基于CNKI的智慧旅游研究文獻(xiàn)分析

李經(jīng)龍　周金陵　李曉潔

[摘要]目前智慧旅游已經(jīng)成為旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，由于國(guó)內(nèi)智慧旅游提出時(shí)間晚、發(fā)展速度慢、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，國(guó)內(nèi)對(duì)智慧旅游的研究相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，存在一種滯后現(xiàn)象，因此對(duì)智慧旅游的研究十分必要。本文利用數(shù)量統(tǒng)計(jì)法對(duì)2011-2015年篇名包含“智慧旅游”的所有相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行年發(fā)文數(shù)量、學(xué)科發(fā)文數(shù)量、引用次數(shù)的分析，并利用CiteSpace對(duì)文章的關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類，同時(shí)對(duì)關(guān)鍵詞共現(xiàn)進(jìn)行分析。得出以下結(jié)論：智慧旅游的發(fā)文量正呈現(xiàn)出逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，并且年增長(zhǎng)率也將進(jìn)一步提高。國(guó)內(nèi)對(duì)智慧旅游的研究主要體現(xiàn)在智慧信息技術(shù)、智慧城市、智慧景區(qū)三個(gè)角度，存在缺少全面性的現(xiàn)象。

[關(guān)鍵詞]智慧旅游；研究熱點(diǎn)；CNKI

隨著科技的進(jìn)步旅游業(yè)的發(fā)展必然會(huì)受到影響。智慧旅游就是技術(shù)進(jìn)步、人們需求的產(chǎn)物。2008年美國(guó)IBM公司提出基于物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的“智慧地球”概念，從而引發(fā)了“智慧城市”、“智慧旅游”等系列概念的誕生。在理論方面，我國(guó)的智慧旅游概念是2010年江蘇省鎮(zhèn)江市率先提出的；在實(shí)踐方面，國(guó)家旅游局率先確定了18個(gè)“國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市”，全力推進(jìn)“智慧旅游”項(xiàng)目建設(shè)，由此掀起了我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)“智慧旅游”研究的熱潮。本文以“智慧旅游”為檢索詞，以“篇名”為檢索項(xiàng)，檢索了GNKI的所有文獻(xiàn)，從年發(fā)文量、學(xué)科分布、關(guān)鍵詞分析、研究熱點(diǎn)等方面進(jìn)行歸納總結(jié)，旨在分析智慧旅游研究的現(xiàn)狀和熱點(diǎn)問(wèn)題，以期對(duì)智慧旅游的發(fā)展、研究有一定的推動(dòng)作用。

一、智慧旅游研究文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析

筆者在通過(guò)利用中國(guó)知網(wǎng)的高級(jí)檢索中，以“智慧旅游”為關(guān)鍵詞在篇名中檢索，跨庫(kù)選擇了中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)、特色期刊、中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)，共搜索581篇相關(guān)文獻(xiàn)。

（一）年份發(fā)文量統(tǒng)計(jì)分析

筆者利用Excel將近幾年關(guān)于智慧旅游的發(fā)文量繪制成圖，從圖1中可以看出從2011年到2015年，每年的發(fā)文量都在增加。2011年僅有3篇，這一時(shí)期對(duì)于國(guó)內(nèi)學(xué)者來(lái)說(shuō)，還處在對(duì)智慧旅游研究的起始階段，國(guó)內(nèi)學(xué)者開(kāi)始關(guān)注智慧旅游這一研究論題。2012年的發(fā)文量為40篇，比2011年增加了37篇。2013年的發(fā)文量為96篇，可見(jiàn)國(guó)內(nèi)對(duì)智慧旅游的關(guān)注度逐漸增加。到2014年發(fā)文量為199篇，是2013年的2倍多，說(shuō)明對(duì)智慧旅游的研究引發(fā)了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。2015年的發(fā)文量已經(jīng)達(dá)到了245篇，占發(fā)文量的41.8%，達(dá)到了統(tǒng)計(jì)時(shí)段的高潮，同以往相比，足見(jiàn)對(duì)智慧旅游的關(guān)注熱度呈現(xiàn)有增無(wú)減的趨勢(shì)。

