新媒體環(huán)境下大學(xué)生社會(huì)參與面臨的風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策研究

摘 要：新媒體的廣泛運(yùn)用深刻影響著大學(xué)生的社會(huì)參與方式、參與內(nèi)容和參與態(tài)度。新媒體環(huán)境下，大學(xué)生社會(huì)參與面臨諸多挑戰(zhàn)，易出現(xiàn)視野受限、個(gè)體事件引發(fā)輿情事件、產(chǎn)生非理性情緒等風(fēng)險(xiǎn)。高校輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)此高度重視，從加強(qiáng)日常交流、強(qiáng)化思維訓(xùn)練、重視信息行為教育等方面入手，提出相應(yīng)對(duì)策，有效化解風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體；大學(xué)生；社會(huì)參與；風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)策

[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1674-9618（2023）03-0069-05

*基金項(xiàng)目：本文系2021年北京高校思想政治工作研究項(xiàng)目“深化輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)的思想政治引領(lǐng)——基于大學(xué)生的社會(huì)參與”（項(xiàng)目編號(hào)：BJSZ2021ZC71）、2022年度教育部（高校輔導(dǎo)員）研究項(xiàng)目“高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交圈層化特點(diǎn)及引導(dǎo)策略研究”（項(xiàng)目編號(hào)：22JDSZ3204）階段性成果。

新媒體是“基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其他現(xiàn)代信息技術(shù)或通信技術(shù)的，具有互動(dòng)性、融合性的媒介形態(tài)和平臺(tái)”。[1]隨著新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展及其在大學(xué)生生活中的高度嵌入，大學(xué)生普遍使用微博、微信、知乎、B站、抖音等新媒體關(guān)注各種社會(huì)熱點(diǎn)事件，表達(dá)自己的需要、立場(chǎng)、態(tài)度和主張。與此同時(shí)，新媒體也深刻影響著大學(xué)生的思想態(tài)度、價(jià)值觀念。習(xí)近平總書記指出：“我們必須科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量?！盵2]因此，深刻認(rèn)識(shí)新媒體這個(gè)“最大變量”給大學(xué)生社會(huì)參與帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，立足“兩個(gè)大局”，針對(duì)性提出相應(yīng)的引導(dǎo)策略，是將“最大變量”變成促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化發(fā)展“最大增量”的必然要求，也是輔導(dǎo)員“因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新”進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育的迫切需要。

一、新媒體對(duì)大學(xué)生社會(huì)參與的影響

社會(huì)參與是指社會(huì)成員基于對(duì)社會(huì)生活的某種愿望與需要，以一定方式參與國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化生活以及社區(qū)公共事務(wù)的社會(huì)發(fā)展過(guò)程，具體表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)生活各個(gè)方面現(xiàn)狀與活動(dòng)的關(guān)心、了解與行為投入。大學(xué)生社會(huì)參與主要包括大學(xué)生的政治參與、文化生活和社會(huì)公共事務(wù)參與，其對(duì)于大學(xué)生增強(qiáng)公共意識(shí)、了解社會(huì)規(guī)范、促進(jìn)自身社會(huì)化具有重要意義。新媒體的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，給大學(xué)生的社會(huì)參與方式、參與內(nèi)容、參與態(tài)度帶來(lái)了深刻影響。

（一） 大學(xué)生社會(huì)參與方式發(fā)生變革

新媒體改變了大學(xué)生的社會(huì)參與方式，催生了與“身體在場(chǎng)”式的傳統(tǒng)參與不同的“身體缺場(chǎng)”式的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)參與。新媒體環(huán)境下，信息的發(fā)布、傳遞和互動(dòng)通過(guò)文字、符號(hào)、圖片、音頻或視頻形式來(lái)完成，促成了網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)行為。這也成為大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)參與的主要形式，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交媒體、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具等新媒體平臺(tái)和媒介獲取公共信息、表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)、進(jìn)行主體間的互動(dòng)交流。通常的參與方式有“瀏覽式參與、圍觀式參與、表達(dá)式參與、交互式參與”。[3]在實(shí)踐中我們可以看到，有的大學(xué)生通過(guò)微博、抖音等平臺(tái)了解熱點(diǎn)新聞，有的大學(xué)生通過(guò)論壇對(duì)社會(huì)焦點(diǎn)新聞進(jìn)行評(píng)論，有的大學(xué)生在微信朋友圈對(duì)社會(huì)事件進(jìn)行互動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)。

