“一站式”學生社區(qū)背景下的高校反詐教育實踐路徑探析

摘要：高校反詐教育是學生安全和利益的基本保障，在 “一站式”學生社區(qū)的客觀條件下，高校反詐教育出現(xiàn)了教育隊伍、教育場地、教育維度等三方面轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)上，通過營造氛圍、整合隊伍、完善機制、搭建平臺四種方法增強學生的反詐意識，打造安全校園。

關(guān)鍵詞：“一站式”學生社區(qū)；反詐教育；實踐路徑

2020年4月，教育部等八部門發(fā)布了 《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》，明確提出要推動 “一站式”學生社區(qū)建設(shè)，打造集學生思想教育、師生交流、文化活動、生活服務于一體的教育生活園地。[1]2022 年，教育部思想政治工作司在工作要點中指出，要全面推進高校思想政治工作守正創(chuàng)新，全面開展 “一站式”學生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)。學生社區(qū)成為高校落實立德樹人根本任務、發(fā)揮高校 “三全育人”和推進大學生思想政治教育工作的重要陣地。[2]在 “一站式”學生社區(qū)提供的主客觀條件下開展反詐教育，既增強了反詐教育的生活性、情感性、針對性和浸潤性，又聚合全員力量，便于打造校園領(lǐng)導、輔導員、班主任、公安機關(guān)、校外導師等校內(nèi)外結(jié)合、專兼職結(jié)合的 “一站式”學生社區(qū)反詐育人隊伍，形成了同向同行的反詐合力。

一、“一站式”學生社區(qū)背景下高校開展反詐教育的價值意義

（一）高校反詐教育是順應時代發(fā)展的基本舉措

截至2022年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.67億，同比增加3.4%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達75.6%。其中大學生網(wǎng)民占學生網(wǎng)民數(shù)量的80%。[3]網(wǎng)絡的發(fā)展給犯罪分子帶來了便利條件，犯罪分子緊跟社會熱點，不斷豐富詐騙形式手段，充分利用虛擬網(wǎng)絡空間的隱蔽性，采用產(chǎn)業(yè)集群化模式實施電信網(wǎng)絡詐騙，造成電信網(wǎng)絡詐騙案件與日俱增。大學生的社會經(jīng)驗不足和防范意識薄弱，使高校成為電信網(wǎng)絡詐騙的高發(fā)區(qū)，嚴重影響校園的安全穩(wěn)定。研究發(fā)現(xiàn)，電信詐騙的形成除了詐騙信息的廣泛傳播、對詐騙信息監(jiān)管缺失之外，受騙者的不良價值觀、信任傾向等也是問題的關(guān)鍵。“一站式”學生社區(qū)具有足夠的空間和寬松的氛圍，一方面通過豐富多彩的活動為反詐教育提供了生活化情境，潛移默化地引領(lǐng)學生樹立反詐意識；另一方面以社區(qū)為創(chuàng)新反詐宣傳形式的重要試點，多層次多角度提升反詐教育的思想基礎(chǔ)。

（二）高校反詐教育是日常思政教育的必然要求

受互聯(lián)網(wǎng)、家庭結(jié)構(gòu)與社會關(guān)系的影響，學生個體化、疏離化、多元化等特點加強，原先年級、專業(yè)、班級為單位的集體模式被打破。一方面，不同學生的行為模式和認知邏輯上都存在巨大的壁壘；另一方面，學生個體之間因生活區(qū)域和交往頻次等原因形成小團體，逐漸導致集體教育的效果弱化。在 “三全育人”過程中，高校學生社區(qū)的地位和作用日益突出，它不僅是學生學習生活的重要場所環(huán)境，也是思想和信息交流的重要陣地，是高校管理和學生學習生活的共同體，是切實打通日常思政教育 “最后一公里”的關(guān)鍵切入點和突破口。在學生社區(qū)中開展高校反詐教育，發(fā)揮社區(qū)的規(guī)范和保障功能，引導學生在參與社區(qū)管理的過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使學生認清詐騙本質(zhì)，推動學生從填鴨式的反詐教育轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人發(fā)展的內(nèi)在意識。

