場(chǎng)景體驗(yàn)下獨(dú)居老人智能藥箱設(shè)計(jì)研究實(shí)踐

薄超文 賈樂(lè)賓

關(guān)鍵詞：場(chǎng)景體驗(yàn) 獨(dú)居老人 智能藥箱 醫(yī)療產(chǎn)品 用戶需求

引言

隨著人口老齡化現(xiàn)象的加重，老年人的身體健康問(wèn)題也成為一大熱點(diǎn)，科學(xué)技術(shù)快速進(jìn)步，智能醫(yī)療產(chǎn)品的應(yīng)用范圍也更加廣泛，由于老年群體的特殊性，現(xiàn)有的智能醫(yī)療產(chǎn)品功能與老年群體用戶的需求并不完全符合，智能醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)并不能夠滿足老年群體用戶的真實(shí)需求。因此在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)用戶需求進(jìn)行深層次分析，結(jié)合用戶的身心特征，有針對(duì)性地對(duì)老年群體所需智能醫(yī)療產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，提高智能醫(yī)療產(chǎn)品的針對(duì)性，提升老年群體用戶的體驗(yàn)。重點(diǎn)對(duì)獨(dú)居老人用戶場(chǎng)景進(jìn)行場(chǎng)景體驗(yàn)的搭建，提煉出用戶需求，針對(duì)用戶需求結(jié)合用戶身心特征，進(jìn)行目標(biāo)場(chǎng)景和應(yīng)用場(chǎng)景的搭建，循環(huán)此過(guò)程，滿足獨(dú)居老人的深層次需求，體現(xiàn)對(duì)老年人的關(guān)懷，使獨(dú)居老人更方便、安全地使用智能醫(yī)療產(chǎn)品。

一、場(chǎng)景體驗(yàn)在智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

（一）場(chǎng)景體驗(yàn)概述

我們?cè)谶M(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)經(jīng)常會(huì)接觸到“場(chǎng)景”一詞，這里的場(chǎng)景指的是用戶需求產(chǎn)生的一些條件，包括但不限于時(shí)間、地點(diǎn)、人物、環(huán)境等，只有這些條件都達(dá)到滿足以后，需求才能成立。在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，需要對(duì)用戶的需求進(jìn)行分析，通過(guò)不同的場(chǎng)景對(duì)設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)點(diǎn)進(jìn)行挖掘，通過(guò)對(duì)用戶的期望尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)。場(chǎng)景體驗(yàn)設(shè)計(jì)通常可以分為三個(gè)場(chǎng)景：用戶場(chǎng)景、目標(biāo)場(chǎng)景和實(shí)際場(chǎng)景。用戶場(chǎng)景指的是我們?nèi)粘Ｉ钪械膱?chǎng)景，是進(jìn)行場(chǎng)景體驗(yàn)設(shè)計(jì)的第一步，這個(gè)階段設(shè)計(jì)者對(duì)用戶的客觀場(chǎng)景進(jìn)行觀察和記錄分析用戶的需求；目標(biāo)場(chǎng)景是場(chǎng)景體驗(yàn)設(shè)計(jì)的第二步，通過(guò)設(shè)計(jì)理論方法滿足用戶場(chǎng)景中用戶需求，進(jìn)行機(jī)會(huì)點(diǎn)挖掘；實(shí)際場(chǎng)景是對(duì)用戶所使用的產(chǎn)品落地前進(jìn)行可行性仿真測(cè)試的場(chǎng)景。場(chǎng)景體驗(yàn)設(shè)計(jì)是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程（如圖1），用戶場(chǎng)景構(gòu)建目標(biāo)場(chǎng)景，通過(guò)實(shí)際場(chǎng)景測(cè)試后又反饋到用戶場(chǎng)景和目標(biāo)場(chǎng)景，循環(huán)該過(guò)程來(lái)得出最優(yōu)設(shè)計(jì)方案[1]。