（二）學(xué)科發(fā)文統(tǒng)計(jì)分析

從表1中可以看出旅游學(xué)科的發(fā)文量最多，發(fā)文量為416篇，說(shuō)明目前旅游學(xué)科是研究智慧旅游的主流領(lǐng)域；其次信息經(jīng)濟(jì)與郵政經(jīng)濟(jì)位列第二，發(fā)文量為164篇，彰顯了信息經(jīng)濟(jì)與郵政經(jīng)濟(jì)對(duì)智慧旅游研究的一定貢獻(xiàn)。此外，貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)軟件及計(jì)算機(jī)應(yīng)用、宏觀經(jīng)濟(jì)管理與可持續(xù)發(fā)展、職業(yè)教育的文獻(xiàn)數(shù)最少都在10篇以上。雖然這些學(xué)科與旅游學(xué)科存在較大的差異，但也體現(xiàn)了學(xué)術(shù)界對(duì)智慧旅游研究的熱度，其中最明顯的是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，體現(xiàn)了學(xué)者們對(duì)智慧旅游的研究角度正在逐漸擴(kuò)大。需要說(shuō)明，由于存在交叉學(xué)科問(wèn)題，所以學(xué)科發(fā)文量的總數(shù)大于581，根據(jù)中國(guó)CNKI學(xué)術(shù)總庫(kù)檢索結(jié)果整理詳見(jiàn)表1。

（三）引用頻率統(tǒng)計(jì)分析

從文獻(xiàn)影響力來(lái)看（見(jiàn)表2），國(guó)內(nèi)智慧旅游研究被引文獻(xiàn)（被引次數(shù)在30次以上）具有幾個(gè)明顯特征：第一，在研究?jī)?nèi)容上，國(guó)內(nèi)智慧旅游研究引用文獻(xiàn)側(cè)重于關(guān)注基本概念、總體構(gòu)架等基礎(chǔ)理論問(wèn)題；第二，在研究方法上，高被引文獻(xiàn)全部是規(guī)范研究，缺少實(shí)證分析；第三，從期刊來(lái)源來(lái)看，被引文獻(xiàn)發(fā)表于《旅游學(xué)刊》的數(shù)量最多，表明《旅游學(xué)刊》在對(duì)國(guó)內(nèi)智慧旅游研究方面發(fā)揮著重要的作用；第四，從時(shí)間角度來(lái)看，2012年發(fā)表的文章被引用的頻率最高，2010年是智慧旅游剛提出的年份，2011年4月13日是智慧旅游研究的啟動(dòng)時(shí)間，相對(duì)來(lái)說(shuō)2011年國(guó)內(nèi)學(xué)者還處在對(duì)智慧旅游的認(rèn)識(shí)階段，2012年學(xué)者對(duì)智慧旅游有了更深層次的研究，被學(xué)者引用的次數(shù)也相對(duì)增加了。

二、智慧旅游研究熱點(diǎn)分析

文章主要采取的是詞頻分析法，它是利用在某一研究領(lǐng)域中特定詞匯出現(xiàn)的頻次高低來(lái)確定該領(lǐng)域研究熱點(diǎn)和發(fā)展動(dòng)向的文獻(xiàn)計(jì)量方法，其所依據(jù)的基本理論為齊普夫定律（Zipfs Law）。同時(shí)文章的高度概括主要體現(xiàn)在關(guān)鍵詞上，關(guān)鍵詞共現(xiàn)指的是兩個(gè)關(guān)鍵詞在同一篇文章中出現(xiàn)，如果共現(xiàn)的頻率越高，說(shuō)明這兩個(gè)關(guān)鍵詞所反映的學(xué)科研究熱點(diǎn)就越高，所以本文主要是對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行詞頻分析。利用CiteSpace軟件對(duì)從CNKI中下載的文獻(xiàn)進(jìn)行格式的轉(zhuǎn)換，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行關(guān)鍵詞的分析，將關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻數(shù)高于6次（含6次）和共現(xiàn)頻數(shù)不低于4次的詞匯建立成表（見(jiàn)表3、表4）。

