高校會議管理課程信息化教學模式的創(chuàng)新與實踐研究

[摘 要]隨著信息技術的飛速發(fā)展，信息化教學模式在高校教育中得到了廣泛應用。本研究以高校會議管理課程為例，探討了信息化教學模式的創(chuàng)新與實踐?；趯鹘y(tǒng)教學模式的分析并結合信息化教學的優(yōu)勢提出了信息化教學模式。研究結果表明，信息化教學模式能夠提高學生的學習興趣和參與度，增強教學效果，能更好地培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神。

[關鍵詞]會議管理課程；信息化教學；創(chuàng)新實踐

在信息時代，信息技術的快速發(fā)展對高校教育產(chǎn)生了深遠影響。傳統(tǒng)的教學模式已經(jīng)不能滿足學生的學習需求和社會的發(fā)展要求，信息化教學模式應運而生。信息化教學模式是指利用信息技術手段，如多媒體教學、網(wǎng)絡教學、虛擬實驗室等進行教學活動的一種新型教學模式。它具有教學資源豐富、教學方式靈活、教學效果顯著等優(yōu)點，能夠提高學生的學習興趣和參與度，增強教學效果，培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神。“會議管理課程基于OBE（成果導向教育）教學理念，以學生為中心，反向設計課程體系[1]?！睍h管理課程是一門實踐性很強的課程，它涉及會議的策劃、組織、實施、評估等多個環(huán)節(jié)，需要學生具備較強的實踐能力和創(chuàng)新精神。因此，探索創(chuàng)新的信息化教學模式，對于提高會議管理課程的教學質(zhì)量和培養(yǎng)學生的實踐能力及創(chuàng)新精神具有重要意義。

一、高校會議管理課程傳統(tǒng)教學模式存在的問題

（一）教學方法單一

在傳統(tǒng)的會議管理課程教學中，筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，教學方法單一的問題十分突出。教師單純依靠講授法，往往是在講臺上照本宣科地講解理論知識，學生只能被動地坐在下面聽講、做筆記。整個教學過程缺乏互動性，教師難以了解學生的真實學習情況，學生也無法及時反饋自己的想法。由于缺乏主動思考和參與的機會，學生對知識的理解往往停留在表面，難以深入掌握和靈活運用，導致學習效果不佳，無法適應現(xiàn)代教育對培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)和實踐能力的要求。

（二）教學資源有限

傳統(tǒng)教學模式下，教學資源的局限性明顯。一方面，僅僅依賴教材和教師講解使得學生獲取知識的渠道狹窄。教材的更新速度往往較慢，在快速發(fā)展的會議管理領域，其內(nèi)容很容易滯后于實際應用。例如，隨著科技的不斷進步，線上會議技術和管理模式不斷創(chuàng)新，但教材可能無法及時涵蓋這些最新動態(tài)。另一方面，教師的講解受時間和空間限制較多，在有限的課堂時間內(nèi)，教師難以全面深入地講解所有知識點，也無法針對每個學生的個性化問題進行詳細解答。同時，學生在課外時間如果有疑問，也不能及時得到教師的指導。有限的教學資源無法滿足學生多樣化的需求，也不利于培養(yǎng)學生適應不斷變化的會議管理行業(yè)的能力。

（三）實踐環(huán)節(jié)薄弱

會議管理課程的實踐性決定了學生需要在實際操作中掌握技能和方法。然而，傳統(tǒng)教學模式在實踐環(huán)節(jié)中存在明顯不足。首先，傳統(tǒng)教學往往重理論輕實踐，課程安排中實踐部分占比較少，學生缺乏足夠的實際操作機會。其次，課堂上的模擬演練雖然有一定作用，但與實際情況相差甚遠。在模擬演練中，學生可能無法真正感受到實際會議中面臨的各種復雜情況和壓力，如突發(fā)狀況的處理、不同參與者的需求協(xié)調(diào)等。同時，模擬演練的場景和條件較為理想化，與真實的會議環(huán)境存在較大差距。這樣的實踐方式難以真正提高學生的實踐能力，使得學生在畢業(yè)后面對實際的會議管理工作時可能會感到力不從心。

