批評的藝術(shù)

■沈麗新

朋友發(fā)來一則新聞，想聽我的看法。新聞來自荊楚網(wǎng)2022年11月16日：某校八年級班主任在早操后召開例行班級會議，就班級前一天出現(xiàn)的學(xué)生違紀(jì)行為進(jìn)行批評教育。D同學(xué)因曠課受到批評后竟然出言不遜，辱罵班主任。班主任打了D同學(xué)一巴掌，D同學(xué)撲上來想打班主任，在附近的兩位教師（其中一位是班主任的丈夫）先后上前制止，D同學(xué)被推倒在地。當(dāng)日下午，D同學(xué)代表班級參加了學(xué)?；@球賽，這期間一切正常。當(dāng)晚，D同學(xué)身體有不適，家長遂報(bào)警，公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查。目前，涉事教師已被停課，調(diào)查處置情況后續(xù)將公布。

這樣的新聞令人嘆息。學(xué)生身體受傷（當(dāng)然也會有心理陰影）、教師被停課（后續(xù)可能有更嚴(yán)重的懲戒），師生兩敗俱傷。這樣的情形有沒有可能避免？或者說，教師在批評學(xué)生的時(shí)候該注意些什么？

首先，教師盡量遵守“當(dāng)眾表揚(yáng)，私下批評”的原則。

從成長規(guī)律來看，在3-4歲期間，兒童已經(jīng)內(nèi)化了很多規(guī)則，會因自己的錯(cuò)誤行為感到內(nèi)疚。父母和教師對3歲以后的兒童，肆意地當(dāng)眾批評，只會破壞他的內(nèi)疚感，有可能讓他感覺自己被羞辱——也就有可能激發(fā)他的憤怒。而無論是“被羞辱”還是“被激怒”，都不可能讓兒童重新喚起內(nèi)疚感。結(jié)果既不能讓孩子承認(rèn)錯(cuò)誤，更不可能讓他改正錯(cuò)誤，同時(shí)，還會讓大人與孩子的關(guān)系遭到破壞。

其實(shí)，成年人也如此。一個(gè)教師如果在工作中犯了錯(cuò)誤，校長直接在大會上點(diǎn)名批評，估計(jì)大多數(shù)教師都會有被傷害的感覺。好的教育或者管理，是喚起對方的向上、向善、向好之心，從而引發(fā)對方反思時(shí)候的羞愧，而不是激發(fā)起他對批評的憤怒。教師要善用同理心，去換位思考學(xué)生的感受。

一個(gè)學(xué)生在校違反了各種規(guī)則，教師最好私下先跟這個(gè)學(xué)生對話，去了解原因、去表達(dá)關(guān)心。在主動(dòng)了解與關(guān)心后的私下批評，才能真正觸動(dòng)學(xué)生。教師直接當(dāng)眾批評學(xué)生，會有部分學(xué)生真正反省，但更多學(xué)生很難理解并接受教師的好意，他們不是覺得被打擊就是試圖開始抵抗。

表揚(yáng)當(dāng)然是一件值得廣而告之的事。但是同樣也要注意——“畫得太好了！你的作品能夠入選這次展覽活動(dòng)，我為你感到自豪。”“上這些色很不容易??！看起來花了不少時(shí)間在上面呢，我感覺你特別認(rèn)真?！鄙鲜鰞煞N表揚(yáng)，顯然要多使用后者。因?yàn)楹笠环N表揚(yáng)，強(qiáng)調(diào)了過程和付出的努力——而這才是真正值得表揚(yáng)與贊美的，也是大人應(yīng)該引導(dǎo)的價(jià)值導(dǎo)向。

一個(gè)孩子，如果他在學(xué)校經(jīng)常得到“當(dāng)眾表揚(yáng)、私下批評”的待遇，那么有可能他對教師的批評就沒那么排斥。這樣就會避免很多因?yàn)椤安唤邮芙處煛迸u而導(dǎo)致的師生沖突。

其次，對學(xué)生普遍性的錯(cuò)誤，教師要多作研究，提出解決問題之道。

個(gè)別學(xué)生的錯(cuò)誤行為，盡量使用私下批評。這一招可以避免很多問題，也可以解決問題。但學(xué)生群體性的錯(cuò)誤行為、不當(dāng)行為，教師要多作研究，去了解“為什么會產(chǎn)生這個(gè)現(xiàn)象”，去思考“教師可以做什么”，去探究“怎樣才可以讓學(xué)生避免犯這個(gè)錯(cuò)誤”。