（二）老年智能醫(yī)療產(chǎn)品現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

市場(chǎng)上現(xiàn)有的醫(yī)療產(chǎn)品可分為監(jiān)護(hù)類產(chǎn)品、診斷類產(chǎn)品、治療類產(chǎn)品以及其他類產(chǎn)品四大類型，對(duì)于身體健康狀況欠佳的老年人來(lái)說(shuō)，一些小型家用監(jiān)測(cè)類產(chǎn)品在文獻(xiàn)和實(shí)地調(diào)研中所被提及的次數(shù)最多，對(duì)老年人所使用家庭醫(yī)療設(shè)備的類型和使用功能進(jìn)行調(diào)研分析（見(jiàn)表1）。

現(xiàn)有的家用醫(yī)療設(shè)備主要功能是檢測(cè)，治療、康復(fù)等功能，代表產(chǎn)品的特征大部分是體積小、易操作，方便老年人足不出戶進(jìn)行使用。家用類醫(yī)療產(chǎn)品能夠代替醫(yī)院繁瑣的掛號(hào)檢查流程，足不出戶就能自測(cè)身體健康數(shù)據(jù)，對(duì)于行動(dòng)不便的老年用戶來(lái)說(shuō)是一種優(yōu)選，大多數(shù)老年用戶和其家人反饋選擇這類產(chǎn)品的主要原因?yàn)榉奖?、安全和?zhǔn)確。因此有著巨大潛力和優(yōu)勢(shì)的家庭小型醫(yī)療設(shè)備，將成為未來(lái)老年人主要使用的健康醫(yī)療設(shè)備。

（三）智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)中場(chǎng)景體驗(yàn)的應(yīng)用

在智能時(shí)代，場(chǎng)景體驗(yàn)理論為智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法原則之一。運(yùn)用場(chǎng)景搭建對(duì)用戶需求進(jìn)行分析，得到更為真實(shí)更加貼近的用戶需求，從而進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)，給智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供新思路，使設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更加貼合用戶。目前運(yùn)用場(chǎng)景體驗(yàn)理論進(jìn)行智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)已有不少案例，黃彪運(yùn)用場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)對(duì)智能產(chǎn)品進(jìn)行分析并設(shè)計(jì)智能輪椅[2]，錢震旦通過(guò)場(chǎng)景體驗(yàn)理論對(duì)需求嘗盡進(jìn)行搭建，對(duì)救援擔(dān)架進(jìn)行了設(shè)計(jì)[3]，另外，場(chǎng)景體驗(yàn)理論在交互設(shè)計(jì)方面也有不少涉及應(yīng)用，比如劉靜運(yùn)用場(chǎng)景體驗(yàn)理論設(shè)計(jì)了智能豆?jié){機(jī)系統(tǒng)[4]。

以往進(jìn)行設(shè)計(jì)的過(guò)程中，我們通常會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行分析，但是大部分分析帶有一定的主觀性，這種主觀性給設(shè)計(jì)帶來(lái)了不確定性。不管是運(yùn)用算法等數(shù)據(jù)推導(dǎo)的方式，還是運(yùn)用主觀的思維去進(jìn)行設(shè)計(jì)，都不如運(yùn)用人的情感思維，在理解用戶的基礎(chǔ)上，站在用戶的視角去了解需求[5]。場(chǎng)景體驗(yàn)在智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)中亦是如此，通過(guò)前期調(diào)研，以用戶場(chǎng)景搭建為設(shè)計(jì)切入點(diǎn)進(jìn)行迭代設(shè)計(jì)，更好地彌補(bǔ)了目前市場(chǎng)上智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的不足。

二、場(chǎng)景體驗(yàn)下獨(dú)居老人智能藥箱設(shè)計(jì)原則

通過(guò)上文對(duì)智能醫(yī)療產(chǎn)品的現(xiàn)狀和發(fā)展分析，可以得出智能醫(yī)療設(shè)備目前更多是家用，運(yùn)用場(chǎng)景體驗(yàn)理論對(duì)智能藥箱產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循以下三個(gè)方法原則，來(lái)更好地滿足用戶的需求，進(jìn)行更合理化的設(shè)計(jì)。

