網(wǎng)絡輿情視域下大學生思政教育的困境及應對

[摘 要]隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，信息傳播呈現(xiàn)速度快、范圍廣、內容多的特征，世界范圍內的社會熱點問題都會在極短時間內以各種視角在各大信息獲取平臺出現(xiàn)。這種網(wǎng)絡輿情因大學這一群體的存在與思政教育產生了緊密聯(lián)系，主要表現(xiàn)在受眾的一致性、內容的重疊性及效果的同向性。與此同時，大學生思政教育也受到了來自網(wǎng)絡輿情環(huán)境的挑戰(zhàn)，具體呈現(xiàn)為“去中心化”的話語權、“群體極化”的信息繭房，以及“信息爆炸”的沖擊波。針對二者的關系及產生的困境，筆者提出了相應的應對策略，并為大學生思政教育順應網(wǎng)絡輿情環(huán)境的發(fā)展提出相應解決方法。

[關鍵詞]網(wǎng)絡輿情；大學生思政教育；話語權；信息繭房

一、網(wǎng)絡輿情與大學生思政教育的關系

據(jù)第52次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達10.79億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達76.4%，大學生網(wǎng)民群體占比14.5%[1]，呈逐年增長態(tài)勢。互聯(lián)網(wǎng)信息尤其是網(wǎng)絡輿情信息以其高速的傳播速度、廣泛的傳播方式，以及復雜的傳播內容充斥于網(wǎng)絡之中。而大學生的心智水平、網(wǎng)絡使用頻率、情緒特征、網(wǎng)絡表達意愿等都為其與紛繁復雜的互聯(lián)網(wǎng)輿情信息產生關系而提供前提，在此基礎上，網(wǎng)絡輿情就成為當代大學生思政教育的重要空間陣地。

（一）受眾的一致性

大學生具有思政教育重要客體及網(wǎng)絡輿情重要受眾的雙重身份。互聯(lián)網(wǎng)的便利條件使得信息的傳播由以往的單一靜態(tài)傳播變?yōu)槎嘞虻膭討B(tài)傳播，這也就意味著大學生被包圍在了這樣的網(wǎng)絡輿情信息中，思政教育者與受教育者之間的對話機制被打破了界限，信息傳遞的有效性大幅提升，但對思政教育的挑戰(zhàn)也隨之而來。大學生兼顧兩個場域的復雜身份使得教育者必須思考如何在網(wǎng)絡輿情環(huán)境下重新協(xié)調主客體關系，以保證教育者與受教育者之間融洽的師生關系。

（二）內容的重疊性

大學生在網(wǎng)絡輿情場域內不僅大量接收信息，而且有強烈的表達欲望，他們關注的網(wǎng)絡輿情信息大多與現(xiàn)實生活中的熱點問題討論、熱點現(xiàn)象評價有關，而大學生在討論與評價過程中表達的意見、觀點、看法集中體現(xiàn)他們世界觀、價值觀及人生觀的同時，又會成為網(wǎng)絡輿情信息的一部分。學生思政教育不僅包括引導大學生樹立正確的“三觀”及政治傾向，更需要順應時代要求，加強高校網(wǎng)絡輿情管理，由此，大學生在網(wǎng)絡輿情環(huán)境中呈現(xiàn)的內容與思政教育的內容表現(xiàn)出了很強的重疊性。

（三）效果的同向性

網(wǎng)絡輿情的發(fā)生體現(xiàn)的是民眾對于社會熱點問題及敏感話題的關注，而熱點問題和敏感話題的背后包含的是社會矛盾的存在，大學生的思政教育正是旨在解決這些社會矛盾下的深層次問題。教育者之所以應該關注網(wǎng)絡輿情的正向引導，是因為教育者需要在引導中對大學生進行思想疏導并尋求矛盾的解決之道。思政教育可以在揭示網(wǎng)絡輿情實質及成因的同時對網(wǎng)絡輿情的發(fā)展提供主流觀點的支持，為網(wǎng)絡輿情的不良發(fā)展提供預警，由此更加有效地引導大學生形成正向的價值觀，實現(xiàn)思政教育與網(wǎng)絡輿情發(fā)展的同向性，也實現(xiàn)教育的良性循環(huán)。通過深入分析網(wǎng)絡輿情，可以為分析學生的網(wǎng)絡行為提供重要價值，了解大學生群體對社會要求的認知和認同程度，為檢驗思政教育效果提供實踐參考[2]。