（一）智慧旅游關(guān)鍵詞分析

從表3關(guān)鍵詞的分析中可以看出，在對(duì)智慧旅游的研究中，除了智慧旅游、旅游體驗(yàn)、國(guó)家旅游局這些官方詞出現(xiàn)的次數(shù)較多以外，旅游信息化、物聯(lián)網(wǎng)、旅游資源、信息技術(shù)、景區(qū)管理、智慧城市、旅游營(yíng)銷、旅游建設(shè)、在線旅游等關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)也相對(duì)較多。說(shuō)明了近5年國(guó)內(nèi)主要從這幾個(gè)方面對(duì)智慧旅游進(jìn)行研究。從表4中可得，智慧旅游與智慧城市共現(xiàn)的次數(shù)最多，為10次；智慧旅游與信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)共現(xiàn)的次數(shù)次之；智慧城市與旅游資源、信息技術(shù)共現(xiàn)次數(shù)為5次；景區(qū)管理與旅游體驗(yàn)共現(xiàn)次數(shù)為4次。通過(guò)對(duì)表3、表4的分析，可以看出近5年學(xué)者更加偏向于從智慧旅游技術(shù)、智慧旅游城市、智慧景區(qū)這幾個(gè)方面來(lái)對(duì)智慧旅游進(jìn)行分析。

（二）智慧旅游圖譜分析

利用citeSpace軟件選擇關(guān)鍵詞作為分析類，繪制智慧旅游關(guān)鍵詞圖譜，并將關(guān)鍵詞圖譜按照節(jié)點(diǎn)中心性進(jìn)行歸類，繪制了智慧旅游研究熱點(diǎn)圖譜（見(jiàn)圖2）。

為了更加方便的進(jìn)行智慧旅游研究熱點(diǎn)的分析，將出現(xiàn)的關(guān)鍵詞進(jìn)行分類，分類原則是將中心性比較高的節(jié)點(diǎn)關(guān)鍵詞作為一類。以大寫(xiě)字母作為標(biāo)識(shí)，以虛線框來(lái)標(biāo)示，并將各個(gè)框內(nèi)比較能反映智慧旅游的熱點(diǎn)進(jìn)行分析。將研究熱點(diǎn)及其主要內(nèi)容繪制成表，主要內(nèi)容的選擇是根據(jù)關(guān)鍵詞出現(xiàn)次數(shù)的多少，同時(shí)將存在包含和被包含情況的關(guān)鍵詞進(jìn)行取舍，如學(xué)者對(duì)城市旅游的研究包含了對(duì)城市智慧旅游的研究，所以取城市旅游（見(jiàn)表5）。

“智慧旅游”是作為旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展策略而被提出來(lái)的，它貫穿整個(gè)研究學(xué)科，因此將其放在最中心的位置，文章是緊緊圍繞“智慧旅游”展開(kāi)，所以將結(jié)合各個(gè)主題對(duì)其進(jìn)行介紹，以下內(nèi)容根據(jù)表5依次展開(kāi)。

1.智慧企業(yè)。筆者搜集到28篇關(guān)于智慧企業(yè)的文章，占總發(fā)文量的4.8%，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)必然會(huì)涉及到營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)三個(gè)方面，筆者在進(jìn)行文獻(xiàn)歸納時(shí)發(fā)現(xiàn)大多旅游企業(yè)都是從這三個(gè)角度進(jìn)行分析的。所以將旅游營(yíng)銷、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游消費(fèi)歸結(jié)為智慧企業(yè)范疇之下，文章所說(shuō)的智慧企業(yè)是指與旅游業(yè)有關(guān)的企業(yè)，例如航空業(yè)、酒店業(yè)等。

