加強建設(shè)軍工企業(yè)創(chuàng)新文化的路徑和方法

張黎

先進的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，建設(shè)先進的企業(yè)文化，是企業(yè)加快發(fā)展、做大做強的迫切需要。當前，軍工企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)鏈升級、市場需求變化、市場競爭加劇等形勢，如何建設(shè)創(chuàng)新企業(yè)文化，營造良好的科技創(chuàng)新氛圍，實現(xiàn)以科技創(chuàng)新催生新發(fā)展動能，推動軍工企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要研究意義。筆者結(jié)合海爾集團有限公司（以下簡稱：海爾集團）創(chuàng)新實踐案例，淺談軍工企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的路徑和方法，以期為軍工企業(yè)提供有益借鑒。

海爾集團創(chuàng)新文化的成功實踐

海爾集團是全球領(lǐng)先的美好生活和數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案服務(wù)商。在網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展戰(zhàn)略和平臺化思維的運作下，海爾集團不斷開拓創(chuàng)新，從制造商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，并推出了智能家居領(lǐng)域全球首個全開放、全兼容、全交互的U+智慧生活開放平臺。

在“雷神”游戲筆記本的產(chǎn)品研發(fā)過程中，海爾集團旗下雷神團隊翻閱各大電商平臺筆記本板塊用戶評論，收集了近三萬條筆記本用戶評論，通過歸納整理總結(jié)出用戶對當前游戲筆記本產(chǎn)品的十三類使用需求。雷神團隊堅持用戶需求導(dǎo)向，在整合資源生產(chǎn)出第一代樣機后又回到交互的第一陣地邀請用戶試玩、測評并提出改進意見，并通過用戶的體驗反饋反復(fù)改進產(chǎn)品設(shè)計。最終成功研發(fā)出的“雷神”游戲本，解決了用戶“卡機”“藍屏”“屏幕亮點”等難點，廣獲用戶好評?；诔刁w驗，雷神游戲筆記本上市一年銷售額就達到2.5億元。

海爾集團創(chuàng)新平臺上已經(jīng)誕生1080個產(chǎn)品及項目，這些產(chǎn)品及項目均來自于海爾集團孵化出的183個小微生態(tài)圈，它們?yōu)楹柤瘓F經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)健提升提供了源動力。

海爾集團創(chuàng)新文化實踐的啟示

1984年，張瑞敏就任青島電冰箱總廠廠長一職。在戰(zhàn)略拐點之時，他制定了名牌戰(zhàn)略，引進德國利勃海爾公司先進技術(shù)，僅用四年，便奪得了中國冰箱行業(yè)第一枚質(zhì)量金牌。

1991年，海爾集團成立，進入多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段，先后兼并國內(nèi)18家虧損企業(yè)，并在兼并后將其全部扭虧為盈。經(jīng)過多元化、規(guī)?；卣?，海爾集團成為中國家電行業(yè)第一品牌。

1996年，張瑞敏提出“國門之內(nèi)無名牌”，海爾集團啟動國際化戰(zhàn)略，拉開了中國企業(yè)走向國際市場的序幕。

2013年，海爾集團積極探索互聯(lián)網(wǎng)時代管理模式，提出了人單合一的雙贏模式。

海爾集團的發(fā)展歷程中不難看出，創(chuàng)新是海爾集團亙古不變的文化基因，是海爾集團發(fā)展過程中堅持不懈、一往無前的動力源泉。

當前，海爾集團的企業(yè)使命是創(chuàng)中國的世界名牌。這個目標將企業(yè)的發(fā)展與員工的個人價值追求完美地結(jié)合在一起，讓每一位海爾員工在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求，從而形成了員工普遍認同、主動參的海爾文化特色。

軍工企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)路徑探索

聚焦軍工企業(yè)，要充分激發(fā)科研人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，首先自身就要成為自主創(chuàng)新的主體，既要制定實施科技創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略，更要培育與科技創(chuàng)新戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化，以文化人、以文育人、以文勵人，最大限度地激發(fā)廣大員工特別是科研人員的創(chuàng)新活力，提升企業(yè)的科技創(chuàng)新水平，推進科技成果轉(zhuǎn)化，筑牢軍工企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展基石。

結(jié)合海爾集團案例的啟示，筆者認為軍工企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的基本原則應(yīng)該圍繞中心工作開展，既要創(chuàng)造物質(zhì)價值又要創(chuàng)造精神價值，既要能在近期或中遠期帶來經(jīng)濟效益，又要能激發(fā)軍工企業(yè)員工參與創(chuàng)新的熱情。

搭建全員創(chuàng)新平臺，打造小微創(chuàng)新生態(tài)圈。海爾集團搭建了開放的全流程用戶交互生態(tài)圈，讓用戶更方便參與到技術(shù)創(chuàng)新，以交互成果推動技術(shù)創(chuàng)新中來，最終憑借高質(zhì)量用戶體驗實現(xiàn)創(chuàng)收。在此經(jīng)驗啟示之下，軍工企業(yè)可成立面向全體員工的創(chuàng)新實驗室，并為其提供必要經(jīng)費支持。區(qū)別于傳統(tǒng)的預(yù)研、基金項目，實驗室研發(fā)重點以軍民兩用價值創(chuàng)造為導(dǎo)向。如以當下“軍民融合”熱點為主題，衍生出各子主題，則每個子主題應(yīng)與軍民用戶形成有效交互，從而形成一個智能的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。如從“零”開始，將實驗室逐步打造成一個不斷為企業(yè)輸出養(yǎng)分的“創(chuàng)新源”，其后逐步壯大發(fā)展成為眾多的小微創(chuàng)新生態(tài)圈，每個生態(tài)圈富有各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新特色。這種方式有利于改變被動申請課題等傳統(tǒng)模式，讓員工主動參與創(chuàng)新。在制度保障上，賦予研發(fā)人員一定的研發(fā)和產(chǎn)出支配權(quán)，鼓勵研發(fā)人員圍繞用戶需求和體驗來思考和設(shè)計，讓研發(fā)產(chǎn)品更符合市場需求。

