線上線下混合式教學(xué)在電子商務(wù)課程教學(xué)中的應(yīng)用

閆磊

摘要 隨著網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展以及教育信息化時(shí)代的到來，教育行業(yè)迎來了新一輪的變革，線上慕課、直播教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等眾多新穎的教學(xué)方式不斷涌現(xiàn)；高校通過線上直播的方式進(jìn)行授課，線上教學(xué)被越來越多的師生所熟悉和接受，線上線下混合式教學(xué)改革正在高校大力推廣。混合式教學(xué)形式新穎、實(shí)時(shí)交互性強(qiáng)且不受時(shí)間、地域限制，受到廣大師生的推崇和喜愛，但也存在著學(xué)習(xí)效果低下、學(xué)生認(rèn)同感偏低等諸多問題。文章以電子商務(wù)課程為例，介紹了線上線下混合式教學(xué)在該課程中的應(yīng)用、評價(jià)及存在的問題，并為今后的混合式教學(xué)改革提出合理化的建議。

關(guān)鍵詞 教學(xué)改革；電子商務(wù)；混合式教學(xué)

中圖分類號：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.14.020

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展在改變?nèi)藗兩畹耐瑫r(shí)也對教育產(chǎn)生了深刻的影響，線上慕課、直播授課、AR教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等眾多新穎的教學(xué)方式不斷涌現(xiàn)；高校將教學(xué)地點(diǎn)由線下轉(zhuǎn)為線上，線上授課在全國范圍內(nèi)得到迅速推廣。隨著線上教學(xué)技術(shù)的成熟和經(jīng)驗(yàn)的累積，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的全新教學(xué)方式不斷涌現(xiàn)，線上線下混合式教學(xué)就是其中的代表。

線上線下混合式教學(xué)是指將線下課堂教學(xué)和線上平臺(tái)自學(xué)兩種教學(xué)途徑相結(jié)合。混合式教學(xué)既可以發(fā)揮課堂教學(xué)中教師引導(dǎo)、督促、答疑的優(yōu)勢，又可利用線上豐富的教育教學(xué)資源，讓學(xué)生充分地參與到教學(xué)活動(dòng)中，體現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)理念。為鼓勵(lì)更多教師參與到線上線下混合式教學(xué)改革中來，三亞學(xué)院依托吉利教育開發(fā)了線上線下混合式教育平臺(tái)——芯位教育；學(xué)校還給予開課教師資金及課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，這也為本課程開展線上線下混合式教學(xué)提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。

1“電子商務(wù)”線上線下混合式教學(xué)改革設(shè)計(jì)

1.1基本情況

該課程線上線下混合式教學(xué)改革主要依托于芯位教育平臺(tái)，該平臺(tái)是吉利教育專門建立的線上線下混合式教育新平臺(tái)，其包涵600+門金牌課程，為20萬學(xué)生提供全方位的個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)，助力教師更好地發(fā)揮自己的才華，促進(jìn)教與學(xué)的良性循環(huán)。授課班級為三亞學(xué)院管理學(xué)院市場營銷專業(yè)大三的學(xué)生，共計(jì)67人?；旌鲜浇虒W(xué)開展期間，學(xué)生除完成正常線下教學(xué)任務(wù)外，還要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)觀看“芯位教育平臺(tái)”的77個(gè)教學(xué)視頻，完成視頻對應(yīng)的作業(yè)和試題，期末還需進(jìn)行線上考試，檢查學(xué)生線上自學(xué)效果。

1.2教學(xué)內(nèi)容

“電子商務(wù)”課程采用線上線下混合式教學(xué)方式，教學(xué)內(nèi)容包括線下教學(xué)和線上自學(xué)兩部分，兩者相互配合，互相補(bǔ)充：

①線下教學(xué)內(nèi)容：教師主要從商務(wù)和技術(shù)兩方面進(jìn)行講授。商務(wù)方面主要介紹傳統(tǒng)電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、電商與物流的關(guān)系等；技術(shù)方面主要覆蓋電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)，電子商務(wù)安全和電子商務(wù)支付等應(yīng)用型技術(shù)知識(shí)。