二、網(wǎng)絡輿情視域下大學生思政教育的困境

網(wǎng)絡輿情隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而日益充斥著大學生的日常學習和生活，其覆蓋廣、影響大、難控制的特點也為大學生思政教育帶來了一系列挑戰(zhàn)和困境，使得教育者不得不重新審視教育模式，以期與教育效果重新達到協(xié)調統(tǒng)一。

（一）“去中心化”的話語權

去中心化最初是指開放式、扁平化、平等性的系統(tǒng)現(xiàn)象或結構，是自然生態(tài)學概念。在互聯(lián)網(wǎng)視域下，去中心化與網(wǎng)絡的特性具有耦合性，出現(xiàn)網(wǎng)絡社會去中心化的發(fā)展趨勢。從互聯(lián)網(wǎng)視角來看，去中心化與互聯(lián)網(wǎng)的固有屬性不謀而合，形成網(wǎng)絡社會去中心化的發(fā)展態(tài)勢。

網(wǎng)絡社會的開放性、虛擬性、時效性、交互性不斷地顛覆和刷新傳統(tǒng)高校思政教育的理念、內容和方法，使得思政教育在引導和應對高校網(wǎng)絡輿情時遭遇了話語權困境[3]。傳統(tǒng)的思政教育以“中心主義”為基礎，更多的是教育者對教育對象進行單向的信息傳遞及知識傳播，此教育模式的好處是學生在大量接觸外界信息之前就受到了正向引導，有利于行為規(guī)范。教育者掌握話語主導并形成話語權威是在大學生思政教育中構建話語權的中心環(huán)節(jié)。然而，隨著網(wǎng)絡的沖擊，教育者與教育對象平等地擁有信息獲取源，甚至受教育者會比教育者的信息渠道更廣泛，信息選擇也更自由，這就出現(xiàn)了“去中心化”的話語權，而多元的文化環(huán)境、隱藏的政治環(huán)境等更加劇了話語權的“去中心化”，對教育者的話語權威性帶來極大挑戰(zhàn)。同時，網(wǎng)絡輿情話語管理也隨之顯現(xiàn)出明顯不足，不論是沒有系統(tǒng)且權威的思政教育平臺還是缺少與客體的互動溝通，都提示著話語權重構的迫切性。

（二）“群體極化”的信息繭房

“信息繭房”是美國學者桑斯坦提出的概念，作為信息時代的副產品，它的再制機理是“群體極化”。根據(jù)桑斯坦的說法，“群體極化”是團體中的成員出現(xiàn)某種偏向，在團體范圍內商議、傳播之后，團體成員將朝偏向的方向移動，長此以往，形成極端的觀點，同時采取極端的溝通實踐態(tài)度[4]。在互聯(lián)網(wǎng)中，群體極化現(xiàn)象產生的機制是這樣的，在扁平化的網(wǎng)絡世界中，由于失去了中心話語權的有力引導，當一個社會熱點問題出現(xiàn)后，“三觀”類似的群體會在討論中形成觀念群體；這個觀念群體會主動利用網(wǎng)絡平臺進行觀念交流，越來越壯大的觀念群體會形成網(wǎng)絡語境中的“圈層化”，由此就會導致部分個體的觀點會被淹沒在這個“圈層”浪潮之中，形成群體觀念的“極化”現(xiàn)象。

“信息繭房”不利于人們健全地認識世界，不利于人們判斷權威話語的正確性，更不利于交往的有序展開。大學生一旦產生了群體極化又卷入“信息繭房”中，就必然導致思政教育的環(huán)境變得復雜。網(wǎng)絡輿情環(huán)境中因互聯(lián)網(wǎng)的隱匿性使得許多非主流的邊緣化價值觀充斥其中，而大學生的心智、情緒狀態(tài)等都還不夠成熟，很容易被帶節(jié)奏，陷入群體圈層之中，產生價值沖突、行為失范等后果。并且一旦大學生成為反向觀念群體的“主力”，很有可能導致極端網(wǎng)絡輿情，沖擊主流價值觀念。由此，對于思政教育的進一步改進迫在眉睫。