（一）智能藥箱設(shè)計(jì)要注重以用戶為主

運(yùn)用場(chǎng)景體驗(yàn)方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，要以用戶為中心，設(shè)計(jì)的目的是人，而不是產(chǎn)品。在進(jìn)行智能藥箱產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，首先就是對(duì)用戶的用戶場(chǎng)景進(jìn)行分析，對(duì)用戶需求進(jìn)行挖掘，以此來(lái)對(duì)目標(biāo)場(chǎng)景進(jìn)行構(gòu)建，目標(biāo)場(chǎng)景也是對(duì)用戶場(chǎng)景的滿足。智能藥箱屬于智能醫(yī)療產(chǎn)品，因此更要注重用戶的體驗(yàn)，在場(chǎng)景體驗(yàn)下的設(shè)計(jì)整個(gè)過(guò)程中，用戶的意見(jiàn)反饋是其中最為重要的參考之一。因此要注重以用戶為主。

（二）智能藥箱設(shè)計(jì)要注重主次關(guān)系

在場(chǎng)景體驗(yàn)理論中，也分為主要的場(chǎng)景和次要的場(chǎng)景。在進(jìn)行智能藥箱設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)用戶場(chǎng)景進(jìn)行分析時(shí)要更加注重主要的場(chǎng)景，從主要場(chǎng)景中得到用戶最主要的需求，從次要場(chǎng)景中，得到一些其他的需求。注重場(chǎng)景的主次關(guān)系，才能夠得出用戶需求的重要性排序。進(jìn)行智能藥箱設(shè)計(jì)時(shí)，以全面客觀的眼光看待問(wèn)題，主次結(jié)合，才能更加全面地進(jìn)行設(shè)計(jì)，更加有針對(duì)性地設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

（三）智能藥箱設(shè)計(jì)要注重拆解整合

智能藥箱設(shè)計(jì)的場(chǎng)景搭建中，搭建大場(chǎng)景，大的場(chǎng)景還可以拆分為具體的小場(chǎng)景。在大場(chǎng)景的搭建下，我們可以從宏觀的角度來(lái)看待設(shè)計(jì)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題；小場(chǎng)景的搭建下，得出微觀視角下的細(xì)節(jié)問(wèn)題。將大場(chǎng)景拆分為小場(chǎng)景，來(lái)完善設(shè)計(jì)過(guò)程的流暢性。小場(chǎng)景整合為大場(chǎng)景，來(lái)指導(dǎo)智能藥箱的設(shè)計(jì)方向，如獨(dú)居老人吃藥是一個(gè)大場(chǎng)景，該場(chǎng)景還可以具體分為起床、拿取藥品、服用藥品等小場(chǎng)景，通過(guò)對(duì)小場(chǎng)景分析得出細(xì)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

三、運(yùn)用場(chǎng)景體驗(yàn)進(jìn)行獨(dú)居老人智能藥箱設(shè)計(jì)流程

本文運(yùn)用場(chǎng)景體驗(yàn)指導(dǎo)獨(dú)居老人所使用的智能藥箱設(shè)計(jì)，主要流程為三部分（如圖2）。第一，通過(guò)對(duì)智能藥箱的用戶場(chǎng)景模型搭建進(jìn)行分析，利用實(shí)地調(diào)研和用戶訪談對(duì)用戶需求點(diǎn)進(jìn)行挖掘排序；第二，通過(guò)目標(biāo)場(chǎng)景搭建將用戶需求和設(shè)計(jì)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)換得出智能藥箱產(chǎn)品功能架構(gòu)，明確獨(dú)居老人智能藥箱方案；第三，通過(guò)實(shí)際場(chǎng)景搭建，對(duì)智能藥箱產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估，反饋問(wèn)題來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)的優(yōu)化迭代。