國(guó)內(nèi)大多數(shù)學(xué)者在對(duì)智慧企業(yè)進(jìn)行研究時(shí)主要采取的是對(duì)比分析的方法，在旅游營(yíng)銷方面，學(xué)者指出傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷，只注重對(duì)旅游目的地旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷，而忽視了旅游產(chǎn)品所依托存在的目的地形象的營(yíng)銷，此外在對(duì)旅游市場(chǎng)分析時(shí)也存在著“一鍋端”的現(xiàn)象。因此，智慧企業(yè)在制定旅游營(yíng)銷策略時(shí)應(yīng)考慮旅游目的地形象的改善、旅游市場(chǎng)的劃分這兩個(gè)問(wèn)題。同時(shí)，學(xué)術(shù)界也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這兩方面的研究。

大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為智慧旅游對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)具有引導(dǎo)作用，不僅體現(xiàn)在營(yíng)銷方式的多樣化，也體現(xiàn)在旅游信息經(jīng)濟(jì)地位的提高，旅游產(chǎn)品的不斷轉(zhuǎn)型，電子商務(wù)規(guī)?；陌l(fā)展等方面。目前旅游經(jīng)濟(jì)性是智慧企業(yè)首要考慮的因素也是學(xué)術(shù)界的研究熱點(diǎn)。

在智慧旅游的影響下，旅游消費(fèi)的方式發(fā)生著變化，不單單是以往繁瑣的人工方式，更多是采用信息化的技術(shù)，如在線支付、二維碼等，這給游客和旅游企業(yè)帶來(lái)了巨大的便利。同時(shí)，對(duì)游客的消費(fèi)行為也帶來(lái)了便利。目前，影響這一變化的原因主要有旅游者的受教育程度，游客的收入水平，旅游企業(yè)的管理、服務(wù)、營(yíng)銷。國(guó)內(nèi)對(duì)受教育程度、游客的收入水平研究較多，對(duì)旅游企業(yè)的管理、服務(wù)、營(yíng)銷研究相對(duì)來(lái)說(shuō)較少。因此智慧企業(yè)和學(xué)者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)管理、服務(wù)、營(yíng)銷的研究力度。

2.智慧城市。關(guān)于對(duì)智慧城市的研究，筆者搜集到92篇，占統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)總數(shù)的15.8%，在對(duì)智慧旅游角度下的城市進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)，國(guó)內(nèi)學(xué)者最主要從旅游建設(shè)、城市建設(shè)、城市旅游三個(gè)方面來(lái)分析智慧城市的發(fā)展。

筆者發(fā)現(xiàn)對(duì)城市旅游的研究已經(jīng)包含了對(duì)旅游建設(shè)、城市建設(shè)的研究。在文獻(xiàn)中大多數(shù)學(xué)者主要從技術(shù)層面和服務(wù)層面來(lái)研究城市的智慧化。在技術(shù)層面上，主要是對(duì)智慧城市發(fā)展戰(zhàn)略的研究和構(gòu)建智慧城市指標(biāo)體系的研究。智慧城市的發(fā)展策略應(yīng)體現(xiàn)全面性。至于指標(biāo)體系，學(xué)者們認(rèn)為智慧城市的指標(biāo)體系應(yīng)該是：緊緊圍繞“以人為本”，基礎(chǔ)是“平安”和“誠(chéng)信”，核心是“服務(wù)”，依托為“智能化”，最終的評(píng)價(jià)目標(biāo)是“宜游”，所以又稱為“宜游指標(biāo)體系”。在服務(wù)層面上，學(xué)者認(rèn)為智慧城市的公共服務(wù)平臺(tái)主要體現(xiàn)服務(wù)能力、服務(wù)內(nèi)容、管理水平和服務(wù)效果四個(gè)方面。相對(duì)來(lái)說(shuō)國(guó)內(nèi)對(duì)于這兩層面的研究較為成熟。為我國(guó)構(gòu)建智慧城市提供了一套全面的參考指標(biāo)，有利于推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的發(fā)展。

3.智慧旅行社。共搜集到29篇關(guān)于智慧旅行社的文章，占文獻(xiàn)總量的5%，這一研究熱點(diǎn)的研究?jī)?nèi)容主要體現(xiàn)在旅游體驗(yàn)、傳統(tǒng)旅游、旅游主題、旅游線路、旅游服務(wù)五個(gè)方面。

