教育學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)體系建設(shè)研究

潘安 羅小熒

摘 要：2021年頒布的《關(guān)于推動(dòng)學(xué)術(shù)期刊繁榮發(fā)展的意見(jiàn)》指出，要加強(qiáng)出版能力建設(shè)，提升出版服務(wù)能力。教育學(xué)術(shù)期刊作為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要平臺(tái)，知識(shí)服務(wù)能力的建設(shè)尤為重要。本文首先通過(guò)文獻(xiàn)綜述厘清教育學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵和本質(zhì)，接著明晰教育學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)的趨勢(shì)及存在的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上提出基礎(chǔ)型、積累型、應(yīng)用型“三位一體”融合式知識(shí)服務(wù)體系的建設(shè)理論，并以基礎(chǔ)教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊《中小學(xué)課堂教學(xué)研究》的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為例分析體系建設(shè)的操作路徑，以期為教育學(xué)術(shù)類(lèi)期刊開(kāi)展知識(shí)服務(wù)提供操作性較強(qiáng)的理論支撐和實(shí)踐路徑。

關(guān)鍵詞：學(xué)術(shù)期刊 知識(shí)服務(wù) 體系建設(shè)

2021年5月，中共中央宣傳部、教育部、科技部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)學(xué)術(shù)期刊繁榮發(fā)展的意見(jiàn)》指出，要加強(qiáng)出版能力建設(shè)，提升出版服務(wù)能力，密切與學(xué)者和學(xué)術(shù)組織的聯(lián)系互動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)術(shù)期刊在學(xué)術(shù)交流中的橋梁紐帶作用。[1]這為我國(guó)學(xué)術(shù)期刊創(chuàng)新發(fā)展提供了目標(biāo)和方向，同時(shí)也對(duì)新時(shí)代學(xué)術(shù)期刊的高質(zhì)量發(fā)展提出了新的要求。教育學(xué)術(shù)期刊作為指導(dǎo)、促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的一種重要而有效的途徑，其出版服務(wù)特別是知識(shí)服務(wù)方面的建設(shè)顯得尤為重要。當(dāng)前各類(lèi)新興出版知識(shí)服務(wù)形態(tài)層出不窮，如學(xué)術(shù)資訊、培訓(xùn)講座、科研指導(dǎo)等，但大多處于探究、摸索階段，沒(méi)有形成系統(tǒng)化、可遷移的知識(shí)服務(wù)范式，導(dǎo)致整體服務(wù)質(zhì)量無(wú)法得到保障。

基于此，本文以基礎(chǔ)教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊《中小學(xué)課堂教學(xué)研究》為例，對(duì)教育學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)體系的建設(shè)進(jìn)行研究，以期為教育學(xué)術(shù)期刊開(kāi)展知識(shí)服務(wù)提供理論支撐和實(shí)踐路徑。

一、教育學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)內(nèi)涵的界定

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的高速發(fā)展，教育學(xué)術(shù)期刊與作者、讀者的關(guān)系由傳統(tǒng)的線性關(guān)系逐步轉(zhuǎn)化為以用戶(hù)需求為中心的交互式網(wǎng)狀關(guān)系。[2]基于用戶(hù)需求的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)和數(shù)字化變革的外部施壓，學(xué)術(shù)期刊也開(kāi)始謀求服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。知識(shí)服務(wù)始于圖情行業(yè)，隨著學(xué)術(shù)出版媒體融合的快速發(fā)展，學(xué)術(shù)期刊的知識(shí)服務(wù)及其研究逐漸浮出水面。于宏國(guó)認(rèn)為知識(shí)服務(wù)是服務(wù)的一種形式，是學(xué)術(shù)期刊基于自身高度專(zhuān)業(yè)化的內(nèi)容，為滿(mǎn)足用戶(hù)需求而提供的以知識(shí)為核心的服務(wù)。[3]王妍等認(rèn)為學(xué)術(shù)期刊的知識(shí)服務(wù)由數(shù)字信息服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)、知識(shí)解決方案三個(gè)層次組成。[4]陳建華概括了科技期刊知識(shí)服務(wù)的狹義概念，即以期刊所積累的一次文獻(xiàn)及編輯、編委、作者為基礎(chǔ)，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的信息、知識(shí)甚至專(zhuān)家給出的解決方案。[5]沈錫賓等認(rèn)為科技期刊應(yīng)利用長(zhǎng)期積累的專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)、作者、編輯等服務(wù)基礎(chǔ)，創(chuàng)造同一知識(shí)衍生的各類(lèi)新產(chǎn)品、新方案，為用戶(hù)提供簡(jiǎn)明、高效、多向互通的平臺(tái)。[6]

