對于企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的思考以及業(yè)財(cái)一體化問題及建議

李新宇

（天津科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，天津 300457）

1 相關(guān)概念概述

1.1 財(cái)務(wù)共享中心

隨著大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的推廣和使用，財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)運(yùn)而生，其是大數(shù)據(jù)信息技術(shù)時(shí)代的產(chǎn)物，作為一種會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式，其充分借助現(xiàn)代信息技術(shù)，能夠跨越空間，將不同地區(qū)的實(shí)體會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中到一個(gè)共享服務(wù)中心來記賬和報(bào)告，其適用于金融、服務(wù)等領(lǐng)域信息流動(dòng)性強(qiáng)的企業(yè)。從本質(zhì)上來講，財(cái)務(wù)共享中心集中處理與企業(yè)會(huì)計(jì)資產(chǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，再造企業(yè)原有的會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理運(yùn)行流程，形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化的企業(yè)全新的財(cái)務(wù)管理框架結(jié)構(gòu)[1]。所以目前很多企業(yè)都在建設(shè)自己的財(cái)務(wù)共享中心，已經(jīng)建成財(cái)務(wù)共享中心并投入使用的企業(yè)都取得了良好的效果，由于其具有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，可以保證企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)告和記錄數(shù)據(jù)的規(guī)范統(tǒng)一，方便相關(guān)人員使用和查詢，這也在一定程度上節(jié)約了企業(yè)的成本。

1.2 業(yè)財(cái)一體化

業(yè)財(cái)一體化是指企業(yè)在經(jīng)營過程中，將業(yè)務(wù)工作與財(cái)務(wù)管理工作相結(jié)合。其中，業(yè)務(wù)主管部門向財(cái)務(wù)部門提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，財(cái)務(wù)部門利用信息技術(shù)對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理和分析，為企業(yè)相關(guān)工作的開展提供專業(yè)意見。實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化可以有效提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸?shù)募皶r(shí)性和準(zhǔn)確性，確保數(shù)據(jù)資源的連貫性[2]。此前，企業(yè)的財(cái)務(wù)工作通常是記賬、結(jié)算等一些基礎(chǔ)性工作，但當(dāng)前隨著信息技術(shù)在大中小型企業(yè)中的應(yīng)用越來越普遍，企業(yè)需要提高對財(cái)務(wù)工作的要求，從而跟上時(shí)代的腳步，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。這要求企業(yè)的財(cái)務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作同步開展，將會(huì)計(jì)人員的財(cái)務(wù)職能前移，既要做好核算監(jiān)督工作，又要從企業(yè)的整體角度考慮工作的開展，提升企業(yè)的發(fā)展能力。

2 財(cái)務(wù)共享中心對企業(yè)業(yè)財(cái)一體化的作用

2.1 有助于協(xié)調(diào)企業(yè)業(yè)財(cái)一體化進(jìn)程中各部門的工作和運(yùn)行

企業(yè)要想推動(dòng)業(yè)財(cái)一體化進(jìn)程，就需要企業(yè)的各個(gè)相關(guān)部門相互配合、協(xié)調(diào)合作，這不僅要求不同部門人員之間的信息共享、密切聯(lián)絡(luò)，也需要各部門管理者的相互配合和統(tǒng)籌管理，共同推進(jìn)企業(yè)業(yè)財(cái)工作的融合進(jìn)程。然而，目前一些企業(yè)在這方面做得還不夠，因?yàn)殡S著時(shí)間的推移和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模和發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)各部門的工作量也在逐漸增加，當(dāng)各個(gè)部門的人員忙于逐漸增加的工作時(shí)，他們之間的溝通交流會(huì)不可避免地減少，這對于想要推動(dòng)業(yè)財(cái)一體化進(jìn)程的企業(yè)來說，確實(shí)是一個(gè)很大的阻力。所以，企業(yè)可以借助財(cái)務(wù)共享中心，使相關(guān)部門人員在業(yè)財(cái)一體化進(jìn)程中能夠?qū)崟r(shí)交換所掌握的信息，并上傳到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)系統(tǒng)當(dāng)中。從部門角度來看，由于財(cái)務(wù)共享中心具有信息集中、數(shù)據(jù)統(tǒng)一、使用方便等特點(diǎn)，讓管理者以及員工在進(jìn)行聯(lián)絡(luò)交流、協(xié)調(diào)合作時(shí)更加方便快捷，在協(xié)調(diào)各部門的工作和運(yùn)行方面發(fā)揮著不可小覷的作用。從企業(yè)人員角度來看，企業(yè)財(cái)務(wù)人員在使用財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，可以參與企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)施的全過程，如業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定和業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)際開展等，使企業(yè)財(cái)務(wù)人員熟悉業(yè)務(wù)流程，提高了財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，極大地方便了他們與業(yè)務(wù)人員的溝通。企業(yè)的業(yè)務(wù)人員也可以使用財(cái)務(wù)共享中心，他們可以學(xué)習(xí)從未接觸過的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)知識(shí)，了解其基本含義和作用，從而培養(yǎng)預(yù)測財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員溝通時(shí)，可以減少許多專業(yè)的知識(shí)壁壘，并就其工作的核心問題進(jìn)行溝通交流。因此，利用財(cái)務(wù)共享中心可以協(xié)調(diào)業(yè)財(cái)一體化進(jìn)程中各部門的工作，這與推動(dòng)業(yè)財(cái)一體化進(jìn)程密不可分。