（三）高校反詐教育是落實立德樹人根本任務的應然之路

根據(jù)公安部統(tǒng)計，最常見的有刷單返利、虛假網(wǎng)絡投資理財、虛假網(wǎng)絡貸款、冒充電商物流客服、冒充公檢法等十大電信網(wǎng)絡詐騙類型。據(jù)悉，十大高發(fā)電信網(wǎng)絡詐騙類型發(fā)案占比近80%。[4]高校反詐教育為學生解決了部分自信心不足和價值觀不當?shù)膯栴}，保障了學生的安全和利益。

二、“一站式”學生社區(qū)背景下高校反詐教育的轉(zhuǎn)變特點

現(xiàn)今電信網(wǎng)絡詐騙高發(fā)的形勢下，高校反詐教育必然要結(jié)合 “一站式”學生社區(qū)全面推廣的實際情況，從根本上為學生安全發(fā)展打牢地基。

（一）整合教育主體

目前，高校開展反詐教育的主體大致包括黨團組織、保衛(wèi)、行政機構(gòu)、宿舍后勤機構(gòu)和各類學業(yè)導師。此外，反詐教育主體在廣義上理解也包含了對學生培養(yǎng)發(fā)揮作用的校友群體、行業(yè)專家、企事業(yè)單位等。當前，“一站式”學生社區(qū)在建設(shè)過程中，實現(xiàn)了多方力量和資源整合，形成以院校領(lǐng)導為核心、多方配合參與的局面。并且在配齊配優(yōu)社區(qū)工作人員隊伍的前提下，強調(diào)分工優(yōu)化與三全育人結(jié)合，多管齊下加強部門合作，以達到高效運行的目的。因此，學生社區(qū)中教育主體的集中化為反詐教育提供了切實可進行實地指導的導師團隊。

（二）發(fā)展教育場域

“一站式”學生社區(qū)的建設(shè)把學生宿舍原本單一的生活功能變成多元綜合的實踐場所，把反詐教育從封閉的教室搬到開放的社區(qū)。在這過程中，一方面是物理空間上擴展了教育活動場所，即在綜合考慮高校學生多樣化的日常生活方式、社會交往形式和團體活動類型的基礎(chǔ)上，設(shè)置宿舍推銷、快遞詐騙、交友詐騙等多樣化的體驗模塊；另一方面是行為空間上進行組合，即對各類體驗模塊進行有效組織和利用，使其符合高校學生的語言模式和行為習慣，真正做到將反詐教育內(nèi)化于心。傳統(tǒng)反詐教育往往停留在反詐講座、反詐海報等公開化層面，新時代的反詐教育要從浮于表面的說教滲透到具體的生活實踐中去?！耙徽臼健睂W生社區(qū)作為綜合性社區(qū)，有利于在良好的反詐氛圍中開展詐騙情景體驗、處置流程等社會實踐。

（三）延伸教育維度

“一站式”學生社區(qū)是集學生學習生活、社團活動等多功能于一體的綜合性社區(qū)。在社區(qū)開展反詐教育，也應當做好引導大學生正確價值觀的工作，讓學生建立起正確的人生價值目標和評判標準，增強風險意識和科學判斷能力，摒棄金錢、地位、權(quán)力為上的價值體系。學生自主參與反詐教育流程設(shè)計，變被動接受為主動學習，有利于賦予學生腳踏實地、接續(xù)奮斗的價值感和意義感，為反詐教育向深、向?qū)崱⑾蚝冒l(fā)展提供可能。

另外，反詐教育的推進需要認識到這也是社會問題、政治問題，浸潤著政治情感、政治認同，兼具社會屬性。[5]“一站式”學生社區(qū)在實現(xiàn)延伸教育維度這一目標上，從社區(qū)主題和功能區(qū)塊入手，對傳統(tǒng)學生宿舍活動區(qū)域做了很大的改進。在學生社區(qū)中，除了現(xiàn)有的各項管理制度和自習活動室，還融入了思政課程、心理課程等教學內(nèi)容，將反詐教育主動融入健康教育、勞動教育等課外實踐項目中，有助于提升學生的分析思維水平和合理的情緒表達方式。