時(shí)常聽到有些教師評價(jià)某個(gè)班級的考試（作業(yè)）風(fēng)氣：“某某班學(xué)生都愛偷看的。”“某某班級考試時(shí)學(xué)生互相看不停?！鄙踔粒牭竭^一個(gè)數(shù)學(xué)老師評價(jià)自己所教的兩個(gè)班：“A班的成績不真的，他們都偷看的。B班很少會偷看?！泵鎸@種“考試偷看”行為，有的教師常常抱怨學(xué)生，有的教師事后怒斥整班學(xué)生——但總有學(xué)生并不偷看，他們跟著一起挨批評，何其無辜。

一個(gè)班級的學(xué)生為什么在考試時(shí)候普遍性地“偷看”呢？源頭也許可以追溯到他們一年級時(shí)的第一次課堂練習(xí)。但不管教師執(zhí)教的班級是從幾年級時(shí)候開始帶的，不管目前他們讀哪個(gè)年級，這個(gè)錯(cuò)誤都應(yīng)及時(shí)得到糾正。

只要我新接手一個(gè)班級，在他們做第一次課堂練習(xí)之前，我會反復(fù)強(qiáng)調(diào)規(guī)則：“做練習(xí)的時(shí)候，桌面、桌肚里不要有打開的書本或者資料，這會讓人覺得你想偷看。如果被我發(fā)現(xiàn)有這種情況，我就用紅筆在你的作業(yè)紙上扣10分。”“做練習(xí)的時(shí)候，眼睛絕對不可以看同桌的，哪怕你只是看他有沒有寫完，哪怕你什么也沒有看到，只要你的眼睛有轉(zhuǎn)過去看的動(dòng)作，我發(fā)現(xiàn)了也用紅筆在你的作業(yè)紙上扣10分?！薄白鼍毩?xí)的時(shí)候，不可以問同桌任何問題。哪怕是問他借橡皮，也不可以。你沒有橡皮可以舉手告訴我，我來幫助你。如果你開口問同桌，被我發(fā)現(xiàn)，我也用紅筆在你的作業(yè)紙上扣10分?！蓖瑫r(shí)，我也會把這些規(guī)則提前告知家長，請家長幫助孩子強(qiáng)化這些規(guī)則——當(dāng)然，讓家長提前知曉規(guī)則，以免以后的無謂“申訴”。

我也帶著學(xué)生權(quán)衡得失：“如果你有一小題不會做，最多扣1分或者2分，你的總成績還是‘優(yōu)秀’。但是如果你去看同桌，可能啥也沒看到，卻被老師扣10分，就很可能得不到‘優(yōu)秀’了。劃算嗎？”

剛接班的時(shí)候，總有幾個(gè)孩子不把這規(guī)則放心上。我會在現(xiàn)場直接用紅筆在他的作業(yè)紙上扣10分，并溫和地告知：“因?yàn)槟銊偛拧耍`反了做練習(xí)時(shí)候的規(guī)則，所以你被扣10分?！比缓笠矔?dāng)場告知全班孩子：“我覺得某某同學(xué)真是太不聰明了。不會做一個(gè)題目最多扣1-2分，他卻非要‘偷看’，反而扣10分?！蔽也粫痛耸屡c家長再溝通——因?yàn)橐烟崆案嬷?guī)則，孩子拿著這份有明顯“記號”的作業(yè)紙回家，父母當(dāng)然也會再次提醒。這樣的情況發(fā)生了兩到三次以后，我執(zhí)教的班上就完全沒有“考試偷看”的任何嫌疑行為。學(xué)生們不想做“不劃算”的事，也不想成為眾所周知“不聰明”的人。

類似學(xué)生這種普遍性的錯(cuò)誤，教師不要像“打地鼠”游戲一樣，問題出來一個(gè)拍打一下——問題會層出不窮。教師要在最初的時(shí)候就提前評估到有可能出現(xiàn)的普遍性問題，然后合理制定規(guī)則，并組織學(xué)生了解規(guī)則的細(xì)則，讓學(xué)生明白犯錯(cuò)的后果，這樣才有可能從根源上解決問題。

最后，對個(gè)別學(xué)生的違紀(jì)行為，教師盡量不詳細(xì)描述錯(cuò)誤行為，盡量不點(diǎn)名批評。

在教育現(xiàn)場，學(xué)生有的違紀(jì)行為、錯(cuò)誤行為涉及學(xué)生本人和他人的人身安全，或者是原則性的問題，需要及時(shí)制止，不能延后。這種情況下，教師當(dāng)然可以立刻提醒、教育，無法做到私下批評。但在批評的時(shí)候，還是要注意一些細(xì)節(jié)。