2.2 有助于為推動(dòng)業(yè)財(cái)一體化進(jìn)程提供完備的數(shù)據(jù)和技術(shù)支持

當(dāng)前，人們正處于信息化時(shí)代、大數(shù)據(jù)時(shí)代，因此，在數(shù)據(jù)信息時(shí)代下，企業(yè)要想取得長足發(fā)展，不僅需要充分掌握企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)，還需要具備處理和使用相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的技術(shù)能力，企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心可以實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)。存儲(chǔ)在財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)嚴(yán)格按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收集、整理、歸納和使用，方便企業(yè)相關(guān)人員隨時(shí)掌握和使用。同時(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建立為企業(yè)的數(shù)據(jù)處理能力提供了有力的保障。通過使用財(cái)務(wù)共享中心，企業(yè)相關(guān)人員可以高效、系統(tǒng)地處理和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，從而加快財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與綜合辦公管理系統(tǒng)、OA 系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)等系統(tǒng)的有效連接，并為各種數(shù)據(jù)的分析和處理提供技術(shù)支持[3]。

3 財(cái)務(wù)共享中心下業(yè)財(cái)一體化存在的問題

3.1 信息化系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用存在不足

企業(yè)想要利用財(cái)務(wù)共享中心推動(dòng)業(yè)財(cái)一體化進(jìn)程，就需要完備的信息化系統(tǒng)。但是，目前大多數(shù)企業(yè)沒有屬于自己的完備的信息化系統(tǒng)，即使部分企業(yè)擁有信息化的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，其與企業(yè)運(yùn)行的實(shí)際情況的適用性仍有待提升。因此，當(dāng)企業(yè)使用此類專業(yè)化程度較低的系統(tǒng)時(shí)，實(shí)際操作的難度較大，并且在工作中極易出現(xiàn)效率低、任務(wù)完成質(zhì)量差等問題，這導(dǎo)致企業(yè)需要額外安排人員負(fù)責(zé)后續(xù)數(shù)據(jù)的整理和校對工作。此外，目前許多企業(yè)缺乏相應(yīng)的資源和能力，不具備信息化系統(tǒng)建設(shè)和后續(xù)維護(hù)的能力，只能借用一些類似的簡易信息系統(tǒng)，不利于推動(dòng)企業(yè)業(yè)財(cái)一體化進(jìn)程。同時(shí)，目前企業(yè)使用的信息化系統(tǒng)的復(fù)雜程度不盡相同，必需的升級、維護(hù)等后續(xù)工作也各不相同，特別是一些大型企業(yè)，由于其規(guī)模大、下屬公司地域跨度大、管理層次多，需要更為復(fù)雜的信息化系統(tǒng)，系統(tǒng)的開發(fā)和后續(xù)的維護(hù)也更為困難[4]。如果這些信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用問題得不到及時(shí)解決，最終會(huì)阻礙業(yè)財(cái)一體化的推進(jìn)，不利于企業(yè)的良性發(fā)展。

3.2 業(yè)財(cái)一體化的管理制度不完善

由于企業(yè)財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的工作性質(zhì)、方向和內(nèi)容等差別較大，一般情況下，企業(yè)在制定相關(guān)制度時(shí)，會(huì)根據(jù)各部門的工作特點(diǎn)和人員配置等制定不同部門的制度。但是目前許多企業(yè)在推行業(yè)財(cái)一體化時(shí)，管理者缺乏主觀意識(shí)，沒有及時(shí)制定新的管理制度，仍然允許財(cái)務(wù)人員遵循原有的管理制度，導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門職能分離，阻礙了業(yè)財(cái)一體化進(jìn)程的深入。同時(shí)，管理制度的不完善極易導(dǎo)致管理工作的混亂，企業(yè)員工對工作內(nèi)容、業(yè)財(cái)一體化流程等情況不清楚，使工作完成的質(zhì)量無法得到保證，部分員工甚至?xí)龀鲞`反規(guī)定的行為。此外，由于缺乏統(tǒng)一性、指導(dǎo)性、建設(shè)性的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，不同部門之間的工作交流與合作不到位，極易導(dǎo)致工作效率低下、工作標(biāo)準(zhǔn)不一致等問題。如果這些問題得不到管理層的重視和及時(shí)解決，最終將阻礙業(yè)財(cái)一體化的進(jìn)程。