（二） 大學(xué)生社會(huì)參與內(nèi)容發(fā)生擴(kuò)散

新媒體是所有人對(duì)所有人的傳播，弱化了“把關(guān)人”對(duì)信息的控制力，減少了傳統(tǒng)媒體對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的加工和過(guò)濾，各種關(guān)于民生、環(huán)境、公共安全、社會(huì)問(wèn)題等熱點(diǎn)事件都可能即時(shí)地呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間并傳播。以關(guān)注個(gè)體、聚焦突發(fā)事件為特征的網(wǎng)絡(luò)輿論以此為契機(jī)，掀起一個(gè)個(gè)浪潮，身處浪潮中的大學(xué)生突破內(nèi)容局限，根據(jù)自己的親身經(jīng)歷或興趣偏好對(duì)于偶遇、關(guān)注、搜索的各類信息內(nèi)容進(jìn)行加工和擴(kuò)散，從而產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”。同時(shí)，新媒體開(kāi)放性帶來(lái)的“地理終結(jié)”，也使得一些事件發(fā)生后產(chǎn)生互動(dòng)與轉(zhuǎn)移，“地方層次的事件經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)的傳播可以跨越國(guó)界，躍升到國(guó)際層次。同時(shí)國(guó)際上的一些事件也對(duì)主權(quán)國(guó)家內(nèi)部事務(wù)產(chǎn)生示范效應(yīng)和連鎖效應(yīng)”。[4]這在一定程度上擴(kuò)大了大學(xué)生社會(huì)參與的廣度。

（三） 大學(xué)生社會(huì)參與積極性被顯著激活

新媒體具有“即時(shí)性、開(kāi)放性、個(gè)性化、分眾性、信息的海量性、低成本全球傳播、檢索便捷、融合性”等特征。[5]這些特征能夠使大學(xué)生充分體會(huì)到在信息海洋中自主徜徉的樂(lè)趣。他們可以自主選擇信息渠道，更有目的性和選擇性地獲取和關(guān)注信息。同時(shí)，新媒體的互動(dòng)性也使大學(xué)生不僅擁有獲取信息的機(jī)會(huì)，而且擁有表達(dá)的條件。在即時(shí)通信工具、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)的助力下，大學(xué)生可以持有“麥克風(fēng)”，成為“通訊社”，隨時(shí)隨地對(duì)自己關(guān)心、關(guān)注的事情進(jìn)行評(píng)論、傳播，當(dāng)遇到一些特殊問(wèn)題時(shí)，還可以用手機(jī)抓拍或用文字記錄，并通過(guò)新媒體平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)。另外，新媒體還具有群組聚合、組織和互聯(lián)功能，使大學(xué)生群體能夠突破地理位置和空間限制，在情感共振、價(jià)值共識(shí)的助推下自由結(jié)合，并像其他社會(huì)群體一樣，克服集體行動(dòng)困境，產(chǎn)生社會(huì)參與行為。

二、新媒體環(huán)境下大學(xué)生社會(huì)參與面臨的風(fēng)險(xiǎn)