開展實踐活動，挖掘創(chuàng)新能手。軍工企業(yè)以云計算、大數(shù)據(jù)等熱點為選題方向，結(jié)合軍工企業(yè)發(fā)展需解決的技術(shù)和管理瓶頸，每年開展企業(yè)級創(chuàng)新實踐活動。活動面向全體員工征集富有創(chuàng)意的想法和方案，為每個員工提供發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力的文化舞臺。創(chuàng)新實踐活動不局限于某個部門、某個專業(yè)領(lǐng)域或某項專業(yè)技術(shù)，而是強調(diào)“跨領(lǐng)域融合+為用戶提供解決方案”，由參賽選手自由組隊參加，以用戶需求為導(dǎo)向充分發(fā)揮各自領(lǐng)域優(yōu)勢，為用戶提供完整且完美的解決方案。將每年的創(chuàng)新實踐活動成果收錄在創(chuàng)新實驗室的成果庫里，對活動中表現(xiàn)優(yōu)異的員工和團隊在職業(yè)發(fā)展方面給予一定支持，充分挖掘有思想、有魄力的創(chuàng)新能手。

以創(chuàng)新文化牽線搭橋，助推軍民融合成果轉(zhuǎn)化。中國航天科工集團曾利用自身最為擅長的導(dǎo)彈技術(shù)，成功研發(fā)“高層樓宇滅火系統(tǒng)”，解決了高層及超高層建筑火災(zāi)撲救難題，讓曾經(jīng)神秘的航天技術(shù)“飛入尋常百姓家”；中國兵器工業(yè)集團根據(jù)我國公安系統(tǒng)科技強警的發(fā)展需求研制出警用液壓自動路障車，滿足實戰(zhàn)需求的同時還填補了我國在車輛自動設(shè)置路障方面的空白。盡管有以上成功先例，但目前我國軍民融合發(fā)展仍有待進一步深化。筆者認為，可通過軍民融合產(chǎn)品成果展、產(chǎn)品推介會、產(chǎn)業(yè)峰會、技術(shù)交流會等創(chuàng)新文化的交流平臺來牽線搭橋，將軍用技術(shù)、創(chuàng)新實驗室、創(chuàng)新實踐活動成果等應(yīng)用到民生領(lǐng)域，實現(xiàn)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。

營造和諧氛圍，打破溝通壁壘。創(chuàng)新需要一個適當寬松的環(huán)境，以便員工能夠自由思考和表達想法，這樣的環(huán)境才能夠激發(fā)靈感，促進創(chuàng)新思維的發(fā)展。由于軍工企業(yè)內(nèi)部細分領(lǐng)域紛繁復(fù)雜，且各領(lǐng)域之間存在技術(shù)壁壘，造成了企業(yè)內(nèi)部部門與部門之間、員工與員工之間的溝通障礙。因此要營造和諧的創(chuàng)新文化氛圍，重點之一就是要拉近軍工人之間的距離?？赏ㄟ^建立企業(yè)級的“百家講壇”或者“創(chuàng)新文化講壇”等學(xué)術(shù)交流平臺，擴展軍工學(xué)術(shù)圈，推動學(xué)術(shù)交流常態(tài)化。一方面，可為員工之間提供一個交流的平臺，促進企業(yè)內(nèi)部各部門間技術(shù)交流和信息共享，另一方面，也能體現(xiàn)科研企業(yè)對學(xué)術(shù)和科研工作者的充分尊重。此外，可選擇一個固定時間，在部門內(nèi)部開展創(chuàng)新文化沙龍、茶話會、學(xué)術(shù)交流會等，讓軍工人跳出繁雜的工作，在輕松愜意的氛圍中以更高的站位思考，交流專業(yè)發(fā)展和組織管理提升等問題。

以品牌文化建設(shè)，實現(xiàn)利益共贏成果共享。軍工企業(yè)的品牌文化建設(shè)可圍繞企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌建設(shè)兩方面開展。企業(yè)品牌建設(shè)，側(cè)重向利益相關(guān)方和媒體公眾輸出軍工企業(yè)價值觀及有效信息，樹立軍工企業(yè)對外形象?？梢酝ㄟ^企業(yè)文化載體建設(shè)和媒體宣傳，如通過文化展廳展示、重大項目的對外宣傳、企業(yè)履行社會責任等途徑實現(xiàn)。產(chǎn)品品牌建設(shè)的職責主要由產(chǎn)品研發(fā)部門承擔，軍工企業(yè)的用戶是軍工企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計師，“創(chuàng)造最佳用戶體驗”是產(chǎn)品品牌建設(shè)的定位和核心，產(chǎn)品研發(fā)部門通過搭建有效的交互平臺，將用戶的體驗建議以及他們對未來生活的設(shè)想注入到產(chǎn)品研發(fā)中，推動產(chǎn)品研發(fā)不斷改進和提升。最終，通過“合作與共治”，實現(xiàn)企業(yè)與用戶雙方利益共贏、成果共享。

（責任編輯：木 子）