基于以上研究分析，結(jié)合教育學(xué)術(shù)期刊用戶(hù)群體的基本特征和服務(wù)需求，本文將教育學(xué)術(shù)期刊的知識(shí)服務(wù)定義為以期刊內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播、拆分、重組為基礎(chǔ)，以用戶(hù)需求和用戶(hù)問(wèn)題為導(dǎo)向，全方位、多角度支持用戶(hù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)應(yīng)用和問(wèn)題解決的服務(wù)。知識(shí)服務(wù)的本質(zhì)就是基于學(xué)術(shù)期刊海量的、權(quán)威的內(nèi)容資源，為用戶(hù)提供多元、立體乃至定制化的服務(wù)和解決方案。

二、教育學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)存在的問(wèn)題

從知識(shí)服務(wù)的概念和本質(zhì)不難發(fā)現(xiàn)，知識(shí)服務(wù)是用戶(hù)目標(biāo)需求驅(qū)動(dòng)的服務(wù)，在出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求下，學(xué)術(shù)期刊的知識(shí)服務(wù)跟隨用戶(hù)需求的變化呈現(xiàn)出以下新趨勢(shì)：傳播方式上，由單點(diǎn)傳遞轉(zhuǎn)向多點(diǎn)動(dòng)態(tài)傳遞；知識(shí)載體上，由傳統(tǒng)紙媒轉(zhuǎn)向以“互聯(lián)網(wǎng)+”為支撐的數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；內(nèi)容發(fā)布上，由以往的周期性定量發(fā)布轉(zhuǎn)向快節(jié)奏的碎片化更新；需求側(cè)方面，以傳統(tǒng)的單純發(fā)表論文需求轉(zhuǎn)向個(gè)性化知識(shí)產(chǎn)品、解決方案的開(kāi)放性服務(wù)需求。[7][8]針對(duì)新形勢(shì)下的新要求，國(guó)內(nèi)很多學(xué)術(shù)期刊開(kāi)始謀求發(fā)展與突破：周敏等提出著重平臺(tái)建設(shè)和內(nèi)容建設(shè)；[9]陳曉峰從學(xué)術(shù)期刊供給側(cè)改革角度探索可持續(xù)發(fā)展的知識(shí)服務(wù)模式；[10]陳卓等從價(jià)值鏈視域下對(duì)高品質(zhì)學(xué)術(shù)期刊的知識(shí)服務(wù)路徑進(jìn)行了探索；[11]袁慶等對(duì)中國(guó)科技期刊知識(shí)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行了思辨。[12]

綜合文獻(xiàn)與實(shí)際情況不難發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)期刊在知識(shí)服務(wù)方面進(jìn)行了一定的探索，但普遍存在知識(shí)服務(wù)精度不高、服務(wù)模式零散、不成體系等問(wèn)題，沒(méi)有形成可遷移、能復(fù)制的實(shí)踐范式，具體體現(xiàn)在以下方面：①知識(shí)服務(wù)建設(shè)不成系統(tǒng)，大多局限在知識(shí)生產(chǎn)與傳播平臺(tái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型層面，未能形成更高階的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)和知識(shí)解決方案的增值服務(wù)模式，進(jìn)而建設(shè)集生產(chǎn)、傳播、服務(wù)為一體的體系。②知識(shí)服務(wù)的研究多集中在科技期刊出版服務(wù)鏈方面，且多處于理論層面，社科類(lèi)特別是教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)的理論與實(shí)踐鮮少研究。

