融媒體時(shí)代下公共氣象服務(wù)的思考

林毅

【摘要】在黨的十八大會(huì)議中，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議通過(guò)了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，“媒體融合”正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略。本文以融媒體時(shí)代公共氣象服務(wù)面臨的形勢(shì)為切入點(diǎn)，還進(jìn)一步分析公共氣象服務(wù)在發(fā)展的過(guò)程中所面臨的各種問(wèn)題，從而更深層次地探討相應(yīng)的解決措施，希望能為該領(lǐng)域提供一些參考和建議。

【關(guān)鍵詞】融媒體；公共氣象服務(wù)；氣象科普

中圖分類(lèi)號(hào)：G241? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2023.07.017

公共氣象服務(wù)是人們獲取氣象資訊的主要方式之一。在傳統(tǒng)的服務(wù)形式中，氣象信息主要是通過(guò)廣播、電視、手機(jī)短信、語(yǔ)音外呼等各類(lèi)方式為人們提供服務(wù)。而在融媒體時(shí)代，隨著各類(lèi)新媒體的出現(xiàn)，微信、微博以及其他各類(lèi)APP客戶(hù)端快速發(fā)展，移動(dòng)媒體的覆蓋面越來(lái)越廣，改變了人們的資訊獲取方式，也為公共氣象服務(wù)提供了更便捷的條件。在融媒體時(shí)代，公共氣象服務(wù)信息可借助于融媒體進(jìn)行廣泛傳播，通過(guò)移動(dòng)媒體向人們提供更全面、更及時(shí)的氣象資訊，不斷提高信息傳播的效率，擴(kuò)大影響的范圍。因此，融媒體所具有的數(shù)字化生產(chǎn)、快捷化傳播、即時(shí)性互動(dòng)的特點(diǎn)為氣象媒體的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，但同時(shí)也帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。如何能夠充分借助于融媒體的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)與氣象信息服務(wù)的融合，將傳統(tǒng)媒體與新媒體有效結(jié)合，是氣象服務(wù)研究者應(yīng)當(dāng)不斷思索的重要課題。

1. “融媒體”的基本概述

“融媒體”的概念是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將電視、廣播、報(bào)紙等一些存在共性、互補(bǔ)等特點(diǎn)的媒體，對(duì)內(nèi)容、人力、宣傳等實(shí)施一體化融合，由此創(chuàng)建一個(gè)全新的媒體平臺(tái)。如何最大化地發(fā)揮融媒體在氣象領(lǐng)域的最大價(jià)值，則需要對(duì)其實(shí)施統(tǒng)籌規(guī)劃，完善傳播機(jī)制，將相關(guān)信息能夠高效率地傳播，最大化地整合與其相關(guān)的所有平臺(tái)，一起創(chuàng)建一個(gè)存在互動(dòng)性、高效性、影響性、傳播性的傳播平臺(tái)。

通過(guò)融媒體技術(shù)，能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)這一載體進(jìn)行更充分的應(yīng)用，能夠?qū)鹘y(tǒng)媒體與新媒體實(shí)現(xiàn)有效融合，使兩者之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)信息與資源的高度整合。在融合發(fā)展的過(guò)程中，能促使氣象信息的傳播速度更快，并以更多樣化的表現(xiàn)形式傳播到更大的范圍中。同時(shí)融媒體還具有極強(qiáng)互動(dòng)功能，能夠使氣象媒體與用戶(hù)之間進(jìn)行多元化互動(dòng)，增強(qiáng)信息受眾群的參與感，進(jìn)而增強(qiáng)閱讀群的黏性，能夠更好地提高信息資訊的服務(wù)能力。因此，從融合的角度來(lái)講，融媒體為氣象服務(wù)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，能夠?qū)崿F(xiàn)氣象服務(wù)信息各個(gè)環(huán)節(jié)的融合，包括信息的生產(chǎn)和制作、工作人員的配置與優(yōu)化以及傳播渠道的擴(kuò)大，構(gòu)建成氣象信息“一次采集”“多種生成”“多元發(fā)布”“廣發(fā)傳播”的融合性工作流程，使人們能夠獲取到更豐富的個(gè)性化氣象信息服務(wù)。尤其是在5G移動(dòng)技術(shù)的推動(dòng)下，將在更大程度上推動(dòng)信息化服務(wù)的普及，持續(xù)提高公共氣象服務(wù)的整體水平。