（四）考核方式單一

在傳統(tǒng)的會議管理課程教學模式中，考核方式單一的問題較為突出。僅僅依靠期末考試來評定學生的學習成果存在諸多弊端。第一，期末考試主要考查理論知識，這使得學生在學習過程中過于注重死記硬背書本內(nèi)容，而忽視了對實踐能力的培養(yǎng)。會議管理課程是一門實踐性很強的課程，學生需要具備策劃、組織、協(xié)調(diào)等實際操作能力，僅靠理論知識的考核無法準確衡量這些能力的掌握程度。第二，單一的考核方式不能全面反映學生的學習效果。學生在學習過程中的課堂表現(xiàn)、小組合作能力、實踐項目的完成情況等都無法在期末考試中得到體現(xiàn)。同時，一次期末考試的成績具有一定的偶然性，可能無法真實反映學生的整體學習水平和能力素養(yǎng)，不利于對學生進行客觀、全面的評價。

二、信息化教學的優(yōu)勢分析

（一）豐富的教學資源

信息化教學在提供豐富教學資源方面具有顯著優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)的普及使得學生能夠輕松訪問各類專業(yè)網(wǎng)站、在線課程平臺以及學術數(shù)據(jù)庫，獲取最新的會議管理知識?！按笮蜁h管理是會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的專業(yè)選修課，培養(yǎng)學生對于會議業(yè)知識的理解，掌握會議管理的流程和相關工作技巧，能夠為未來的工作打下基礎[2]?！崩?，學生可以在行業(yè)論壇上了解當前會議管理的熱點問題和前沿趨勢，通過觀看知名企業(yè)的線上會議案例分析，學習先進的管理經(jīng)驗。多媒體教學資源更是豐富多彩，教師可以利用圖片展示不同類型會議的場景布置，讓學生直觀感受會議氛圍；視頻資源可以包括會議組織的全過程記錄、專家的講解與分享等，使學生如同身臨其境；音頻資料如會議演講、訪談等能幫助學生提高聽力理解和分析能力。

（二）靈活的教學方式

信息化教學的靈活教學方式同樣帶來了諸多優(yōu)勢。在線教學突破了時間和空間的限制，學生可以在任何有網(wǎng)絡的地方進行學習，無論是在宿舍、圖書館還是外出旅行期間都能隨時登錄學習平臺獲取知識。對于那些時間安排較為緊張的學生來說，這種方式極大地提高了學習的便利性。混合式教學則結合了線上和線下的優(yōu)勢，學生可以先通過在線學習初步了解課程內(nèi)容，然后在課堂上與教師和同學進行深入的討論和實踐，實現(xiàn)知識的鞏固和拓展。翻轉課堂更是將學習的主動權交給了學生，學生在課前通過觀看教學視頻等方式自主學習，課堂上則專注于解決問題和互動交流，培養(yǎng)了學生的自主學習能力和批判性思維。對于教師而言，也能根據(jù)不同的教學內(nèi)容和學生實際情況靈活選擇教學方式，對于理論性較強的內(nèi)容，可以采用在線教學讓學生自主學習，再通過課堂答疑解惑；對于實踐操作部分，可以采用線下教學和翻轉課堂，讓學生在實際操作中掌握技能。這樣的靈活性能夠更好地滿足學生的個性化學習需求，提高教學效果。

（三）強大的交互性

信息化教學的強大交互性為會議管理課程帶來了全新的活力。師生之間可利用網(wǎng)絡平臺和社交媒體進行不間斷交流，從此不再受限于課堂時間和地點。學生在學習過程中遇到問題也可以隨時在網(wǎng)上提問，教師能夠及時給予解答，避免了問題的積累和學習進度的延誤。學生之間也能進行廣泛的討論，分享不同的觀點和學習心得。例如在討論會議策劃的案例時，學生們可以從不同角度提出自己的見解，拓寬彼此的思路。所以，互動交流不僅提高了學生的學習興趣，還增強了他們的參與度。

