基于需求的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)策略研究

■摘要：本文探討了廣東高質(zhì)量發(fā)展背景下技工院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的策略。首先分析了廣東電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、面臨的挑戰(zhàn)和問題。然后針對技工院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)策略，分析了當(dāng)前人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)。最后提出了解決當(dāng)前人才培養(yǎng)問題的策略，包括開發(fā)滿足地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的電子商務(wù)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新教學(xué)資源開發(fā)方式，優(yōu)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)，以及深化校企合作。旨在為技工院校人才培養(yǎng)提供參考，培養(yǎng)出滿足廣東高質(zhì)量發(fā)展需求的電子商務(wù)類高素質(zhì)技能人才。

■關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；工學(xué)一體化；高質(zhì)量發(fā)展

“十四五”時期，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是廣東高質(zhì)量發(fā)展的新動能。電子商務(wù)應(yīng)用作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)項(xiàng)目，面臨著巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了滿足時代需求并推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，技工院校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)顯得尤為重要。筆者以廣東高質(zhì)量發(fā)展的需求為背景，圍繞技工院校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)開展研究。

一、廣東高質(zhì)量發(fā)展背景下的電子商務(wù)人才需求及挑戰(zhàn)

（一）廣東電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢及人才需求

1.廣東電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)報(bào)告（2022）》顯示，廣東網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模與企業(yè)密集度均居于全國前列，跨境電商進(jìn)出口額也位居前列。電子商務(wù)行業(yè)對廣東經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展有著重要影響。

2.廣東電子商務(wù)的發(fā)展趨勢與人才需求

2022年以來，廣東大力推動電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，充分發(fā)揮電子商務(wù)的渠道優(yōu)勢和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，積極促進(jìn)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)融合制造業(yè)的應(yīng)用模式正成為一種新的業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢。在新業(yè)態(tài)的發(fā)展過程中，急需一批高層次創(chuàng)新型、復(fù)合型的電子商務(wù)人才。

（二）面臨的挑戰(zhàn)

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)人才需求數(shù)量不斷增加；傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，新模式新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，激烈的市場競爭拉動了電子商務(wù)專業(yè)人才需求量的大幅度提高。目前技工院校對電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)與行業(yè)高速發(fā)展對人才的需求存在一定差距，特別是高素質(zhì)電子商務(wù)專業(yè)人才嚴(yán)重短缺的問題日益突出。

二、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，提高大數(shù)據(jù)運(yùn)營和分析能力、智慧供應(yīng)鏈管理能力等將成為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要方向，這種結(jié)構(gòu)性的調(diào)整對電子商務(wù)專業(yè)人才相應(yīng)職業(yè)能力的培養(yǎng)提出了新的要求。然而以下問題直接影響電子商務(wù)專業(yè)人才職業(yè)能力培養(yǎng)。

（一）常用教學(xué)模式有待創(chuàng)新

根據(jù)《中國電子商務(wù)報(bào)告（2022）》闡釋的電子商務(wù)新技術(shù)融合傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，專業(yè)數(shù)據(jù)的分析、運(yùn)營和管理等高層次職業(yè)從業(yè)者除了需要具備基礎(chǔ)的知識及技能外，還需具有工作流程的專業(yè)性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性能力。傳統(tǒng)的教學(xué)模式側(cè)重知識及技能的傳授，忽視了工作流程管理實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生不了解真實(shí)的系統(tǒng)性工作過程，無法滿足企業(yè)真實(shí)崗位的需求。

（二）基于工作過程導(dǎo)向的課程及資源開發(fā)有待進(jìn)一步加強(qiáng)

基于工作過程導(dǎo)向的教學(xué)模式在技工院校的改革中應(yīng)用主要通過開發(fā)工學(xué)一體化課程實(shí)現(xiàn)。教學(xué)內(nèi)容以滿足電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的需要。目前，在工學(xué)一體化課程標(biāo)準(zhǔn)和課程設(shè)置方案文件中，電子商務(wù)專業(yè)缺乏大數(shù)據(jù)運(yùn)營和分析等方面的工學(xué)一體化課程標(biāo)準(zhǔn)。

建議在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)施過程中，根據(jù)課程目標(biāo)采用更合適的教學(xué)模式，對于新技術(shù)專業(yè)課程進(jìn)行基于工作過程導(dǎo)向的工學(xué)一體化課程改革。

三、基于需求的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)策略優(yōu)化

在廣東本地的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，應(yīng)聚焦產(chǎn)業(yè)需求從以下方面優(yōu)化策略，提升電子商務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)能力。

（一）開發(fā)滿足本土需求的電子商務(wù)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)

專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)直接影響培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)體系及工作能力，因此，為滿足電子商務(wù)行業(yè)的需求，應(yīng)從以下方面進(jìn)行優(yōu)化。

1.課程目標(biāo)設(shè)計(jì)

在職業(yè)能力測評模型基礎(chǔ)上結(jié)合廣東高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)業(yè)需求，使課程目標(biāo)設(shè)計(jì)能體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)人才綜合能力提升的要求。