（三）“信息爆炸”的沖擊波

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來可謂是“最好的時代”與“最壞的時代”同在，網(wǎng)絡空間信息傳播的廣泛性與高速性，加之網(wǎng)絡身份的匿名性，使得社會熱點問題以迅雷不及掩耳之勢出現(xiàn)在大眾眼前的同時，觀點不一、真?zhèn)坞y辨的消息也瞬間充斥于網(wǎng)絡之中。如上文所述，網(wǎng)絡輿情根源是社會矛盾的體現(xiàn)，矛盾雙方為了各自利益的呈現(xiàn)方式一定是信息的多樣化，而這就意味著有大量的不實乃至違背主流價值觀念的不良信息。由此形成了“信息爆炸”的沖擊波，而大學生往往是這信息沖擊波的主要“受害者”，由于信息的爆炸性出現(xiàn)，以及大學生不夠成熟、不夠穩(wěn)定的心理狀態(tài)，使得大學生易在被蒙蔽的狀態(tài)下喪失理性判斷能力，對輿情信息產生誤解，而后就會極易被卷入群體極化之中。

三、網(wǎng)絡輿情視域下做好大學生思政教育的應對策略

（一）重構話語權

大學生思政教育往往局限于課本中、文件中，與現(xiàn)實世界聯(lián)系不夠緊密，加之主客體之間受傳統(tǒng)教育模式的影響，缺少平等的交流與互動，往往就導致二者的交流屏障，由此一定會減弱思政教育的滲透性與實效性。在網(wǎng)絡輿情視域下，為了擺脫這一困境，教育者需要重構話語權。

一方面，教育者要推動話語權轉型。大學生是思維最活躍、網(wǎng)絡運用最熟練的群體，他們無時無刻不在用自己的方式獲取著這個世界的信息，如果教育者不能從大學生所處的實際生活出發(fā)，就一定會與之有著溝通交流上的障礙。這就要求我們在進行思政教育的時候要從單一的政治性向政治性與公共性融合轉變，而實現(xiàn)這一轉變的關鍵在于教育者要學會站在學生的立場上關注他們的生活與精神世界。大學生之所以會被裹挾于網(wǎng)絡輿情之中，可能不僅僅是因為信息的沖擊波，也有可能這個輿情本身就與大學生自身息息相關。所以，教育者要提高政治敏銳性，深入思考網(wǎng)絡輿情背后對于大學生的影響，克服以往的控制者話語地位，將思想引領與問題解決相結合。

另一方面，教育者要利用話語權轉型引導學生進行正向的話語引導。如上文所述，教育者要站在大學生的利益點上重新審視社會熱點問題，當教育者與受教育者開啟了平等的互動對話機制，不再是一味地說教，而是改為有感情的疏導，勢必會大幅提升思政教育的效果。此時，教育者應趁熱打鐵，及時幫助大學生扭轉身份，將其從極化群體中或者被蒙蔽的信息繭房中抽離出來，加強價值導向和辯證思維的培養(yǎng)，讓大學生帶著科學的觀念和理性的態(tài)度重新進入網(wǎng)絡輿情陣地，成為優(yōu)秀網(wǎng)絡文化的傳播者，自覺做網(wǎng)絡言行規(guī)范的典型，真正實現(xiàn)教育與引導相統(tǒng)一。

（二）破除信息繭房

信息繭房的再制機理是群體極化，因此，教育者有必要從防止群體極化現(xiàn)象入手加強思政教育，關鍵在于加強正確的思想價值引領，完善思政教育的輿情引導機制。

一方面，要加強大學生網(wǎng)絡輿情信息的研判能力。群體極化的出現(xiàn)是有深層次原因的，教育者不僅要有高度的政治敏感性，還要有深入分析輿情信息的能力，包括對輿情信息出現(xiàn)緣由的分析，輿情信息與大學生利益關系的分析，輿情信息延伸到線下交往的狀況分析等。另外，教育者要及時了解大學生網(wǎng)絡輿情信息，加強大學生網(wǎng)絡行為分析、大學生現(xiàn)實形象與網(wǎng)絡形象結合起來分析等。教育者要在多方面情況信息掌握的基礎上，發(fā)現(xiàn)輿情信息背后存在的真實問題，做好輿情信息的引導工作，將網(wǎng)絡輿情群體極化風險降到最低。