（四）多元化的考核方式

信息化教學可以讓考核方式變得多元化。在線測試可以快速檢驗學生對理論知識的掌握程度且能及時反饋結果，教師可利用作業(yè)了解學生對知識的理解深度。項目實踐考核要求學生將所學知識應用到實際情境中，如策劃一場真實的會議，全面考查學生的實踐能力、問題解決能力和團隊協(xié)作能力。小組討論能夠考核學生的溝通表達能力、合作能力以及批判性思維。多元化考核方式避免了單一期末考試的片面性，不僅考核理論知識，還注重實踐能力和創(chuàng)新精神，能全面評價學生的學習效果。

三、高校會議管理課程信息化教學模式的創(chuàng)新實踐研究路徑

（一）構建信息化教學平臺

首先，教務部門要協(xié)同信息化中心對課程網(wǎng)站需精心設計。課程的介紹要突出特色與實用性以吸引學生興趣，幫助學生規(guī)劃學習。教學課件應簡潔明了且圖文并茂，方便學生預習和復習，而教學視頻可邀請行業(yè)專家錄制或教師親自示范各環(huán)節(jié)，增強直觀性。案例分析則要涵蓋不同類型和規(guī)模會議，引導學生從實際中學習。其次，學習管理系統(tǒng)要便捷高效。在線學習模塊要設置學習進度提醒學生自主學習。作業(yè)的提交要支持多種格式便于教師批改反饋，此外，討論交流區(qū)要活躍，教師可以定期發(fā)起話題引導討論。最后，學校要結合實際利用虛擬現(xiàn)實技術模擬真實會議場景。學生可在其中進行策劃、組織和執(zhí)行，體驗突發(fā)情況處理，提高實踐能力，且可設置不同難度級別滿足不同層次學生需求?？傊?，構建信息化教學平臺能有效的為“會議管理課程”教學提供有力支持。

（二）采用混合式教學模式

在會議管理課程中要充分采用混合式教學模式進行針對性教學。“會議管理課程的教學內(nèi)容復雜而又清晰，以辦會為主線，分為會前準備、會中服務、會后落實三大部分，其中每個環(huán)節(jié)又有很多具體的分支[3]?！本€上部分，教師要利用課程網(wǎng)站和學習管理系統(tǒng)精心準備豐富的教學資源。教學視頻分為不同模塊，如會議策劃基礎、會議組織流程、會議現(xiàn)場管理等，學生可根據(jù)自身學習進度自主選擇觀看。與此同時，設置在線學習指導模塊，如定期發(fā)布學習任務清單、學習小貼士等，引導學生高效學習。在在線討論區(qū)中，學生可以隨時提出問題和分享見解，教師及時回復和點評，促進學生之間的交流與合作。至于線下部分，課堂教學則要更加注重互動與實踐。教師要針對學生在線學習中的普遍問題進行集中解答，開展小組討論，讓學生分享在線學習的收獲和困惑，共同探討解決方案。實踐活動可模擬真實會議場景，學生分組進行會議策劃、組織和執(zhí)行，教師現(xiàn)場指導，及時糾正錯誤，提高學生的實踐能力。總之，混合式教學模式充分發(fā)揮了線上和線下教學的優(yōu)勢。線上教學滿足了學生自主學習和個性化學習的需求，線下教學則強化了師生互動和實踐操作，兩者相結合，能夠極大提高教學效果，使學生更好地掌握會議管理的知識和技能。

（三）實施翻轉課堂教學

在會議管理課程中實施翻轉課堂教學能帶來顯著成效。課前，教師將會議策劃、組織、實施等環(huán)節(jié)的教學內(nèi)容制作成生動有趣且簡潔明了的教學視頻。視頻中可以插入實際會議案例、專家講解、動畫演示等元素來增強吸引力。課堂上，教師要組織豐富多彩的教學活動。如“如何提高大型國際會議的組織效率”展開討論，分享各自的觀點和經(jīng)驗，激發(fā)思維碰撞。案例分析時，教師要結合實踐經(jīng)驗提供真實的會議案例，引導學生分析其中的成功和不足并提出改進方案。模擬演練要做到讓學生分組模擬會議的全過程，從策劃到實施，學生在實踐中親身體驗會議管理的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，從而更好地掌握技能和方法。以上措施可以讓學生的參與度大大提高，教學效果也可顯著增強。