注意不要強(qiáng)化錯(cuò)誤行為。比如，學(xué)生在期末復(fù)習(xí)默寫的時(shí)候，遇到默不出的詞語時(shí)，他“靈機(jī)一動(dòng)”，去翻看默寫本上之前默過的內(nèi)容。在這個(gè)時(shí)候，教師可以制止他：“不可以這樣做。這樣做是不對的?！钡挥妹枋龅锰唧w。太具體，有時(shí)候反而會成為一種誤導(dǎo)，教會部分學(xué)生錯(cuò)誤的一招。

注意不要假設(shè)尚未出現(xiàn)的錯(cuò)誤現(xiàn)象。平時(shí)講評練習(xí)冊的時(shí)候，我會一邊講評，一邊讓學(xué)生用鉛筆互相批改。每一大題批改完成后，在邊上做好標(biāo)注。全對的就寫“-0”，錯(cuò)一小題就寫“-1”，以此類推。 每大題批改完成后，他們就把本子換回來訂正，然后再開始講評下一大題，最后我再收起來、統(tǒng)一批改、訂正。我告訴學(xué)生：“我要看看你們得了多少個(gè)‘-0’。”但是我從來不說：“你們不可以在講評過程中故意給對方的錯(cuò)題打?qū)μ枺缓蠼o他那道題寫‘-0’?！边@種假設(shè)簡直就像打開了潘多拉的盒子，危害極大。而因?yàn)槲覐膩聿蛔鬟@樣的假設(shè)，所以我的兩個(gè)班的學(xué)生在這一學(xué)期的互相批改練習(xí)冊過程中從來沒出現(xiàn)過這樣的行為。

注意當(dāng)眾批評的時(shí)候最好不點(diǎn)名。有的錯(cuò)誤行為需要提醒全班學(xué)生注意避免，就需要當(dāng)眾批評。教師要明白，批評的目的是為了幫助學(xué)生更好地成長，不是為了發(fā)泄自己的情緒，當(dāng)眾批評的時(shí)候重點(diǎn)應(yīng)該是批評錯(cuò)誤現(xiàn)象、而非犯錯(cuò)誤的那個(gè)學(xué)生。所以當(dāng)眾批評的時(shí)候最好不點(diǎn)名。

比如，樓梯上行走的時(shí)候，淘氣的學(xué)生A去跟B玩鬧。教師看見后就該及時(shí)制止這兩名學(xué)生并提醒全班同學(xué)：“樓梯上行走的時(shí)候，千萬不可互相碰撞。一旦有人摔倒很危險(xiǎn)?！?/p>

復(fù)盤文章開頭那個(gè)新聞里當(dāng)時(shí)的場景，站在教師的角度，有沒有可以調(diào)整的行為？第一，可以不當(dāng)眾點(diǎn)名批評D同學(xué)的曠課行為。教師可以提醒全班同學(xué)遵守出勤規(guī)則，提醒大家不要曠課，可以告知曠課的后果，但可以不點(diǎn)名。當(dāng)眾點(diǎn)名批評，容易激發(fā)矛盾。第二，可以對D同學(xué)的情緒管理問題有更多了解和更充分預(yù)設(shè)。一個(gè)敢于“無故曠課”的學(xué)生，一個(gè)受到批評后敢于“出言不遜”的學(xué)生平日什么情形，班主任不應(yīng)該完全不了解。他在被當(dāng)眾批評后可能出現(xiàn)的情況，教師要有充分的預(yù)設(shè)。教師要盡量回避各種刺激他的言行，應(yīng)該另外找時(shí)機(jī)進(jìn)行單獨(dú)教育，完全不應(yīng)該再自信D同學(xué)會接受自己的當(dāng)眾點(diǎn)名批評。第三，教師絕對不該對學(xué)生動(dòng)手。不動(dòng)手，后面的D同學(xué)“想打班主任”“班主任的同事和老公推倒D同學(xué)”這樣兩敗俱傷的事都不會發(fā)生。

教師職業(yè)是一份不容易干好的職業(yè)。教師不僅僅要傳授學(xué)科知識，還要承受心智尚不成熟的學(xué)生不理性的回應(yīng)乃至傷害。在教師尊重學(xué)生的前提下，仍然有很多學(xué)生不懂得尊重教師。教師自以為合適的教育，在不同的學(xué)生及家長的感受中，仍然有可能是“太寬松”或者“太苛刻”，從而滋生各種誤會。在學(xué)生發(fā)生各種違紀(jì)現(xiàn)象的時(shí)候如何批評，是一個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題。

教師只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)——更了解學(xué)生，更恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己幫助學(xué)生成長的善意，“批評”才有可能被學(xué)生真正接受，并成為他們更好成長的動(dòng)力之一。