（一） “過(guò)載”與“過(guò)濾”共存的信息環(huán)境使大學(xué)生視野易受到限制

信息的獲取、交互是新媒體環(huán)境下大學(xué)生社會(huì)參與的基本行為，對(duì)于大學(xué)生認(rèn)知、態(tài)度、觀念的形成具有重要影響。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)中的信息量呈幾何倍增，信息的采集傳播速度和規(guī)模達(dá)到空前水平。特別是進(jìn)入WEB2.0時(shí)代，新媒體使得每個(gè)人都可以進(jìn)行信息的發(fā)布和傳播，其結(jié)果是信息的嚴(yán)重過(guò)載。一些高質(zhì)量的公共信息平臺(tái)及其提供的信息被淹沒(méi)在魚龍混雜的信息海洋中，快速而精準(zhǔn)地獲取所需信息變得非常困難，使得人們陷入“信息無(wú)限”與“注意力有限”的困境中。新媒體環(huán)境下，面對(duì)“過(guò)載”的媒介和信息，大學(xué)生作為自主選擇的行為主體，能夠通過(guò)“過(guò)濾”的方式，依據(jù)一定的邏輯構(gòu)建自己的信息獲取和交互方式，從而降低信息的獲取成本。

首先，大學(xué)生非常青睞于通過(guò)新媒體社交圈子如微博、微信朋友圈、QQ群、微信群等獲取和交互信息，因?yàn)檫@不僅能夠降低他們獲得信息的時(shí)間成本，還能夠滿足他們強(qiáng)烈地與他人進(jìn)行溝通交流的社交需要。然而，社交圈子在一定程度上影響了大學(xué)生獲取信息的范圍，同時(shí)也影響了他們的態(tài)度和認(rèn)知，“當(dāng)人們以社交關(guān)系構(gòu)建起自己的信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)，也就是建立了一道無(wú)形的墻，將一些信息阻擋在外面。這個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中人們?cè)绞峭|(zhì)化，那么人們獲得的內(nèi)容在主題和立場(chǎng)等方面也可能更同質(zhì)化”。[6]在“回音壁效應(yīng)”作用下，多元的信息逐漸被過(guò)濾掉，使得大學(xué)生陷入封閉的小圈子里，信息視野易發(fā)生窄化。其次，大學(xué)生根據(jù)自己的興趣、需要關(guān)注和使用抖音、B站、百度等新媒體平臺(tái)，然而，這些平臺(tái)采用的個(gè)性化推薦算法在過(guò)濾掉其認(rèn)為特定對(duì)象不需要的內(nèi)容時(shí)，進(jìn)一步限制了大學(xué)生的視野，使大學(xué)生“沉浸在算法制造的信息繭房里，失去了對(duì)不同領(lǐng)域、不同觀點(diǎn)的接觸機(jī)會(huì)，精神世界也會(huì)因此變得狹窄”。[7]

（二） “聚集性”與“分散性”共存的社會(huì)生存網(wǎng)絡(luò)使大學(xué)生個(gè)體事件易引發(fā)輿情事件

信息的發(fā)布、擴(kuò)散是新媒體環(huán)境下大學(xué)生具有較高積極性的社會(huì)參與行為，其內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播都將對(duì)參與結(jié)果產(chǎn)生重大影響。從結(jié)果來(lái)看，由個(gè)體行動(dòng)到集體行動(dòng)，除了信息本身的傳播特性外，另一個(gè)必要條件就是發(fā)生人際動(dòng)員。對(duì)于大學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，“聚集性”與“分散性”共存的社會(huì)生存網(wǎng)絡(luò)使社會(huì)參與過(guò)程中的大學(xué)生個(gè)體事件易于發(fā)展成為輿情事件。

