云計(jì)算背景下中小型制造企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的問題與對(duì)策

王義勝

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加快和信息技術(shù)的巨大飛躍發(fā)展，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算應(yīng)運(yùn)而生。大數(shù)據(jù)和云計(jì)算具有效率高、成本低、精準(zhǔn)服務(wù)等特征，其發(fā)展深刻影響和推動(dòng)著企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的發(fā)展。制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的主體，中小型制造企業(yè)在制造行業(yè)占有較大比重，推行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化制造是大勢(shì)所趨。本文在研究云計(jì)算給財(cái)務(wù)管理信息化帶來的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，分析了云計(jì)算背景下中小型制造企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化面臨的主要問題，并提出切實(shí)可行的優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：云計(jì)算；中小制造企業(yè)；財(cái)務(wù)管理信息化

制造企業(yè)需要數(shù)據(jù)信息化，存儲(chǔ)相關(guān)的運(yùn)營數(shù)據(jù)，進(jìn)行產(chǎn)品管理、人員管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等，這些數(shù)據(jù)管理就需要計(jì)算機(jī)、服務(wù)器或數(shù)據(jù)中心。對(duì)于中小企業(yè)來說，很難承擔(dān)信息化期初建設(shè)較大的投入、后期的維護(hù)支出、電費(fèi)等多項(xiàng)運(yùn)營成本，于是云計(jì)算的概念便應(yīng)運(yùn)而生。云計(jì)算與財(cái)務(wù)管理信息化的有機(jī)結(jié)合，打破了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，重塑財(cái)務(wù)管理的流程，節(jié)約成本，提高效率，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)提供有利的保障。

一、云計(jì)算及財(cái)務(wù)管理信息化的相關(guān)概念

（一）云計(jì)算

云計(jì)算是指每個(gè)用戶通過付費(fèi)，就可以快速且安全的通過互聯(lián)網(wǎng)，使用網(wǎng)絡(luò)上的云計(jì)算服務(wù)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能。云計(jì)算支持用戶隨時(shí)隨地，使用自己的手機(jī)或電腦終端獲取應(yīng)用服務(wù)；使用了多副本容錯(cuò)機(jī)制，計(jì)算節(jié)點(diǎn)結(jié)構(gòu)相同，可以數(shù)據(jù)相互交換來保障服務(wù)非?？煽浚皇且粋€(gè)龐大的“數(shù)據(jù)中心”，用戶可以定制化購買，既方便又節(jié)約成本。

（二）財(cái)務(wù)管理信息化

財(cái)務(wù)管理信息化是指以財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代化的管理手段和信息技術(shù)為抓手，集數(shù)據(jù)核算、原因分析、管理控制、過程監(jiān)督、決策支持等功能為一體，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理信息化。財(cái)務(wù)管理信息化通過操作財(cái)務(wù)信息化軟件，就可以簡單的錄入、處理、統(tǒng)計(jì)和分析，可以提升企業(yè)管理的效率和效果，減輕財(cái)務(wù)人員的壓力和工作強(qiáng)度，降低溝通障礙，避免不必要的成本開支，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享等。

二、云計(jì)算對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的影響

（一）云計(jì)算對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化帶來的機(jī)遇

一是云計(jì)算帶來企業(yè)管理模式的變革。云計(jì)算的應(yīng)用，將企業(yè)的各個(gè)部門連接在一起，各個(gè)部門不再是單獨(dú)的個(gè)體，而是有機(jī)的整體，促進(jìn)了業(yè)財(cái)一體化的進(jìn)一步融合，使得企業(yè)信息傳遞更準(zhǔn)確、更及時(shí)，管理進(jìn)一步扁平化。二是云計(jì)算使管理進(jìn)一步前移。財(cái)務(wù)人員和非財(cái)務(wù)人員都可以即時(shí)通過“云端”登入系統(tǒng)及時(shí)了解公司發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)處理相關(guān)信息；管理者根據(jù)真實(shí)的業(yè)務(wù)，能快速做出科學(xué)的決策。云計(jì)算的出現(xiàn)，讓管理者由原來的“事后”管理和分析，變?yōu)椤笆虑啊惫芾眍A(yù)測(cè)和控制，避免產(chǎn)生不必要的成本開支，節(jié)約成本。

