環(huán)境責(zé)任踐行的公司內(nèi)部管理機制研究

范英杰　李智彩

【摘 要】 綠色低碳是企業(yè)未來的發(fā)展方向，環(huán)境責(zé)任是企業(yè)履行社會責(zé)任的應(yīng)有之義，環(huán)境責(zé)任的踐行應(yīng)內(nèi)生于企業(yè)。文章以海爾集團(tuán)為例，從環(huán)境價值觀引領(lǐng)、環(huán)境管理體系建立、環(huán)境信息溝通機制完善及環(huán)保技術(shù)應(yīng)用等方面分析了環(huán)境責(zé)任的企業(yè)內(nèi)部管理機制，并得出了環(huán)境倫理觀是環(huán)境責(zé)任踐行的價值基礎(chǔ)等相關(guān)結(jié)論。

【關(guān)鍵詞】 環(huán)境責(zé)任踐行； 公司內(nèi)部管理； 海爾集團(tuán)

中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-5937（2015）10-0051-03

一、引言

人類是環(huán)境變化的產(chǎn)物，環(huán)境是人類生存發(fā)展的載體；人類是環(huán)境的加工改造者，人類的生存和發(fā)展受環(huán)境的制約。在資源日益稀缺的今天，傳統(tǒng)的高投入、高消耗、低產(chǎn)出的粗放型經(jīng)濟(jì)增長模式已超出現(xiàn)有的資源存量和環(huán)境承載力，經(jīng)濟(jì)學(xué)、環(huán)境學(xué)等各個學(xué)科都在探索經(jīng)濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的路徑，以實現(xiàn)綠色回歸。黨的十七大報告首次將資源環(huán)境問題列為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，提出生態(tài)文明建設(shè)的概念；十八大報告再次強調(diào)生態(tài)文明建設(shè)，提出“緊緊圍繞建設(shè)美麗中國深化生態(tài)文明體制改革，加快建立生態(tài)文明制度，健全國土空間開發(fā)、資源節(jié)約利用、生態(tài)環(huán)境保護(hù)的體制機制，推動形成人與自然和諧發(fā)展現(xiàn)代化建設(shè)新格局”?，F(xiàn)實狀況和國家戰(zhàn)略都在要求遏制環(huán)境污染，用制度保護(hù)生態(tài)環(huán)境。作為污染主體的企業(yè)積極履行環(huán)境責(zé)任已是必然趨勢。

現(xiàn)代公司理論將企業(yè)視為利益相關(guān)者的契約集合，其存在目的從傳統(tǒng)的股東價值最大化轉(zhuǎn)向利益相關(guān)者價值最大化，本質(zhì)上要求企業(yè)積極履行并與利益相關(guān)者溝通其社會責(zé)任實踐。早期的金字塔型社會責(zé)任觀就強調(diào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任，而在環(huán)境問題日益突出的今天，企業(yè)更應(yīng)該構(gòu)建包括環(huán)境責(zé)任在內(nèi)的“五位一體”的全面企業(yè)社會責(zé)任。企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)中重要的存續(xù)主體，連接著宏觀社會環(huán)境和微觀社會公民，其在節(jié)約市場交易成本的同時，有責(zé)任履行環(huán)境責(zé)任，為生態(tài)文明建設(shè)營造良好的社會氛圍，為綠色產(chǎn)業(yè)建設(shè)樹立良好的標(biāo)桿，為綠色生活建設(shè)搭建良好的現(xiàn)實基礎(chǔ)。企業(yè)環(huán)境責(zé)任履行是一項系統(tǒng)工程，環(huán)境保護(hù)機制要真正地內(nèi)生于企業(yè)（范陽東、梅林海，2009），企業(yè)內(nèi)部管理機制是實現(xiàn)環(huán)境責(zé)任的關(guān)鍵。本文剖析海爾的環(huán)境責(zé)任實踐，試圖為企業(yè)履行環(huán)境責(zé)任提供借鑒。