在現(xiàn)實(shí)生活中，大學(xué)生是聚集在校園內(nèi)的同質(zhì)性群體，個(gè)體之間以現(xiàn)實(shí)生活的親密關(guān)系為基礎(chǔ)，建立起“強(qiáng)關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)。身處其中的大學(xué)生群體，內(nèi)部比較容易達(dá)成共識(shí)，彼此之間容易產(chǎn)生情感共鳴，并通過(guò)合作、溝通進(jìn)一步促成相互信任和相互支持關(guān)系。同時(shí)，在以新媒體為代表的網(wǎng)絡(luò)空間里，大學(xué)生與那些在現(xiàn)實(shí)生活中和自己沒(méi)有交集但是在理念、興趣、愛(ài)好、目標(biāo)等方面趨同的人聚集在一起，形成了各種各樣的網(wǎng)絡(luò)社群，并與群內(nèi)成員建立起“弱關(guān)系”。其中的個(gè)體具有較強(qiáng)的異質(zhì)性，分布廣泛，因此能夠克服“強(qiáng)關(guān)系”因社會(huì)背景相似且社會(huì)資本重復(fù)的不足，發(fā)揮“橋梁”作用，連接起兩個(gè)本來(lái)并不認(rèn)識(shí)的群體，獲得“強(qiáng)關(guān)系”之外的其他資源。大學(xué)生現(xiàn)實(shí)聚集而擁有的“強(qiáng)關(guān)系”與網(wǎng)絡(luò)分散聚集而建立的“弱關(guān)系”的共存，促使大學(xué)生在社會(huì)參與過(guò)程中強(qiáng)動(dòng)員效果與強(qiáng)傳播效果的雙重疊加，從而使得個(gè)體行為或個(gè)人事件易發(fā)展成群體事件，甚至是輿情事件。具體言之，大學(xué)生“親歷者”一條具有傳播效力的消息在“強(qiáng)關(guān)系”構(gòu)建起的群里發(fā)送，瞬時(shí)就可以被群里的其他成員看到并轉(zhuǎn)發(fā)到其他群組，其中包括“弱關(guān)系”群組，“弱關(guān)系”群組的消息在突破懷疑或顧慮的心理防線之后，就會(huì)加速擴(kuò)散。正如習(xí)近平總書記所指出的：“一張圖、一段視頻經(jīng)由全媒體幾個(gè)小時(shí)就能形成爆發(fā)式傳播，對(duì)輿論場(chǎng)造成很大影響?！盵8]

（三） “成熟”與“幼稚”共存的成長(zhǎng)階段性特征使大學(xué)生社會(huì)參與易產(chǎn)生非理性情緒

能否保持理性和獨(dú)立思考是新媒體環(huán)境下大學(xué)生社會(huì)參與有序性的重要保障。然而，青年大學(xué)生正在經(jīng)歷從“生物實(shí)體”向“社會(huì)實(shí)體”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，生理發(fā)育成熟使其擁有的成人感與心理發(fā)育不成熟使其表現(xiàn)出的幼稚性存在著巨大沖突。在此期間，大學(xué)生的心理狀態(tài)是生理成熟與心理沒(méi)有完全成熟的不平衡狀態(tài)，在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)出來(lái)就是情緒上容易沖動(dòng)和偏激，行為上容易盲從。這一特征在新媒體構(gòu)筑的公共場(chǎng)域中被進(jìn)一步放大，使得大學(xué)生在社會(huì)參與過(guò)程中易產(chǎn)生非理性情緒。

心理學(xué)研究表明，信息特征會(huì)對(duì)人們的信息選擇性注意產(chǎn)生影響，“與不帶情緒色彩的刺激相比，具有情緒含義的刺激可引起注意偏向”。[9]網(wǎng)絡(luò)的匿名性、表達(dá)的自由性、參與人員的復(fù)雜性，使新媒體構(gòu)筑的輿論場(chǎng)容易淪為情緒場(chǎng)，特別是在國(guó)際、國(guó)內(nèi)局勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜的背景下，各圈群內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)、擴(kuò)散大量的社會(huì)熱點(diǎn)信息，其中不乏一些令人“義憤填膺”實(shí)則斷章取義的消息，一些“引人注目”實(shí)則站不住腳的論斷，一些“標(biāo)新立異”實(shí)則脫離實(shí)際的觀點(diǎn)。面對(duì)這些經(jīng)過(guò)巧妙包裝、帶有極強(qiáng)欺騙性和隱匿性的信息，思想相對(duì)單純、心理相對(duì)脆弱的大學(xué)生如果缺乏認(rèn)知上的引領(lǐng)，容易輕信并產(chǎn)生悲觀情緒。另外，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及認(rèn)知趨于理想化的大學(xué)生在面對(duì)負(fù)面現(xiàn)象時(shí)，容忍度低，易持狹隘、偏激的態(tài)度。特別是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中存在群情激昂的情緒氛圍時(shí)，大學(xué)生更易被這種氛圍所感染，從而產(chǎn)生更強(qiáng)的情緒爆發(fā)力，做出極端的言行。