基于此，本文以基礎(chǔ)教育類(lèi)學(xué)術(shù)期刊《中小學(xué)課堂教學(xué)研究》為例，在數(shù)字信息服務(wù)基礎(chǔ)上，延伸出版服務(wù)鏈條，重點(diǎn)打造知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)及知識(shí)解決方案等服務(wù)模式，建設(shè)從內(nèi)容的基礎(chǔ)數(shù)字化生產(chǎn)和傳播，到基于知識(shí)專(zhuān)業(yè)深度細(xì)分的二次開(kāi)發(fā)集成，再到雙向交互的個(gè)性化定制服務(wù)的一體化知識(shí)服務(wù)體系。

三、知識(shí)服務(wù)體系的建設(shè)路徑

從知識(shí)服務(wù)的概念內(nèi)涵出發(fā)，可將知識(shí)服務(wù)體系細(xì)分為基礎(chǔ)型、積累型和應(yīng)用型三個(gè)模塊（如表1所示），分別對(duì)應(yīng)學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)需求的三個(gè)層次：初級(jí)階段——為用戶(hù)提供信息服務(wù)；中級(jí)階段——提供個(gè)性化知識(shí)產(chǎn)品；高級(jí)階段——以知識(shí)為用戶(hù)解決問(wèn)題。以模塊細(xì)分來(lái)系統(tǒng)分析知識(shí)服務(wù)體系的建設(shè)，可以為教育學(xué)術(shù)類(lèi)期刊開(kāi)展知識(shí)服務(wù)提供操作性較強(qiáng)的理論支撐和實(shí)踐路徑。

1.基礎(chǔ)型知識(shí)服務(wù)

知識(shí)服務(wù)的本質(zhì)是基于學(xué)術(shù)期刊海量的內(nèi)容資源為用戶(hù)提供服務(wù)和解決方案，那么基礎(chǔ)型模塊就是創(chuàng)造海量?jī)?nèi)容的環(huán)節(jié)，即出版的基本鏈條（見(jiàn)圖1），需要占用學(xué)術(shù)期刊出版的絕大部分時(shí)間，積累型知識(shí)服務(wù)和應(yīng)用型知識(shí)服務(wù)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)均源于此模塊積累的資源。教育學(xué)術(shù)期刊在基礎(chǔ)型知識(shí)服務(wù)中作為多維資源的整合者，將知識(shí)進(jìn)行加工、管理、發(fā)布。

從圖1可以看出，學(xué)術(shù)期刊在出版鏈的前端積累作者、科研等知識(shí)資源，通過(guò)編輯的信息加工行為形成周期性知識(shí)產(chǎn)品，在后端分兩條路徑發(fā)布至用戶(hù)手中。相較于傳統(tǒng)的紙刊發(fā)行模式，數(shù)字化發(fā)布模式已很大程度上為用戶(hù)查詢(xún)資料和獲取信息提供了極大便利，所以基礎(chǔ)型知識(shí)服務(wù)為用戶(hù)提供了初始的知識(shí)服務(wù)體驗(yàn)，但沒(méi)有考慮到用戶(hù)的個(gè)性化需求，是粗放型的服務(wù)模式?；A(chǔ)型知識(shí)服務(wù)是知識(shí)服務(wù)體系中最初級(jí)的階段，但卻是不可或缺的環(huán)節(jié)：學(xué)術(shù)期刊通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間、周期性的知識(shí)生產(chǎn)行為，積累大量的資源，包括知識(shí)資源、作者資源、渠道資源、讀者資源、出版資源等，為更高層次的知識(shí)服務(wù)模塊的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.積累型知識(shí)服務(wù)

郭亞軍等通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超半數(shù)用戶(hù)希望獲取個(gè)性化知識(shí)推送、個(gè)性化知識(shí)訂制等個(gè)性化的內(nèi)容服務(wù)。[13]隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，用戶(hù)面對(duì)的數(shù)據(jù)是海量甚至是無(wú)窮盡的，用戶(hù)從大量信息中篩選出符合自身需求的信息往往需要花費(fèi)大量精力，所以精準(zhǔn)獲取信息成為用戶(hù)的迫切需求。因此，學(xué)術(shù)期刊要細(xì)分用戶(hù)群體，根據(jù)用戶(hù)的差異化需求對(duì)基礎(chǔ)型知識(shí)服務(wù)模塊中積累的大量資源進(jìn)行深度、專(zhuān)業(yè)的細(xì)分，將資源進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，重組形成個(gè)性化知識(shí)產(chǎn)品，精準(zhǔn)投放給不同用戶(hù)群體，滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求（見(jiàn)圖2）。這就是知識(shí)服務(wù)的中級(jí)階段，針對(duì)大量累積的原始資源、文獻(xiàn)資料、視頻等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和組織，面向用戶(hù)體驗(yàn)提供知識(shí)服務(wù)，即積累型知識(shí)服務(wù)。