2. 現(xiàn)階段公共氣象服務(wù)宣傳現(xiàn)狀

2.1 常規(guī)天氣預(yù)報(bào)做到即查即用

公共氣象服務(wù)中最基礎(chǔ)的一項(xiàng)就是天氣預(yù)報(bào)服務(wù)，將用戶(hù)的即時(shí)需求認(rèn)定是服務(wù)宗旨。另外，和天氣相關(guān)的APP與天氣網(wǎng)站等都需要不斷完善，能夠滿(mǎn)足“隨查隨得”的需求。網(wǎng)站、APP由于具備較強(qiáng)的拓展性能，不僅能夠?qū)μ鞖鈱?shí)時(shí)預(yù)報(bào)，而且能夠逐步豐富群眾關(guān)注的拓展性資訊，動(dòng)態(tài)推送最新的氣象預(yù)警信息，最大化地滿(mǎn)足用戶(hù)的規(guī)范化需求。

2.2 傳統(tǒng)電視媒體受到廣泛認(rèn)同

公共氣象服務(wù)中，國(guó)內(nèi)氣象影視業(yè)發(fā)展約有數(shù)十年之久，在此期間，傳統(tǒng)電視媒體屬于氣象影視產(chǎn)品傳播的一個(gè)關(guān)鍵介質(zhì)，同時(shí)，現(xiàn)今，電視氣象類(lèi)節(jié)目依舊擁有大量的忠實(shí)觀眾，而且還擁有一批相對(duì)穩(wěn)定的受眾。例如：在新聞聯(lián)播之后，天氣預(yù)報(bào)的音樂(lè)播放前奏已經(jīng)被大眾熟知，大家一聽(tīng)到這個(gè)音樂(lè)響起，就會(huì)不由自主地留意天氣信息，同時(shí)能夠最大化地提高觀眾的信任度與重視度，同時(shí)具備較強(qiáng)的權(quán)威性與專(zhuān)業(yè)性，由此來(lái)看，氣象影視欄目在品牌打造方面是一個(gè)相對(duì)成功的案例。

3. 融媒體開(kāi)展公共氣象服務(wù)宣傳的優(yōu)勢(shì)

公共氣象服務(wù)是指氣象服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)一定的策略向社會(huì)各界提供氣象相關(guān)的信息，包括天氣預(yù)報(bào)、預(yù)警信號(hào)、天氣熱點(diǎn)、天氣實(shí)況以及百姓生活氣象指數(shù)預(yù)報(bào)等等。與人們的日常生產(chǎn)、生活密切相關(guān)，通過(guò)及時(shí)的信息傳播，能夠讓人們及時(shí)獲取天氣情況，做好生產(chǎn)、生活以及出行安排，并針對(duì)可能出現(xiàn)的災(zāi)害天氣采取有效的防御措施，將損失控制在最小范圍。因此，加大提升公共氣象服務(wù)的能力，擴(kuò)大影響力，對(duì)于社會(huì)發(fā)展具有重要意義。融媒體的發(fā)展為公共氣象事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了全新的發(fā)展動(dòng)力，能夠借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，不斷豐富信息服務(wù)的形式、渠道，提高內(nèi)容的針對(duì)性，豐富內(nèi)容的表現(xiàn)形式，為人們提供更貼心的氣象服務(wù)。

3.1 臨場(chǎng)感是現(xiàn)場(chǎng)直播重大天氣事件的優(yōu)勢(shì)

融媒體對(duì)重要?dú)庀笮畔⒌闹辈プ兊糜l(fā)廣泛、常見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容得到拓展，同時(shí)具有實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、雙向性等特點(diǎn)，通過(guò)圖像、文字、聲音、光等給予立體化傳遞，能夠讓人們?cè)谥辈ガF(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自由、動(dòng)態(tài)交流，就好比用戶(hù)在直播現(xiàn)場(chǎng)一般，能夠獲得更加真切的體驗(yàn)。例如可以將虛擬演播和實(shí)景演播進(jìn)行融合，進(jìn)而制作出具有融媒體特點(diǎn)的氣象服務(wù)影視類(lèi)節(jié)目，在具體的表現(xiàn)形式下，可結(jié)合錄播、直播、訪談等形式開(kāi)展，并結(jié)合微信、微博以及抖音等社交平臺(tái)進(jìn)行傳播發(fā)布。該節(jié)目的風(fēng)格要符合融媒體的特點(diǎn)，以生動(dòng)活潑為節(jié)目的基本格調(diào)，以貼近人們的實(shí)際生活、貼近旅客的旅行活動(dòng)為基本指南，通過(guò)靈活多變的內(nèi)容表現(xiàn)形式傳播氣象信息。在內(nèi)容上，除了包括常規(guī)的天氣和天氣實(shí)況的信息，還可以結(jié)合交通、旅游等提供提示類(lèi)信息。