二、海爾集團(tuán)環(huán)境責(zé)任踐行的內(nèi)部管理實踐分析

海爾創(chuàng)建于1984年，現(xiàn)已成長為全球白色家電第一品牌，并以962億元品牌價值蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。作為國際知名企業(yè)，海爾在追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的同時，認(rèn)真落實國家節(jié)能減排和保護(hù)環(huán)境政策，致力于提高資源和能源的使用效率，推進(jìn)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展和低碳發(fā)展，積極履行企業(yè)環(huán)境責(zé)任。海爾先后榮獲“中國社會責(zé)任環(huán)保獎”、“綠色節(jié)能先鋒”、“中國企業(yè)社會責(zé)任特別大獎”、“中國100家年度最綠公司”等榮譽。海爾是我國節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證最多、規(guī)格最全的企業(yè)之一，并且，海爾的產(chǎn)品符合歐盟和美國能源之星標(biāo)準(zhǔn)，因持續(xù)為全世界提供綠色產(chǎn)品和服務(wù)而獲得多國的環(huán)保節(jié)能補貼。海爾綠色、低碳的環(huán)保行為為企業(yè)樹立了良好導(dǎo)向標(biāo)，其環(huán)境履約的內(nèi)部管理機制可以歸結(jié)為以下方面：

（一）環(huán)境倫理價值觀的引領(lǐng)

海爾積極履行社會責(zé)任，樹立“責(zé)任驅(qū)動價值”、“責(zé)任創(chuàng)造未來價值”、“責(zé)任創(chuàng)新、價值未來”等社會責(zé)任理念，提出海爾只有通過對社會和人類真誠的愛，只有為社會和人類作出應(yīng)有貢獻(xiàn)，社會才會承認(rèn)海爾，海爾才能像海一樣永恒存在。在環(huán)境方面，海爾提出“在發(fā)展中保護(hù)，在保護(hù)中發(fā)展”并樹立“綠色”價值觀，即綠色產(chǎn)品、綠色企業(yè)、綠色文化，將生態(tài)環(huán)保理念融入企業(yè)文化中。海爾把低碳發(fā)展貫穿于企業(yè)發(fā)展的各方面，并用環(huán)境價值觀引導(dǎo)員工踐行綠色生活。海爾通過系列活動使環(huán)境價值觀得以實施，企業(yè)內(nèi)部建立“隨時關(guān)閉冗余照明燈”的節(jié)約用電制度；網(wǎng)站發(fā)布節(jié)能環(huán)保倡議書，倡導(dǎo)節(jié)約用紙、節(jié)約用電、節(jié)約辦公用品的綠色辦公理念；開啟視頻會議，降低旅行次數(shù)，履行環(huán)保責(zé)任；為用戶提供一站式遠(yuǎn)程服務(wù)，引導(dǎo)消費者進(jìn)行綠色低碳消費，有效降低外出活動所排放的CO2。同時，海爾定期參加山東省和青島市組織的環(huán)保培訓(xùn)會議，了解國家環(huán)保政策前沿，引導(dǎo)職工領(lǐng)會環(huán)保法規(guī)政策精神，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的環(huán)保技術(shù)，增強職工環(huán)保意識，提高職工環(huán)境管理能力。

（二）環(huán)境管理體系的建立

良好的環(huán)境價值觀內(nèi)化為企業(yè)決策和行動過程中需要科學(xué)完善的環(huán)境管理體系。海爾建立的完善環(huán)境管理體系，從產(chǎn)品設(shè)計、制造、銷售，到產(chǎn)品回收、循環(huán)利用等每個營運環(huán)節(jié)都秉持環(huán)保低碳理念，建立“全生命周期的綠色管理體系”，如圖1所示。