2.主動開發(fā)滿足產(chǎn)業(yè)需求的工學(xué)一體化校本課程

大數(shù)據(jù)運(yùn)營和分析、人工智能服務(wù)、智慧供應(yīng)鏈管理等新技術(shù)關(guān)聯(lián)的重點(diǎn)專業(yè)課程，需要采用基于工作過程導(dǎo)向的教學(xué)模式才能更好地培養(yǎng)學(xué)生，為解決電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)工學(xué)一體化課程開發(fā)存在缺口的問題，應(yīng)開發(fā)學(xué)校內(nèi)部的工學(xué)一體化課程，使基于工作過程導(dǎo)向的教學(xué)模式在學(xué)校內(nèi)部得以自主實(shí)施。2022年以來，人力資源社會保障部推進(jìn)并指導(dǎo)技工院校依據(jù)相關(guān)規(guī)定開發(fā)工學(xué)一體化課程。技工院校應(yīng)盡快調(diào)研所在地區(qū)制造業(yè)的情況，提高工學(xué)一體化課程開發(fā)效率，縮短課程開發(fā)周期，快速實(shí)現(xiàn)課程應(yīng)用于專業(yè)教學(xué)。同時適應(yīng)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的工學(xué)一體化課程有利于提高工學(xué)一體化課程的質(zhì)量。

3.跨專業(yè)協(xié)同開發(fā)新業(yè)態(tài)需要的校本課程

在電子商務(wù)新業(yè)態(tài)發(fā)展的背景下，專業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力相關(guān)課程的建設(shè)，除了可以從本專業(yè)的角度縱向發(fā)展，還可以通過跨專業(yè)協(xié)同建設(shè)的方式進(jìn)行完善。例如，上文分析所述新業(yè)態(tài)電子商務(wù)行業(yè)需要融合大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，許多技工院校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的同時，也開設(shè)了計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，在同一個學(xué)校內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)能夠快速結(jié)合計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)及相關(guān)資源進(jìn)行相關(guān)課程開發(fā)。

（二）創(chuàng)新教學(xué)資源和優(yōu)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)

1.在教學(xué)資源方面，采用數(shù)字化的方式梳理教學(xué)內(nèi)容

數(shù)字化最大的特征是即時性，能夠在短時間內(nèi)完成內(nèi)容的更新。例如，通過云網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)技工院校數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)，企業(yè)或者行業(yè)專家能夠即時通過共享空間上傳工作情景案例及工作流程等信息，教師能夠及時獲取行業(yè)工作情景案例及工作業(yè)務(wù)流程，將真實(shí)的工作情景融入教學(xué)過程。同時，融入二維碼、虛擬現(xiàn)實(shí)等現(xiàn)代信息新技術(shù)，不僅可豐富工作頁的呈現(xiàn)形式，還能顯著提升學(xué)習(xí)情景的質(zhì)量和互動性。

2.在教學(xué)團(tuán)隊(duì)方面，學(xué)校應(yīng)定期為教師提供專業(yè)的培訓(xùn)

組織教師參加產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)研討會等活動，同時技工院校應(yīng)為專業(yè)教師制定相應(yīng)的職業(yè)能力和教學(xué)能力考核標(biāo)準(zhǔn)，制定有效的教師評估與培養(yǎng)策略，提升教師的能力水平，確保教師團(tuán)隊(duì)能夠完成滿足專業(yè)新業(yè)態(tài)發(fā)展需求的教學(xué)任務(wù)。對于教師職業(yè)能力的考核，技工院校可以依據(jù)相關(guān)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)開展；就教師工學(xué)一體化教學(xué)，可以依據(jù)技工院校工學(xué)一體化教師培訓(xùn)相關(guān)文件進(jìn)行管理。此外學(xué)校還可以聘請企業(yè)專家從事學(xué)校的教學(xué)工作，優(yōu)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。

（三）深化校企合作，突出人才培養(yǎng)特色

在業(yè)態(tài)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新的背景下，電子商務(wù)專業(yè)人才的創(chuàng)新能力至關(guān)重要。限于資金和資源條件，技工院校短時間內(nèi)在多數(shù)行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)教融合難以實(shí)現(xiàn)，技工院校應(yīng)根據(jù)產(chǎn)業(yè)需求，把資金和資源用于一些重點(diǎn)的項(xiàng)目，使校企合作的效益最大化，提高校企合作的質(zhì)量。例如，與代表企業(yè)開展合作，重點(diǎn)建設(shè)超高清視頻顯示、新能源等新一代智能制造業(yè)集群。通過校企共同建設(shè)產(chǎn)教融合的真實(shí)項(xiàng)目，一方面在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)環(huán)境、過程與需求的對接與耦合；另一方面可以更好地解決工學(xué)一體化教學(xué)資源開發(fā)滯后等問題，更高質(zhì)量地培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新能力。

（四）定期優(yōu)化培養(yǎng)策略，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

隨著科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)要求也會不斷變化。為了提升電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量，需要周期性調(diào)研分析電子商務(wù)企業(yè)的職業(yè)能力需求，依據(jù)職業(yè)能力需求對教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)性評估?；谠u估結(jié)果，對人才培養(yǎng)策略進(jìn)行相應(yīng)優(yōu)化調(diào)整，使人才培養(yǎng)策略滿足本地區(qū)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需求。

綜上所述，在電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)過程中，可以通過采用基于工作過程導(dǎo)向的教學(xué)模式，開發(fā)相應(yīng)的校本工學(xué)一體化課程標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新工作頁開發(fā)方式，深化校企合作，培養(yǎng)出更多滿足廣東高質(zhì)量發(fā)展需求的電子商務(wù)專業(yè)人才。

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（作者：張宜沙，廣東省機(jī)械技師學(xué)院教師）