當(dāng)眾發(fā)言畏懼成因及其適應(yīng)教學(xué)方法

莊東明，戴紅梅

（1．韶關(guān)學(xué)院 教師教育學(xué)院；2.韶關(guān)學(xué)院 文學(xué)與傳媒學(xué)院，廣東 韶關(guān) 512005）

“當(dāng)眾發(fā)言” 是指在正式場合的當(dāng)眾口頭表達(dá)，口語交際中的演講、講授、講述、主持、面試、匯報都可以納入當(dāng)眾發(fā)言的范疇。當(dāng)眾發(fā)言是口語交際活動的基本能力，更是現(xiàn)代公民的必備能力。當(dāng)眾發(fā)言概念在語文課程標(biāo)準(zhǔn)中沒有出現(xiàn)，在相關(guān)的研究文獻(xiàn)中也比較少被提及，但筆者認(rèn)為，鑒于該概念在口語交際及其教學(xué)中的重要地位，很有提出的必要。首先，這個概念可以統(tǒng)籌上述的演講、講述等口語交際活動的類型。這些口語活動都是正式場合的當(dāng)眾口頭表達(dá)，具有以下三個特質(zhì)：一是當(dāng)眾性，二是獨白性（或是以獨白為主），三是正式性。其次，用 “當(dāng)眾發(fā)言” 來表述這個概念應(yīng)該比較恰當(dāng)。目前的文獻(xiàn)對這個概念還有如下表述： “當(dāng)眾” 也稱為 “公眾” ， “發(fā)言” 也稱為 “講話” “說話” “演講” 和 “演說” 等。本文沒有采用這些表述的理由是：第一， “當(dāng)眾” 是指面對眾人，而 “公眾” 沒有此義，其義多指公共意義上（如利益、權(quán)利等）的人和人群；第二， “發(fā)言” 是指在正式場合的口頭表達(dá)，而 “講話” 和 “說話” 沒有限定正式場合。 “演講” 和 “演說” 則主要是指在正式場合的宣傳鼓動類的發(fā)言，是當(dāng)眾發(fā)言的一種類型。相比較而言， “當(dāng)眾發(fā)言” 較為恰當(dāng)?shù)仄ヅ湓摳拍畹膬?nèi)涵及其特質(zhì)。

在口語交際教學(xué)當(dāng)中，大多數(shù)學(xué)生開始都比較畏懼當(dāng)眾發(fā)言，本文認(rèn)為當(dāng)眾發(fā)言畏懼的成因是人類的當(dāng)眾恐懼本能，而口語教學(xué)應(yīng)該將當(dāng)眾發(fā)言畏懼適應(yīng)作為首要的教學(xué)目標(biāo)，并用實戰(zhàn)、層級漸進(jìn)等方式方法進(jìn)行適應(yīng)教學(xué)和訓(xùn)練。

一、當(dāng)眾發(fā)言畏懼的成因

當(dāng)眾發(fā)言是人們普遍害怕的事情，本文稱之為 “當(dāng)眾發(fā)言畏懼”①“當(dāng)眾發(fā)言畏懼” （oral communication apprehension）還有多種表述：公眾演講焦慮（public-speaking anxiety）、當(dāng)眾演講畏懼（fear of speaking in public）、公眾演講畏懼（fear of public speaking）、他人面前演講畏懼（fear of speaking in front of others）。。1973 年，美國的布魯斯金學(xué)會（R. H. Bruskin Associate）對人們害怕的事物進(jìn)行了一項調(diào)查，結(jié)果顯示：當(dāng)眾發(fā)言名列第一位（40.6%），而死亡僅名列第7 位（19%）。這個調(diào)查結(jié)果分別于當(dāng)年7 月、10 月發(fā)表在該學(xué)會的《布魯斯金報告》（Bruskin Report）和英國的《周日泰晤士報》②《周日泰晤士報》（The Sunday Times），又譯《星期日泰晤士報》。上（目前幾乎所有的文獻(xiàn)都認(rèn)為這個調(diào)查是該報所做的調(diào)查，此為以訛傳訛）。2012 年，美國學(xué)者德懷爾重復(fù)了這項調(diào)查，當(dāng)眾發(fā)言不僅仍名列第一位，而且占比上升到了61.7%［1］。在所有的相關(guān)調(diào)查當(dāng)中，遭受當(dāng)眾發(fā)言畏懼困擾的受訪者比率為85%［2］。當(dāng)眾發(fā)言畏懼的發(fā)生率可能比調(diào)查數(shù)據(jù)更高，正如馬克·吐溫所言，這個世界上只有兩種演講者，一種是特別緊張的，另一種是假裝自己不緊張的。據(jù)調(diào)查，即使是富有經(jīng)驗的舞臺表演藝術(shù)家、演員在每次演出時都會怯場，但是他們能夠?qū)χ右钥刂坪碗[藏， “把怯場當(dāng)作祝福而不是詛咒?！保?］

