崇左高職院校跨境電商人才培養(yǎng)與就業(yè)問題研究

摘 "要：跨境電商作為近年來興起的新業(yè)態(tài)，其發(fā)展面臨著重要機(jī)遇，但跨境電商人才培養(yǎng)的滯后也同樣成為制約其快速發(fā)展的重要瓶頸。文章以廣西邊境城市崇左為研究范圍，對(duì)區(qū)域內(nèi)的職業(yè)院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)與就業(yè)問題進(jìn)行研究。通過收集統(tǒng)計(jì)廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院電商專業(yè)的就業(yè)情況，從人才培養(yǎng)、畢業(yè)生就業(yè)、企業(yè)人才需求等多方面分析崇左市高職院校跨境電商人才培養(yǎng)與就業(yè)問題，并基于此提出崇左高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)對(duì)策，以期為提升跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)跨境電商健康發(fā)展提供參考借鑒。

關(guān)鍵詞：高職院校；跨境電商；人才培養(yǎng)；就業(yè)

"中圖分類號(hào)：G712 " "文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A " "DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2024.09.010

Abstract： Cross-border e-commerce， as a new form of business emerging in recent years， is faced with important opportunities for its development， but the lag of cross-border e-commerce talent training has also become an important bottleneck restricting its rapid development. This paper takes Chongzuo， a border city in Guangxi， as the research scope to study the training and employment of cross-border e-commerce talents in vocational colleges within the region. Through collecting statistics on the employment situation of e-commerce major in Guangxi Institute of Occupational Technology， this paper analyzes the training and employment problems of cross-border e-commerce talents in Chongzuo higher vocational colleges from the aspects of talent training， graduate employment， enterprise talent demand， etc. Based on this， it puts forward countermeasures for the training of cross-border e-commerce talents in Chongzuo higher vocational colleges， in order to improve the training quality of cross-border e-commerce talents. To provide reference for the healthy development of cross-border e-commerce.

Key words： higher vocational colleges; cross-border e-commerce; talent training; employment

0 "引 "言

"跨境電商是通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易的一種方式，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易全球化具有重要意義。作為對(duì)外貿(mào)易的新業(yè)態(tài)，近幾年在人工智能和互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下迅猛發(fā)展，交易規(guī)模不斷提升。在2019年底新冠疫情爆發(fā)后，非接觸交易的優(yōu)勢(shì)使跨境電商穩(wěn)步增長(zhǎng)，同時(shí)在“一帶一路”倡議下，邊境地區(qū)跨境電商行業(yè)逐步崛起?；诖吮尘?，企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需求也隨之日漸增長(zhǎng)。

"相關(guān)學(xué)者對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)問題也做了一些探索并取得相應(yīng)成果，如錢倩指出：我國(guó)跨境電商人才缺口高達(dá)幾百萬，并仍以每年兩位數(shù)的增速擴(kuò)大[1]。吳麗芬通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)絕大部分企業(yè)存在缺乏跨境電商人才現(xiàn)象，占比高達(dá)76%，多數(shù)企業(yè)在未來幾年的發(fā)展中對(duì)跨境電商人才需求量仍然很大。其認(rèn)為跨境電商人才培養(yǎng)應(yīng)以高校為主體，加強(qiáng)與行業(yè)、地方政府、企業(yè)等多部門開展多方位、多元協(xié)同合作，共同培養(yǎng)跨境電商復(fù)合型人才[2]。李曉亮等認(rèn)為，為了能夠有效促進(jìn)跨境電商的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，要加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作，使跨境電商行業(yè)在發(fā)展過程中擁有充足的人才儲(chǔ)備[3]。叢文君等提出：要滿足跨境人才的缺口，需要靠學(xué)校和社會(huì)的共同培養(yǎng)。學(xué)校需要提供更多有助于跨境電商人才培養(yǎng)的環(huán)境、課程和師資，社會(huì)教育機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的解決方案、實(shí)踐機(jī)會(huì)和人才資源[4]。綜上所述，填補(bǔ)跨境電商人才缺口的問題迫在眉睫，高職院校作為人才培養(yǎng)的主陣地，應(yīng)加強(qiáng)培養(yǎng)針對(duì)企業(yè)需求的電商人才并引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，促進(jìn)跨境電商行業(yè)發(fā)展。