3.2 互動(dòng)宣傳擴(kuò)大非即時(shí)天氣咨詢(xún)的傳播力

關(guān)于天氣預(yù)報(bào)的內(nèi)容來(lái)說(shuō)，很多是不存在時(shí)效性限制的服務(wù)類(lèi)型，例如：在不一樣的天氣環(huán)境下向人們介紹氣象學(xué)知識(shí)，然后進(jìn)行科普教育等，由此能夠彌補(bǔ)天氣預(yù)報(bào)的短板，以上內(nèi)容備受人們的重視，偶爾會(huì)出現(xiàn)疑問(wèn)，對(duì)此天氣服務(wù)通常存在較強(qiáng)的互動(dòng)性，并且內(nèi)容簡(jiǎn)單，能夠呈現(xiàn)出短、平、快等零片化的閱讀特點(diǎn)。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用下，每一個(gè)與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生交互過(guò)程的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備都可以成為公共氣象信息的傳播渠道，每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)使用者都可成為公共氣象信息的傳播者，還能成為公共氣象信息的生產(chǎn)者，通過(guò)多元化的形式參與到信息的加工與傳播中，構(gòu)建起一個(gè)全新的公共信息傳播機(jī)制。信息提供者與信息接受者之間的多元互動(dòng)能夠更有效地結(jié)合氣象信息的特點(diǎn)以及時(shí)間特性提高信息傳播的效率。尤其是在突發(fā)性災(zāi)害天氣期間，例如冰雹、臺(tái)風(fēng)、暴雨雪等等，能夠及時(shí)向公眾傳播相應(yīng)的信息，提供防災(zāi)減災(zāi)的方法和技術(shù)，更有效地減輕天氣災(zāi)害所帶來(lái)的危害，將損失控制在最小范圍。

3.3 短視頻形式開(kāi)展氣象科普受青睞

在新媒體環(huán)境下，結(jié)合社會(huì)公眾的實(shí)際需求，變換信息的表現(xiàn)形式，使公共氣象服務(wù)能夠從傳統(tǒng)的文字、圖片、音頻、視頻等固化的傳播形態(tài)逐步過(guò)渡到網(wǎng)絡(luò)視頻的直播、h5動(dòng)畫(huà)、flash動(dòng)畫(huà)、VR全景等相結(jié)合的傳播形態(tài)，使內(nèi)容的表達(dá)更多樣化，更符合現(xiàn)代人群的審美特點(diǎn)。因此，在融媒體時(shí)代，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)新媒體與傳統(tǒng)媒體，借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行充分融合，各自展現(xiàn)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在更大程度上擴(kuò)大氣象服務(wù)的傳播半徑，進(jìn)而使人民群眾能夠借助與融媒體獲得個(gè)性化、多元化的公共氣象服務(wù)信息。利用短視頻來(lái)開(kāi)展氣象科普工作，不僅有助于氣象部門(mén)形象樹(shù)立良好形象，同時(shí)對(duì)提高天氣預(yù)報(bào)公信力也有著積極的作用。近年來(lái)，巴彥淖爾市氣象局充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維，開(kāi)設(shè)多個(gè)平臺(tái)的相關(guān)賬號(hào)來(lái)科普氣象知識(shí)，充分考慮社會(huì)公眾的閱讀心理和收看短視頻的習(xí)慣，通過(guò)其不斷調(diào)整豐富貼近百姓生活內(nèi)容以及活潑多樣的表現(xiàn)形式，不斷提高短視頻的完整播放率。

4. 融媒體時(shí)代下公共氣象服務(wù)面臨的形勢(shì)與問(wèn)題

4.1 未形成融媒體思維，傳播手段尚待開(kāi)發(fā)