為什么當(dāng)眾發(fā)言畏懼如此普遍？不少研究者認(rèn)為，這是社交焦慮癥的一個獨特的亞型［4］。這個結(jié)論將當(dāng)眾發(fā)言畏懼當(dāng)成一種病癥，這極可能是錯誤的，因為病癥是一種異常狀態(tài)，而當(dāng)眾發(fā)言畏懼卻是一種普遍、正常的現(xiàn)象。不少研究結(jié)論表明，當(dāng)眾發(fā)言畏懼和社交焦慮癥有質(zhì)的不同，在日常生活和交往中，那些有當(dāng)眾發(fā)言畏懼的個體并不害羞，也無行為抑制，當(dāng)眾發(fā)言畏懼與發(fā)言本身沒有很大關(guān)系［5］。那么造成當(dāng)眾發(fā)言畏懼的原因是什么呢？從情緒心理學(xué)和進(jìn)化心理學(xué)的角度來看，當(dāng)眾發(fā)言畏懼是 “當(dāng)眾恐懼” 和 “對視警覺” 心理機制疊加作用下的結(jié)果。恐懼是人類的原始、基本情緒之一。功能主義情緒理論認(rèn)為，情緒具有重要的適應(yīng)功能，同人類其他情緒相比，恐懼具有更強烈的生存價值［6］。恐懼感和安全感是情緒在一個維度上的兩極，畏懼意味著不安全。當(dāng)眾恐懼是應(yīng)對當(dāng)眾危險的情緒，對于高等動物和人而言，當(dāng)眾就是意味著危險，因為這意味著被拋棄或者圍獵。當(dāng)眾恐懼會讓人進(jìn)入 “杏仁體劫持” 狀態(tài)。大腦中的杏仁體是人類情緒系統(tǒng)的中樞，同時也是警戒系統(tǒng)的中樞，當(dāng)它察覺到危險信息時，馬上會進(jìn)入恐懼的戰(zhàn)備狀態(tài)，此時腎上腺激素大量分泌，導(dǎo)致心跳加速、呼吸急促、血壓和體溫升高、出現(xiàn)不可抑制的臉紅、出汗、肌肉緊張甚至發(fā)抖，行動能力增強，同時理性思維、語言功能被抑制，這些都是為隨時戰(zhàn)斗或逃跑所做的準(zhǔn)備［7］。當(dāng)眾恐懼的程度還和個體的身體暴露程度及是否手持物品相關(guān)。如果一個人處于當(dāng)眾境地，但是有物體遮擋（如講臺、樂器等），遮擋的面積越大，恐懼感越低，反之則越高。如果當(dāng)眾者手持物品（如器樂等），恐懼感也會降低。不僅如此，當(dāng)眾還會引起 “對視警覺” 心理機制①“對視警覺” 心理機制是本文根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)綜合而提出的術(shù)語。。對視就是互相注視，在弱肉強食的世界里，注視意味著鎖定，鎖定的目的大多是捕殺，由此塑造了對視警覺機制。人類同樣具有對視警覺機制，陌生人對視時間超過3～5 秒，就會讓人很不舒服，對視警覺的極端表現(xiàn)是視線恐怖癥［8］。被注視意味著危險，而被眾人注視那就是極度危險，要么是被孤立和拋棄，要么是會被圍獵。當(dāng)眾發(fā)言需要全程和聽眾對視，發(fā)言者被越多的人注視，畏懼情緒越強烈。