在產(chǎn)品設(shè)計階段，海爾參與制定全球環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品進(jìn)行全生命周期綠色特性分析，利用環(huán)保創(chuàng)新技術(shù)先后制造最低噪音洗衣機、最節(jié)能冰箱、最薄空調(diào)等綠色產(chǎn)品。在產(chǎn)品制造階段，制定綠色采購政策，在“綠色、低碳”采購指導(dǎo)方針下與全球50余家供應(yīng)商建立綠色采購伙伴關(guān)系，并對所采購產(chǎn)品的綠色標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估。在產(chǎn)品經(jīng)營階段，按照“網(wǎng)絡(luò)化資源、網(wǎng)絡(luò)化組織、網(wǎng)絡(luò)化用戶”的戰(zhàn)略體系框架，通過“企業(yè)無邊界、管理無領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)鏈無尺度”的發(fā)展路徑和流程綠色再造，將傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)線打造成一條“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”。在產(chǎn)品回收階段，通過建立完善的報廢和不良品回收體系，對廢舊家電進(jìn)行回收，對部分可再用元器件進(jìn)行循環(huán)再利用，實現(xiàn)材料的資源化利用和廢物的無害化處置。同時，海爾集團(tuán)還對終端產(chǎn)生的其他廢料進(jìn)行收集并深度加工，降低采購成本，實現(xiàn)“資源—產(chǎn)品—廢物—再生資源”的循環(huán)。

（三）環(huán)境信息溝通機制的完善

首先，為讓利益相關(guān)者更直接地了解海爾對控制溫室氣體排放、低碳發(fā)展及環(huán)保工作的努力，海爾每年除公布其社會責(zé)任報告外，還依據(jù)《企業(yè)環(huán)境報告書編制導(dǎo)則》（HJ617-2011）及《山東省企業(yè)環(huán)境報告書編制指南》（DB37/T 1086-2008）編制《環(huán)境報告書》，披露海爾在環(huán)境管理、環(huán)境目標(biāo)、環(huán)境投資與分析、物質(zhì)流分析、環(huán)境績效等方面的環(huán)境信息。其次，海爾就其環(huán)境報告書提供了第三方驗證，以《2012年環(huán)境報告》為例，海爾提供了包括南開大學(xué)環(huán)境與社會發(fā)展研究中心、中國可持續(xù)發(fā)展研究會、中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會等權(quán)威機構(gòu)的評價意見。最后，海爾積極參與環(huán)保公益活動，通過與公眾互動傳遞綠色信念，開展以“樂享海爾，綠色靈感”為主題的綠色公益活動，參與青島市市容環(huán)境整治行動，并在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起以“地球一小時，靈感DJ頻道”為主題的“熄燈一小時，聆聽地球自然音”節(jié)能倡議活動等，海爾通過與社會溝通，不斷傳遞企業(yè)綠色經(jīng)營理念，積極履行環(huán)保責(zé)任。

（四）先進(jìn)環(huán)保技術(shù)手段的引入

海爾堅持“創(chuàng)新引領(lǐng)未來”經(jīng)營理念，提出持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)履行社會責(zé)任的基礎(chǔ)。在廢物回收方面，海爾參與投資建設(shè)了我國第一個國家級靜脈產(chǎn)業(yè)類生態(tài)工業(yè)園的廢舊家電回收處理示范項目，年處理能力達(dá)180萬臺，在減少廢舊家電對環(huán)境污染的同時回收大量可資源化再利用的材料；在廢水回收方面，海爾啟動蒸汽回水回收項目及廢水回收利用項目，提高水資源循環(huán)利用效率；在節(jié)能改造方面，海爾推進(jìn)光伏熱能并網(wǎng)發(fā)電技術(shù)，節(jié)電率高達(dá)29%。與此同時，為進(jìn)一步降低能源費用，海爾與能源投資公司進(jìn)行零投入合作，建立能源管理合同（EMC），其運作模式如圖2所示。通過引入EMC模式，實現(xiàn)了能源投資公司與海爾的共贏。

