基于模糊綜合評(píng)價(jià)法的護(hù)理碩士學(xué)術(shù)學(xué)位研究生人才培養(yǎng)質(zhì)量滿意度研究

孟欣玉，張培莉，鄭玉婷，覃 凱*

1.山西醫(yī)科大學(xué)管理學(xué)院，山西 030001；2.山西醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院

2020 年7 月，李克強(qiáng)總理在研究生教育工作會(huì)議上批示“研究生教育肩負(fù)著高層次人才培養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)造的重要使命，是國(guó)家發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的重要基石”。護(hù)理研究生教育是高等教育體系的重要組成部分[1]，是培養(yǎng)護(hù)理教學(xué)、科研、管理及臨床等學(xué)術(shù)型或應(yīng)用型護(hù)理高層次人才的重要渠道[2]。近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，護(hù)理醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，居民對(duì)高層次護(hù)理需求日益增多，加之護(hù)理研究生教育規(guī)模不斷擴(kuò)大，評(píng)價(jià)護(hù)理研究生人才培養(yǎng)質(zhì)量成為護(hù)理教育的關(guān)鍵問(wèn)題之一[3]。護(hù)理研究生人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)是保障護(hù)理高等教育質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，很大程度上起到督導(dǎo)、提升教育質(zhì)量的作用[4]。目前，發(fā)達(dá)國(guó)家是將學(xué)生作為主體，以滿意度的形式對(duì)高校教育質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，以此提高和保障本國(guó)高等教育質(zhì)量[5]。研究生滿意度是反映教育質(zhì)量的重要指標(biāo)之一[6]，但滿意度是一個(gè)相對(duì)概念，其評(píng)估結(jié)果具有一定模糊性。因此，本研究利用熵權(quán)法和模糊綜合評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理碩士學(xué)術(shù)學(xué)位研究生人才培養(yǎng)滿意度進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，旨在提升護(hù)理研究生培養(yǎng)質(zhì)量。

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

采用分層整群抽樣的方法，于2022 年2 月—4 月選取山西省某高校護(hù)理碩士研究生為調(diào)查對(duì)象。納入標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)術(shù)學(xué)位研究生；在校研究生。共發(fā)放問(wèn)卷78份，回收有效問(wèn)卷78 份，問(wèn)卷有效回收率為100%。所有碩士研究生均知情同意，且自愿參加本研究。

1.2 調(diào)查工具

參考相關(guān)文獻(xiàn)[7-9]自行編制護(hù)理碩士學(xué)術(shù)學(xué)位研究生人才培養(yǎng)質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷由個(gè)人基本情況和滿意度兩部分組成，滿意度涉及課程教學(xué)（5 個(gè)條目）、科研環(huán)境（4 個(gè)條目）、導(dǎo)師能力（4 個(gè)條目）、臨床實(shí)踐（7 個(gè)條目）、管理服務(wù)（5 個(gè)條目）5 個(gè)維度，各條目采用Likert 5 級(jí)評(píng)分法，從“很不滿意”至“非常滿意”依 次 計(jì)1～5 分。經(jīng) 檢 驗(yàn)，問(wèn) 卷Cronbach's α 系 數(shù) 為0.986，KMO 值為0.893，問(wèn)卷信效度較好。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

利用Excel 建立數(shù)據(jù)庫(kù)，采用SPSS 26.0 統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行描述性分析；采用熵權(quán)法進(jìn)行客觀賦權(quán)，采用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)護(hù)生人才培養(yǎng)質(zhì)量滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)生基本情況（見(jiàn)表1）

表1 護(hù)生基本情況（n=78）

2.2 構(gòu)建模糊綜合評(píng)價(jià)模型

本研究將護(hù)理碩士學(xué)術(shù)學(xué)位研究生人才培養(yǎng)質(zhì)量滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)分為A、B、C、D 共4 個(gè)層次，其中A 代表護(hù)理碩士學(xué)術(shù)學(xué)位研究生人才培養(yǎng)質(zhì)量滿意度，B代表一級(jí)指標(biāo)（包括課程教學(xué)、科研環(huán)境、導(dǎo)師能力、臨床實(shí)踐和管理服務(wù)5 項(xiàng)），C 代表二級(jí)指標(biāo)（共17 項(xiàng)），D 代表三級(jí)指標(biāo)（課程設(shè)置3 項(xiàng)、教學(xué)方式5 項(xiàng)、制度安排3 項(xiàng)、臨床帶教4 項(xiàng)）。