隨著智慧旅游的提出和發(fā)展，游客對(duì)旅游的認(rèn)識(shí)和需求發(fā)生了變化，游客對(duì)旅游體驗(yàn)的重視度也越來(lái)越高，這必然會(huì)對(duì)傳統(tǒng)旅行社產(chǎn)生影響。因此，也使得學(xué)術(shù)界加強(qiáng)了對(duì)旅游體驗(yàn)的研究。在29篇旅行社的文章中共有11篇關(guān)于旅游體驗(yàn)的文章，多數(shù)學(xué)者從提高旅游體驗(yàn)的途徑進(jìn)行分析，認(rèn)為要想使得游客提高情感體驗(yàn)、實(shí)踐體驗(yàn)必須從制度、服務(wù)等角度進(jìn)行轉(zhuǎn)變。但缺少對(duì)影響旅游體驗(yàn)因素的研究，研究角度不夠全面。

在對(duì)傳統(tǒng)旅游的研究中，學(xué)者們主要研究智慧旅游對(duì)傳統(tǒng)旅行社的影響。認(rèn)為智慧旅游對(duì)傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營(yíng)方式影響最大，旅行社要想在智慧化的背景下存活下來(lái)必須改變傳統(tǒng)的粗放型經(jīng)營(yíng)方式。這對(duì)國(guó)內(nèi)旅行社的發(fā)展有一定的借鑒意義。學(xué)者認(rèn)為旅游主題、旅游線路、旅游服務(wù)都是旅行社轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式時(shí)應(yīng)該考慮的問(wèn)題。針對(duì)旅游主題，旅行社應(yīng)該針對(duì)不同地區(qū)的旅游景點(diǎn)、旅游景區(qū)、不同季節(jié)的旅游風(fēng)景推出不同時(shí)段的旅游主題。筆者發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)旅行社的旅游線路幾乎是完全一致的，這并不符合游客多樣性的需求。而國(guó)內(nèi)學(xué)者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)此方面的研究，設(shè)計(jì)出更加符合游客需求的線路。關(guān)于旅行社提供的旅游服務(wù)，大多數(shù)學(xué)者從導(dǎo)游這個(gè)服務(wù)提供者進(jìn)行研究，認(rèn)為智慧旅行社對(duì)導(dǎo)游的要求已不再這么單一化，更多的是通過(guò)智能講解系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)導(dǎo)游人員的講解功能。這對(duì)智慧旅行社進(jìn)行人員聘用有一定的指導(dǎo)作用。

4.智慧旅游信息技術(shù)。筆者在對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行分析時(shí)，共搜集到44篇相關(guān)文獻(xiàn)，占統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)總數(shù)的7.6%。國(guó)內(nèi)學(xué)者主要從物聯(lián)網(wǎng)、旅游信息化、虛擬旅游、在線旅游這四個(gè)角度進(jìn)行研究，并且作為關(guān)鍵詞，出現(xiàn)的次數(shù)也相對(duì)較多，所以歸納為智慧旅游信息技術(shù)的主要研究?jī)?nèi)容。

筆者認(rèn)為智慧旅游的發(fā)展主要體現(xiàn)在智慧上，而智慧的體現(xiàn)主要是信息技術(shù)的運(yùn)用，國(guó)內(nèi)學(xué)者在對(duì)智慧旅游信息技術(shù)進(jìn)行研究時(shí)，多數(shù)從技術(shù)的管理和運(yùn)用進(jìn)行探討。其中探討最多的是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的管理和旅游信息化的運(yùn)用，例如對(duì)物聯(lián)網(wǎng)管理模式（IOT）的研究，這對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的管理有一定的借鑒意義。顯然物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)包括了旅游信息化的技術(shù)。對(duì)旅游信息化的研究，學(xué)者們多從政府旅游信息、游客信息、景區(qū)信息三個(gè)角度進(jìn)行闡述，但缺少對(duì)其他方面信息化的研究，如旅行社、酒店等。筆者發(fā)現(xiàn)對(duì)虛擬旅游和在線旅游的研究主要都是從虛擬技術(shù)的角度出發(fā)，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為虛擬技術(shù)利用其最重要的特點(diǎn)