在常見的當(dāng)眾活動之中，當(dāng)眾發(fā)言是恐懼級別最高的活動，不僅要全程對視，而且經(jīng)常沒有遮擋，沒有手持物品，相比較而言，表演、演示等當(dāng)眾活動大多不需要對視（或全程對視），這些活動有時會有道具等遮擋物，有時需要表演者手持物品等，其恐懼程度低于當(dāng)眾發(fā)言活動。

進(jìn)化心理學(xué)認(rèn)為，當(dāng)眾恐懼機制是人類的本能，就像怕蛇一樣，是與生俱來的心理機制，也是非常正常的心理。本能是無法消除的，即使理智告訴我們當(dāng)眾情境根本沒什么危險，但我們依然不由自主地緊張害怕。我們能夠做到的只能是盡量降低和控制當(dāng)眾恐懼心理。然而，人類進(jìn)入文明社會已有萬年左右，雖然這一萬年和幾百萬年的人類進(jìn)化時間相比只是白駒過隙，但文明社會已讓越來越多的人類適應(yīng)了當(dāng)眾情境，而這些適應(yīng)會不斷地積累到我們的基因當(dāng)中，從而不斷減弱消解原始的當(dāng)眾恐懼機制。對于當(dāng)眾發(fā)言而言，友好的氣氛進(jìn)一步減輕了當(dāng)眾恐懼的程度。在這個意義上， “恐懼” 一詞已經(jīng)不再適用于當(dāng)眾發(fā)言的情境了，因此本文用 “當(dāng)眾發(fā)言畏懼” 來表述。

二、當(dāng)眾發(fā)言畏懼適應(yīng)是口語交際教學(xué)的首要任務(wù)

當(dāng)眾發(fā)言是口語類教學(xué)的主要內(nèi)容，而畏懼感是當(dāng)眾發(fā)言的攔路虎，是當(dāng)眾發(fā)言教學(xué)首先要解決的問題。從目前的情況來看，大多數(shù)口語課程和口語類教材（包括基礎(chǔ)教育的語文課程標(biāo)準(zhǔn)、語文教材）把學(xué)生（讀者）視為已經(jīng)適應(yīng)了當(dāng)眾畏懼的發(fā)言者，或者沒有充分意識到畏懼情緒對當(dāng)眾發(fā)言的重大影響，從而把 “說什么” （發(fā)言內(nèi)容）、 “怎么說” （發(fā)言技巧）當(dāng)作其重要教學(xué)目標(biāo)。語文課程標(biāo)準(zhǔn)（從2001 版到2022 版）基本上沒有涉及當(dāng)眾適應(yīng)問題，僅提出了 “自信” 的要求；被譽為 “斯坦福最受歡迎的溝通課” 的 “高效演講” 指出了 “杏仁體劫持” 現(xiàn)象，但沒有提出應(yīng)對辦法［9］?？谡Z交際課程和教學(xué)應(yīng)該高度重視當(dāng)眾發(fā)言畏懼適應(yīng)問題，將其作為首要的教學(xué)任務(wù)，其理由如下：

首先，如果發(fā)言者處于當(dāng)眾畏懼狀態(tài)，即 “杏仁體劫持” 狀態(tài)，其思維、語言能力會被極大程度上抑制，輕者詞不達(dá)意，言語混亂，重者則會出現(xiàn) “語言休克” （Language Shock）的情況， “說什么” “怎么說” 的教學(xué)和訓(xùn)練也就喪失了基礎(chǔ)和前提。其次，發(fā)言內(nèi)容和技巧的教學(xué)訓(xùn)練成效有限。一個人的發(fā)言內(nèi)容和技巧主要來自其個人的智識、言語能力和人格魅力，提升空間有限，提升速度緩慢，課程教學(xué)成效不顯著。最后，當(dāng)眾畏懼適應(yīng)訓(xùn)練可以達(dá)到比較顯著的效果。在歷經(jīng)近萬年的文明社會之后，人類適應(yīng)當(dāng)眾畏懼的能力顯著增強。無論是教學(xué)實踐還是相關(guān)的研究都驗證和表明，通過短時間的訓(xùn)練和實踐，絕大部分學(xué)習(xí)者能夠較快地適應(yīng)當(dāng)眾畏懼心理，達(dá)到能夠正常自如進(jìn)行當(dāng)眾發(fā)言的狀態(tài)［4］。

