個人健康信息管理視角下社群性量化自我參與對健康行為改變的影響研究*

徐孝婷 朱慶華 王 雷

(1.南京郵電大學社會與人口學院 南京 210023;2.南京大學信息管理學院 南京 210023)

0 引 言

伴隨微型傳感器、智能移動應用等技術發(fā)展,個人健康信息管理(Personal health information management,PHIM)逐漸受到較大關注和重視。PHIM主要是圍繞個人健康信息的獲取、組織、使用、分享等進行的數(shù)據(jù)管理活動,參與者在PHIM過程中通過反思自我健康數(shù)據(jù)獲取自我健康認知,最終驅(qū)動個人實施健康管理[1]。近年來備受熱衷的Nike+、Fitbit、Apple watch 、Keep、咕咚等量化自我工具為開展PHIM提供了契機和支撐,吸引了大量行動者的采納和使用[2]。參與者使用這些工具對個人健康數(shù)據(jù)進行追蹤、記錄、查看、分享、反思等,從而實現(xiàn)對個人健康數(shù)據(jù)的管理,也在一定程度上促使個人更好地進行健康管理?！禦ockHealth》的調(diào)查結果表明約1/4的公眾通過可穿戴設備進行自我管理診斷。在美國,約4600萬人使用健身追蹤類App記錄個人運動、睡眠、飲食等數(shù)據(jù)[3]。在國內(nèi),運動線上健身趨勢增強、運動健身類平臺群雄爭霸,截至2021年4月,互聯(lián)網(wǎng)運動健身平臺月活用戶達5479萬[4]。2021年中國新聞網(wǎng)報告顯示高達29%的職場人通過購買智能穿戴設備進行健康自檢。一時間,“技術驅(qū)動”的量化自我浪潮滲透到人們?nèi)粘Ｉ钪?。與此同時,量化自我相關在線社區(qū)開始迅速發(fā)展,社區(qū)成員可以在社區(qū)中開展分享、交流、傳播等信息活動,使得個人健康信息管理的量化自我活動開始呈現(xiàn)出社群性特征,引起越來越多群體的關注。

從信息主體視角來看,PHIM主要包含自我驅(qū)動和自我量化兩個階段,其中自我驅(qū)動階段側重理解個人如何通過數(shù)據(jù)了解個人健康知識,進而促進健康行為改變,即“數(shù)據(jù)帶來知識,知識帶來改變”[1]。伴隨個體對智慧健康信息管理的迫切需求[5],通過PHIM激發(fā)個人健康行為改善的活動逐漸普及,眾多量化自我元素也開始融入到改變健康行為的產(chǎn)品和服務中[6]。于是,個體通過參與量化自我不僅可以追蹤、獲取自己的健康數(shù)據(jù),還可以在量化自我在線社區(qū)中實現(xiàn)參與群體之間的數(shù)據(jù)共享、交流,以此搭建參與者之間的社群信息生態(tài)環(huán)境[7]。然而,這種社群性量化自我參與行為具體如何作用于個體健康行為改變的影響機理還不清楚[8]?；诖?本文嘗試探索在PHIM視角下社群性量化自我參與對個人健康行為改變的影響研究,并提出研究問題:社群性量化自我參與是否會促進改變個體健康行為?其內(nèi)在作用路徑是什么?

在PHIM的自我量化階段,更多關注如何通過數(shù)據(jù)反思獲取自我認知,即數(shù)據(jù)呈現(xiàn)不同如何影響個體認知[9]。研究發(fā)現(xiàn)信息呈現(xiàn)不同框架和結構時,會影響個體對數(shù)據(jù)的理解,進而產(chǎn)生不同的認知[10]。因此,在量化自我數(shù)據(jù)可視化的相關研究中,數(shù)據(jù)呈現(xiàn)和組織成為學者們關注的重要話題。學者論證發(fā)現(xiàn)當提供給個體不同形式的量化自我結果時,參與者對量化自我的效用感知存在差異[11-12]。同時,研究還發(fā)現(xiàn)量化自我的可視化和交互呈現(xiàn)方式不同會導致個體認知的不同[13]?；诖?引發(fā)了本研究進一步思考,即在量化自我在線社區(qū)中,社區(qū)成員的健康數(shù)據(jù)可以被排名、打榜等,那么,是否能夠通過設計具有社群性特征的反饋信息來增強參與者的健康意識和認知,進而影響其健康行為改變,值得關注。于是,本研究的另一個問題是如何設計量化自我數(shù)據(jù)的可視化結果,來增強參與者認知和行為意愿?