三、應(yīng)對(duì)新媒體環(huán)境下大學(xué)生社會(huì)參與風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策建議

（一） 加強(qiáng)與大學(xué)生的日常聯(lián)系和交流，培植好情感之基，打牢線下工作基礎(chǔ)

列寧指出：“沒(méi)有‘人的感情，就從來(lái)沒(méi)有也不可能有人對(duì)于真理的追求。”[10]這表明，人在通過(guò)認(rèn)知尋找真理的過(guò)程中，情感起到最基礎(chǔ)性的作用。信息化時(shí)代，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的圈子成為一種富有內(nèi)聚力、傳播力的圈層結(jié)構(gòu)時(shí)，“青年圈層同質(zhì)化、私密性強(qiáng)，如果被隔離在圈外，就會(huì)出現(xiàn)進(jìn)不了圈、說(shuō)不上話的現(xiàn)象”。[11]因此，新媒體環(huán)境下，輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生社會(huì)參與的基礎(chǔ)性舉措就是以現(xiàn)實(shí)情景為突破口，發(fā)揮與學(xué)生接觸最多、了解最多、交流最多的優(yōu)勢(shì)，密切加強(qiáng)與學(xué)生的日常聯(lián)系和情感交流，系緊與學(xué)生的情感紐帶，避免“線下問(wèn)題線上發(fā)酵”。

一是掌握思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)問(wèn)題排查。輔導(dǎo)員要通過(guò)關(guān)注學(xué)生網(wǎng)上言論、調(diào)研學(xué)生骨干、與專業(yè)教師會(huì)商等方式，及時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。遇焦點(diǎn)事件、重要節(jié)點(diǎn)，輔導(dǎo)員要主動(dòng)加強(qiáng)問(wèn)題排查，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，要根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和網(wǎng)上行為特征對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的分類引導(dǎo)，從而提高思想政治工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。對(duì)于特殊學(xué)生，輔導(dǎo)員要時(shí)刻掌握動(dòng)向，及時(shí)化解苗頭性問(wèn)題，將工作做在前面。

二是豐富工作載體，增進(jìn)日常交流。輔導(dǎo)員要以服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)為出發(fā)點(diǎn)，以校園文化活動(dòng)、志愿服務(wù)、社會(huì)實(shí)踐、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、資助工作、心理健康教育等為載體，以深度輔導(dǎo)為手段，充分與學(xué)生特別是特殊學(xué)生進(jìn)行接觸，增進(jìn)交流互動(dòng)，傾聽(tīng)學(xué)生所想所需。在交流內(nèi)容上，輔導(dǎo)員既要了解學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活狀況，也要了解學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生存狀態(tài)；在交流方式上，既能“鍵對(duì)鍵”又能“面對(duì)面”；在交流模式上，既能“單兵作戰(zhàn)”，又能統(tǒng)籌各方力量“集團(tuán)化作戰(zhàn)”。