（二）云計(jì)算對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化帶來的挑戰(zhàn)

一是對(duì)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)提出了更高要求。云計(jì)算的發(fā)展，使得財(cái)務(wù)人員的職責(zé)發(fā)生了改變，對(duì)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。財(cái)務(wù)人員除了要掌握牢固的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)外，還要熟悉信息技術(shù)的挖掘和分析。因此財(cái)務(wù)人員需要更多的培訓(xùn)和培養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)信息技術(shù)的變革。二是對(duì)公司的數(shù)據(jù)安全提出了更高要求。云計(jì)算的出現(xiàn)以后，原來傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全模式發(fā)生了改變，現(xiàn)在企業(yè)所有的數(shù)據(jù)都在“云端”，企業(yè)如何才能保證數(shù)據(jù)的安全，需要什么樣的應(yīng)用環(huán)境，企業(yè)選擇什么樣的軟件和硬件等，都需要企業(yè)的管理者做出認(rèn)真的考量。

三、云計(jì)算背景下中小型制造企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化面臨的問題

（一）企業(yè)中高層對(duì)云計(jì)算財(cái)務(wù)管理信息化的認(rèn)識(shí)不足

中小型制造企業(yè)的中高管理層大部分是業(yè)務(wù)出身，他們的管理思想沒有跟上時(shí)代的步伐，缺乏開拓創(chuàng)新的精神。主要原因，一方面是中高管理層大多沒有接觸過云計(jì)算，不清楚云計(jì)算能給企業(yè)的發(fā)展帶來的革命性影響，往往認(rèn)為財(cái)務(wù)管理信息化只是一個(gè)輔助工具，不會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展全局，未把信息化建設(shè)升到公司級(jí)的戰(zhàn)略高度；另一方面是中高管理層大多沒有對(duì)公司信息化發(fā)展戰(zhàn)略做一個(gè)長遠(yuǎn)的系統(tǒng)性的規(guī)劃，對(duì)公司的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)往往是碎片化的，不成系統(tǒng)性的，結(jié)果形成了信息孤島。企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化往往是在軟件廠商的推動(dòng)下被動(dòng)完成的，因此中小制造企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)往往是斷斷續(xù)續(xù)的往前推動(dòng)，有時(shí)候走回頭路，重復(fù)建設(shè)，造成資源的浪費(fèi)。

（二）企業(yè)面臨選擇適合企業(yè)自身云計(jì)算平臺(tái)的難題

目前的云計(jì)算在建設(shè)過程中有相對(duì)應(yīng)的云系統(tǒng)：一是公有云與公有云財(cái)務(wù)，由企業(yè)直接租用公有云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，這種模式適用于中小型制造企業(yè)，在此基礎(chǔ)上建設(shè)適合自身的財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)，可將企業(yè)的管理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于云服務(wù)平臺(tái)上，企業(yè)可以花費(fèi)很少的支出，取得較高的資源利用率。二是私有云與私有云財(cái)務(wù)，指企業(yè)將所有數(shù)據(jù)和資源存儲(chǔ)在企業(yè)自身的內(nèi)部云服務(wù)平臺(tái)，內(nèi)部云服務(wù)是建立在已購置的IT基礎(chǔ)上，將數(shù)據(jù)資源共享至企業(yè)各信息化系統(tǒng)共享使用，其中就包含財(cái)管系統(tǒng)FMIS、人力系統(tǒng)HRMIS、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)MES、條碼管理系統(tǒng)WMS等。這種模式適合于大中型集團(tuán)制造企業(yè)，缺點(diǎn)是IT運(yùn)營、設(shè)備及技術(shù)等運(yùn)營成本高，維護(hù)費(fèi)用高，對(duì)專業(yè)化的要求高；優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)的數(shù)據(jù)安全有保證，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求，量身定制自己的管理信息系統(tǒng)，滿足公司定制化的要求。三是混合云與混合云財(cái)務(wù)的優(yōu)勢(shì)可將企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分離，相對(duì)重要的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)可建立在私有云服務(wù)平臺(tái)上，構(gòu)建私有云財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)，保證公司的經(jīng)營安全，防止重要信息的泄露，對(duì)其他部門及其他不重要數(shù)據(jù)可直接租用公有云服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)其他相應(yīng)管理化信息系統(tǒng)。以上三種模式與三種財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)相互對(duì)應(yīng)，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中彰顯不同的作用。中型小型制造企業(yè)的不同發(fā)展階段，面臨不一樣的管理問題，如何選擇適合企業(yè)自身發(fā)展的財(cái)務(wù)管理軟件和硬件是企業(yè)面臨的重要選擇。企業(yè)除了財(cái)務(wù)管理信息化外，還有其他的信息化管理需求，比如目前最流行的智慧工廠的建設(shè)等，所有這些個(gè)性化的需求都在影響著企業(yè)選擇什么樣的信息化服務(wù)平臺(tái)。