3.3 員工綜合能力不足，缺少復(fù)合型人才

目前，大部分企業(yè)只要求業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員完成分內(nèi)工作，但在借助財(cái)務(wù)共享中心推進(jìn)業(yè)財(cái)一體化時(shí)，需要對企業(yè)的相關(guān)人員提出更高的要求，不僅要求他們具備完成分內(nèi)工作的知識(shí)和能力，而且要求他們具備多方面的綜合能力。例如，要求業(yè)務(wù)人員掌握一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，了解一些財(cái)務(wù)專業(yè)名詞，能夠分析一些基本的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；對于企業(yè)的財(cái)務(wù)人員來說，他們需要熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，能夠適當(dāng)?shù)貐⑴c業(yè)務(wù)工作的管理和決策。然而，目前大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員并不具備上述能力，這不利于企業(yè)推進(jìn)業(yè)財(cái)一體化進(jìn)程。此外，由于企業(yè)借助財(cái)務(wù)共享中心開展日常業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)工作，這就要求企業(yè)的業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力，如電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)的應(yīng)用技能。但是目前企業(yè)的大多數(shù)員工從未接觸過此類信息系統(tǒng)，也不熟悉其操作方法，這不利于企業(yè)相關(guān)工作的開展?？傮w來說，由于缺乏具有多方面知識(shí)和綜合能力的復(fù)合型人才，企業(yè)在推進(jìn)業(yè)財(cái)一體化工作時(shí)會(huì)遇到很多困難和挑戰(zhàn)。

4 基于財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)財(cái)一體化建議

4.1 持續(xù)推進(jìn)信息化系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用

首先，企業(yè)的管理人員要明確信息系統(tǒng)建設(shè)的重要性。企業(yè)要不斷收集并整合資源，積累人力、物力、財(cái)力，逐步建設(shè)自己的財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)，同時(shí)，企業(yè)要安排專業(yè)人員學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，并將其運(yùn)用在信息系統(tǒng)當(dāng)中，優(yōu)化工作流程，提升業(yè)財(cái)工作的效率和質(zhì)量。此外，對于信息系統(tǒng)的硬件設(shè)備要及時(shí)檢修并購買新型產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代，并安排專業(yè)人員定期對系統(tǒng)的軟件進(jìn)行檢查，完成系統(tǒng)必要的維護(hù)和升級工作。在每次升級任務(wù)完成后，企業(yè)需要對使用信息系統(tǒng)的人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保其熟悉系統(tǒng)升級后的操作流程，保障后續(xù)工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，在信息系統(tǒng)建設(shè)升級的過程中，企業(yè)管理層要提高重視程度，適當(dāng)給予資源傾斜，持續(xù)推動(dòng)建設(shè)升級工作。

其次，企業(yè)需要設(shè)置專門的部門檢測和監(jiān)督信息系統(tǒng)的使用情況，做好系統(tǒng)中信息的保密工作，保證系統(tǒng)中企業(yè)信息的安全，防止系統(tǒng)遭受惡意攻擊、重要數(shù)據(jù)遭到惡意篡改和惡意盜取等情況的發(fā)生，實(shí)時(shí)監(jiān)控信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)使用情況。同時(shí)，定期對業(yè)財(cái)一體化人員進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)他們信息系統(tǒng)的使用意識(shí)和保密意識(shí)，提高他們使用系統(tǒng)的規(guī)范化程度和資源利用效率。

4.2 建立健全管理制度，推動(dòng)業(yè)財(cái)一體化進(jìn)程

首先，只有管理者熟悉業(yè)財(cái)工作的內(nèi)容，才能制定科學(xué)合理的管理制度。因此，企業(yè)負(fù)責(zé)制度制定的管理人員必須提高重視程度，了解和熟悉企業(yè)主要的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)工作，并進(jìn)一步明確企業(yè)在推進(jìn)業(yè)財(cái)一體化進(jìn)程中的各方面要素：如何轉(zhuǎn)變工作模式、人員配置要求有何變化以及在實(shí)踐中需要完成的具體工作。此外，企業(yè)可以招募具有相關(guān)制度修訂經(jīng)驗(yàn)的管理人員，要求其基于本企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心，結(jié)合企業(yè)業(yè)財(cái)一體化工作的實(shí)際情況，制定一套科學(xué)、系統(tǒng)、合理的管理制度，或者可以借鑒同行業(yè)企業(yè)正在使用的業(yè)財(cái)一體化管理制度，學(xué)習(xí)其制度優(yōu)點(diǎn)，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn)，最終目標(biāo)是建立一套既適用于業(yè)務(wù)部門人員，又適用于財(cái)務(wù)部門人員的管理制度。同時(shí)，管理者需要注意的是，新制度不僅要讓員工明確每個(gè)崗位的義務(wù)和責(zé)任，也要讓員工嚴(yán)格按照要求以標(biāo)準(zhǔn)化的方式使用財(cái)務(wù)共享中心。