②線上自學(xué)內(nèi)容：“芯位教育平臺(tái)”選取了中央財(cái)經(jīng)大學(xué)涂艷教授的“電子商務(wù)”網(wǎng)絡(luò)課程，共計(jì)77個(gè)視頻，它打破了傳統(tǒng)“電子商務(wù)”的課程體系，主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行講授：傳統(tǒng)電子商務(wù)模塊，包括電子商務(wù)框架、電子商務(wù)交易模式、電子商務(wù)安全、電子支付、電商與物流的關(guān)系等；新興電子商務(wù)模塊，包括近幾年新出現(xiàn)的且比較流行的社交電商、跨境電商、直播電商等；電子商務(wù)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)模塊，包括大數(shù)據(jù)營銷、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)以及智慧城市等。

1.3教學(xué)過程

在混合式教學(xué)開展過程中，教師應(yīng)適當(dāng)減少講授比重，為學(xué)生交流、互動(dòng)留出更多的時(shí)間，激發(fā)學(xué)生參與課堂活動(dòng)的積極性；同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，完成芯位教育平臺(tái)上的視頻和作業(yè)，了解掌握最新的電子商務(wù)技術(shù)和方法。課前教師會(huì)將本次課程的PPT上傳到芯位教育平臺(tái)，學(xué)生依據(jù)PPT和參考教材進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，對課堂內(nèi)容有大致了解；同時(shí)教師根據(jù)課堂內(nèi)容發(fā)起電子商務(wù)相關(guān)的擴(kuò)展主題，要求學(xué)生課前利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行主題內(nèi)容查閱；另外教師會(huì)通過芯位教育平臺(tái)發(fā)起簡單測試，檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)情況。授課過程中教師除正常講授外，要留更多的時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行小組討論和展示，并根據(jù)學(xué)生的討論和展示給出公正性的總結(jié)和點(diǎn)評，鼓勵(lì)更多學(xué)生參與到課堂教學(xué)和討論中來。線上線下混合式教學(xué)的一大亮點(diǎn)就是線下教學(xué)和線上自學(xué)的結(jié)合，因此課后教師要在芯位教育平臺(tái)定期開放課程內(nèi)容相關(guān)的視頻并布置不少于五道客觀題外加一道主觀題的作業(yè)，要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成視頻觀看和作業(yè)；在此過程中，教師可以通過查看芯位平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)掌握學(xué)生視頻觀看和作業(yè)完成情況，督促未完成視頻觀看和作業(yè)的同學(xué)及時(shí)學(xué)習(xí)，全方位掌握每位同學(xué)的學(xué)習(xí)動(dòng)向；最后要對線上和線下的作業(yè)進(jìn)行批改，了解學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

1.4教學(xué)評價(jià)

開展線上線下混合式教學(xué)后，本門課程的最終成績包括四部分：線上平時(shí)成績、線上期末成線、線下平時(shí)成績和線下期末成績。線下平時(shí)成績主要包括線下授課期間學(xué)生考勤、回答問題、小組討論和小組匯報(bào)等表現(xiàn)，占總評成績的30%；本門課程期末會(huì)進(jìn)行線下統(tǒng)一考試，考試成績會(huì)作為總評成績的重要組成部分，占比40%；線上平時(shí)成績主要包含學(xué)生在規(guī)定日期內(nèi)觀看的章節(jié)視頻和完成的配套作業(yè)，占總體成績的20%；課程結(jié)束時(shí)，教師會(huì)對學(xué)生在芯位教育平臺(tái)學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行整體性考核，教師會(huì)在平臺(tái)發(fā)布期末大作業(yè)，學(xué)生需在平臺(tái)關(guān)閉前完成線上期末考試，該部分占到課程總評成績的10%。因此，本門課程的學(xué)生總評成績（100%）=線下平時(shí)成績30%+線下期末考試成績*40%+線上平時(shí)成績20%+線上期末考試成績10%。此外，芯位教育平臺(tái)有著強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，能自動(dòng)跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)數(shù)據(jù)，教師只需在成績管理項(xiàng)下設(shè)置各項(xiàng)權(quán)重，學(xué)生的成績即可在期末自動(dòng)生成。

