǐng)域的當(dāng)務(wù)之急。

2" 高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實困境

2.1" 職業(yè)定位模糊，工作實務(wù)冗雜

輔導(dǎo)員作為教育工作者，面臨著職業(yè)定位模糊和工作實務(wù)冗雜的雙重困境。輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容繁多且瑣碎，涉及班級管理、活動組織、心理咨詢、職業(yè)規(guī)劃、突發(fā)事件應(yīng)對等多個層面，這意味著輔導(dǎo)員必須同時擁有多領(lǐng)域的技能，在學(xué)生的校園學(xué)習(xí)和生活中扮演多項角色，而多重身份的設(shè)定使得輔導(dǎo)員常常陷入海量事務(wù)中難以脫身，甚至出現(xiàn)疲于應(yīng)付的消極狀態(tài)，大大降低了工作效率，削弱了其專業(yè)發(fā)展空間。同時，現(xiàn)代科技的深入發(fā)展與教育體系的深度革新也導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作任務(wù)越來越重，教育教學(xué)數(shù)字化、教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新化等轉(zhuǎn)型理念接踵而來，使輔導(dǎo)員應(yīng)接不暇，難以應(yīng)對。這種情況不僅會讓輔導(dǎo)員身心俱疲，還在一定程度上制約了高校教育質(zhì)量的提升[2]。

2.2" 權(quán)威性與親和力難以平衡

一方面，輔導(dǎo)員作為知識的傳授者與教育者，需要擔(dān)負(fù)起引導(dǎo)學(xué)生、教育學(xué)生的責(zé)任，這要求其必須建立一定的權(quán)威性，以確保自身的指導(dǎo)意見能夠被學(xué)生接受和遵循。然而，過度強調(diào)權(quán)威可能會使輔導(dǎo)員顯得嚴(yán)厲和不可接近，進(jìn)而影響到其與學(xué)生之間的溝通。另一方面，輔導(dǎo)員還需要擁有親和力，以便以朋友的身份更好地融入學(xué)生生活，及時了解學(xué)生所思所想，建立良好的師生關(guān)系。但是，過分追求親和可能會降低輔導(dǎo)員的威信，從而影響到管理工作的執(zhí)行和教學(xué)工作的效果。在具體的工作實踐中，輔導(dǎo)員既要保持教育教學(xué)的專業(yè)性，滿足高校管理層的需求，又要保證教育的人文關(guān)懷，贏得學(xué)生的信任和尊重，故找到一個權(quán)威與親和的完美平衡點，是輔導(dǎo)員職業(yè)工作中的重難點。

2.3" 專業(yè)成長空間不足，職業(yè)發(fā)展梯度有限

輔導(dǎo)員通常需要具備較強的理論知識與實踐能力，然而大部分輔導(dǎo)員在入職之初接受的是相對基礎(chǔ)的培訓(xùn)，且隨著崗位年限的增長，高校給予的系統(tǒng)性進(jìn)修和提升的機會并不多，導(dǎo)致輔導(dǎo)員自身能力無法滿足日新月異的教育環(huán)境和學(xué)生需求，能力不足必然導(dǎo)致職業(yè)發(fā)展受限與晉升渠道狹窄，從而制約輔導(dǎo)員的成長與進(jìn)步。此外，由于輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)和成效不易被量化、社會對輔導(dǎo)員職業(yè)的認(rèn)知不足等，導(dǎo)致這一職業(yè)的社會地位和影響力不如教師等其他教育工作者，且薪酬待遇水平與工作強度的不匹配也會影響輔導(dǎo)員的工作積極性和職業(yè)滿意度，極大地阻礙輔導(dǎo)員職業(yè)的健康發(fā)展和良性循環(huán)[3]。

3" 高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展困境的實施對策

3.1" 明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)和角色定位，構(gòu)建分級分類工作制度體系

解決輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展困境的一項重要對策是明確其工作職責(zé)和角色定位，并構(gòu)建一個清晰的分級分類工作制度體系。首先，高校應(yīng)當(dāng)清晰界定輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，明晰輔導(dǎo)員不僅是管理學(xué)生日常行為的管理員，也是提供心理支持、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)以及學(xué)術(shù)咨詢的首要導(dǎo)師，確保他們在處理學(xué)生事務(wù)時，既扮演規(guī)章制度的執(zhí)行者、監(jiān)管者，又扮演學(xué)生生活和學(xué)習(xí)上的貼心顧問。其次，輔導(dǎo)員的角色定位應(yīng)向具體化、人性化靠攏。輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容與學(xué)術(shù)教師相比更加多元煩瑣，他們不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，還要關(guān)心學(xué)生的身心健康、社交能力及長遠(yuǎn)發(fā)展，故高校應(yīng)看到輔導(dǎo)員的重?fù)?dān)和壓力，呼吁學(xué)術(shù)教師和學(xué)生干部參與日常的教務(wù)管理與教學(xué)，并細(xì)化工作內(nèi)容與職責(zé)，幫助輔導(dǎo)員分擔(dān)重責(zé)。再次，在職責(zé)和角色明確的基礎(chǔ)上，高校應(yīng)構(gòu)建分級分類的工作制度體系，制度體系包括但不限于：級別劃分，為不同年級或類型的學(xué)生配備不同層級的輔導(dǎo)員；工作內(nèi)容劃分，按照學(xué)生個人發(fā)展需要，將輔導(dǎo)員的工作劃分為日常管理、心理輔導(dǎo)、職業(yè)咨詢等專項任務(wù)；責(zé)任劃分，明確各個輔導(dǎo)員在各類事件中的權(quán)利、義務(wù)，以及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。最后，高校應(yīng)確保制度的落地實施與有效執(zhí)行。通過案例研討、模擬訓(xùn)練和實地觀摩等方式加強輔導(dǎo)員的實操能力，保障分級分類制度的順利進(jìn)行，同時引入學(xué)生評價和反饋機制，確保輔導(dǎo)員能夠得到有效的工作反饋并據(jù)此進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，完成制度的循環(huán)升級與進(jìn)步[4]?？傊?，只有輔導(dǎo)員深刻明確自己的職責(zé)所在，認(rèn)識到自己的角色定位，并在制度體系的支撐下開展工作，他們才能真正實現(xiàn)職業(yè)生涯的穩(wěn)步發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生的全面成長成才。