（四）開展項目驅動式教學

在會議管理課程中開展項目驅動式教學十分必要。教師要精心設計與會議管理各個環(huán)節(jié)緊密相關的項目。如策劃一場學術研討會，學生要以小組為單位展開工作。首先進行市場調(diào)研，了解該領域的學術動態(tài)、參會人員需求以及同類會議的情況。接著進行方案設計，包括會議主題確定、議程安排、嘉賓邀請等。預算編制時，學生要考慮場地租賃、設備采購、人員費用等各項開支，培養(yǎng)成本控制意識。人員分工方面，根據(jù)小組成員的特長分配任務，如有人負責宣傳推廣、有人負責后勤保障等?，F(xiàn)場執(zhí)行階段，學生要應對各種突發(fā)情況，鍛煉應變能力?？傊?，項目驅動式教學方式可以讓學生在實際操作中掌握會議管理的知識和技能，既提高了實踐能力，也激發(fā)他們的創(chuàng)新精神。

（五）運用虛擬現(xiàn)實技術

教師要迎合時代特點，充分展現(xiàn)前沿的科學技術。虛擬技術就是其中之一，教師可利用虛擬現(xiàn)實技術搭建高度仿真的模擬會議環(huán)境。學生戴上虛擬現(xiàn)實設備后，仿佛置身于真實的會議場景中。在這個虛擬環(huán)境里，學生可以進行全方位的會議策劃。從選擇會議場地開始，學生能夠在不同風格的虛擬場地中進行比較，如豪華酒店宴會廳、現(xiàn)代化的會議中心等，考慮場地大小、布局、設施等因素對會議的影響。在組織環(huán)節(jié)，學生可以模擬邀請嘉賓，利用虛擬的通訊工具與嘉賓進行溝通交流，確定出席情況，實施過程中，學生也可以虛擬處理各種突發(fā)狀況。虛擬現(xiàn)實技術的介入可讓學生更加直觀地感受會議管理的過程和方法，極大地提高了實踐能力。學生在虛擬環(huán)境中可以大膽嘗試新的管理策略和方法，激發(fā)創(chuàng)新精神，提升教學效果。

結束語

本研究探討了信息化模式下的會議管理課程教學創(chuàng)新與實踐。結果表明，信息化教學模式能夠提高學生的學習興趣和參與度，增強教學效果，培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神。然而，在信息化教學模式的創(chuàng)新與實踐過程中，也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)，如教師的信息技術水平有待提高、教學資源的質(zhì)量和數(shù)量有待增加、學生的自主學習能力有待培養(yǎng)等。針對這些問題和挑戰(zhàn)，筆者需要以目標為導向，進一步深化研究?？傊畔⒒虒W模式是高校教育改革的必然趨勢，我們需要不斷探索創(chuàng)新，積極實踐以培養(yǎng)更多適應社會發(fā)展需求的高素質(zhì)人才。

參考文獻

[1]黃玲.立德樹人視域下高?！皶h管理”課程思政教學實踐[J].黑龍江教育（理論與實踐），2023（12）：40-44.

[2]李巖.基于應用型本科背景下的《大型會議管理》課程教學改革的探索與實踐[J].大眾標準化，2020（8）：41-42.

[3]張澤琳.會議管理教學改革的模式及意義探討[J].銅陵職業(yè)技術學院學報，2014，13（1）：61-63.

作者簡介：邊策（1998— ），女，漢族，吉林長春人，上海外國語大學賢達經(jīng)濟人文學院，助教，碩士。

研究方向：會展營銷，數(shù)字會展。

基金項目：全國商科教育科研“十四五”規(guī)劃2024年度立項課題“基于TPACK理論的信息技術與會展經(jīng)濟與管理課程整合的實證研究”（課題編號：SKJYKT-2405027）的研究成果。