場(chǎng)景體驗(yàn)方法是將以用戶為主的設(shè)計(jì)，將用戶放入故事板或者場(chǎng)景搭建中，對(duì)用戶在不同場(chǎng)景中的感受和需求進(jìn)行分析和整合，再進(jìn)行設(shè)計(jì)。因此本文對(duì)獨(dú)居老人的服藥過(guò)程進(jìn)行場(chǎng)景搭建，分析需求從而進(jìn)行進(jìn)一步的設(shè)計(jì)。

（一）用戶場(chǎng)景模型搭建

在用戶場(chǎng)景下，要將自身帶入到場(chǎng)景中，對(duì)目標(biāo)用戶采取實(shí)地調(diào)研和觀察等方法，切實(shí)了解用戶的需求。在場(chǎng)景體驗(yàn)理論下構(gòu)建用戶的一天作為大場(chǎng)景，同時(shí)運(yùn)用拆解思維將用戶一天的行程拆解為小場(chǎng)景，逐個(gè)分析用戶在一天時(shí)間里不同環(huán)境場(chǎng)景下的產(chǎn)生的問(wèn)題和需求（如圖3）。

對(duì)上文中所提出的獨(dú)居老人用戶場(chǎng)景搭建，將一天拆分為早中午三個(gè)時(shí)間段，空間為家中、醫(yī)院、外出，進(jìn)行分析。運(yùn)用觀察法等方法對(duì)用戶需求進(jìn)行挖掘，如表2。在該過(guò)程中要以用戶的角度看待問(wèn)題，對(duì)用戶行為、使用過(guò)程、情感表現(xiàn)進(jìn)行觀察，對(duì)用戶場(chǎng)景進(jìn)行感受感知，對(duì)場(chǎng)景中所產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行梳理，將問(wèn)題與需求點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)換并運(yùn)用場(chǎng)景體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法對(duì)目標(biāo)用戶需求按照順序進(jìn)行羅列。

得出用戶需求點(diǎn)以后，運(yùn)用場(chǎng)景體驗(yàn)中的主次原則對(duì)需求進(jìn)行主次排序，最終選取了獨(dú)居老人服用藥物前提醒，在家進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，外出時(shí)的藥物攜帶，缺乏情感陪護(hù)以及經(jīng)濟(jì)能力有限的五個(gè)需求為主要需求，相關(guān)用戶對(duì)目標(biāo)用戶的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和情感陪護(hù)需求為次要需求。

（二）目標(biāo)場(chǎng)景模型搭建

目標(biāo)場(chǎng)景是對(duì)用戶場(chǎng)景中提取的獨(dú)居老人主要需求和相關(guān)用戶次要需求，進(jìn)行解決滿足，需求與設(shè)計(jì)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行架構(gòu)，得出初步設(shè)計(jì)方案。

通過(guò)上述場(chǎng)景體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法，對(duì)目標(biāo)場(chǎng)景下需求設(shè)計(jì)點(diǎn)轉(zhuǎn)化。結(jié)合獨(dú)居老人的真實(shí)生理心理特征和日常生活行為習(xí)慣，將獨(dú)居老人需求點(diǎn)與藥箱設(shè)計(jì)元素進(jìn)行轉(zhuǎn)換，得出獨(dú)居老人智能藥箱的產(chǎn)品功能架構(gòu)，如圖4。

根據(jù)上圖從兩個(gè)方面來(lái)對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行架構(gòu)，得出智能藥箱主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)。一站式解決獨(dú)居老人服用藥物和身體檢查的需求，老年人的記憶力下降，行動(dòng)不便，無(wú)法完全在規(guī)定時(shí)間內(nèi)服藥，用戶場(chǎng)景下沒(méi)有家屬的提醒，需要提醒吃藥。藥品種類繁多，可以根據(jù)藥物的顏色，重量等將藥品存放于不同的區(qū)塊空間，配合一些血壓血糖的健康檢測(cè)功能，讓獨(dú)居老人能夠了解自己的身體健康數(shù)據(jù)，保證獨(dú)居老人的安全。