傳統(tǒng)公共氣象服務(wù)宣傳主要集中于文字宣傳，同時(shí)輔助以開(kāi)放參觀，知識(shí)講座，發(fā)放手冊(cè)等宣傳方式，對(duì)傳統(tǒng)媒體依賴(lài)較重。隨著傳播媒體技術(shù)的不斷更新，眾多的新型媒體也應(yīng)運(yùn)而生，各類(lèi)宣傳特別是依托于傳統(tǒng)媒體的宣傳流量因此被瓜分，在這種情況下依托于傳統(tǒng)媒體的氣象科普信息傳播也受到了沖擊，這就直接導(dǎo)致公共氣象信息在發(fā)布的過(guò)程中渠道相對(duì)有限。傳統(tǒng)方式主要依托于電視、廣播以及手機(jī)短信，用戶(hù)群體相對(duì)而言比較固定。但在融媒體時(shí)代，各類(lèi)手機(jī)APP不斷涌現(xiàn)，已經(jīng)改變了用戶(hù)群體的資訊獲取方式。同時(shí)，各類(lèi)應(yīng)用以及軟件的技術(shù)更迭速度快、頻率高，而公共氣象服務(wù)的渠道拓展沒(méi)有跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，在極大程度上影響了氣象服務(wù)的發(fā)展。

4.2 缺乏有效機(jī)制，創(chuàng)新動(dòng)力不足

融媒體時(shí)代的來(lái)臨要求公共氣象服務(wù)宣傳必須與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)入新媒體時(shí)代，突破傳統(tǒng)媒體限制的音頻、短視頻、H5等眾多宣傳模式成為了主流。與之相對(duì)應(yīng)的是現(xiàn)階段我國(guó)公共氣象服務(wù)特別在氣象科普宣傳方面還不夠重視，氣象科普工作人員在系統(tǒng)內(nèi)處于邊緣，機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)老化和資源缺乏導(dǎo)致公共氣象服務(wù)宣傳在融媒體時(shí)代難以與時(shí)代同步。例如在氣象信息制作的形式上相對(duì)單一，缺乏內(nèi)容表現(xiàn)形式的多樣性。融媒體時(shí)代其最大的特點(diǎn)就是新媒體的融入，而新媒體又為公共信息的服務(wù)提供了多元化的服務(wù)形式。但鑒于新媒體的閱讀特點(diǎn)，在內(nèi)容形式上應(yīng)當(dāng)符合新媒體的特點(diǎn)才能符合社會(huì)大眾的閱讀需求。目前來(lái)講，在氣象信息的制作形式上不夠豐富，難以提高公共氣象信息對(duì)社會(huì)生活的影響力。

4.3 協(xié)同共享不足，體制和平臺(tái)“壁壘”難以突破

目前，氣象報(bào)刊、圖書(shū)、影視廣播、網(wǎng)站、新媒體等不同平臺(tái)相繼創(chuàng)設(shè)在不同單位不同部門(mén)中，同時(shí)不同單位屬性不一樣，業(yè)務(wù)資源不夠集中，互相競(jìng)爭(zhēng)觀念強(qiáng)烈，統(tǒng)籌管理困難重重，體制阻礙則變成影響宣傳業(yè)務(wù)一體化發(fā)展的關(guān)鍵要素，也是引起大部分宣傳業(yè)務(wù)平臺(tái)反復(fù)創(chuàng)設(shè)的一個(gè)主要原因。

5. 解決融媒體時(shí)代公共氣象服務(wù)宣傳的策略

5.1 全面提升宣傳意識(shí)

目前，氣象宣傳不但要注重科普宣傳，而且還需要注重輿論引導(dǎo)，彰顯出社會(huì)公眾共識(shí)效應(yīng)。所以，唯有持續(xù)性地優(yōu)化氣象宣傳管理體系，逐步增強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，完善氣象宣傳組織架構(gòu)，通過(guò)全新小組管理運(yùn)行模式，促使宣傳工作經(jīng)費(fèi)設(shè)施制度的不斷成熟與優(yōu)化，方可逐步實(shí)現(xiàn)氣象宣傳工作的高質(zhì)量發(fā)展。在此過(guò)程中，尤其要做強(qiáng)服務(wù)需求的定位。為此，應(yīng)當(dāng)開(kāi)展細(xì)致調(diào)研，以社會(huì)大眾的實(shí)際需求為引導(dǎo)，確定公共服務(wù)的整體發(fā)展方向和宣傳方向。找到不同人群對(duì)于氣象信息的不同需求，根據(jù)傳播主體來(lái)確定具體的服務(wù)形式，以此強(qiáng)化氣象信息內(nèi)容，持續(xù)提高產(chǎn)品的閱讀性和可讀性以及價(jià)值性，增強(qiáng)服務(wù)的品質(zhì)。