另一方面，除了加強輿情信息出現(xiàn)后的研判能力，教育者還應主動出擊，主動構建主流意識形態(tài)的傳播機制。習近平總書記指出：“宣傳思想陣地，我們不去占領，人家就會去占領。[5]”這就提醒教育者要主動在網(wǎng)絡輿情環(huán)境中弘揚主旋律，增強主流意識形態(tài)的聲音，讓大學生在被卷入之前就受到潛移默化的影響，降低群體極化風險。具體而言，要發(fā)揮主流媒體的引導作用，以肅清渾濁的網(wǎng)絡輿情環(huán)境；要積極尋找可以在網(wǎng)絡輿情環(huán)境中擔當意見領袖的大學生，把握輿論的主導權；要善于運用網(wǎng)絡輿情環(huán)境，思政教育者要多與學生溝通，了解學生喜聞樂見的平臺，通過發(fā)布積極正向言論，在寓教于樂中引導學生思想發(fā)展。

（三）創(chuàng)新管理制度

面對信息爆炸的沖擊波，思政教育者要學會利用好網(wǎng)絡輿情這一環(huán)境，積極創(chuàng)新管理機制，創(chuàng)設積極健康的大學生思政教育網(wǎng)絡環(huán)境，使得被動接受挑戰(zhàn)轉為主動迎擊出戰(zhàn)。

一方面，要加強專業(yè)隊伍培育?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的飛速發(fā)展下使有些思政教育者跟不上發(fā)展節(jié)奏，以至于在出現(xiàn)輿情事件時，教育者很難及時有效地處理，使得正義的一方陷入被動，究其根本就是人才的專業(yè)度不夠。教育者要有走在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前沿的自覺，主動轉變思維模式，在改變教育方式的基礎上多學習網(wǎng)絡信息技術，并加強對網(wǎng)絡輿情發(fā)展規(guī)律的認知水平。制定網(wǎng)絡輿情規(guī)范制度，建立完善的輿情應對機制，從源頭上避免學生通過網(wǎng)絡發(fā)布不良不實信息。

另一方面，要強化法治教育體系建設，創(chuàng)造 健康的網(wǎng)絡法治環(huán)境。大學生思政教育要注重法制意識在大學生網(wǎng)絡行為中的重要作用。網(wǎng)絡的高速發(fā)展意味著必須有法律發(fā)揮強制管控作用，對于大學生的法治意識強化也是促進學生自覺維護網(wǎng)絡環(huán)境的構建。網(wǎng)絡輿情環(huán)境需要法律這樣的強制力來控制，而互聯(lián)網(wǎng)中身份的匿名性往往會使得不法之徒鉆空子，由此，加強大學生法治意識，強化法治教育體系建設也就成為加強大學生思政教育的重要手段。

結束語

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來給予高校思政教育以極大的空間與機遇，但思政教育工作者在充分利用機遇的同時要以高度的思想政治敏感性警惕網(wǎng)絡“雙刃劍”帶來的挑戰(zhàn)，將網(wǎng)絡輿情納入研究范圍，針對其帶來的問題提出相應對策，積極消除網(wǎng)絡環(huán)境變化帶來的弊端，拓展新時代網(wǎng)絡輿情視域下大學生思政教育工作思路，引導輿論發(fā)展，化解輿論矛盾，促進當代大學生全面健康發(fā)展。

參考文獻

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.第52次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心網(wǎng)站[EB/OL].（2023-08-28）.https：//www.cnnic.net.cn/n4/2023/0828/c88-10829.html.

[2]敬菊華，韓凱麗.高校網(wǎng)絡輿論生態(tài)的構建：基于思政教育效能實現(xiàn)的視角[J].黑龍江高教研究，2015（2）：127-129.

[3]朱轉云，史獻芝.基于網(wǎng)絡輿情的新時代大學生思政教育路徑探析[J].教育傳媒研究，2023（2）：19-23.

[4]眭莉.網(wǎng)絡技術“信息繭房”的生成機理與破解路徑[J].安徽師范大學學報（人文社會科學版），2022（6）：84-97.

[5]習近平在全國宣傳思想工作會議上強調胸懷大局把握大勢著眼大事努力把宣傳思想工作做得更好[N].人民日報，2013-08-21（1）.

作者簡介：王雨春（1999— ），女，漢族，河北邯鄲人，首都師范大學馬克思主義學院，在讀碩士。

研究方向：新時代思政教育理論與實踐。

指導教師：沈永福（1972—），男，漢族，安徽宿松人，首都師范大學馬克思主義學院，教授，博士。

研究方向：倫理學、思政教育。