相對于傳統(tǒng)考核，線上線下混合式教學(xué)的考核方式形式多樣，既考核學(xué)生對基本概念、基本理論及基本技能的掌握程度，也考查學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析問題、解決問題的能力，且在考核過程中更加注重形成性評價(jià)和過程性反饋，教師實(shí)時(shí)掌握每位學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果，便于更好地因材施教，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能；學(xué)生也可及時(shí)了解自己階段性的學(xué)習(xí)情況，學(xué)生掌握存在的不足，明確努力的方向，提升學(xué)習(xí)的效果。

2“電子商務(wù)”線上線下混合式教學(xué)改革成效

為檢驗(yàn)本學(xué)期“電子商務(wù)”線上線下混合式教學(xué)改革的效果，筆者對所在授課班級的學(xué)生進(jìn)行了效果調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括學(xué)生對于線上線下混合式教學(xué)的整體感受、線上線下混合式教學(xué)對于學(xué)生的幫助等。調(diào)查結(jié)果顯示，營銷2001班的學(xué)生對于“電子商務(wù)”線上線下混合式教學(xué)的總體滿意度為97%，表明此種教學(xué)方式獲得了學(xué)生的一致認(rèn)可。在線上線下混合式教學(xué)師生互動(dòng)滿意度的調(diào)查中，有63位同學(xué)認(rèn)為線上線下混合式教學(xué)增加了老師和學(xué)生之間的教學(xué)互動(dòng)，整體滿意度為94%，采用線上線下混合式教學(xué)，學(xué)生可以通過芯位教育平臺(tái)的教師答疑、課堂彈幕等功能與教師進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，互動(dòng)頻率大大增加。而在線上線下混合式教學(xué)學(xué)生收獲的調(diào)查中，有60位同學(xué)表示線上線下混合式教學(xué)開闊了其眼界，占總體調(diào)查人數(shù)的89.6%；有53位同學(xué)表示線上線下混合式教學(xué)提高了其畢業(yè)后從事電子商務(wù)行業(yè)的可能性，占總體調(diào)查人數(shù)的79.1%；有55位同學(xué)表示線上線下混合式教學(xué)拓寬了其知識(shí)面，對電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解進(jìn)一步增強(qiáng)，占總體調(diào)查人數(shù)的82.1%，說明絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為開展線上線下混合式教學(xué)可以幫助他們更好地掌握和鞏固課程知識(shí)點(diǎn)。

3“電子商務(wù)”線上線下混合式教學(xué)中存在的問題及改進(jìn)建議

目前，芯位教育平臺(tái)的教學(xué)視頻主要由學(xué)校選取國內(nèi)知名教授的線上課程，不同課程之間視頻數(shù)量和時(shí)長存在明顯差別，像“微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”線上視頻只有11個(gè)，視頻總時(shí)長不超過350分鐘，而“電子商務(wù)”線上視頻的數(shù)量達(dá)到77個(gè)，總時(shí)長超過1500分鐘。線上視頻數(shù)量過多會(huì)給學(xué)生造成沉重負(fù)擔(dān)，學(xué)習(xí)效率大打折扣。通過對芯位教育平臺(tái)學(xué)習(xí)情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)筆者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)都可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成視頻觀看，整體完成情況良好；但配套作業(yè)的完成情況卻不容樂觀，得分率普遍偏低，例如本學(xué)期“電子商務(wù)”視頻觀看完成率為97%，而作業(yè)的平均成績卻只有77分。這說明不少同學(xué)僅僅是通過平臺(tái)進(jìn)行“刷課”，完成觀看任務(wù)，而沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容，這就失去了自學(xué)平臺(tái)存在的意義。如何提高自學(xué)平臺(tái)的學(xué)習(xí)效率是開展線上線下混合式教學(xué)的一大難題。