5.2 創(chuàng)新激發(fā)宣傳活力

面對(duì)不斷變化的融媒體時(shí)代的氣象宣傳工作，只有不斷創(chuàng)新管理制度，才能有效發(fā)揮體制的效應(yīng)。務(wù)必要對(duì)宣傳工作的管理策略實(shí)施不間斷地摸索與分析，對(duì)氣象宣傳工作的培訓(xùn)策略、管理體系、獎(jiǎng)勵(lì)方案等持續(xù)優(yōu)化，促使宣傳工作能夠高質(zhì)量推進(jìn)。并且，也需要對(duì)其中預(yù)設(shè)的目標(biāo)給予精細(xì)化分類(lèi)，明確相應(yīng)的工作職責(zé)。把不同的單位年終考核目標(biāo)與宣傳工作相結(jié)合，按照不同部門(mén)對(duì)其實(shí)施職權(quán)設(shè)置，發(fā)揮體制的影響。為此，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立品牌發(fā)展的意識(shí)，準(zhǔn)確定位服務(wù)的方向，以此強(qiáng)化宣傳的效益。不同地區(qū)在經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的水平上有極大的差異，在語(yǔ)言習(xí)慣和風(fēng)俗習(xí)慣上也有一定的特點(diǎn)，公共氣象服務(wù)的宣傳工作也要根據(jù)用戶(hù)群體的特點(diǎn)做好定位，根據(jù)其實(shí)際需求和當(dāng)?shù)氐那闆r開(kāi)展信息的傳播。在此過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)持續(xù)增強(qiáng)氣象信息對(duì)于氣象事件以及災(zāi)害和極端天氣的關(guān)注，不斷豐富信息產(chǎn)品的內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳影響力。

5.3 始終堅(jiān)持輿論引導(dǎo)宣傳工作

各級(jí)的氣象宣傳部門(mén)應(yīng)當(dāng)自始至終地遵循正確的輿論導(dǎo)向，明確管理職責(zé)，站在整體層面，兼顧大局。在篩選重要宣傳內(nèi)容素材的過(guò)程中，必須要思考工作重心，最大化地彰顯出組織通訊員的工作職能，提高報(bào)道的宣傳水平，由此能夠逐步提升宣傳工作效率。在完善宣傳平臺(tái)體系的過(guò)程中，必須要全面遵循“宣傳推動(dòng)發(fā)展原則”，結(jié)合重點(diǎn)內(nèi)容加強(qiáng)宣傳管理，確保宣傳介質(zhì)豐富化、多元化，在整體體現(xiàn)基層氣象事業(yè)成績(jī)的過(guò)程中，還需要彰顯出其權(quán)威性、規(guī)范性、合理性等，由此來(lái)贏得廣大受眾的認(rèn)可與歡迎。

5.4 進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳影響

只有在社會(huì)的各個(gè)階層充分做好宣傳工作，才可以拓展宣傳的途徑，提高宣傳水平。不斷地為氣象宣傳創(chuàng)設(shè)一個(gè)積極的氛圍，讓愈來(lái)愈多的人注重氣象。若要確保其全面發(fā)展，需要對(duì)社會(huì)資源給予全面整合，利用和記者媒體的積極交流，由此能夠和新聞媒體開(kāi)展深入合作與互動(dòng)；通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站資源，利用氣象影視等進(jìn)行相關(guān)知識(shí)宣教，對(duì)氣象工作的實(shí)際內(nèi)容及效果進(jìn)行展示，確保其社會(huì)影響力、輻射力等大大提升。

5.5 探索開(kāi)展宣傳盈利模式

創(chuàng)新思維方式嘗試運(yùn)用等多種表現(xiàn)形式來(lái)傳達(dá)科普氣象新信息。先引流后招商。融媒體時(shí)代流量大，關(guān)注度高，才具有商業(yè)價(jià)值。重大氣象災(zāi)害發(fā)生時(shí)人們有著很高的關(guān)注度，氣象部門(mén)掌握著先天的優(yōu)勢(shì)。盡管公共氣象服務(wù)并非關(guān)注盈利需求，不過(guò)若要實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展，增強(qiáng)創(chuàng)作人員的工作積極性，則必須要確保氣象服務(wù)工作獲得充足的資金供應(yīng)，方可為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造更好的物質(zhì)基礎(chǔ)保障。

6. 結(jié)束語(yǔ)

如今，在時(shí)代不斷發(fā)展變化的情況下，氣象信息的傳播也要隨著媒體形式的多樣化變革而發(fā)生改，努力提高新聞的生動(dòng)性，善于提取有價(jià)值的信息，最大化地實(shí)現(xiàn)氣象信息傳播的效率和效益，以有效提高氣象信息服務(wù)的質(zhì)量。

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