采用二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)構(gòu)建模型。1）建立評(píng)價(jià)因素集U：U={u1，u2，u3，u4，u5}。2）建立評(píng)價(jià)集V：根據(jù)滿意度評(píng)價(jià)常用評(píng)價(jià)集合，確定評(píng)價(jià)集V={非常滿意，基本滿意，一般滿意，不太滿意，很不滿意}，對(duì)其賦值V={95，85，75，65，55}。3）建立模糊矩陣R：采用百分比法計(jì)算隸屬度，確定模糊矩陣R。4）確定因素權(quán)重集W：利用熵權(quán)法確定各指標(biāo)及準(zhǔn)則層權(quán)重。5）進(jìn)行二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)：首先對(duì)每個(gè)單一子因素u={ui1，ui2，…，uin}進(jìn)行二級(jí)模糊評(píng)價(jià)，根據(jù)確定的權(quán)向量Wi和模糊矩陣Ri，應(yīng)用公式Y(jié)i=Wi×Ri得出二級(jí)模糊評(píng)價(jià)的結(jié)果；在二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果基礎(chǔ)上，按相同計(jì)算方法得到一級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。根據(jù)最大隸屬度原則確定綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。6）計(jì)算綜合得分S：S=Y×VT。

2.2.1 二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)

根據(jù)護(hù)理碩士學(xué)術(shù)學(xué)位研究生人才培養(yǎng)質(zhì)量滿意度三級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)隸屬度以及權(quán)向量，對(duì)課程教學(xué)中的課程設(shè)置進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)。以課程教學(xué)為例，具體結(jié)果見(jiàn)圖1。

圖1 二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果圖

2.2.2 一級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)

根據(jù)二級(jí)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，運(yùn)用相同的計(jì)算方法，對(duì)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)。以課程教學(xué)為例，具體結(jié)果見(jiàn)圖2。

圖2 一級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果圖

2.2.3 綜合得分

根據(jù)一級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)公式，得出護(hù)理碩士學(xué)術(shù)學(xué)位研究生人才培養(yǎng)質(zhì)量滿意度的權(quán)向量。

根據(jù)最大隸屬度原則，滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果為“基本滿意”；因此，護(hù)理碩士學(xué)術(shù)學(xué)位研究生人才培養(yǎng)質(zhì)量滿意度評(píng)價(jià)綜合得分為S=Y×VT=85.12，與等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果一致。

3 討論

3.1 護(hù)理碩士學(xué)術(shù)學(xué)位研究生人才培養(yǎng)質(zhì)量滿意度處于中等偏上水平

從整體滿意度來(lái)看，本研究中，護(hù)理碩士學(xué)術(shù)學(xué)位研究生人才培養(yǎng)質(zhì)量滿意度約為85.12%，評(píng)價(jià)等級(jí)為“基本滿意”，表明多數(shù)護(hù)生對(duì)本校的人才培養(yǎng)較為滿意，也有少部分護(hù)生表示“不太滿意”，這一結(jié)果與黎敏儀等[9]研究結(jié)果一致。