綜合以上因素，口語交際教學(xué)應(yīng)該把當(dāng)眾畏懼適應(yīng)作為首要的教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)。學(xué)習(xí)者只有適應(yīng)當(dāng)眾畏懼心理，能夠進(jìn)行正常自如的發(fā)言之后，口語交際的其他任務(wù)和目標(biāo)才有實施的基礎(chǔ)，否則就無從談起。

三、當(dāng)眾發(fā)言畏懼適應(yīng)的教學(xué)方法

當(dāng)眾發(fā)言畏懼適應(yīng)并不是一件輕而易舉的事情，除了本身是表演型人格的人以外，大部分人要經(jīng)過一定數(shù)量的當(dāng)眾活動才能達(dá)成適應(yīng)。此外，由于當(dāng)眾畏懼是人的心理機制，其敏感度總會趨向原值，即使是已經(jīng)適應(yīng)當(dāng)眾活動的人，如果一段時間沒有進(jìn)行當(dāng)眾活動，那么當(dāng)眾畏懼就會 “反彈” 。經(jīng)過多年的教學(xué)實踐，借鑒有關(guān)心理干預(yù)方法，筆者認(rèn)為當(dāng)眾畏懼適應(yīng)教學(xué)首先要引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識當(dāng)眾畏懼，然后主要采用實戰(zhàn)法和層級漸進(jìn)法等方法進(jìn)行脫敏教學(xué)。

首先，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識當(dāng)眾畏懼心理。一些學(xué)生對當(dāng)眾發(fā)言比較抵觸，認(rèn)為在臺上畏懼是出丑，自尊心越強的學(xué)生越是如此。此外，儒家的傳統(tǒng)文化對 “出風(fēng)頭” “好表現(xiàn)” 的排斥在一定程度上加重了這種抵觸情緒。教師應(yīng)該讓學(xué)生認(rèn)識到，當(dāng)眾畏懼是正常的心理，當(dāng)眾不畏懼才不正常。出丑并不會損失什么，從出丑到正常發(fā)揮才能進(jìn)步，如果因為出丑而排除當(dāng)眾發(fā)言，那永遠(yuǎn)不會進(jìn)步。當(dāng)眾發(fā)言能力是現(xiàn)代社會的敲門磚，只能掌握，不能退縮放棄。

其次，實戰(zhàn)法是當(dāng)眾畏懼適應(yīng)教學(xué)的首要方法。適應(yīng)來自適應(yīng)過程的積累，從口語教學(xué)實踐來看，只有讓學(xué)生登臺發(fā)言，他們才能有效地適應(yīng)當(dāng)眾情境，變得 “膽大” “臉皮厚” ，獲得最有效的適應(yīng)效果。實戰(zhàn)法在心理干預(yù)理論和實踐那里也獲得了支持和佐證，心理咨詢師采用真實生活脫敏法干預(yù)廣場恐懼癥和社交恐懼癥，讓求治者到真實的廣場和社交場合進(jìn)行適應(yīng)，這種方法見效快，所以又稱 “快速脫敏法”［10］。當(dāng)眾發(fā)言畏懼只有在當(dāng)眾情境下才能產(chǎn)生，因此當(dāng)眾畏懼適應(yīng)的教學(xué)只能在真實的當(dāng)眾情境下才能收到最好、最快的效果。相比之下，這十幾年流行的微格教學(xué)在當(dāng)眾適應(yīng)方面效果不理想，原因是微格教學(xué)中 “眾” 的數(shù)量太少，或者太熟悉，因而當(dāng)眾情境沒有足夠的 “當(dāng)量” ，脫敏成效甚微。國際上有一些口語教師用虛擬現(xiàn)實環(huán)境暴露的認(rèn)知行為療法（VRCBT）①VRCTB：CTB with exposure to virtual reality；CBT：cognitive behavioral therapy（認(rèn)知行為療法）。干預(yù)當(dāng)眾發(fā)言畏懼取得了較好的效果［4］，但是虛擬現(xiàn)實的成本很高，不適用于班級教學(xué)。