（三）企業(yè)缺乏一支專業(yè)的復(fù)合型人才隊(duì)伍

中小型制造企業(yè)的人員接觸云計(jì)算的概念相對(duì)較晚，不了解云計(jì)算能給企業(yè)管理帶來哪些顛覆性的變革，因此中小型制造企業(yè)普遍缺乏復(fù)合型的人才。雖然他們?cè)跇I(yè)務(wù)方便比較精通，但是信息化管理能力不足，企業(yè)往往缺乏信息化建設(shè)的培訓(xùn)。云計(jì)算的發(fā)展，又進(jìn)一步促進(jìn)了信息化的發(fā)展，對(duì)企業(yè)的管理提出了更高的要求，對(duì)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求更高。因此，一方面應(yīng)該加強(qiáng)現(xiàn)有人才的信息化知識(shí)的培養(yǎng)，另一方面應(yīng)該引進(jìn)高素質(zhì)的人才。

（四）企業(yè)對(duì)于云計(jì)算數(shù)據(jù)的安全缺乏管理

一是在云計(jì)算中，用戶都會(huì)把自己的數(shù)據(jù)放到云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，擁有權(quán)限的用戶就可以共享這些數(shù)據(jù)，可隨時(shí)隨地對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行操作。這樣一來，用戶不能對(duì)物理上的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)進(jìn)行控制，也就不能控制其物理安全，例如公有云中很多用戶共享云計(jì)算資源，但是用戶并不知道資源在哪里，也就不能在物理上進(jìn)行任何控制。二是云計(jì)算提供服務(wù)的特點(diǎn)是數(shù)據(jù)集中管理和資源共享，為不同用戶提供服務(wù)，必須做到不同用戶間的數(shù)據(jù)隔離。用戶共享云計(jì)算中的各種資源，但他們的數(shù)據(jù)是相互隔離的，私有的數(shù)據(jù)不會(huì)被其他用戶非法訪問。三是云計(jì)算服務(wù)的租用成本降低，用戶可以租用云服務(wù)商提供的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)資源、平臺(tái)資源以及計(jì)算資源等。由于目前云計(jì)算服務(wù)提供商在管理控制上還不是很嚴(yán)格，會(huì)出現(xiàn)一些資源濫用的現(xiàn)象，如果一旦對(duì)租用者的租用目的審核疏忽，不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就有可能會(huì)被黑客利用。