"崇左市作為廣西重要邊境地級(jí)市，擁有全國(guó)最多的陸路口岸，進(jìn)出口總額連續(xù)12年排位全區(qū)第一，同時(shí)也是“一帶一路”南向通道的重要節(jié)點(diǎn)城市。崇左市共有六所高職院校和兩所本科院校（含一所職業(yè)本科），高校數(shù)量在全區(qū)僅次于南寧和桂林兩地，為社會(huì)輸送了大批優(yōu)秀人才。因此，崇左高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)與就業(yè)問題的研究對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。本文通過對(duì)廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行問題分析，并提出相應(yīng)的人才培養(yǎng)對(duì)策，以期為同類高校優(yōu)化人才培養(yǎng)與提升就業(yè)質(zhì)量提供參考借鑒。

1 "崇左高職院校就業(yè)現(xiàn)狀——以廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

1.1 "跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

"當(dāng)前，崇左市高職院校均未開設(shè)針對(duì)性的跨境電子商務(wù)專業(yè)，只是在電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)上增加跨境電商相關(guān)內(nèi)容的核心課程。相對(duì)于其他地區(qū)的高職院校來說，崇左市高職院校畢業(yè)生在跨境電商領(lǐng)域中更缺乏針對(duì)性專業(yè)知識(shí)。以廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院電商專業(yè)為例：專業(yè)課程上，專業(yè)核心課程主要以電商直播、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)、短視頻運(yùn)營(yíng)、跨境電商基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)分析、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣為主；實(shí)踐課程上，以電商沙盤實(shí)訓(xùn)、商品信息采編、畢業(yè)設(shè)計(jì)、崗位實(shí)習(xí)共四項(xiàng)作為學(xué)生學(xué)習(xí)過程中實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。以教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合、理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合為特色，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生基本的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)情感和職業(yè)能力。

1.2 "畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀

"本文通過對(duì)廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)2022屆共340名畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，其基本信息包括性別、就業(yè)地、頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)單位信息、單位性質(zhì)、從事行業(yè)等內(nèi)容（如表1、表2所示，數(shù)據(jù)來源：學(xué)校就業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集）。

數(shù)據(jù)顯示：表1中，電商專業(yè)2022年僅6人未就業(yè)，就業(yè)率高達(dá)98.24% ，升學(xué)占比17.66%，說明疫情蔓延情況下電商專業(yè)在就業(yè)方面并沒有受到太大沖擊且升學(xué)率較高，同學(xué)們積極就業(yè)，態(tài)度良好。表2中，男生人數(shù)是女生人數(shù)近兩倍，96.3%的學(xué)生簽約民營(yíng)企業(yè)，與國(guó)企、合資企業(yè)簽約僅1.5%；該專業(yè)學(xué)生大部分來自于廣西，在廣西就業(yè)人數(shù)占51.1%，就業(yè)廣東人數(shù)占42.6%，可見大部分學(xué)生會(huì)選擇生源地或生源地較近的發(fā)達(dá)城市；通過行業(yè)類別數(shù)據(jù)分析得知學(xué)生從事信息服務(wù)業(yè)與商務(wù)服務(wù)業(yè)居多，其次是其他服務(wù)業(yè)與制造業(yè)，就業(yè)范圍雖廣泛但零散；從專業(yè)相關(guān)程度數(shù)據(jù)分析，58.5%電商學(xué)生選擇從事專業(yè)相關(guān)崗位，而41.5%的學(xué)生并沒有從事專業(yè)相關(guān)崗位，且占較大比例。在從事與本專業(yè)相關(guān)崗位的畢業(yè)生中，從事跨境電商相關(guān)崗位的畢業(yè)生約占19%，據(jù)學(xué)校詳細(xì)就業(yè)崗位表顯示，相關(guān)人員主要集中在廣州、深圳、南寧等地工作，工作類型以進(jìn)出口貿(mào)易公司、跨境電商企業(yè)為主，主要崗位為電商客服、接待員、電商運(yùn)營(yíng)、美工等，薪資在2 500～4 000元范圍內(nèi)。