三、“一站式”學生社區(qū)高校反詐教育的實踐路徑

“一站式”學生社區(qū)反詐教育的實踐路徑要以陣地建設(shè)為基礎(chǔ)，以合力育人為目標，以信息化為手段，以學生發(fā)展特點和實際需求為根本，通過建章立制，不斷提高高校反詐教育成效。

（一）認知：營造反詐氛圍

首先，應當培養(yǎng)學生對于詐騙的正確認識，樹立正確的價值觀、交友觀和奮斗觀。當代大學生對于不勞而獲或者用較少的勞動換取高額回報抱有較高期許。此外，在中國獨特的社會文化下成長起來的 “00后”在互聯(lián)網(wǎng)的作用下，發(fā)展出由一群志趣、話語相仿的團體引領(lǐng)的圈子文化。圈子越牢固，黏著度越高，壁壘也就越分明，圈子中的成員相互之間好感度和信任度較高，這也給網(wǎng)絡詐騙帶來較高的可行性?！耙徽臼健睂W生社區(qū)是思想政治教育的重要陣地，是學生交往互動的重要空間，也是打破壁壘、深入學生生活的突破口。

其次，要將反詐教育與宿舍、社團等小團體相結(jié)合，營造浸潤式的社區(qū)環(huán)境。通過開展豐富多樣的反詐宣傳，營造 “防范詐騙，人人有責”的社區(qū)育人氛圍，潛移默化中讓反詐教育入腦入心，進一步聯(lián)結(jié)學生的社會關(guān)系和社會交往，讓社區(qū)成為學生間熟悉親密的情感載體，培養(yǎng)學生在處理陌生、有吸引力且涉及金錢等事件時，相互之間多問一嘴、多提醒一句的習慣。

最后，家校聯(lián)動也是反詐教育中重要一環(huán)。部分詐騙者利用家長和學生之間的信息不對稱，編造事由，制造焦慮，從而從家長手中騙取錢財。因此，學校社區(qū)的反詐氛圍和思想引導，也需要由學生傳導至家長中去，積極配合學校開展反詐教育活動，培養(yǎng)反詐意識，提升詐騙識別能力，建立家校合作和資源共享機制。

（二）匯聚：整合育人隊伍

反詐教育不能孤軍奮戰(zhàn)，“一站式”學生社區(qū)的反詐教育建設(shè)深化需要整合校內(nèi)外一切育人資源，實現(xiàn)高校反詐教育路徑的豐富和完善。

第一，學生個體具備反詐能力是高校反詐教育有效開展的前提。學生社區(qū)需要充分發(fā)揮學生黨員、學生干部等榜樣力量，也要注重發(fā)揮團學會、社團、黨支部等學生組織的力量，拓寬學生自我管理的廣度，提升學生組織服務學生的深度，增強學生自我管理的積極性。

第二，校內(nèi)教育管理團隊是高校詐騙治理有效開展的根本。將院系領(lǐng)導、學業(yè)導師、學工團隊、后勤人員等導師隊伍下沉到社區(qū)一線，與學生自我管理隊伍互補，堅持問題導向，除注重激發(fā)學生自身能力外，也為學生提供受騙前、受騙中、受騙后一系列咨詢、緊急事件處理、心理健康等保障，構(gòu)建親密融合的師生關(guān)系網(wǎng)絡。

第三，社會支持力量是高校詐騙治理有效開展的重要保障。校外專家、一線警察等社會力量擴展了反詐教育的邊界，依托他們的力量建立校外實踐服務基地，引導學生參與反詐宣傳等行動，主動服務社會。以資源整合、優(yōu)化育人力量為導向，結(jié)合學校和各學院學生特點，構(gòu)建開放的反詐教育體系，通過直接與間接宣傳，個人與集體榮譽，校內(nèi)與校外實踐服務等多種形式的反詐教育途徑，引導高校詐騙治理處于有序化狀態(tài)。