（五）企業(yè)對(duì)云計(jì)算數(shù)據(jù)的利用不足

一是據(jù)目前發(fā)展情況來看，信息化集成度低是云計(jì)算背景下財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的主要問題，主要表現(xiàn)形式為各個(gè)模塊存在缺口缺陷，各子系統(tǒng)分散，各自獨(dú)立。比如企業(yè)的設(shè)備能耗信息、原輔材料的投入和產(chǎn)成品的產(chǎn)出信息采集完成后無法直接傳遞給財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，而是需要進(jìn)行重新錄入或者轉(zhuǎn)化后才能接入到ERP系統(tǒng)，有時(shí)候?qū)е聰?shù)據(jù)丟失，信息失真的情況發(fā)生。一方面降低了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的效率，另一方面由于信息的錯(cuò)誤，使中小型制造企業(yè)管理層作出錯(cuò)誤的決策。二是中小型制造企業(yè)內(nèi)部未完成全面的信息共享機(jī)制、財(cái)務(wù)共享數(shù)據(jù)庫構(gòu)建的缺失也是限制財(cái)務(wù)管理信息化進(jìn)一步提高的主要因素，這種片面化、碎片化的信息化建設(shè)是財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)全面提高的最大挑戰(zhàn)。

四、云計(jì)算背景下提升中小型制造企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的對(duì)策

（一）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)中高層財(cái)務(wù)管理信息化的認(rèn)識(shí)和重視程度

首先，認(rèn)清國家發(fā)展的大勢(shì)。在國家大力推行“兩化融合”、“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，國家提供的良好經(jīng)濟(jì)環(huán)境，促使制造企業(yè)得到快速健康的發(fā)展，加上信息技術(shù)的應(yīng)用，中國制造企業(yè)對(duì)全球制造企業(yè)產(chǎn)生顛覆性的影響。但是社會(huì)環(huán)境、地理位置、氣候變化、國際局勢(shì)及政治對(duì)制造企業(yè)尤其中小型制造企業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響。目前“多品種、小批量”的按單生產(chǎn)模式已經(jīng)成為常態(tài)，研發(fā)周期短、需求多樣化、資源共享易出現(xiàn)瓶頸、計(jì)劃排程應(yīng)變差、產(chǎn)線和設(shè)備難以柔性應(yīng)對(duì)、質(zhì)量工藝無法可靠迭代、成本無法控制并精細(xì)化、監(jiān)控訂單進(jìn)度難、物料需求變化多端，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)較高的訂單延遲率、高庫存、居高不下的成本。那么就要求企業(yè)的中高層管理者應(yīng)該走出去，去學(xué)習(xí)那些成功企業(yè)信息化建設(shè)成功的案例，了解信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)的全局性的戰(zhàn)略意義，制定指導(dǎo)公司長期穩(wěn)健發(fā)展的信息化戰(zhàn)略。其次，是建立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各自職責(zé)，指導(dǎo)信息化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。最后，是建立信息化的管理制度，制度建設(shè)是推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)取得成效的最可靠保障。

（二）選擇適合企業(yè)自身的云計(jì)算財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)

公有云和公有財(cái)務(wù)云、私有云和私有財(cái)務(wù)云、混合云和混合財(cái)務(wù)云都有各自的特點(diǎn)，中小型制造企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)和資金實(shí)力以及企業(yè)所處的階段，選擇適合自身的云計(jì)算平臺(tái)。首先，考慮的是安全性。因?yàn)橐陨先N模式都有其各自的安全性，企業(yè)要了解并選擇適合自身的云和財(cái)務(wù)云。其次，考慮的是可拓展性。作為一個(gè)系統(tǒng)化的工程，要考慮整體架構(gòu)的設(shè)計(jì)和各子系統(tǒng)的結(jié)合性問題，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和財(cái)務(wù)的集成化。再次，考慮的是成本節(jié)約和效率提升。不管哪種管理系統(tǒng)，最直接的目的是通過使用系統(tǒng)可以帶來成本的節(jié)約和管理效率的提升，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。最后，考慮的是對(duì)其管理模式的變革，任何一個(gè)信息化手段的應(yīng)用，都會(huì)帶來管理的變革，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)要選擇適合企業(yè)自身的管理模式，尤其財(cái)務(wù)管理模式。