方便易用，通過(guò)對(duì)獨(dú)居老人用戶場(chǎng)景進(jìn)行分析，結(jié)合獨(dú)居老人身心特征，得出獨(dú)居老人的身心狀態(tài)處于下降的狀態(tài)，老年用戶對(duì)于產(chǎn)品的操作流程和操作方式需要更加簡(jiǎn)化，在交互的按鍵、字體的識(shí)讀方面要更加容易。

（三）實(shí)際場(chǎng)景模型搭建

通過(guò)模擬測(cè)試對(duì)用戶和目標(biāo)場(chǎng)景進(jìn)行分析（如圖5），對(duì)獨(dú)居老人的必要需求對(duì)應(yīng)的需求解決點(diǎn)進(jìn)行提煉，運(yùn)用線上及線下問(wèn)卷調(diào)研用戶使用情況，對(duì)所設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行測(cè)試反饋，進(jìn)行設(shè)計(jì)迭代，循環(huán)此過(guò)程，來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)的最優(yōu)化，得到最優(yōu)方案。

運(yùn)用實(shí)際場(chǎng)景模擬測(cè)試分析，對(duì)用戶場(chǎng)景和目標(biāo)場(chǎng)景下提出的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行反思和優(yōu)化。由于用戶場(chǎng)景中獨(dú)居老人長(zhǎng)期缺乏陪伴，渴望子女親人的關(guān)懷，在情感方面有較大需求，可以通過(guò)外在的造型、顏色來(lái)使獨(dú)居老年人平靜，造型柔和，采用簡(jiǎn)單的顏色搭配，配合界面線上與家人、朋友進(jìn)行交流，填補(bǔ)獨(dú)居老人情感方面的空缺，使獨(dú)居老人得到關(guān)愛(ài)。

同時(shí)由于獨(dú)居老人無(wú)法看懂身體檢查報(bào)告，不愿意去定期去醫(yī)院進(jìn)行身體健康的體檢，家屬也礙于老年人行動(dòng)不便和工作的原因，無(wú)法時(shí)刻給予老年人陪伴關(guān)心，配合清晰明了的數(shù)據(jù)可視化界面，將數(shù)據(jù)上傳云端家屬也能進(jìn)行觀察監(jiān)測(cè)，讓家屬了解獨(dú)居老人的身體健康狀況。

實(shí)際場(chǎng)景測(cè)試后加入上述造型和界面的設(shè)計(jì)，對(duì)獨(dú)居老人智能藥箱進(jìn)一步完善和優(yōu)化。

四、場(chǎng)景體驗(yàn)指導(dǎo)的智能藥箱設(shè)計(jì)實(shí)踐

智能藥箱設(shè)計(jì)實(shí)踐主要為藥箱的造型功能設(shè)計(jì)和產(chǎn)品交互界面設(shè)計(jì)。根據(jù)上文中用戶場(chǎng)景體驗(yàn)中的問(wèn)題和需求，通過(guò)目標(biāo)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，得出功能架構(gòu)，經(jīng)過(guò)實(shí)際場(chǎng)景測(cè)試，反復(fù)優(yōu)化最終確定智能藥箱的造型功能和界面設(shè)計(jì)如下。

（一）場(chǎng)景體驗(yàn)下獨(dú)居老人智能藥箱造型功能設(shè)計(jì)

運(yùn)用場(chǎng)景體驗(yàn)方法，總結(jié)出獨(dú)居老人更需要能夠提醒按時(shí)服藥和藥品分區(qū)的功能，因此，智能藥箱設(shè)計(jì)可以定時(shí)定量提醒吃藥，并且設(shè)置藥品分類空間，由于用戶場(chǎng)景中獨(dú)居老人容易出現(xiàn)一些慢性疾病，設(shè)置上方檢測(cè)血糖、藥箱下半部分進(jìn)行血壓檢測(cè)，設(shè)備多用。獨(dú)居老人心理孤單，缺乏陪伴，將家人和老人連接，可以進(jìn)行視頻通話，滿足獨(dú)居老人情感需求。對(duì)于獨(dú)居老人身體實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并將數(shù)據(jù)上傳云端方便長(zhǎng)時(shí)間在外的家人進(jìn)行查看。最上方具有小型藥盒，滿足獨(dú)居老人外出場(chǎng)景下的需求。