免費(fèi)，必然會(huì)對(duì)智慧旅游業(yè)產(chǎn)生至關(guān)重要的作用。特別是對(duì)智慧景區(qū)的影響。所以景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)此技術(shù)的引進(jìn)。

5.智慧人才。筆者搜集了18篇關(guān)于智慧人才的文章，占總文量的3.1%，國(guó)內(nèi)對(duì)智慧人才的研究主要體現(xiàn)在人才培養(yǎng)、旅游兩個(gè)方面。筆者在進(jìn)行文獻(xiàn)分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)智慧人才的研究主要是從高職院校的旅游人才培養(yǎng)對(duì)策進(jìn)行的。多數(shù)學(xué)者認(rèn)為應(yīng)對(duì)高職院校的開(kāi)設(shè)課程和培養(yǎng)模式進(jìn)行改變，多數(shù)學(xué)者提到了校企合作方式。筆者認(rèn)為國(guó)內(nèi)對(duì)人才的研究角度較為單一，培養(yǎng)模式也較為單一。學(xué)術(shù)界應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科院校智慧人才的研究并且探討出更加合理有效的人才培養(yǎng)模式。

6.智慧景區(qū)。有42篇對(duì)智慧景區(qū)的研究，占統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)的7.5%，智慧景區(qū)作為智慧旅游發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)，而旅游資源、景區(qū)管理、旅游項(xiàng)目、游客體驗(yàn)作為關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)較多，也是景區(qū)發(fā)展所要考慮的因素，因此是其主要的研究?jī)?nèi)容。

筆者總結(jié)出關(guān)于智慧旅游景區(qū)的研究，學(xué)者們主要采取了實(shí)證分析的方法，對(duì)于旅游資源，學(xué)者們主要從各個(gè)景區(qū)的特色分析景區(qū)智慧化的可能性，在對(duì)景區(qū)管理研究，學(xué)者們提倡利用數(shù)字化的管理模式，如數(shù)字監(jiān)控人流量、數(shù)字化售票方式等，這種方式已經(jīng)在國(guó)內(nèi)多個(gè)景區(qū)投入使用，給景區(qū)發(fā)展帶來(lái)了巨大的便利。對(duì)旅游項(xiàng)目的研究，學(xué)者們認(rèn)為景區(qū)應(yīng)根據(jù)自身景點(diǎn)的特點(diǎn)推出有特色的旅游項(xiàng)目。

三、結(jié)束語(yǔ)

文章基于對(duì)智慧旅游研究現(xiàn)狀的統(tǒng)計(jì)分析，得到了初步結(jié)論，近幾年學(xué)術(shù)界主要對(duì)智慧城市、智慧旅游信息技術(shù)以及智慧景區(qū)進(jìn)行研究，并且主要以信息技術(shù)的研究為重點(diǎn)，缺少對(duì)智慧相關(guān)企業(yè)的研究。因此學(xué)術(shù)界應(yīng)加大對(duì)旅游相關(guān)企業(yè)的研究。筆者受研究結(jié)果的啟示，對(duì)智慧旅游的研究有以下幾點(diǎn)建議：

（一）加大經(jīng)費(fèi)投入

筆者認(rèn)為首先應(yīng)加大對(duì)智慧旅游研究經(jīng)費(fèi)的投入，而國(guó)內(nèi)對(duì)智慧旅游的研究主體主要還是高校的老師和學(xué)生，所以老師可以通過(guò)不斷申報(bào)各類旅游基金項(xiàng)目、申請(qǐng)關(guān)于智慧旅游的課題，也可通過(guò)和相關(guān)部門(mén)合作的方式，多方吸納研究經(jīng)費(fèi)，為研究智慧旅游打下堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