1.3 "企業(yè)需求現(xiàn)狀

"據(jù)“廣西人才網(wǎng)”招聘信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（截止到2023年5月10日），當(dāng)前所需電商類崗位共1 040個(gè)，其中人數(shù)需求量最多的崗位為“電商客服”；跨境電商專業(yè)性需求崗位為140個(gè)，占電商類總崗位需求13.5%，人數(shù)需求量最多的崗位為“跨境電商運(yùn)營(yíng)”。從以上數(shù)據(jù)得出，如今國(guó)內(nèi)電商行業(yè)步入穩(wěn)定，并隨著各平臺(tái)之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，境內(nèi)電商更傾向于提高客戶服務(wù)體驗(yàn)；而跨境電商雖在疫情開放后逐漸恢復(fù)，卻在跨境電商專業(yè)性人才需求上并不顯著，所占比例不到20%，但需大批量跨境電商運(yùn)營(yíng)人才投入其中，可見仍處于藍(lán)海狀態(tài)。

2 "崇左高職院?？缇畴娚叹蜆I(yè)問題分析

2.1 "人才培養(yǎng)特色與優(yōu)勢(shì)不明顯

"崇左是中國(guó)面向東盟開放合作的前沿城市，是西部海陸新通道的重要節(jié)點(diǎn)城市，擁有對(duì)外開放經(jīng)濟(jì)帶、跨境旅游合作區(qū)、綜合保稅區(qū)、邊境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)等政策優(yōu)勢(shì)，作為崇左本地的高職院校應(yīng)高度結(jié)合當(dāng)?shù)卣邇?yōu)勢(shì)打造跨境電商人才培養(yǎng)特色。就當(dāng)前電商專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀而言，雖有涉及兩門跨境電商專業(yè)課程并在崗位實(shí)習(xí)中為學(xué)生提供當(dāng)?shù)乜缇畴娚滔嚓P(guān)崗位，但在核心課程安排中不夠側(cè)重跨境電商專業(yè)性培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生所掌握的跨境電商知識(shí)不夠扎實(shí)。

2.2 "就業(yè)質(zhì)量及專業(yè)對(duì)口性有待提升

"該校電商專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是面向互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)的銷售人員、商務(wù)咨詢服務(wù)人員等職業(yè)群，能夠從事營(yíng)銷推廣、運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。行業(yè)類別分布中，2022屆畢業(yè)生在互聯(lián)網(wǎng)、相關(guān)服務(wù)業(yè)等均有分布，基本達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。但已簽約學(xué)生在就業(yè)選擇中僅有58.5%的學(xué)生從事與本專業(yè)相關(guān)崗位，其中從事營(yíng)銷推廣、運(yùn)營(yíng)管理等高技術(shù)崗位僅44人，還有12.2%從事與本專業(yè)不相關(guān)的制造業(yè)，說明同學(xué)們?cè)趯I(yè)定位、就業(yè)認(rèn)知上有待提高，應(yīng)緊密結(jié)合專業(yè)知識(shí)，以專業(yè)對(duì)口就業(yè)。

2.3 "人才供需匹配度不高

"隨著O2O模式的發(fā)展，電商不再局限于B2B、B2C、C2C等傳統(tǒng)模式。線上線下相結(jié)合的購(gòu)物方式深受人們喜愛，并衍生了電商直播、電商團(tuán)購(gòu)等行業(yè)。如今，電商逐步走進(jìn)千家萬戶并應(yīng)用于各行各業(yè)，呈迅猛發(fā)展之勢(shì)。其各環(huán)節(jié)不斷細(xì)分，特別是在運(yùn)營(yíng)策劃、信息管理、客戶服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)需專人專職。當(dāng)前跨境電商仍處于高速發(fā)展期，通過人才網(wǎng)招聘信息得知相關(guān)企業(yè)需大量運(yùn)營(yíng)、策劃等專業(yè)技術(shù)人才，而大部分學(xué)生卻因認(rèn)知薄弱、能力不足、薪酬不理想等原因選擇其他行業(yè)，電商專業(yè)僅19%的同學(xué)從事跨境電商類，出現(xiàn)人才供需矛盾。

3 "崇左高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)與就業(yè)質(zhì)量提升對(duì)策

3.1 "增強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提升學(xué)生就業(yè)本領(lǐng)