綜上,本研究聚焦于從PHIM視角下揭示社群性量化自我參與對健康行為改變的影響機理并進一步嘗試設計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式來探索其影響效應。具體包含兩方面內(nèi)容:第一,是否完整獲取個人和他人量化自我數(shù)據(jù)結果的參與者其健康行為改變意愿更高;第二,當提供給量化自我參與者不同數(shù)據(jù)呈現(xiàn)結果時,其個人認知和行為意愿是否存在差異。希望本研究結論可以明確社群性量化自我參與對個人健康行為改變的影響機理,以便更好地指導群體性健康管理的實施,促進全民健康意識的提升。

1 理論基礎與研究假設

1.1 社群性量化自我與健康行為改變

隨著低成本可穿戴計算設備的出現(xiàn),促進社交互動和可穿戴數(shù)據(jù)交換的在線社區(qū)(Quantified Self 2.0平臺)逐漸發(fā)展[14]。使得個人健康數(shù)據(jù)管理的量化自我實踐活動不再局限于個人層面的自我追蹤,開始逐步擴展到群體數(shù)據(jù)層面[15]。社群性量化自我指的是集體通過量化自我平臺進行數(shù)據(jù)追蹤、數(shù)據(jù)分享、數(shù)據(jù)交流等信息活動,以此形成量化自我參與者之間的群體生態(tài)圈,以達到改善群體健康水平的一直社會化、社群性實踐活動[16]。有學者認為在社群環(huán)境下探索量化自我相關主題的研究更具普適性,于是有關群組特征與隱私披露行為、社群性量化自我參與模式、社群性量化自我效用等研究主題受到較多關注[17-18]。也因此,學者發(fā)現(xiàn)量化自我在線社區(qū)的發(fā)展使量化自我逾越了個體層面而被社群成員共同參與,呈現(xiàn)出社群性特征[7-8]。

社群性量化自我參與的效用開始引起學者關注,其中對健康行為改變的影響受到更多重視,并產(chǎn)生一系列研究成果。Lupton認為參與者在線上社區(qū)中被鼓勵積極分享個人量化自我的數(shù)據(jù)結果并與其他成員進行經(jīng)驗交流,使得具有共同愛好的量化自我參與者活躍在在線社群環(huán)境中,逐漸形成了參與者之間的信息生態(tài)環(huán)境,以此影響參與者群體的認知、態(tài)度和行為意愿[19]。孫春認為微信運動具有社會屬性,使用該服務的用戶不僅可以實時追蹤自己的步數(shù),微信平臺還將所有用戶的步數(shù)成績進行排名,使得用戶還可以查看他人的運動步數(shù)情況,而這種相互熟悉的運動氛圍能夠更為有效激發(fā)地集體間的競爭意識,使用戶更愿意努力實現(xiàn)個人的健康目標[20]。Zhang等認為在量化自我在線社區(qū)中所有用戶都有機會分享個人量化自我數(shù)據(jù),這一現(xiàn)象形成了一種社會比較,有利于促進用戶目標追求的動機[21]。Sharon認為越來越多用戶參與量化自我活動,在線社區(qū)成為用戶健康行為改變過程中的監(jiān)督平臺,能夠更好地促進用戶健康行為的改變和調(diào)整[22]。因此,本研究認為量化自我在線社區(qū)平臺為參與者集體提供了一種信息生態(tài)環(huán)境,參與者通過信息行為活動驅(qū)動個人健康行為意識,以幫助參與者改變不良健康行為、保持健康行為。基于此,提出假設:

假設1:與非量化自我相比,完整了解個人和他人量化自我數(shù)據(jù)結果的參與者其健康行為改變的意愿更高;

1.2 差異洞察

洞察是指各種認識和知識,是對個人想法或行為背后動機的理解[23]。不同于一般比較的過程,差異洞察是社會比較的結果,是在社會比較過程中形成的對自身與他人某些屬性差異的認識[23]。在量化自我在線社區(qū)中其他成員量化數(shù)據(jù)的展示在一定程度上引發(fā)用戶之間的比較,進而產(chǎn)生一定程度的差異認識。Higgins認為量化自我在線社區(qū)中的信息分享行為給他人提供了一種參考和比較,當參與者意識到與他人存在差異時,就有可能產(chǎn)生不同的理解和自我認識[24]。Barcena發(fā)現(xiàn)量化自我參與者在查看他人分享的數(shù)據(jù)結果時,通過比較他人的行為狀態(tài)來產(chǎn)生對個人行為的洞察[25]。在Keep社區(qū)的“每日動態(tài)”“話題互動”“活動參與”等服務板塊中,用戶可以發(fā)布文字、圖片、視頻等多種形式的個人運動數(shù)據(jù),并與他人進行信息分享和評論互動。這種方式不僅用戶能夠更清楚地了解自我表現(xiàn),也可觀察到他人的進展,影響和觸發(fā)個人理解和不同認識[26]。量化自我在線社區(qū)中的差異洞察是指通過數(shù)據(jù)比較形成或多或少的知識單位,反映了用戶對自身和他人行為差異的理解[21]。量化自我在線社區(qū)中信息分享為其他參與者提供參考和比較,當參與者意識到與他人存在差異時,就有可能產(chǎn)生不同的洞察,進而審視個人行為表現(xiàn)[27]。

于是,當差異洞察不斷增強后,用戶開始試圖通過努力修正自身行為進行差異彌補[27]。學者發(fā)現(xiàn)量化自我社群環(huán)境在一定程度上激發(fā)參與者對自身和他人的高度認識,參與者通過對比他人運動、健康等量化結果,促進發(fā)掘自身差異,而為了彌補差距,用戶更愿意做出行為調(diào)整和改進[22]。因此,在現(xiàn)實中可以發(fā)現(xiàn)當一個用戶使用微信運動小程序進行個人步數(shù)追蹤時,一旦他通過排行榜發(fā)現(xiàn)自身步數(shù)狀態(tài)與他人步數(shù)的差異時,可能會通過增加運動步數(shù)的方式來減少排行榜上的差距。與此同時,對于差異洞察的相關中介作用也到了已有研究的驗證,其中Zhang等論證了差異洞察在量化自我參與對目標追求動機的影響路徑中發(fā)揮中介作用[21]。Asimakopoulos等發(fā)現(xiàn)對于追求健康的參與者,量化自我提供了一種更容易通過基于個人數(shù)據(jù)的洞察獲得動力的方法[28]。綜上,量化自我在線社區(qū)為群體之間提供了信息比較機會,引發(fā)了參與者之間的差異洞察,當參與者意識到差異時,為了彌補存在的差異,開始調(diào)整、改變個人健康行為?；诖?提出假設:

假設2:差異洞察在社群性量化自我參與對健康行為改變的影響中發(fā)揮中介作用。

1.3 社會比較

社會比較理論(Social comparison theory)于1954年由Festinger提出,他主要從社會比較過程的視角詳細概述了社會比較理論的特定命題和推理過程,認為個人通常傾向于用客觀信息來評價自己在某一特定屬性上的地位,但當這種信息無法獲得時,就會向他人尋求社會信息,進而獲取自我知識[29]。在Festinger的基礎上,學者們主要探索比較對象的研究,其中部分學者基于Festinger提出的“向上動力”概念,認為個體通常更喜歡與那些被認為優(yōu)秀的人進行比較[30]。然而,與傳統(tǒng)社會比較理論不同的是,部分學者致力于研究“向下比較”,Hakmiller提出向下比較理論(Downward comparison theory),認為當人們在某一方面受到威脅時更愿意與被認為較差的人進行社會比較[31]。此外,隨著社會比較理論的演化,目前學者較多關注社會比較中的社會認知研究,主要從信息論的角度研究社會比較過程,即通過社會比較檢驗哪些自我認識是可獲得的以及這些認識后來如何被用來判斷和評價自我的[32]。社會比較是說服性應用中的一個重要激勵因素,主要是將自己的特點和環(huán)境(包括能力、觀點和身體健康狀況)與他人進行比較的過程[33]。社會比較主要有三種形式:規(guī)范比較、一對一比較、排名反饋類型的比較[34]。同時,還受到五種社會因素的影響,分別是比較基數(shù)(個體與個體、個體與群體)、小組成員(組內(nèi)、組與組)、匿名性、比較維度數(shù)目以及交互類型(競爭或協(xié)作),當對應不同因素時,社會比較發(fā)揮的作用不同[35]。

目前,社會比較理論多被應用于設計各類反饋信息,表現(xiàn)在通過設計不同社會比較的反饋形式來提升用戶認識、增強意識等。劉滿芝等通過設計室友之間用電量的比較,探索群居居民節(jié)電意愿,在實驗研究中發(fā)現(xiàn)用電量的高的群體通過社會比較后會產(chǎn)生內(nèi)疚心理,從而具有較高的節(jié)能意愿[36]。Shin等對用戶健康行為改變進行研究,通過有無社會比較的視角設計可穿戴設備的反饋結果,結果發(fā)現(xiàn)具有社會比較的反饋更能促進用戶健康意識和健康保護傾向[37]。周曄等認為微信朋友圈可以支持用戶之間的分享,并提供社會比較的反饋信息,當用戶社會比較傾向越高時,在一定程度上可以提升微信朋友圈的影響力[38]。與此同時,社會比較理論在健康行為改變領域發(fā)揮的積極作用也得到了大量文獻的支持[39]。已有研究發(fā)現(xiàn)社會比較促進了競爭關系的產(chǎn)生,激勵用戶提升驅(qū)動力和外在需求,在一定程度上影響用戶的內(nèi)在認知[40]。在量化自我社群環(huán)境中,線上社區(qū)通過排行榜和游戲化設計來增強成員之間的比較,促進了用戶提升洞察力[41]。學者驗證了在健康行為改變進程中,相比非量化的方式,通過一種量化的方法來跟蹤目標更能增強用戶的差異洞察[21]。同時,研究發(fā)現(xiàn)社會比較能夠促進用戶對健康結果的感知和認識[42]。當用戶認識到差異存在時,會引發(fā)行為的改變、修正[27]。社會比較的反饋加劇了對比的明顯性,相比社群中其他用戶的分享結果,直接給用戶提供社會比較更能提升用戶直觀的判斷差異,進而調(diào)整健康行為。因此,當用戶參與量化自我時,如果量化自我可視化結果具有明確的社會比較反饋,可能更能促進用戶的差異洞察和健康行為改變?；诖?提出假設:

假設3a: 數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的社會比較在社群性量化自我參與對差異洞察的影響中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用;

假設3b: 數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的社會比較在社群性量化自我參與對健康行為改變的影響中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。

綜上,構建本研究的理論模型見圖1:

圖1 社群性量化自我參與對健康行為改變的影響理論模型

2 研究設計

2.1 研究方案

為了解決研究問題,主要借助對照實驗方法展開探索。整個過程用健康行為改變意愿作為因變量。首先,本研究確定運動追蹤活動作為實驗場景,將運動追蹤活動設計為量化自我實驗組和非量化自我對照組。前者被試可以通過量化自我工具查看個人運動后的全部詳細數(shù)據(jù),同時還可以查看在線社區(qū)中他人分享的全部運動追蹤信息,而后者被試為了避免設備使用有無的影響,也可以使用量化自我工具,但僅可以查看個人運動時間和他人在線社群中分享的僅包含運動時間的動態(tài)。此外,為了分析量化自我數(shù)據(jù)呈現(xiàn)結果的調(diào)節(jié)作用,還對數(shù)據(jù)呈現(xiàn)進行了有無社會比較的設計,使得量化自我實驗組的被試可以隨機接收存在社會比較的數(shù)據(jù)反饋以及無社會比較的數(shù)據(jù)反饋。本研究實驗設計見圖2。

圖2 實驗設計

2.2 相關測量

本研究中差異洞察變量測量是改編自Zhang等,健康行為改變意愿變量測量是自編測量問題項。除此之外,為了確保量化自我情景被合理設計,還進一步對被試在實驗過程中的量化程度感知進行了測試,其中量化程度感知變量測量改編自Pettinico和Milne、Zhang等。最后,由于量化自我實驗組被試擁有對運動過程進行詳細跟蹤的裝置并可獲取全部詳細數(shù)據(jù),而非量化自我對照組雖然也可以獲得跟蹤裝置但缺乏詳細數(shù)據(jù)支撐,為了控制被試對技術使用態(tài)度的影響,進而將被試的技術態(tài)度作為實驗控制變量,且技術態(tài)度的測量改編自Rosen等。本研究中所有變量均采用李克特7級量表,同時為了確保問卷語義表達正確無歧義,還邀請兩位專家對問卷內(nèi)容進行修訂,最終本問卷構念的信度均超過0.8,超過可接受的水平0.7[43]。本研究的測量問卷項、具體信度以及問題來源見表1。

2.3 實驗開展

本研究中具體實驗實施分3個階段,依次是招募階段、實驗準備階段和正式實驗階段。在招募階段中,要求被試運動無障礙、可以熟練使用智能手機且沒有過量化自我經(jīng)歷。與此同時,為了設計具有社會比較的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)結果,根據(jù)已有研究發(fā)現(xiàn)當個體與關系密切的對象進行比較時產(chǎn)生的效應最明顯[31],于是本實驗主要選擇相互熟悉關系的被試。同時為了實驗過程更好被控制,避免其他運動行為影響實驗結果,被試最終被確定為某公安院校同區(qū)隊中的84位大一同學。在實驗準備階段,被試需要提前下載Keep并關注區(qū)隊中的其他同學以確保社群環(huán)境,且在當天實驗時攜帶。在正式開展實驗時,要求實驗組被試打開Keep記錄運動過程的所有功能,而對照組被試僅可以打開記錄時間的功能。

本次實驗選擇在該區(qū)隊的一次《警察體能》課上,公安類專業(yè)的警體課更具有紀律性,可以保證所有學生運動類型一致,防止其他因素影響實驗開展。實驗中主要記錄一節(jié)課中學生的運動情況,被試只需按照平時課堂表現(xiàn)即可。當在課間時,被試需要查看運動數(shù)據(jù)并將在Keep在線社區(qū)分享,同時還被要求查看他人在線社區(qū)的數(shù)據(jù)分享結果至少2分鐘。查看結束后,量化自我實驗組還將收到有無社會比較的數(shù)據(jù)結果。根據(jù)Petkov等對社會比較的分類,規(guī)范性社會比較通過群體均值的差異進行比較,更適合在群體性環(huán)境中使用[34]。因此,本實驗主要進行規(guī)范性社會比較。同時,根據(jù)Grevet等歸納的社會比較五大因素,當個體與關系密切群體的比較時,更能激發(fā)認知[35]。最終本實驗在進行社會比較的數(shù)據(jù)設計時重點考察個體與關系密切群體的比較基數(shù)、匿名性、多個維度比較、競爭交互類型這四個維度。