三、海爾集團(tuán)環(huán)境責(zé)任踐行的內(nèi)部管理機制啟示

經(jīng)濟(jì)是環(huán)境的一部分，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)效益提高離不開環(huán)境支撐，環(huán)境責(zé)任是企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)機會的統(tǒng)一。海爾集團(tuán)環(huán)境責(zé)任履行不僅降低了自身的運營成本，而且改善了與利益相關(guān)者關(guān)系，營造了良好的企業(yè)形象。海爾環(huán)境管理實踐帶來如下啟發(fā)：

（一）環(huán)境倫理觀是環(huán)境責(zé)任踐行的價值基礎(chǔ)

倫理學(xué)作為社會學(xué)的重要分支對企業(yè)發(fā)展起著重要的價值觀引領(lǐng)作用。傳統(tǒng)企業(yè)管理多了以人類為中心主義的管理思維，道德關(guān)懷對象被限制在保障股東價值、員工權(quán)益、客戶權(quán)益等人的范圍內(nèi)，僅僅將人類之外的自然看作具有經(jīng)濟(jì)價值和工具價值的東西。隨著倫理學(xué)現(xiàn)代環(huán)境向度的轉(zhuǎn)向，倫理范圍由人與人之間向人與自然之間擴(kuò)展，在強調(diào)人際平等的同時，把自然價值和代際平等也納入倫理思考范疇，突出道德在協(xié)調(diào)人與自然關(guān)系中的作用。同時，從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)視角來看，企業(yè)作為物質(zhì)資本、人力資本、組織資本和社會資本的契約組合體，由于契約的不完全、信息的不對稱等因素客觀存在，必然需要倫理等非正式制度的相應(yīng)約束。如阿馬蒂亞·森曾言：“經(jīng)濟(jì)越是朝未來發(fā)展，就越需要倫理的回歸?！焙枅猿帧耙粋€世界一個家：綠色、關(guān)懷、生活”的理念，將生態(tài)文明建設(shè)滲入企業(yè)文化和價值觀中，大力推進(jìn)環(huán)境倫理，引導(dǎo)全體員工樹立“生態(tài)生活（ECO-Life）”生活理念，節(jié)約資源、環(huán)境友好、綠色環(huán)保成為海爾的基本經(jīng)營理念，將企業(yè)利益與環(huán)境責(zé)任的倫理滲透到海爾經(jīng)營的各個方面，環(huán)保意識成為海爾人的共識。企業(yè)與員工共同的“綠色”環(huán)境倫理觀為海爾環(huán)境責(zé)任踐行提供了價值基礎(chǔ)。

（二）環(huán)境管理體系是環(huán)境責(zé)任踐行的制度基礎(chǔ)

環(huán)境管理體系是企業(yè)全面管理體系的重要內(nèi)容，包含為滿足環(huán)境方針政策制定、執(zhí)行、評估等的需要而設(shè)立的組織機構(gòu)及其規(guī)劃活動、機構(gòu)職責(zé)、資源配置、審批程序等，環(huán)境管理體系是企業(yè)履行環(huán)境責(zé)任的制度內(nèi)涵。海爾以“設(shè)計—制造—經(jīng)營—回收”為核心的全生命周期管理體系充分體現(xiàn)了“綠色”元素。首先，海爾從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計，原材料采購、制造、物流、消費的“動脈”過程，到產(chǎn)品廢棄、回收、循環(huán)利用、無害化處置的“靜脈”過程，實現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)綠色循環(huán)。其次，海爾通過建立產(chǎn)品全生命周期的生態(tài)設(shè)計平臺，計算特殊產(chǎn)品在全生命周期過程中的碳足跡，以此來探索產(chǎn)品的“碳足跡”管理，借此獲悉產(chǎn)品在全生命周期各個階段的碳排放，減少產(chǎn)品對環(huán)境的破壞，提高產(chǎn)品環(huán)保性能，降低產(chǎn)品碳足跡影響。最后，海爾通過制定環(huán)保目標(biāo)及健全環(huán)境績效評價體系推動環(huán)境管理體系的完善，將環(huán)境業(yè)績?nèi)谌肫髽I(yè)綜合業(yè)績評價體系，對不同部門制定不同環(huán)境目標(biāo)，并對環(huán)境目標(biāo)實施情況加以評價，以促進(jìn)環(huán)境目標(biāo)與財務(wù)目標(biāo)的協(xié)調(diào)發(fā)展?？梢姡己玫沫h(huán)境管理體系是環(huán)境責(zé)任踐行工作順利進(jìn)行的基本保障。