圖2? 積累型知識(shí)服務(wù)模塊示意圖

現(xiàn)以《中小學(xué)課堂教學(xué)研究》為例，簡(jiǎn)要論述在實(shí)踐層面如何開(kāi)展積累型知識(shí)服務(wù)。在開(kāi)發(fā)積累型知識(shí)服務(wù)時(shí)，要先依據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分用戶(hù)群，再根據(jù)用戶(hù)群的個(gè)性化需求提供差異化的知識(shí)服務(wù)。該刊是一本基礎(chǔ)教育類(lèi)全學(xué)科、全學(xué)段的綜合類(lèi)學(xué)術(shù)期刊，服務(wù)基礎(chǔ)教育一線教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，因此辦刊定位決定了該刊的作者群、讀者群是多學(xué)科的。綜合分析后發(fā)現(xiàn)，以學(xué)科為用戶(hù)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該刊而言能在操作簡(jiǎn)便的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)效益最大化。故該刊將用戶(hù)細(xì)分為英語(yǔ)、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)等類(lèi)別，針對(duì)不同學(xué)科的教育教學(xué)需求，將期刊資源重新整合推送。①推出電子刊專(zhuān)輯。該刊將已出版的論文進(jìn)行數(shù)字化整合形成電子刊，如“語(yǔ)文三層級(jí)閱讀教學(xué)理論與實(shí)踐專(zhuān)輯”“數(shù)學(xué)HPM課例研究專(zhuān)輯”“英語(yǔ)讀思言教學(xué)專(zhuān)輯”等，將內(nèi)容以主題的形式聚攏，完美地解決了紙刊每一期要涵蓋各個(gè)學(xué)科導(dǎo)致每個(gè)學(xué)科的文章都偏少、不成系列的弊端，解決了用戶(hù)難以從紙刊中大量搜集同系列信息的難題，為用戶(hù)提供知識(shí)產(chǎn)品打包服務(wù)。②開(kāi)辦系列性公益學(xué)術(shù)論壇。該刊設(shè)有新青年數(shù)學(xué)教師工作室專(zhuān)欄，專(zhuān)欄稿的來(lái)源為公益性學(xué)術(shù)團(tuán)體——新青年數(shù)學(xué)教師工作室。除了紙刊的合作，該刊還與該團(tuán)體聯(lián)合主辦“新青年數(shù)學(xué)教師云論壇”線上學(xué)術(shù)直播活動(dòng)，每月為數(shù)學(xué)教師提供兩場(chǎng)來(lái)自全國(guó)數(shù)學(xué)教育界的專(zhuān)家學(xué)者的論壇講座，每場(chǎng)論壇的主題均不重復(fù)，充分滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)的海量學(xué)習(xí)需求。不僅如此，該刊還將每場(chǎng)線上論壇生成的直播回放視頻進(jìn)行精彩剪輯，形成主題式的系列短視頻，以微信推文、視頻號(hào)等形式進(jìn)行二次推廣，不僅滿(mǎn)足用戶(hù)碎片化的學(xué)習(xí)和閱讀需求，而且解決了相當(dāng)大一部分用戶(hù)無(wú)法觀看直播的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在更大范圍內(nèi)惠及用戶(hù)。

積累型知識(shí)服務(wù)的核心思想是抓住用戶(hù)的個(gè)性化需求，因此能夠做到精準(zhǔn)傳播、精準(zhǔn)服務(wù)，從而形成集束效應(yīng)，提高用戶(hù)黏性，進(jìn)而擴(kuò)大期刊的市場(chǎng)份額。

3.應(yīng)用型知識(shí)服務(wù)