最終,實驗員隨機通過Keep對話框向?qū)嶒灲M被試發(fā)送具有社會比較的數(shù)據(jù)可視化反饋,部分見圖3(N=30),主要通過均值、個人和室友、多維度基數(shù)(里程、平均配速、卡路里)以及體現(xiàn)競爭交互的社會比較。而對照組僅僅收到室友的運動情況,沒有對比,部分見圖4(N=29)。最后,被試填寫包含個人基本信息、量化程度感知、技術態(tài)度、差異洞察以及健康行為改變意愿的問卷,整個實驗約1小時,共收集有效問卷84份。

圖3 社會比較可視化結果

圖4 無社會比較可視化結果

2.4 數(shù)據(jù)分析

相關數(shù)據(jù)分析主要借助SPSS軟件進行協(xié)方差分析(ANCOVA)和線性回歸分析。其中通過ANCOVA用于檢驗量化自我實驗組和非量化自我對照組中被試健康行為改變意愿、差異洞察均值的顯著性差異,以及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)結果有無社會比較時被試健康行為改變意愿、差異洞察均值的顯著性。線性回歸分析主要用于探索差異洞察的中介作用以及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的社會比較的調(diào)節(jié)作用。此外,問卷的信度效度均通過檢驗。

3 研究結果與討論

3.1 研究結果

3.1.1社群性量化自我參與對健康行為改變意愿的影響

本研究中實驗組與對照組樣本數(shù)量分別為59和25,通過ANCOVA分析后的被試量化程度感知和健康行為改變意愿結果見表2。結果可見,量化自我實驗組被試對實驗設計的量化程度感知(M=5.703, SD=1.002)顯著(F=9.566, P=0.000<0.001)高于非量化自我對照組(M=2.973, SD=0.910),說明在本實驗中量化自我情景被成功設計。同時,可以發(fā)現(xiàn)實驗組被試的健康行為改變意愿(M=5.322, SD=0.903)高于對照組被試(M=2.567, SD=0.891)且結果顯著(F=8.376, P=0.000<0.001),說明假設1成立,即當參與者完整獲取個人和他人量化自我數(shù)據(jù)結果時,其健康行為改變的意愿更高。此外,技術態(tài)度是顯著的協(xié)變量(P =0.000< 0.001)。

表2 ANCOVA 結果

3.1.2差異洞察的中介作用

首先,檢驗差異洞察變量的中介作用分為三個步驟,其對應的回歸模型如下:

其中,Y代表健康行為改變意愿,X代表量化程度感知,M代表差異洞察,c、c'代表系數(shù),e1、e2、e3代表隨機誤差。通過層次回歸分析,最終結果見表3。首先進一步驗證了在量化自我實驗組的被試其健康行為改變意愿顯著更高(c=0.477,P=0.000<0.01)。其次,還可以發(fā)現(xiàn)在量化自我實驗組的被試其差異洞察顯著(a=0.350,P=0.000<0.01)高于非量化自我對照組的被試(M1=5.709,M2=3.512),說明當參與者獲取比較完整的個人和他人運動追蹤結果時,更能提升其差異洞察的認知。最后,將差異洞察納入中介變量后,結果依然正向顯著(c’=0.306,P1=0.000<0.01;b=0.148,P=0.026<0.05),且量化程度感知對應系數(shù)c’的絕對值小于c的絕對值(0.306<0.477),說明差異洞察具有部分中介作用,即在社群性量化自我參與場景中,數(shù)據(jù)觸發(fā)差異洞察,進而影響健康行為改變意愿。綜上,假設2成立。

表3 中介作用的回歸分析結果

3.1.3社會比較的調(diào)節(jié)作用影響

假設3a、3b是關于社會比較的調(diào)節(jié)作用,在實驗設計時量化自我實驗組的被試會隨機接收有包含社會比較的數(shù)據(jù)反饋(N=30)和無社會比較的數(shù)據(jù)反饋(N=29)。首先,構建調(diào)節(jié)作用的回歸方程模型如下:

其中,Y1、Y2為被試的差異洞察和健康行為改變意愿,X代表量化程度感知,M代表社會比較,a1、b1、c1和a2、b2、c2表示回歸系數(shù),e1、e2代表隨機誤差。通過線性階層回歸分析,具體結果見表4。

