《電子商務(wù)法》視角下社區(qū)團購法律關(guān)系主體的法律地位分析

黃紅耘

江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院，江蘇 徐州 221000

2019 年1 月1 日起施行的《中華人民共和國電子商務(wù)法》（以下簡稱《電子商務(wù)法》）是為規(guī)范電子商務(wù)市場秩序而制定的法規(guī)。該法自實施以來，填補了電子商務(wù)市場的法律空白，促進、規(guī)范了電子商務(wù)的發(fā)展。但由于電子商務(wù)的發(fā)展迅速，新業(yè)態(tài)不斷呈現(xiàn)，《電子商務(wù)法》的滯后性凸顯。社區(qū)團購這一電子商務(wù)新業(yè)態(tài)出現(xiàn)之后，其交易主體與以往的電子商務(wù)業(yè)態(tài)有了很大的不同。明確其各法律主體的法律地位，厘清其權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任等法律關(guān)系，有助于正確解決當(dāng)前社區(qū)團購中出現(xiàn)的問題，從而促進其健康發(fā)展。

一、社區(qū)團購電子商務(wù)交易介紹

社區(qū)團購（Community Group Buying）模式是指社區(qū)團購平臺以微信、小程序、APP 等為載體，依托社區(qū)和團長的社交關(guān)系，組織真實居住社區(qū)內(nèi)的居民團體，形成線上下單（預(yù)售）、線下提貨點配送的商品流通的新零售模式。它是電子商務(wù)的新型模式，屬于B2C（Business to Customer，指供應(yīng)商直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的銷售模式）或者B2B2C（Business to Business to Consumer，指將供應(yīng)商、平臺和消費者三者緊密聯(lián)系在一起的銷售模式）的范疇。由于業(yè)務(wù)范圍是社區(qū)，流程為線上下單，線下提貨點提貨，又有專家稱之為社區(qū)O2O（Online To Offline，指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易平臺）模式。

社區(qū)團購具有預(yù)售、統(tǒng)一配送、成本低等特點；再加上其充分利用了社區(qū)團長的社群資源，更好地滿足了社區(qū)用戶對快消、高頻商品的剛性需求，成為目前電子商務(wù)市場上不可小覷的一股力量。從2018 年到2021 年，社區(qū)團購飛速發(fā)展，其中2019 年增速達到300%，之后兩年增速下降。2021 年社區(qū)團購市場交易規(guī)模達到1205．1 億元，同比增長60．4%，用戶規(guī)模達到6．46 億人，同比增長37．44%。

由于模式新穎，基數(shù)龐大，社區(qū)團購糾紛不斷。主要聚焦在：退款問題、發(fā)貨問題、商品質(zhì)量、虛假促銷、售后服務(wù)、信息泄露、凍結(jié)商家資金、出票不及時等問題。2020 年12 月22 日，國家市場監(jiān)督管理總局為規(guī)范市場，聯(lián)合商務(wù)部組織召開規(guī)范社區(qū)團購秩序行政指導(dǎo)會，提出社區(qū)團購要做到“九個不得”等指導(dǎo)意見。隨后在2021 年3 月3 日，國家市場監(jiān)督管理總局對某心優(yōu)選等四家社區(qū)團購企業(yè)涉嫌不正當(dāng)價格行為，分別處以150 萬元罰款。在此之后“老牌玩家”某程生活、某享會等先后宣布破產(chǎn)倒閉，某薈團被曝裁員欠債，野蠻生長的背后是“哀嚎遍野”。

有鑒于此，要充分了解分析社區(qū)團購的模式流程，對其中所涉及的各主體及其法律關(guān)系進行梳理，確定其法律地位和法律義務(wù)、與其他主體之間的法律關(guān)系，為下一步構(gòu)建社區(qū)團購的監(jiān)管和治理規(guī)范提供基礎(chǔ)。

二、社區(qū)團購電子商務(wù)交易法律關(guān)系主體分析

社區(qū)團購中涉及六個主體，分別是電子媒介平臺、社區(qū)團購平臺、團購團長、消費者、物流快遞服務(wù)提供者、電子支付服務(wù)提供者。

（一）電子媒介平臺

電子媒介平臺主要為社區(qū)團購提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所及配套服務(wù)，類似過去的平臺電商時代的互聯(lián)網(wǎng)的功能與作用。目前社區(qū)團購常用的電子媒介平臺主要有兩種，一種是如微信群、小程序等公眾電子媒介平臺，另一種是如社區(qū)團購企業(yè)APP等企業(yè)自己的電子媒介平臺，如某多買菜APP。

依據(jù)《電子商務(wù)法》第九條第二款的規(guī)定：“本法所稱電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的法人或者非法人組織”。由于公眾電子媒介平臺是單一信息服務(wù)平臺，原則上不屬于電子商務(wù)平臺，而是屬于“第三方”主體，所依據(jù)的是《中華人民共和國民法典》第一千一百九十四條規(guī)定中“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”平臺的概念。［1］