（三）聘請(qǐng)專業(yè)人士，科學(xué)設(shè)計(jì)規(guī)劃，制定目標(biāo)，并培訓(xùn)專業(yè)人員

中小型制造企業(yè)選擇好適應(yīng)自身的云計(jì)算財(cái)務(wù)管理信息化平臺(tái)后，就要聘請(qǐng)專業(yè)的人士，可以找“云計(jì)算”行業(yè)的優(yōu)秀人才，也可以引進(jìn)社會(huì)方面的專業(yè)人才，科學(xué)規(guī)劃，綜合統(tǒng)籌，制定企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)。在云計(jì)算背景下，企業(yè)需要提高財(cái)務(wù)人員的信息化水平和財(cái)務(wù)專業(yè)素養(yǎng)，定期對(duì)人員展開培訓(xùn)和考核工作；利用信息技術(shù)、財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)等培訓(xùn)內(nèi)容，提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高財(cái)務(wù)人員的綜合知識(shí)儲(chǔ)備信息。同時(shí)，還可以借助財(cái)務(wù)考核機(jī)制，提升財(cái)務(wù)人員應(yīng)用云計(jì)算服務(wù)的積極性，最大化地發(fā)揮人才的潛能，確保財(cái)務(wù)信息的有效性。企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息的工作比較復(fù)雜，因此需要強(qiáng)化企業(yè)員工對(duì)云計(jì)算的認(rèn)識(shí)，通過提高人員的信息素養(yǎng)，滿足企業(yè)信息化建設(shè)的需求。

（四）加強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全系統(tǒng)管理

一是中小型制造企業(yè)應(yīng)該招聘專業(yè)人才，對(duì)公司的信息化系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)。第二是對(duì)于重要的信息和非重要的信息進(jìn)行區(qū)分，對(duì)不同人員的身份進(jìn)行區(qū)分，設(shè)置不同的權(quán)限和級(jí)別?？梢园沿?cái)務(wù)等重要的信息布置在私有云上，把非重要的信息布置在公有云上，即節(jié)約了成本，又保證了數(shù)據(jù)的相對(duì)安全。三是在云計(jì)算背景下，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和系統(tǒng)加密與傳統(tǒng)模式下相比，發(fā)生了很大的變化，信息儲(chǔ)備安全保護(hù)過程中，可以將所有數(shù)據(jù)進(jìn)行云備份，避免數(shù)據(jù)丟失，通過該方法手段可以有效解決網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享?xiàng)l件下的信息安全問題。四是設(shè)置智能防火墻，防止黑客篡改和盜取數(shù)據(jù)。

（五）充分利用云計(jì)算數(shù)據(jù)為企業(yè)的降本增效服務(wù)

中小型制造企業(yè)要避免出現(xiàn)多個(gè)部門多套系統(tǒng)的問題，比如MES、QMS、APS、PLM、WMS等多套系統(tǒng)的問題。這些系統(tǒng)之間沒有集成，不同部門數(shù)據(jù)存在不一致的情況，相同的數(shù)據(jù)在不同部門之間重復(fù)錄入，造成工作浪費(fèi)和效率降低。企業(yè)要建立一個(gè)以ERP企業(yè)智能數(shù)據(jù)中心平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)協(xié)同，促進(jìn)數(shù)據(jù)的一致性和規(guī)范性管理，提升企業(yè)的整體運(yùn)作效率。業(yè)財(cái)?shù)娜嫒诤习l(fā)展，設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)管理等一體化運(yùn)作，實(shí)時(shí)掌控企業(yè)的整體運(yùn)營情況。進(jìn)而采取有效管控措施快速指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作，從而達(dá)成透過數(shù)據(jù)指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營，通過運(yùn)營改善經(jīng)營績效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)良性運(yùn)作的目的。

五、結(jié)束語

作為一個(gè)中小型制造企業(yè)要在面臨突發(fā)事件頻發(fā)、社會(huì)人力結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)、思想觀念的變化、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)政策的影響等多重因素的交織影響下走出自己的信息化之路，依托云計(jì)算的財(cái)務(wù)管理信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)橫向、縱向、端到端集成，加強(qiáng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同、企業(yè)間的協(xié)同，形成一個(gè)良性發(fā)展的生態(tài)圈，打造一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更低的成本、更快的速度生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。

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