3.2" 掌握管理平衡，實施權(quán)威與關(guān)懷相結(jié)合的管理機制

準(zhǔn)確把握管理平衡對輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，此舉不僅是營造積極健康的校園氛圍、提升學(xué)生滿意度與輔導(dǎo)員工作效能的必要手段，也是實現(xiàn)教育目標(biāo)、推進(jìn)高校持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵舉措。這意味著輔導(dǎo)員在施行高校規(guī)章制度、維護(hù)學(xué)校紀(jì)律時，需巧妙、恰當(dāng)?shù)仄胶鈾?quán)威性與人文關(guān)懷，這種平衡的實現(xiàn)需要輔導(dǎo)員既樹立威信，嚴(yán)格執(zhí)行教育政策，又要愛護(hù)關(guān)懷學(xué)生個體的成長與發(fā)展，從而建立起相互尊重與信任的師生關(guān)系。這種平衡不是靠嚴(yán)格的懲罰或放任自流來實現(xiàn)的，而是需要輔導(dǎo)員具備高度的責(zé)任感、同理心和與學(xué)生溝通的良好技巧。為此，高校應(yīng)建立權(quán)威與關(guān)懷并重的管理機制。一方面，該機制應(yīng)明確輔導(dǎo)員的權(quán)力范圍和行使方法，使輔導(dǎo)員在處理學(xué)生違紀(jì)行為時能夠嚴(yán)格、公正地執(zhí)行規(guī)定。同時，高校還應(yīng)當(dāng)定期組織輔導(dǎo)員進(jìn)行規(guī)章制度的學(xué)習(xí)與研究，增強其條例知識和管理技巧，提升輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力和人文素養(yǎng)，使其更好地把握權(quán)威與關(guān)懷的結(jié)合。另一方面，機制應(yīng)為輔導(dǎo)員關(guān)懷學(xué)生提供足夠的施展空間，如為輔導(dǎo)員開展個別會談、心理輔導(dǎo)、課余團(tuán)建等活動提供政策幫扶和資源幫扶，使學(xué)生的學(xué)習(xí)問題和生活問題得以順利解決[5]。除此之外，高校應(yīng)鼓勵輔導(dǎo)員不斷更新自身的教育理念和方法，從而能夠在日常工作中采用更富有創(chuàng)意和靈活性的管理方式，使得管理方法更加貼近學(xué)生的實際需求，提高工作效率。

3.3" 深化輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展機制改革，完善職業(yè)規(guī)劃部署

深化輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展機制改革，并完善他們的職業(yè)規(guī)劃部署，有助于解決輔導(dǎo)員面臨的職業(yè)成長困境，提升其工作效率和質(zhì)量，最終促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和高校的整體建設(shè)。這一過程需要高校管理層、輔導(dǎo)員本人，以及社會各界的共同努力和支持。其一，高校應(yīng)為輔導(dǎo)員持續(xù)提供職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)渠道。可通過與外部專業(yè)機構(gòu)合作，為輔導(dǎo)員提供定期的培訓(xùn)和進(jìn)修機會，如心理咨詢證書課程、學(xué)生事務(wù)管理培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等，幫助輔導(dǎo)員更新知識、提高技能，增強自身的綜合能力。其二，高校需要制訂明確的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和晉升通道，讓輔導(dǎo)員知道如何提升自己的能力，并看到職業(yè)發(fā)展的潛在可能性。同時，應(yīng)結(jié)合輔導(dǎo)員的工作特點，設(shè)計出有針對性的激勵措施，包括工資激勵、職稱評定、科研支持等，以此提高其工作積極性和職業(yè)滿意度。其三，推動制度創(chuàng)新和多元化職業(yè)發(fā)展模式。除了傳統(tǒng)的職業(yè)路徑，高校還可以探索多樣化的發(fā)展渠道，比如支持輔導(dǎo)員參與國際交流項目、社團(tuán)組織、公共服務(wù)項目等，增加輔導(dǎo)員成長晉升通道，為其個性化和多樣化的職業(yè)生涯提供機會。其四，強化輔導(dǎo)員的身份認(rèn)同和社會地位。高校應(yīng)加大正面宣傳力度，提高輔導(dǎo)員職業(yè)的社會認(rèn)可度和吸引力。同時，建立健全的心理支持和壓力釋放機制，幫助輔導(dǎo)員應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和壓力，保護(hù)他們的心理健康[6]。

4" 結(jié)語

綜上所述，高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展困境繁多且隨著時代變化而不斷演變，高校應(yīng)為輔導(dǎo)員提供良好的工作環(huán)境和就業(yè)氛圍，并鼓勵輔導(dǎo)員不斷學(xué)習(xí)新技能與新方法，以應(yīng)對日新月異的教育環(huán)境和社會期待。同時，各級教育管理部門和社會各界應(yīng)給予更多支持和資源，促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)的健康發(fā)展。通過專業(yè)化和系統(tǒng)化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與幫扶，使輔導(dǎo)員不僅能更有效地服務(wù)于學(xué)生個體的成長，也能為高等教育的質(zhì)量提升和內(nèi)涵發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

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