層級漸進(jìn)法是當(dāng)眾畏懼適應(yīng)教學(xué)的第二個主要方法。當(dāng)眾畏懼情緒的程度主要取決于三個方面：一是個體差異，二是當(dāng)眾對視范圍，三是遮擋范圍。在個體差異方面，雖說當(dāng)眾畏懼是人皆有之的心理機制，但是其輕重因人而異。有的人屬于表演型人格，天生膽大，能夠很快適應(yīng)當(dāng)眾情境，不會產(chǎn)生多少畏懼情緒。但有些人天生比較膽小、害羞，當(dāng)眾畏懼嚴(yán)重，甚至達(dá)到了恐懼癥、焦慮癥的程度。從多年的教學(xué)觀察來看，學(xué)生的當(dāng)眾畏懼個體差異呈 “兩頭小，中間大” 的紡錘形連續(xù)體，天生膽大、膽小的人較少，而大部分人處于中間狀態(tài)，但即便是中間狀態(tài)也是千差萬別。在對視范圍方面，和發(fā)言者對視的聽眾越多，發(fā)言者的畏懼程度越重，反之則越輕。在遮擋范圍方面，發(fā)言者的身體被遮擋的范圍越多，畏懼程度越輕，如果全身無遮擋，則畏懼程度最高。此外，發(fā)言者如果手持物品，有一定的依賴，當(dāng)眾畏懼程度會降低一些。在此基礎(chǔ)上，筆者采用層級漸進(jìn)法進(jìn)行當(dāng)眾適應(yīng)教學(xué)，通過講話難度、對視范圍、遮擋幅度和手持物品與否等方面來調(diào)控學(xué)生的當(dāng)眾畏懼情緒，取得了很好的干預(yù)效果。

具體而言，根據(jù)學(xué)生個體的當(dāng)眾適應(yīng)水平，從低到高來安排發(fā)言要求的層級：在講話難度方面，分為 “默站” （只站在臺上不用說話）、讀稿、背稿、講話層級；在對視范圍方面，分為無對視、部分對視、全班對視層級；在當(dāng)眾暴露程度方面，分為有講臺、無講臺（又分為講臺、講臺下）層級；在手持物品方面，分為手持、徒手層級。手持的物品可以根據(jù)需要來選擇提詞卡（紙）、筆（翻頁筆）、書本和講稿等等。

從教學(xué)經(jīng)驗來看，大部分學(xué)生對當(dāng)眾畏懼具有一定的適應(yīng)能力，并不一定需要用到層級脫敏法，但對于少數(shù)適應(yīng)能力較差和較少當(dāng)眾發(fā)言經(jīng)驗的學(xué)生來說，可以根據(jù)他們的個體差異情況和畏懼層級而選擇相應(yīng)的對策。

層級漸進(jìn)法也有心理干預(yù)領(lǐng)域的支持和佐證。心理咨詢師在干預(yù)恐懼情緒時會采用系統(tǒng)（層級）脫敏法。 “系統(tǒng)脫敏療法” （SDT：Systematic Desensitization Therapy）也稱緩慢暴露、交互抑制法，由美國南非裔精神病學(xué)家沃爾普在 20 世紀(jì) 50 年代創(chuàng)立。SDT 的主要方法有二：其一是建立恐怖或焦慮的等級層次；其二是讓求治者想像引起其懼怕的情境，并依據(jù)懼怕層級由低到高對求治者進(jìn)行引導(dǎo)和干預(yù)，即層級脫敏法。

目前大部分口語教材對當(dāng)眾發(fā)言畏懼情緒提出了應(yīng)對方法，例如想像、自我暗示、深呼吸、充分準(zhǔn)備等等，但是從筆者的自身發(fā)言實踐和教學(xué)實踐來看，這些方法的作用并不顯著。在口語訓(xùn)練和演講過程中，當(dāng)發(fā)言者出現(xiàn)杏仁體劫持現(xiàn)象，結(jié)巴卡殼時，教師和聽眾習(xí)慣于用掌聲和熱切的眼神對他們進(jìn)行鼓勵，這些做法對有基礎(chǔ)的發(fā)言者有幫助，但對于初學(xué)者反而有可能激化發(fā)言者的當(dāng)眾畏懼和對視警覺心理，應(yīng)該慎重采用。