表4 調(diào)節(jié)作用的回歸分析結果

通過表4可以發(fā)現(xiàn):對于模型1,量化程度感知和社會比較的交互項顯著正向影響被試的差異洞察(c=0.547,T=6.209,P=0.000<0.001),說明社群性量化自我參與場景中,如果被試獲得的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)結果包含了社會比較的反饋,其差異洞察的認知更高。對于模型2可見,量化程度感知和社會比較的交互項顯著正向影響被試的健康行為改變意愿(c=0.503,T=6.178,P=0.000<0.001),說明在社群性量化自我參與場景中,如果被試獲得的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)結果包含了社會比較的反饋,更能促進被試意識到差距,進而激發(fā)更高健康行為改變意愿。綜上,假設3a、3b成立。

3.2 研究討論

3.2.1有關社群性量化自我參與對健康行為改變意愿的影響討論

本研究通過實驗驗證了社群性量化自我參與可以促進健康行為改變意愿的積極作用,這與其他研究發(fā)現(xiàn)量化自我社群環(huán)境具有相互監(jiān)督作用且促進個體行為調(diào)整的結果較為一致[22]。個體參與量化自我的過程是獲取、查看、管理個人健康信息的過程,也是指導個人健康管理的過程[2]。目前,伴隨量化自我線上社區(qū)的逐步發(fā)展,為用戶之間信息分享、信息交流等提供了平臺。社群性量化自我的參與方式不僅為參與者提供詳細追蹤數(shù)據(jù)結果,還為參與者搭建了了解他人追蹤結果的渠道,為參與者賦能“雙向信息”,促使參與者通過“數(shù)據(jù)帶來知識,知識帶來改變”。當用戶可以同時了解自己和他人的量化自我數(shù)據(jù)時,為個人獲取寶貴經(jīng)驗、健康生活方式提供了數(shù)據(jù)上的參考,以此激發(fā)用戶通過數(shù)據(jù)認識自身可能存在的差距,作為一種參照協(xié)助用戶修正、調(diào)整當前的健康行為,從而使用戶更有意愿改變健康行為。同時,本研究的結果也側面反映了當用戶沒有接收到詳細的個人和他人量化自我結果時,與量化自我實驗組的被試相比可能存在“信息不對稱”,導致對于是否需要改變健康行為沒有意識和認知。此外,結果還進一步驗證了在PHIM的自我驅(qū)動階段,用戶獲取更多的個人健康數(shù)據(jù)時,更能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動自我健康行為改變。

3.2.2有關差異洞察的中介作用討論

本研究驗證了差異洞察在社群性量化自我參與對健康行為改變意愿影響中的中介作用。這一研究結果與在過去研究中發(fā)現(xiàn)當參與者與其朋友一起進行飲食追蹤記錄時,更能提升自身洞察力的結果一致[21]。已有研究認為社群性量化自我激發(fā)了個體對自身和環(huán)境的高度意識,當參與者發(fā)現(xiàn)和其他成員行動的不一致性時,會產(chǎn)生更明顯的差異洞察[46]。而在非量化自我場景中,被試僅可以了解時間,能夠用于個人衡量和參考的信息量極少,參與者很難理解和洞察個人行為的差異。而在量化自我實驗組的被試,在獲取個人詳細記錄結果的同時,量化自我線上社區(qū)還為參與者建造信息分享、信息交流的環(huán)境,這種社群性環(huán)境提供了可以參考和對比的機會,使得社群成員之間更容易找到差距,進而提升差異洞察。此外,差異洞察的中介作用還進一步說明社群性量化自我參與對健康行為改變的影響是基于產(chǎn)生差異洞察的內(nèi)在作用路徑發(fā)揮效用的。即當參與者有意愿進行健康行為改變時,部分原因是首先感知到了差異洞察,進而才進一步調(diào)整個人健康行為。