三是及時(shí)化解矛盾，加強(qiáng)輿情防控。輔導(dǎo)員要及時(shí)回應(yīng)學(xué)生關(guān)切，正視學(xué)生需要，暢通學(xué)生現(xiàn)實(shí)訴求表達(dá)的渠道，積極幫助學(xué)生解決問(wèn)題，做到“現(xiàn)實(shí)問(wèn)題現(xiàn)實(shí)解決”。輔導(dǎo)員對(duì)涉及學(xué)生的重要安排、措施要及時(shí)告知、充分溝通，避免學(xué)生猜測(cè)、懷疑，對(duì)學(xué)生中存在的模糊認(rèn)識(shí)要及時(shí)廓清，對(duì)怨氣怨言要及時(shí)化解，對(duì)錯(cuò)誤看法要及時(shí)引導(dǎo)和糾正，避免不良情緒積攢。同時(shí)，輔導(dǎo)員要密切關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為，對(duì)不當(dāng)言論堅(jiān)決說(shuō)不，對(duì)存在宣泄情緒、搬弄是非傾向的學(xué)生要及時(shí)進(jìn)行制止和嚴(yán)肅批評(píng)。

（二） 加強(qiáng)大學(xué)生理想信念教育和思維方法訓(xùn)練，把好參與方向，提升理性思考能力

思想是行為的先導(dǎo)。新媒體構(gòu)筑的網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域是“沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)”，“一些思潮，如民粹主義、民族主義、生態(tài)主義、新自由主義和普世價(jià)值論，國(guó)內(nèi)外的涌動(dòng)相互呼應(yīng)且同頻共振，往往借社會(huì)底層民眾的淺顯情感認(rèn)知而掀起輿論波瀾”。[12]大學(xué)生能否在社會(huì)參與中保持理性，思想認(rèn)知至關(guān)重要，這就需要輔導(dǎo)員從思想認(rèn)識(shí)層面扎實(shí)做好學(xué)生工作，在幫助學(xué)生把好方向之舵的同時(shí)，不斷提高其理性思考本領(lǐng)。

一是加強(qiáng)大學(xué)生理想信念教育。一直以來(lái)，加強(qiáng)大學(xué)生理想信念教育都是高校思想政治教育的重要內(nèi)容。每逢特殊時(shí)期，更加需要輔導(dǎo)員加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的理想信念教育，使學(xué)生認(rèn)清現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，堅(jiān)定必勝信心，從而為學(xué)生社會(huì)參與把好方向。輔導(dǎo)員可以采取討論或矛盾分析法，鼓勵(lì)學(xué)生說(shuō)出自己真正關(guān)心的問(wèn)題或思想上的困惑，并對(duì)其內(nèi)在思想矛盾、價(jià)值沖突進(jìn)行回應(yīng)，“讓學(xué)生意識(shí)到思想與實(shí)際、理想與現(xiàn)實(shí)、閎放與狹隘、奉獻(xiàn)與索取、堅(jiān)韌與脆弱、順境與逆境等矛盾范疇在理想信念上的表現(xiàn)及其處理方法，深入分析在各種矛盾沖突中作出不同選擇的差異及其價(jià)值，為學(xué)生們作出更為科學(xué)合理的選擇提供思想指導(dǎo)和理論指引”。[13]

二是加強(qiáng)大學(xué)生思維方式訓(xùn)練。理性思考能力是大學(xué)生在任何環(huán)境和噪聲下都能夠保持獨(dú)立判斷而不盲從的基礎(chǔ)，是抵御各種錯(cuò)誤思潮侵襲、網(wǎng)絡(luò)謠言蠱惑的有效利器。輔導(dǎo)員可以采用主題教育的方式，就網(wǎng)絡(luò)謠言、錯(cuò)誤思潮的特征、危害進(jìn)行討論，并傳授大學(xué)生相應(yīng)的識(shí)別方法；可以采用典型案例剖析的方式，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)多角度分析問(wèn)題，使其認(rèn)識(shí)到對(duì)于一些社會(huì)問(wèn)題，不同的人從不同的立場(chǎng)出發(fā)會(huì)有不同的結(jié)論，不同的人結(jié)合不同的時(shí)代特征或社會(huì)背景闡述出的觀點(diǎn)會(huì)不同；可以采用對(duì)話式引導(dǎo)的方式，對(duì)于一些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題和學(xué)生困惑的問(wèn)題，從“怎么看”“怎么想”“怎么應(yīng)對(duì)”等方面幫助學(xué)生進(jìn)行客觀認(rèn)識(shí)和理性分析，以一種更具體驗(yàn)感的方式促進(jìn)大學(xué)生的理性思考。