3.2 創(chuàng)造良好的科研環(huán)境，優(yōu)化護(hù)生科研培養(yǎng)，提高科研成果產(chǎn)出

基于熵權(quán)法得出的一級(jí)指標(biāo)權(quán)重占比從大到小依次為導(dǎo)師能力（0.245）、管理服務(wù)（0.238）、臨床實(shí)踐（0.206）、課程教學(xué)（0.168）、科研環(huán)境（0.143）。與其他指標(biāo)相比，護(hù)生對(duì)科研環(huán)境的滿意度最低。根據(jù)一級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果可知，在5 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，護(hù)生對(duì)科研環(huán)境的“不太滿意”程度最高，達(dá)9.7%；其中，護(hù)生對(duì)學(xué)校科研素養(yǎng)培養(yǎng)以及科研成果產(chǎn)出的滿意度處于“一般滿意”以下的比例最高，均為34.6%，這可能是由于護(hù)生在科研活動(dòng)中缺乏內(nèi)在科研動(dòng)機(jī)，對(duì)課題研究的深度與廣度不足，導(dǎo)致成果產(chǎn)出較少?？蒲袆?dòng)機(jī)是研究生進(jìn)行科研活動(dòng)的始動(dòng)因素[10]，對(duì)護(hù)生科研能力有著極大影響，積極的科研動(dòng)機(jī)可促使護(hù)生增強(qiáng)專業(yè)使命感和事業(yè)熱愛(ài)度。提示護(hù)生應(yīng)從自身興趣出發(fā)，通過(guò)各渠道獲取科研知識(shí)，積極參與各項(xiàng)科研活動(dòng)，提升自身科研能力和創(chuàng)新能力，提高科研成果產(chǎn)出；同時(shí)，學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步挖掘科研資源，搭建優(yōu)質(zhì)科研平臺(tái)，優(yōu)化課程資源，營(yíng)造良好的科研環(huán)境，為激發(fā)護(hù)生科研能力創(chuàng)造條件，進(jìn)而促進(jìn)科研成果產(chǎn)出；此外，國(guó)家和省部級(jí)財(cái)政部、教育部等相關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)學(xué)?？蒲械闹匾暭爸С郑瑸楦叩仍盒４罱蒲衅脚_(tái)，為科研項(xiàng)目提供經(jīng)費(fèi)支持，同時(shí)賦予高校更大的科研自主權(quán)，充分發(fā)揮高校的創(chuàng)新源頭作用。

3.3 建立團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師制，制定個(gè)性化指導(dǎo)方案，提高護(hù)生培養(yǎng)質(zhì)量

由一級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果可知，護(hù)生對(duì)導(dǎo)師能力的滿意度最高，達(dá)85.8%（“非常滿意”占52.0%，“基本滿意”占33.8%）；其中，護(hù)生對(duì)導(dǎo)師教學(xué)能力的滿意度處于“基本滿意”以上的比例最高，為88.5%；對(duì)導(dǎo)師指導(dǎo)能力的滿意度處于“一般滿意”以下的占比最大，為17.9%，這可能是由于傳統(tǒng)單一導(dǎo)師制限制了護(hù)生培養(yǎng)質(zhì)量的提升以及對(duì)導(dǎo)師指導(dǎo)能力的滿意度[11]；其次，護(hù)生在校期間參與的科研課題多為導(dǎo)師分配[12]，缺乏針對(duì)性的科研指導(dǎo)。導(dǎo)師隊(duì)伍的學(xué)術(shù)水平、指導(dǎo)方式、教學(xué)能力等是研究生能力提高的重要因素[13]，臨床實(shí)踐導(dǎo)師對(duì)護(hù)生教育質(zhì)量起著重要作用[14]。因此，針對(duì)護(hù)生的導(dǎo)師制培養(yǎng)方式，首先應(yīng)加快建立團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師制，如以1 名校內(nèi)導(dǎo)師和3～5 名校外導(dǎo)師組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)1～3 名護(hù)生進(jìn)行聯(lián)合指導(dǎo)[15]，克服傳統(tǒng)單一導(dǎo)師知識(shí)面受限、時(shí)間不足等問(wèn)題，為護(hù)生提供多元化、連續(xù)性的指導(dǎo)；同時(shí)，學(xué)校要構(gòu)建合理的導(dǎo)師選拔標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置相應(yīng)的職責(zé)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要注重護(hù)生的反饋，構(gòu)建高質(zhì)量的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，為護(hù)生提高自身能力奠定基礎(chǔ)；此外，導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)護(hù)生自身興趣以及能力與護(hù)生共建個(gè)性化的指導(dǎo)方案和科研活動(dòng)，有效激發(fā)護(hù)生的科研創(chuàng)新能力及實(shí)踐能力等，促進(jìn)護(hù)生綜合能力提升，提高護(hù)生對(duì)人才培養(yǎng)的滿意度。