在造型上，根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景測(cè)試中獨(dú)居老人對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)品有心理抵觸，因此改變了原來(lái)傳統(tǒng)的方形藥箱，采用橢圓柱的外觀設(shè)計(jì)，增加智能藥箱的親和力，圓潤(rùn)流暢的造型更容易讓獨(dú)居老人接受。上方是存放藥品的部分，內(nèi)部采用分層分格設(shè)計(jì)，合理利用空間；下方是進(jìn)行血壓血糖檢測(cè)的部分，通過(guò)上下兩部分進(jìn)行結(jié)合，從造型上使得智能藥箱最基本的功能一眼明確，減少了獨(dú)居老人害怕不會(huì)操作的抵觸心；顏色上采用白色為主要色調(diào)，搭配天空藍(lán)作為點(diǎn)綴，舒緩獨(dú)居老人緊張不安的情緒（如圖6）。

（二）場(chǎng)景體驗(yàn)下獨(dú)居老人智能藥箱界面設(shè)計(jì)

用戶場(chǎng)景搭建下60歲以上的老人學(xué)習(xí)能力下降，通過(guò)后期實(shí)際場(chǎng)景搭建的模擬測(cè)試，結(jié)合獨(dú)居老人對(duì)于界面的操作和認(rèn)知能力存在一定的障礙，因此界面設(shè)計(jì)主要對(duì)四個(gè)功能模塊的界面進(jìn)行簡(jiǎn)化，方便獨(dú)居老人認(rèn)知操作（如圖7）。測(cè)量血壓、血糖的數(shù)據(jù)清晰明了，滿足用戶場(chǎng)景中用戶看不懂檢測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)的需求；通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)可以明確自己的歷史數(shù)據(jù)；可以與家人、朋友進(jìn)行視頻通話，滿足獨(dú)居老人的情感需求。

除去冗雜的功能，只留下獨(dú)居老人真實(shí)需要的元素。字體放大方便獨(dú)居老人在沒(méi)有家人陪同的場(chǎng)景下查看，可以通過(guò)語(yǔ)音喚起藥箱的操作，自己手動(dòng)操作時(shí)按鍵的語(yǔ)義與功能相對(duì)應(yīng)。通過(guò)場(chǎng)景搭建推導(dǎo)產(chǎn)品功能，使獨(dú)居老人更加安心地使用產(chǎn)品，符合獨(dú)居老人的身心特征滿足最真實(shí)的需求，提升獨(dú)居老人的體驗(yàn)。

結(jié)語(yǔ)

對(duì)場(chǎng)景體驗(yàn)進(jìn)行分析，并將此理論運(yùn)用到智能藥箱的設(shè)計(jì)中。本文對(duì)用戶的場(chǎng)景進(jìn)行搭建挖掘用戶需求點(diǎn)，使得設(shè)計(jì)能真正從用戶本身需求點(diǎn)來(lái)出發(fā)，對(duì)用戶場(chǎng)景、目標(biāo)場(chǎng)景進(jìn)行搭建，通過(guò)實(shí)際場(chǎng)景測(cè)試進(jìn)行設(shè)計(jì)的迭代，尋求出最適宜解決老年用戶需求的功能架構(gòu)并對(duì)獨(dú)居老人智能藥箱進(jìn)行了設(shè)計(jì)，來(lái)改善用戶的體驗(yàn)。在設(shè)計(jì)的過(guò)程中更加注重用戶的情感需求，以達(dá)到設(shè)計(jì)的目的是人，通過(guò)此次設(shè)計(jì)，為未來(lái)其他智能醫(yī)療產(chǎn)品提供設(shè)計(jì)思路，達(dá)到科技水平和情感需求相平衡。