社區(qū)團購企業(yè)APP，所有權(quán)歸屬社區(qū)團購企業(yè)，社區(qū)團購企業(yè)是在自己的APP 上經(jīng)營社區(qū)團購業(yè)務(wù)。這時，社區(qū)團購企業(yè)APP 和社區(qū)團購平臺實際是同一身份。即其在交易法律關(guān)系中和承擔(dān)責(zé)任時的身份，是商品銷售者和服務(wù)提供者?！峨娮由虅?wù)法》第三十七條規(guī)定：“電子商務(wù)平臺經(jīng)營者在其平臺上開展自營業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務(wù)，不得誤導(dǎo)消費者?！薄半娮由虅?wù)平臺經(jīng)營者對其標(biāo)記為自營的業(yè)務(wù)依法承擔(dān)商品銷售者或者服務(wù)提供者的民事責(zé)任?！?/p>

（二）社區(qū)團購平臺

傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺一般被分為提供平臺服務(wù)和開展自營業(yè)務(wù)兩種模式，在社區(qū)團購中同樣存在著這兩種模式。《電子商務(wù)法》第九條第一款稱其為：“電子商務(wù)平臺經(jīng)營者和平臺內(nèi)經(jīng)營者。”其中，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者就是我們常說的電子商務(wù)第三方平臺，它不參與實際的交易，其主要作用是提供安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)交易平臺：制定平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則；記錄、保存平臺上交易信息，并確保信息的可用性。平臺內(nèi)經(jīng)營者是在電子商務(wù)平臺上從事經(jīng)營活動的商事主體，也就是常說的賣家、店鋪店主，其主要通過銷售來獲取利潤。

一般來說，在整個社區(qū)團購交易過程中，社區(qū)團購平臺是以賣方的角色出現(xiàn)的，它不披露特定商品的供貨商家，直接從產(chǎn)地源頭采購商品，有自己的中轉(zhuǎn)倉和配送團隊，依靠產(chǎn)品銷售營利。當(dāng)前，絕大多數(shù)社區(qū)團購平臺都是這種模式，如某多買菜、某團優(yōu)選等，這和傳統(tǒng)電商平臺中“自營”行為具有相同的法律屬性，平臺承擔(dān)銷售者的責(zé)任。這種模式的社區(qū)團購平臺符合電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者雙重身份。另一種社區(qū)團購平臺，例如某盛優(yōu)選，它的模式正如傳統(tǒng)的只提供平臺服務(wù)的電子商務(wù)第三方平臺一樣，通過邀請多方供應(yīng)商、品牌商入駐平臺，供應(yīng)商、品牌商自行管理商品、物流、倉儲等；平臺集單后向供應(yīng)商、品牌商定采，通過團購團長進行商品分發(fā)。社區(qū)團購平臺只負責(zé)發(fā)展團購團長和社區(qū)用戶，將需求與供應(yīng)兩端對接起來，并從中賺取交易傭金。這種模式的社區(qū)團購平臺符合電子商務(wù)平臺經(jīng)營者身份。

（三）社區(qū)團購團長

社區(qū)團購中的團購團長是指依托其社群資源，在社區(qū)團購平臺上履行宣傳、統(tǒng)計、接收、保管、分發(fā)等職能，協(xié)助社區(qū)團購平臺促成交易，并主要以銷售商品的傭金作為營利來源的一種新型職位。團購團長應(yīng)該擁有一定的經(jīng)營場所，來完成倉儲物流的職能。這個經(jīng)營場所可以由社區(qū)團購平臺分配，更多的是團長自身原本擁有的場所，如利用社區(qū)超市進行加盟。同時，團長還要擁有一定的人脈和組織能力，來完成組團的任務(wù)，并通過對社區(qū)團購平臺上的商品進行宣傳、引流獲得傭金收入。所以，社區(qū)團購平臺大多對團長有一定的招募要求和一定的考核指標(biāo)：例如某團優(yōu)選團長的招募條件，除了要求團長需要建立一個群成員100 人以上的社區(qū)微信群，具備營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關(guān)資質(zhì)，還需要在社區(qū)有線下門店，自提點要有相應(yīng)的儲物環(huán)境等。某馬優(yōu)選平臺對團長有營業(yè)額、資產(chǎn)管理、職責(zé)完成度這三方面的考核。