其次，企業(yè)要及時(shí)地對相關(guān)工作人員進(jìn)行制度培訓(xùn)，以部門為單位，組織部門員工學(xué)習(xí)熟悉新制度，明確各項(xiàng)制度的要求，做到責(zé)任到人，減少或者避免員工違反制度的情況，真正做到業(yè)財(cái)一體化工作的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、制度化、規(guī)范化開展。此外，在新制度的推行過程中，企業(yè)的業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員要積極為管理層提出關(guān)于制度的意見和建議，因?yàn)楣芾碚咧贫ǖ闹贫葘⒂韶?cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員具體執(zhí)行，如果新的制度存在不合理之處，極易影響工作的效能，打亂企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，所以業(yè)財(cái)人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并向企業(yè)的管理人員提出建議，只有管理者和員工共同參與制度制定和實(shí)施的全過程，管理制度才能真正發(fā)揮其效用。

4.3 提高員工綜合能力，引進(jìn)復(fù)合型人才

基于財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)財(cái)一體化，最重要的是企業(yè)相關(guān)業(yè)財(cái)人員的參與。目前，業(yè)財(cái)一體化對企業(yè)相關(guān)人員提出了更高的要求，一支綜合能力強(qiáng)、任務(wù)完成質(zhì)量高的人才隊(duì)伍是企業(yè)推動(dòng)業(yè)財(cái)一體化進(jìn)程的保證。所以，企業(yè)人力資源的管理者要提高重視程度，可以采取“內(nèi)部培養(yǎng)+外部引進(jìn)”的人才隊(duì)伍建設(shè)模式，為業(yè)財(cái)一體化儲(chǔ)備復(fù)合型人才隊(duì)伍[5]。對于業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)員工，企業(yè)要采取不同的培訓(xùn)方法。首先，對于財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，企業(yè)除了定期組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)必需的財(cái)務(wù)知識(shí)，還可以聘請相關(guān)領(lǐng)域的專家，開展綜合且系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)能力、管理能力、計(jì)算機(jī)操作能力等，讓企業(yè)的財(cái)務(wù)人員熟悉財(cái)務(wù)共享中心的使用方法，了解業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，鼓勵(lì)他們積極參與業(yè)務(wù)管理、決策制定等過程，將他們培養(yǎng)成滿足業(yè)財(cái)一體化要求的財(cái)務(wù)人員；其次，對于業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，企業(yè)要組織科學(xué)且系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，著力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的財(cái)務(wù)意識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，除了向業(yè)務(wù)人員教授一些基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，還要求他們進(jìn)行一些基本的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，以培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的財(cái)務(wù)判斷能力，使他們熟悉財(cái)務(wù)工作的內(nèi)容和流程，同時(shí)，確保其正確使用財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)。

此外，企業(yè)應(yīng)注重引進(jìn)外部人員，在招聘時(shí)可以設(shè)立針對業(yè)財(cái)一體化的復(fù)合人才專屬通道，提高招聘要求，通過多種方式對應(yīng)聘者的綜合能力進(jìn)行考核，確定符合條件后及時(shí)對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，讓他們熟悉企業(yè)的工作流程和規(guī)章制度等，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化注入活力。

5 結(jié)語

目前，科學(xué)技術(shù)正在飛速發(fā)展，數(shù)據(jù)信息技術(shù)的應(yīng)用廣度和深度也在不斷擴(kuò)大。財(cái)務(wù)共享中心的建立，不僅為企業(yè)的業(yè)財(cái)一體化提供了便利，也推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。隨著時(shí)間的推移，相關(guān)科學(xué)技術(shù)將不斷進(jìn)步，在如今高度發(fā)達(dá)的數(shù)據(jù)信息時(shí)代，企業(yè)要想獲得長足發(fā)展，就必須跟上時(shí)代的步伐，這對企業(yè)來說既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。因此，企業(yè)管理者必須對基于財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)財(cái)一體化加以重視，勇于創(chuàng)新，大膽嘗試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，使財(cái)務(wù)共享中心下的業(yè)財(cái)一體化能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，持續(xù)助力企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。