（三）環(huán)境信息披露制度是環(huán)境責(zé)任踐行的溝通保障

環(huán)境信息披露不僅體現(xiàn)了企業(yè)自主承擔(dān)環(huán)境責(zé)任，而且推動了環(huán)境管理體系不斷走向完善（吳翊民，2009）。環(huán)境作為社會公共產(chǎn)品，具有顯著的外部性特征，因此企業(yè)有責(zé)任向公眾報告資源使用和環(huán)境義務(wù)的履行情況。公開環(huán)境信息可以向外界傳遞企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面所作的努力，同時，可以增加社會公眾對企業(yè)的了解，從而降低信息不對稱。海爾連續(xù)7年發(fā)布獨立《環(huán)境報告書》并提供第三方的鑒證，海爾環(huán)境報告為企業(yè)積極履行環(huán)境責(zé)任提供外部的監(jiān)督激勵機制。同時，海爾環(huán)境信息公開也為企業(yè)樹立了合法合規(guī)和負(fù)責(zé)任的良好形象，完善的環(huán)境信息披露制度為海爾環(huán)境責(zé)任踐行提供了溝通保障機制。

（四）環(huán)境管理技術(shù)是環(huán)境責(zé)任踐行的手段支撐

技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)解決環(huán)境問題實踐中發(fā)揮著重要作用，技術(shù)創(chuàng)新不僅是企業(yè)競爭力的源泉，能克服企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動所造成的負(fù)外部性，也是推動環(huán)保產(chǎn)品誕生的重要因素，新型環(huán)保產(chǎn)品將為企業(yè)帶來額外的經(jīng)濟(jì)利潤。海爾集團(tuán)通過引入先進(jìn)的環(huán)保技術(shù)，實現(xiàn)了單位產(chǎn)值能耗同比下降3.5%，單位產(chǎn)值CO2排放下降5.0%，單位水耗下降7.3%，單位產(chǎn)值廢水產(chǎn)生量下降12.9%，單位SO2排放量下降2.0%，通過技術(shù)創(chuàng)新的節(jié)能減排降耗實現(xiàn)了企業(yè)效益與社會效益的雙贏。海爾還通過先進(jìn)的合同能源管理技術(shù)，實現(xiàn)了企業(yè)的零投入，創(chuàng)造了能源服務(wù)公司與海爾的雙贏。先進(jìn)的環(huán)保技術(shù)，促進(jìn)了海爾節(jié)能技術(shù)水平的提高，落后產(chǎn)能的淘汰，保證了企業(yè)的節(jié)能效果。可見，先進(jìn)的創(chuàng)新手段為企業(yè)環(huán)境責(zé)任踐行提供了技術(shù)支撐。

總之，海爾履行環(huán)境責(zé)任的實務(wù)為筆者帶來了如下啟示：環(huán)境倫理觀是環(huán)境責(zé)任履行的價值內(nèi)涵，環(huán)境管理體系是環(huán)境責(zé)任履行的制度內(nèi)涵，環(huán)境信息披露是環(huán)境責(zé)任履行的保障內(nèi)涵，環(huán)境管理技術(shù)是環(huán)境責(zé)任履行的技術(shù)內(nèi)涵。當(dāng)然，本文基于海爾案例研究得出的結(jié)論還存在一定局限性，企業(yè)環(huán)境責(zé)任的履約機制作為一項系統(tǒng)工程，宏觀層面的環(huán)保法律制度和公司法律制度完善等都是企業(yè)履行環(huán)境責(zé)任的外部必要因素，這有待以后深入研究。

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