（三） 加強(qiáng)大學(xué)生信息內(nèi)容供給與信息行為教育，營(yíng)造好參與環(huán)境，約束好參與行為

新媒體環(huán)境下，大學(xué)生的社會(huì)參與最終都將落腳在信息行為上。班杜拉的交互決定論向我們揭示了，影響行為的因素除了情感、態(tài)度、認(rèn)知、思維等主觀因素，還有環(huán)境因素。因此，輔導(dǎo)員可以通過(guò)信息環(huán)境建設(shè)幫助大學(xué)生打破“信息繭房”，通過(guò)信息行為教育為大學(xué)生的社會(huì)參與行為劃定紅線。

一是幫助大學(xué)生優(yōu)化配置信息。大學(xué)生自我配置信息的一個(gè)重要路徑是網(wǎng)絡(luò)社交圈子，因此，輔導(dǎo)員可以發(fā)揮朋輩群體、校內(nèi)協(xié)同育人群體力量，建立起在校大學(xué)生與優(yōu)秀校友、優(yōu)秀黨員學(xué)生干部、任課教師、班主任的社交網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)接觸的深度和頻度，更廣泛地建立“強(qiáng)關(guān)系”網(wǎng)，并通過(guò)一定路徑將其遷移至網(wǎng)絡(luò)，促使更多大學(xué)生身邊的優(yōu)秀個(gè)體進(jìn)入其網(wǎng)絡(luò)“朋友圈”。同時(shí)，輔導(dǎo)員可以加強(qiáng)“院—系—班”群信息平臺(tái)建設(shè)，利用“有用性”吸引大學(xué)生注意力的優(yōu)勢(shì)，加大優(yōu)質(zhì)信息的供給，特別是對(duì)一些學(xué)生身邊發(fā)生的或?qū)W生關(guān)注的焦點(diǎn)事件進(jìn)行價(jià)值引導(dǎo)。另外，輔導(dǎo)員可以向?qū)W生推薦優(yōu)質(zhì)的專業(yè)化媒體平臺(tái)或自媒體，鼓勵(lì)大學(xué)生從多個(gè)渠道獲取自己關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)事件或感興趣的政治事件的相關(guān)信息，通過(guò)這些措施，不斷增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)于相關(guān)問(wèn)題的全面性認(rèn)知與整體性把握。

二是加強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)參與專題教育。新媒體環(huán)境下的社會(huì)參與作為一項(xiàng)特殊的實(shí)踐活動(dòng)，需要大學(xué)生明晰自己的行為界限，防止觸碰紅線。為此，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的專題教育，使他們認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，參與行為要恪守法律底線，要有網(wǎng)絡(luò)倫理道德意識(shí)，不做“鍵盤俠”，要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在傳播信息或發(fā)表言論前，把握事情全貌，避免“被帶節(jié)奏”。在具體方法上，輔導(dǎo)員可以通過(guò)案例法對(duì)大學(xué)生進(jìn)行警示教育，從思想上引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)參與的復(fù)雜性和理性參與的重要性，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)參與中“不能怎么樣”“需要怎么樣”等問(wèn)題產(chǎn)生理性認(rèn)同。對(duì)于學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)參與中的不當(dāng)言行，輔導(dǎo)員也要及時(shí)批評(píng)教育和嚴(yán)肅處理。

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（責(zé)任編輯：韓文彬）