（三）夯實：完善機制制度

新時代反詐教育模式的建構(gòu)需要形成全方位、全流程的長效機制。

首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，每天都有海量信息傳遞到大學生的電腦或者手機中，其中就包括詐騙者提供的虛假信息。因此，各新媒體傳播平臺應該加強平臺管理，在可查范圍內(nèi)對詐騙相關(guān)信息開展監(jiān)督檢查，對異常行為的用戶及時提醒和監(jiān)管。發(fā)現(xiàn)詐騙行為后，平臺、執(zhí)法和監(jiān)管部門應及時采取措施，限制受騙者和詐騙者在互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)活動等。同時，還需借助大數(shù)據(jù)的力量，結(jié)合現(xiàn)實案例，挖掘歸納騙術(shù)類型、常用平臺和傳播方式等，通過設(shè)置敏感詞匯、相關(guān)IP地址等功能，篩選并剔除可能涉及網(wǎng)絡詐騙的相關(guān)信息，努力提高高校網(wǎng)絡詐騙治理的針對性和實效性。

其次，將學生的反詐教育表現(xiàn)納入學生個人綜合素質(zhì)評價，加強學生個人和反詐教育之間的關(guān)系，以學生特點、社會發(fā)展為依據(jù)，設(shè)置多元化多層次的考評機制，形成重視反詐教育的學習氛圍。另外，社區(qū)內(nèi)的導師隊伍也應設(shè)置考核激勵機制來保證導師的專業(yè)性和投入性。通過定期召開導師座談會，溝通交流社區(qū)內(nèi)學生近期受騙情況，反饋學生的反詐教育表現(xiàn)，適時調(diào)整方案和重點方向。

最后，要借助導師團隊、朋輩、家庭、社會等力量構(gòu)建電信詐騙的支持系統(tǒng)，以保障大學生的心理健康。導師團隊主要是通過構(gòu)建親密融洽的師生關(guān)系、提供穩(wěn)定和諧的校園環(huán)境和開展反詐教育，為學生積極發(fā)展提供支撐和服務。朋輩力量主要是通過朋輩效應的作用，引領(lǐng)學生樹立正確的價值觀并提供良好的情緒價值。良好的家庭氛圍使學生在遇到挫折和困難時可以獲得家庭的支持和鼓勵，避免對自身的否定情緒。社會力量主要包括公安、媒體等，可以及時挽救受騙的學生，爭取將損失降到最低。

（四）發(fā)展：搭建新媒體平臺

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使新媒體成為當代學生信息交流的主要渠道，借助信息技術(shù)搭建新媒體平臺，使反詐教育貼近學生的行為偏好和思維方式，實現(xiàn)新的傳播方式和較高的參與度。一是挖掘社會熱點和關(guān)注度較高的詐騙事件，以學生喜聞樂見的方式將反詐教育融進這些素材，并結(jié)合新媒體碎片化、開放性的特征，開發(fā)短而精的學習內(nèi)容，增加對學生的吸引力。二是利用新媒體平臺的便捷性，使學生可以通過導師連線、朋輩幫扶等方式及時解決問題疑難和訴求。同時導師團隊也可以通過后臺數(shù)據(jù)實時評估學生反詐教育的效果，并通過信息技術(shù)差異化推送反詐教育內(nèi)容，優(yōu)化反詐教育的整體效果。三是高校反詐教育的主要目標是學生，但部分老師和工作人員也會存在一定的風險。借助新媒體平臺可以輻射高校全體教職工，使其在服務學生的每個階段中內(nèi)化于心，保證學校的安全穩(wěn)定。

四、結(jié)束語

反詐教育工作刻不容緩，需要全員提高重視，強化教師、企業(yè)、社會、學生等各方育人力量，立足學校發(fā)展實際和學生發(fā)展需要，提升資源投入和機制保障，將一站式學生社區(qū)打造成高校反詐教育的前沿陣地，全方位提升學生綜合素質(zhì)，促進高校育人功能不斷提升，保證高校的安全穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻：

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[5] 陳紅敏，黃雪梅，陳華.大學生防范電信詐騙的思想引導和心理培育路徑[J].2022（1）：18-22.

基金項目： 浙江省高教學會高校保衛(wèi)工作分會2023年度一般研究課題：“一站式”學生社區(qū)模式下的高校電信網(wǎng)絡詐騙治理研究。

作者簡介： 李莎莎，女，漢族，浙江臺州人，碩士，助教、生命科學學院輔導員，研究方向：思想政治教育。