與其他新業(yè)態(tài)中主體的屬性確認類似，社區(qū)團購的模式不一樣，社區(qū)團購平臺與團長的關(guān)系也不同，團長的法律定位、法律義務(wù)和責(zé)任也要看具體情形而定。團購平臺與團購團長是勞動關(guān)系還是普通民事關(guān)系影響著團購團長是否具有獨立的人格性。如果其兩者是勞動關(guān)系，則團購團長作為平臺的雇員，所有侵權(quán)行為由平臺進行承擔(dān)，團購團長無獨立人格；如團長可以成為獨立經(jīng)營主體，其與平臺簽立有委托代理協(xié)議，則其可以對外獨立承擔(dān)責(zé)任，具體法律責(zé)任則由雙方的協(xié)議確定。而目前，絕大多數(shù)社區(qū)團購經(jīng)營中，團長都不完全具備以上兩種情形，反而是都只具有兩種情形中的部分要素，因此，有學(xué)者認為社區(qū)團購團長屬于具有“弱勢性、類經(jīng)營者”特征的受托人［2］。

《電子商務(wù)法》第九條第一款規(guī)定：“本法所稱電子商務(wù)經(jīng)營者，……包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者?！焙茱@然，雖然團購團長是電子商務(wù)活動中不可缺少的一個環(huán)節(jié)，但依據(jù)《電子商務(wù)法》，他不能夠完全屬于其列舉的任何一種電子商務(wù)經(jīng)營者，由此可見，對于社區(qū)團購團長的主體性質(zhì)，存在著現(xiàn)有法律不適用、待完善的問題。

（四）消費者

在社區(qū)團購的法律關(guān)系主體中，與社區(qū)團購平臺相對應(yīng)的主體是買方當(dāng)事人，即《電子商務(wù)法》中的電子商務(wù)消費者。《電子商務(wù)法》對買方當(dāng)事人使用了三個概念：電子商務(wù)當(dāng)事人、用戶、消費者［3］。但目前社區(qū)團購活動中，目標(biāo)客戶群是社區(qū)居民，標(biāo)的物是快消、高頻商品，完全符合《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二條規(guī)定的“消費者為生活消費需要購買、適用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護；……”中界定的消費者的概念［4］。

在社區(qū)團購流程中，消費者先要獲得社區(qū)團購平臺經(jīng)營者的準(zhǔn)許，才能夠進入社區(qū)團購平臺；還要獲得社區(qū)團購團長的準(zhǔn)許，才能夠得到團購團長的服務(wù)。因此，消費者與社區(qū)團購平臺經(jīng)營者、社區(qū)團購團長之間都存在法律關(guān)系：下單購物是買賣合同關(guān)系，其他是服務(wù)合同關(guān)系。

（五）物流快遞服務(wù)提供者

與傳統(tǒng)電商物流配送由第三方物流公司完成不同，社區(qū)團購模式其物流配送在絕大多數(shù)情況下是由平臺直接來組織完成的。一般來說，從供應(yīng)商到自提點的物流是由平臺提供，從自提點到消費者的物流是由團長和消費者共同解決，其中很少有第三方物流公司參與。

《電子商務(wù)法》通過第二十條、第四十六條、第五十一條，對電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)務(wù)加以規(guī)定，這確定了社區(qū)團購模式物流快遞服務(wù)提供者與社區(qū)團購平臺形成的是物流服務(wù)委托關(guān)系，服務(wù)主體是電子商務(wù)平臺經(jīng)營者。這一明確規(guī)定，合理維護了電子商務(wù)用戶合法權(quán)益和保障物流安全、防范風(fēng)險。

（六）支付結(jié)算服務(wù)提供者

與物流不同，社區(qū)團購模式的電子支付服務(wù)與傳統(tǒng)電商的電子支付完全一致，這是由于電子支付主要是由金融機構(gòu)主導(dǎo)這一特點所決定的。

《電子商務(wù)法》第四十六條、第五十三條至第五十七條，確定了社區(qū)團購模式支付結(jié)算服務(wù)提供者與社區(qū)團購平臺、消費者三方形成的是支付結(jié)算服務(wù)委托關(guān)系，電子支付服務(wù)主體是電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，并對電子支付加以規(guī)定，以合理維護電子商務(wù)用戶合法權(quán)益和保障支付安全、防范風(fēng)險。

同時《電子商務(wù)法》第二條第三款規(guī)定：“……金融類產(chǎn)品和服務(wù)，利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù)，不適用本法?！贝_定了金融類產(chǎn)品和服務(wù)與電子支付是兩個法律范疇。

三、結(jié)語

民事主體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任取決于其法律地位和法律義務(wù)。前者決定該種民事責(zé)任的性質(zhì)，后者決定該種民事責(zé)任的內(nèi)容。［5］

《電子商務(wù)法》使得我國的電子商務(wù)活動進入了良性發(fā)展軌道，但由于電子商務(wù)的迅速發(fā)展和法律的滯后性，其仍存在一些問題無法解決。社區(qū)團購模式是一種新興的電子商務(wù)模式，由于其新，出現(xiàn)了大量的問題亟需解決。厘清社區(qū)團購模式各主體的法律地位和法律關(guān)系，是促進社區(qū)團購模式良性發(fā)展的必需，也為我國今后出現(xiàn)的新型電子商務(wù)模式給出了借鑒。