應(yīng)用型知識(shí)服務(wù)即直接面對(duì)用戶(hù)需求，根據(jù)用戶(hù)需求動(dòng)態(tài)地、連續(xù)地組織服務(wù)，從而將知識(shí)服務(wù)貫穿于用戶(hù)進(jìn)行知識(shí)捕獲、分析、重組、應(yīng)用過(guò)程的服務(wù)。[14]可見(jiàn)，應(yīng)用型知識(shí)服務(wù)的最重要特征是以交互式反饋為標(biāo)志，為用戶(hù)提供精準(zhǔn)的、不斷修正的問(wèn)題解決方案。如果說(shuō)基礎(chǔ)型知識(shí)服務(wù)和積累型知識(shí)服務(wù)是學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)體系的較低層次，難以收獲較好的經(jīng)濟(jì)效益，那么應(yīng)用型知識(shí)服務(wù)則是知識(shí)服務(wù)的高級(jí)階段，以其高效率、高質(zhì)量的服務(wù)模式回應(yīng)數(shù)字出版時(shí)代期刊知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨的重大議題——以問(wèn)題解決方案撬動(dòng)期刊“雙效”俱收。

教育學(xué)術(shù)期刊聚集有一大批優(yōu)質(zhì)高校專(zhuān)家、教科研機(jī)構(gòu)研究者、一線教學(xué)名師等知識(shí)生產(chǎn)資源，從中可挖掘優(yōu)質(zhì)教育科研成果進(jìn)行研發(fā)、孵化、轉(zhuǎn)化和推廣，針對(duì)教科研部門(mén)及一線學(xué)校等用戶(hù)的問(wèn)題解決需求，提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、咨詢(xún)等訂制項(xiàng)目或訂制課程服務(wù)，構(gòu)建以“問(wèn)題導(dǎo)向—總體設(shè)計(jì)—解決方案/專(zhuān)家指導(dǎo)—反饋問(wèn)題”為閉環(huán)鏈條的應(yīng)用型知識(shí)服務(wù)模式（見(jiàn)圖3）。在整個(gè)閉環(huán)中，教育學(xué)術(shù)期刊作為知識(shí)、技術(shù)、人才、市場(chǎng)信息等多維資源的整合者和管理者，處于鏈條的核心地位，能根據(jù)用戶(hù)的問(wèn)題需求提供總體規(guī)劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、專(zhuān)家指導(dǎo)等高精度、專(zhuān)業(yè)化的訂制服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

現(xiàn)以《中小學(xué)課堂教學(xué)研究》為例，簡(jiǎn)要論述應(yīng)用型知識(shí)服務(wù)的實(shí)踐路徑。在新課標(biāo)落地和課程改革向深水區(qū)推進(jìn)的進(jìn)程中，廣西地區(qū)學(xué)校的語(yǔ)文閱讀教學(xué)存在著教學(xué)目標(biāo)大而空、隨意無(wú)序、缺乏邏輯關(guān)聯(lián)等問(wèn)題，這些問(wèn)題實(shí)質(zhì)指向教師“教什么、怎么教”這一根源性問(wèn)題，相關(guān)教學(xué)理論與實(shí)踐方法的支撐是一線學(xué)校急需的解決方案。該刊的作者南京師范大學(xué)黃偉教授及其團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐與研究，建構(gòu)了“語(yǔ)文三層級(jí)閱讀教學(xué)”理論體系，該理論體系具有完備的理論闡釋和實(shí)踐模式，經(jīng)南京、蘭州等地學(xué)校的初步實(shí)驗(yàn)，效果顯著。在此背景下，雜志與專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)達(dá)成項(xiàng)目合作，為廣西地區(qū)學(xué)校提供精準(zhǔn)的問(wèn)題解決方案：提供高效課堂的理論建構(gòu)、操作方法和教學(xué)資源包；提供多元、有效的教師培訓(xùn)；提供精準(zhǔn)的過(guò)程指導(dǎo)；提供學(xué)生配套練習(xí)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)；搭建教學(xué)、教研網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，提供便捷、高質(zhì)量的教學(xué)、教研服務(wù)；加強(qiáng)學(xué)校的課題研究，指導(dǎo)學(xué)?？偨Y(jié)、提煉成果，提供教研成果的物化與出版渠道。該刊在項(xiàng)目實(shí)施前期做了充分的調(diào)研，在精準(zhǔn)把握學(xué)校目標(biāo)需求的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總體策劃，包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、實(shí)施方案等，其中實(shí)施方案涵蓋了“專(zhuān)家引領(lǐng)+過(guò)程指導(dǎo)+成果產(chǎn)出”的服務(wù)鏈條，細(xì)化教師培訓(xùn)計(jì)劃及階段性?xún)?nèi)容，根據(jù)階段性成果和用戶(hù)反饋進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)和調(diào)整下一階段計(jì)劃，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的“反饋—解決”閉環(huán)，推動(dòng)問(wèn)題螺旋式解決。