"教師是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程和就業(yè)的指導(dǎo)者、引路人，師資隊(duì)伍的強(qiáng)大與否一定程度上決定著學(xué)生的素質(zhì)與能力。近幾年在高職院校不斷新增的情況下，多數(shù)高職教師為剛畢業(yè)不久的年輕教師或畢業(yè)后從未有過行業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的教師群體，在授課過程中并不能傳授與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)相關(guān)知識(shí)。職業(yè)院校應(yīng)多從跨境電商企業(yè)或相關(guān)部門聘請(qǐng)有資歷的管理和運(yùn)營(yíng)人才為兼職教師，同時(shí)為校內(nèi)教師提供企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)，培養(yǎng)跨境電商專業(yè)“雙師型”教師。通過扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為學(xué)生提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)其擇業(yè)與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升就業(yè)能力。

3.2 "加強(qiáng)思想觀念引領(lǐng)，強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)意識(shí)

"高職院校培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才、具有一定文化水平和專業(yè)知識(shí)技能的勞動(dòng)者和建設(shè)者，學(xué)生的就業(yè)率及就業(yè)選擇對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要影響。學(xué)校應(yīng)通過輔導(dǎo)員和專任教師在日常管理和教學(xué)過程中不斷對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想疏導(dǎo)與引領(lǐng)，告知學(xué)生學(xué)習(xí)目的及就業(yè)前景；從入學(xué)開始便讓學(xué)生對(duì)自身學(xué)習(xí)有清晰定位，就業(yè)方向明確且務(wù)實(shí)，利用三年學(xué)習(xí)時(shí)間為就業(yè)做好基礎(chǔ)。

3.3 "打造產(chǎn)教融合平臺(tái)，拓展學(xué)生就業(yè)渠道

"高校應(yīng)結(jié)合所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展情況，加大人才培養(yǎng)模式的改革力度，堅(jiān)持培養(yǎng)面向企業(yè)需求且具有良好職業(yè)道德的高技能人才。與當(dāng)?shù)丶庸?、電子信息、邊境貿(mào)易、跨境物流等相關(guān)企業(yè)合作，提出“共建實(shí)習(xí)基地，由企業(yè)派出專業(yè)技術(shù)人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn)；與企業(yè)合作進(jìn)行訂單式培養(yǎng)，由企業(yè)提出人才需求的規(guī)模與條件；共同辦學(xué)，企業(yè)注入資金并派出人員參與學(xué)生管理和重大事項(xiàng)決策”等產(chǎn)教融合方式，為學(xué)生拓展就業(yè)渠道。

4 "結(jié)束語

"崇左市作為“一帶一路”面向東盟的開放合作高地，為未來崇左跨境電商行業(yè)發(fā)展提供機(jī)會(huì)與保障。本文以廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例分析了電商專業(yè)就業(yè)問題，并對(duì)崇左高職院校人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探索、提出相應(yīng)對(duì)策，為后期崇左市高職院校在跨境電商人才培養(yǎng)中提供借鑒與參考。

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收稿日期：2023-06-01

基金項(xiàng)目：廣西高等教育本科教學(xué)改革工程項(xiàng)目“共情、共鳴與獲得感：高校思政課‘對(duì)分課堂’教學(xué)模式探索與實(shí)踐”（2022JGA353）；廣西民族師范學(xué)院2022年度校級(jí)教學(xué)改革研究課題項(xiàng)目“基于賽事的旅游管理創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式研究”（JGYB202223）；廣西民族師范學(xué)院跨境電子商務(wù)專業(yè)教師能力提升項(xiàng)目“基于校企政多元合作平臺(tái)的跨境電商人才培養(yǎng)模式研究”（KJDSJGZD202202）；廣西人力資源社會(huì)保障課題項(xiàng)目“廣西邊境地區(qū)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)與引進(jìn)路徑研究”（GXRS-2024-280）

作者簡(jiǎn)介：趙紫云（1997—），女，云南文山人，防城港職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究實(shí)習(xí)員，研究方向：物流管理與跨境電商；翁世洲（1988—），本文通信作者，男，湖北宜昌人，廣西民族師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，副教授，碩士，研究方向：跨境物流與電商；陳廣蓮（1995—），女，廣西玉林人，廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院，助教，研究方向：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。

引文格式：趙紫云，翁世洲，陳廣蓮. 崇左高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)與就業(yè)問題研究——以廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J]. 物流科技，2024，47（9）：39-41.