（二）加大研究力度

從發(fā)文的數(shù)量和學(xué)科發(fā)文量上來(lái)看，雖然智慧旅游的研究熱度正在逐年增加，相應(yīng)的年發(fā)文量也在不斷增加，但學(xué)術(shù)水平低、觀點(diǎn)相近的情況較為普遍，缺少學(xué)術(shù)價(jià)值高的論文。同時(shí)國(guó)內(nèi)對(duì)智慧旅游的研究主要還是從理論的角度進(jìn)行的，對(duì)旅游的發(fā)展缺少實(shí)用性，國(guó)外對(duì)智慧旅游的研究多采用實(shí)證、實(shí)驗(yàn)的方法。國(guó)內(nèi)應(yīng)借鑒國(guó)外的方法，結(jié)合自身的特點(diǎn)融合發(fā)展，所以國(guó)內(nèi)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)智慧旅游的研究力度，不僅要提高學(xué)術(shù)水平，而且要為我國(guó)智慧旅游的發(fā)展提供建設(shè)性的建議。

（三）擴(kuò)大研究領(lǐng)域

從研究熱點(diǎn)來(lái)看，應(yīng)擴(kuò)大對(duì)智慧旅游研究的領(lǐng)域，作為一門(mén)綜合學(xué)科，智慧旅游需要多學(xué)科知識(shí)交叉融匯才能將該學(xué)科研究上升到更高領(lǐng)域，筆者認(rèn)為智慧旅游的研究應(yīng)該結(jié)合旅游的六大要素吃、住、行、游、購(gòu)、娛，加強(qiáng)各個(gè)學(xué)科的聯(lián)系。其次，在對(duì)智慧旅游相關(guān)文獻(xiàn)的研究中發(fā)現(xiàn)對(duì)智慧酒店的研究少之甚少，作為旅游要素中的重要環(huán)節(jié)之_，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)智慧酒店的研究，不僅僅要體現(xiàn)在智慧服務(wù)上，還要從酒店智慧評(píng)價(jià)體系、智慧技術(shù)、個(gè)性化服務(wù)等角度深入研究。為全國(guó)酒店智慧化發(fā)展提供支持。所以應(yīng)從整體上把握對(duì)智慧旅游的研究，滿足智慧旅游發(fā)展的需要，為游客、智慧旅游企業(yè)等旅游涉及者提供更專業(yè)、可靠的發(fā)展渠道。

（四）培養(yǎng)智慧人才

智慧旅游的發(fā)展主要還是靠人才來(lái)推動(dòng)的，而人才的培養(yǎng)主要還是靠高校，高校應(yīng)區(qū)分傳統(tǒng)的旅游人才培養(yǎng)模式，應(yīng)通過(guò)專業(yè)課程設(shè)置的優(yōu)化、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、多元化教師隊(duì)伍的打造、校外實(shí)習(xí)單位拓寬等方式來(lái)培養(yǎng)智慧型人才。在課程設(shè)置方面，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的技術(shù)教育，培養(yǎng)能夠更好服務(wù)于未來(lái)旅游市場(chǎng)的專業(yè)化人才、具有跨學(xué)科知識(shí)背景的旅游人才、具備提供個(gè)性化服務(wù)能力的旅游人才、具備運(yùn)用數(shù)字化新媒體設(shè)備能力的旅游人才、具有智慧服務(wù)素質(zhì)的旅游人才。為智慧旅游發(fā)展提供人才上的支持。

（五）提高技術(shù)層次

在對(duì)智慧旅游信息技術(shù)研究方面，應(yīng)明白不管是對(duì)APP的開(kāi)發(fā)還是對(duì)智慧旅游終端的研究，都應(yīng)該以方便、快捷為主要標(biāo)準(zhǔn)。所以在對(duì)技術(shù)研究方面不應(yīng)該只是淺層次的研究，應(yīng)基于此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)智慧旅游信息技術(shù)進(jìn)行深層次的研究。特別是對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究，在研究了物聯(lián)網(wǎng)管理模式的前提下，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)投入景區(qū)、酒店、旅行社的研究。為景區(qū)、酒店、旅行社的發(fā)展提供技術(shù)支持。