4.“三位一體”的體系融合

基礎(chǔ)型知識(shí)服務(wù)、積累型知識(shí)服務(wù)和應(yīng)用型知識(shí)服務(wù)不是割裂的、各自為政的三個(gè)模塊，而是不斷進(jìn)階、交互反饋、相互影響的“三位一體”融合式的知識(shí)服務(wù)體系（見(jiàn)圖4）。

從圖4不難看出，三個(gè)模塊呈金字塔型分布，處于越上位的知識(shí)服務(wù)的數(shù)量越少。這樣的體系設(shè)計(jì)綜合考慮了教育學(xué)術(shù)期刊的知識(shí)資源儲(chǔ)量、人力資源分配、雙效收益等各方面的影響因素，穩(wěn)固且優(yōu)質(zhì)?；A(chǔ)型知識(shí)服務(wù)是整個(gè)體系的根基，沒(méi)有基礎(chǔ)型知識(shí)服務(wù)的積累工作，其他兩類(lèi)服務(wù)均無(wú)從談起，它是期刊積累海量權(quán)威資源的必經(jīng)之路，因此學(xué)術(shù)期刊必須要重視基礎(chǔ)型工作的積累與開(kāi)拓，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新性策劃，為積累型知識(shí)服務(wù)和應(yīng)用型知識(shí)服務(wù)的持續(xù)開(kāi)展提供源源不斷的內(nèi)生動(dòng)力。積累型知識(shí)服務(wù)和應(yīng)用型知識(shí)服務(wù)在不斷推進(jìn)的同時(shí)，能夠獲取用戶(hù)的大量反饋，從而反過(guò)來(lái)幫助學(xué)術(shù)期刊修正基礎(chǔ)型服務(wù)的方向和內(nèi)容，幫助學(xué)術(shù)期刊更精準(zhǔn)地把握學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求，達(dá)成“雙效”統(tǒng)一?；A(chǔ)型知識(shí)服務(wù)大量積累資源；積累型知識(shí)服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，提升用戶(hù)黏度，擴(kuò)大期刊的市場(chǎng)份額，為應(yīng)用型知識(shí)服務(wù)挖掘目標(biāo)用戶(hù)奠定基礎(chǔ)；應(yīng)用型知識(shí)服務(wù)以精準(zhǔn)的問(wèn)題解決方案提升期刊學(xué)術(shù)影響力和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，三個(gè)模塊互為基礎(chǔ)、相互促進(jìn)，形成“三位一體”的融合式知識(shí)服務(wù)體系。

四、結(jié)語(yǔ)

教育學(xué)術(shù)期刊是知識(shí)產(chǎn)品的深度加工者、管理者，也是教育、咨詢(xún)服務(wù)的重要參與者，還是多維資源的整合者，擁有開(kāi)展知識(shí)服務(wù)的優(yōu)越條件。基礎(chǔ)型、積累型和應(yīng)用型“三位一體”的融合式知識(shí)服務(wù)體系建設(shè)性地將學(xué)術(shù)期刊的多維內(nèi)容整合在一個(gè)系統(tǒng)中，形成有效聯(lián)動(dòng)，提升了知識(shí)服務(wù)的深度和廣度，促進(jìn)出版服務(wù)與教育服務(wù)的深度融合，實(shí)現(xiàn)教育學(xué)術(shù)期刊的高質(zhì)量發(fā)展。

（作者單位系廣西教育出版社）