3.2.3有關社會比較的調(diào)節(jié)作用討論

本研究通過實證分析驗證了社會比較的調(diào)節(jié)作用。這一研究結果與已有研究發(fā)現(xiàn)量化自我過程中如果提供具有比較格式的健康數(shù)據(jù)結果更能激勵參與者保持健康意識的結果具有一致性[35]。已有研究發(fā)現(xiàn),在健康行為改變的過程中,參與者接收到不同信息反饋形式會影響個人意識、決策等[47]。同時,如果進行健康追蹤的用戶無法像專業(yè)醫(yī)生一樣可以精準解讀數(shù)據(jù)本身的意義,當相關應用可以提供比較性可視化反饋更有利于用戶進行自我反思和自我認知[15]。這也說明在PHIM的自我量化階段,當參與者對數(shù)據(jù)產(chǎn)生更多反思時,可以獲取一定自我認知。本研究中設計的可視化結果帶有明顯的社會比較,更直觀、更有沖擊性。當參與者之間進行規(guī)范性比較時,不再是簡單的個體與個體的比較,而是個體和群體的比較,更能讓參與者意識到自己與其他大多數(shù)群體的差異。因此,直接給參與者提供與之密切群體的比較更能加劇其思考和反思,進而促進參與者改變健康行為意愿。

4 結 語

隨著信息技術的快速發(fā)展,個體時刻產(chǎn)生各種自身數(shù)據(jù)資源,以“小數(shù)據(jù)”的方式逐漸匯聚成“大數(shù)據(jù)”,其中,量化自我為個人健康信息管理提供了機遇。而同時,社群參與搭建了信息生態(tài),為數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)價值創(chuàng)造提供了環(huán)境,也為指導社群體健康管理搭建了契機?；诖?理解社群性量化自我參與的影響研究至關重要,本研究從PHIM視角理解社群性量化自我參與對個人健康行為改變的影響機理研究,結果發(fā)現(xiàn):①與非量化自我相比,完整了解個人和他人量化自我數(shù)據(jù)結果的參與者其健康行為改變的意愿更高;②差異洞察具有中介作用,即社群性量化自我參與通過部分作用于參與者的差異洞察進而影響其健康行為改變意愿;③在量化自我情景中,社會比較具有調(diào)節(jié)作用,即接收到具有社會比較的數(shù)據(jù)反饋的參與者其差異洞察和健康行為改變意愿更高。

綜上,本研究的理論價值主要有:①從PHIM視角揭示和驗證了社群性量化自我參與對個人健康行為改變意愿的影響機理和內(nèi)在作用路徑。②突破了以往個體維度的局限,從社群性視角理解量化自我的參與效應更具普適性,豐富了已有研究維度,同時為指導群體性健康管理、社群性健康活動等構建了理論框架。③從數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式的維度引入社會比較理論,并在量化自我場景中驗證了其有效性,在一定程度豐富了社會比較理論的應用場景還為數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式角度理論對個人認知、行為的影響提供理論依據(jù)。本研究也具有一定的實踐意義:①社群性量化自我可以作為PHIM的有效手段指導個人日常健康數(shù)據(jù)資源的使用、利用。同時,社群性量化自我的參與還是一種“左移干預”,可以讓參與者提早自檢到身體狀況,以便于展開早期干預。因此,量化自我在線社區(qū)應該重視友好型社群性環(huán)境的構建,以促進參與者的持續(xù)參與行為,最終改善社會性健康促進。②量化自我在線社區(qū)發(fā)展要關注社會性激勵機制,通過參與者差異洞察增強對個人健康管理的認識,尤其是利用社群性產(chǎn)生的社會比較效應更能激發(fā)參與者的差異洞察,如榜單、排行榜等游戲化元素。③相關平臺在重視數(shù)據(jù)反饋質(zhì)量的同時,還需思考如何設計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)形式,如通過設計社會比較反饋來直觀、直接的影響用戶認知,進而促進行為的改善,實現(xiàn)群體健康狀況的提升。