針對線上教學(xué)視頻數(shù)量和時(shí)長參差不齊的情況，一方面可以由任課教師選擇教學(xué)視頻，再由學(xué)校購買版權(quán)上傳，任課教師最為了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，最為清楚哪類視頻可以更好地幫助學(xué)生，也能對視頻數(shù)量和時(shí)長進(jìn)行把關(guān)，在提高學(xué)習(xí)效率的前提下適當(dāng)減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。另一方面，鼓勵(lì)任課教師自己錄制教學(xué)視頻，任課教師可以根據(jù)自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)將線下課堂無法展開和涉及的內(nèi)容錄制成視頻，上傳到芯位教育平臺(tái)供學(xué)生觀看，幫助學(xué)生鞏固知識(shí)和開闊視野。為保證視頻質(zhì)量，最好尋找專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行課程錄制，由于當(dāng)下視頻錄制、剪輯的費(fèi)用偏高，最好由學(xué)校給予錄課教師一定的資金支持，提高教師參與混合課程錄制的積極性。

對于學(xué)生自主學(xué)習(xí)效果差的問題，一方面可以適當(dāng)降低課后作業(yè)的難度，但同時(shí)要保證作業(yè)題型的多樣性以及有效性，讓學(xué)生能夠在觀看完平臺(tái)視頻后，檢測學(xué)習(xí)效果，積極主動(dòng)地完成課后作業(yè)，朝著目標(biāo)方向前進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。另一方面可以實(shí)行小組互助制，三五位同學(xué)一組，選出一個(gè)組長，組長定期組織成員進(jìn)行線上自學(xué)方面的交流和溝通，了解組員自學(xué)情況；如果某位同學(xué)的作業(yè)成績不理想，教師可以指令組長或其他組員對其進(jìn)行幫扶和指導(dǎo)。

4結(jié)語

與傳統(tǒng)線下授課相比，線上線下混合式教學(xué)有如下優(yōu)點(diǎn)：①可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使學(xué)生的學(xué)習(xí)由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)。學(xué)生可根據(jù)自己的興趣和知識(shí)點(diǎn)的掌握情況無限次地觀看視頻，并通過隨堂討論、單元測驗(yàn)、期末測試等方式鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容及查漏補(bǔ)缺；②便于教師跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，開展個(gè)性化的指導(dǎo)。由于學(xué)生人數(shù)眾多，若單純進(jìn)行線下授課，教師很難全方位地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，也無法讓所有學(xué)生都參與其中；有了線上自學(xué)平臺(tái)的幫助，教師可以詳細(xì)了解每位學(xué)生的視頻觀看情況、作業(yè)錯(cuò)誤率和討論參與度等，且平臺(tái)設(shè)有教師答疑區(qū)，師生可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的約束進(jìn)行線上實(shí)時(shí)交流；③線上自學(xué)可以作為線下教學(xué)的有效補(bǔ)充。線上自學(xué)平臺(tái)選取的都是全國知名教師的優(yōu)質(zhì)課程，在它的輔助下學(xué)生一方面可以更好地理解課程知識(shí)點(diǎn)，鞏固課堂所學(xué)；另一方面可以開闊學(xué)生的視野，更加全面地了解國內(nèi)外最新理論和實(shí)踐成果，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。例如芯位平臺(tái)上選取的“電子商務(wù)”教學(xué)視頻，內(nèi)容不僅包括電子商務(wù)概論、電子商務(wù)框架以及電子商務(wù)模式、電子商務(wù)物流等線下課堂的內(nèi)容，還包括電商商業(yè)生態(tài)、電商平臺(tái)生態(tài)、電商創(chuàng)新管理等最新研究成果，學(xué)生的眼界得到大大的提升。線上線下混合式教學(xué)作為一種新興的教學(xué)模式，在實(shí)際應(yīng)用過程中，教師還需進(jìn)一步摸索、改進(jìn)，尋求自學(xué)平臺(tái)與傳統(tǒng)課堂無縫對接的方法，為管理學(xué)科的數(shù)字化轉(zhuǎn)型添磚加瓦。

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