長尾理論與信息資源分布關系研究

彭倩楠

摘??要：該文通過對長尾理論、二八定律和布拉德福定律的概念和內容進行闡述，且對3個理論的出發(fā)點、價值觀等內容進行對比分析，結合案例對長尾理論的優(yōu)缺點以及長尾理論與信息分布的關系進行論述。數(shù)據(jù)時代信息產生種類繁多，結合研究方向信息分布主要從檔案工作領域進行研究，長尾理論啟發(fā)我們要關注相對冷門的部分，長尾理論與二八定律以及布拉德福定律的關系是辯證統(tǒng)一的，既具共性又相互獨立。

關鍵詞：長尾理論??信息分布??二八定律??布拉德福定律

中圖分類號：???????????文獻標識碼：A???????????文章編號：1672-3791（2022）06（b）-0000-00

Research?on?the?Relationship?between?the?Long?Tail?Theory?and?the?Distribution?of?Information?Resources

PENG?Qiannan

（GuangXi?MinZu?University，Nanning，Guangxi?Zhuang?Autonomous?Region，530000?China）

Abstract：?This?paper?expounds?the?concepts?and?contents?of?long?tail?theory，??Pareto’s?law?and?Law?of?Bradford，?compares?and?analyzes?the?starting?point?and?values?of?the?three?theories，?and?discusses?the?advantages?and?disadvantages?of?long?tail?theory?and?the?relationship?between?long?tail?theory?and?information?distribution?combined?with?cases.?There?are?many?kinds?of?information?in?the?data age.?Combined?with?the?author's?research?direction，?the?information?distribution?is?mainly?to?be?studied?from?the?field?of?archival?work.?The?long?tail?theory?inspires?us?to?pay?attention?to?the?relatively?unpopular?parts.?The?relationship?between?the?long?tail?theory?and?the?Pareto’s?law?and?Law?of?Bradford?is?interconnected，?complementary?and?opposite?to?each?other.

Key?Words：?Long?tail?theory;?Information?distribution;?Pareto’s?law;?Law?of?Bradford

1???引言

1.1???研究意義

隨著時代的發(fā)展和科學技術的進步，互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)等飛速發(fā)展，我們也進入了數(shù)據(jù)時代。各行各業(yè)每天都在產生著大量的信息和數(shù)據(jù)，其中蘊含的知識以及有價值的信息和數(shù)據(jù)也在不斷地增加。人們對于數(shù)據(jù)和信息獲取的需求不斷提高。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的雙重時代背景下，生活和工作對于人們獲取信息、認識信息以及查找信息能力提出新的要求，但是先進的通信和網(wǎng)絡信息技術為人們學習和掌握這些技能創(chuàng)造了良好的環(huán)境和學習工具?，F(xiàn)階段最重要的問題是人們如何在大量、繁雜的信息中搜尋到滿足自己需求的有價值的信息。

新的時代伴隨著新的理論，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來也催生了長尾理論的出現(xiàn)。但是長尾理論與二八定律、布拉德福定律之間存在的關系需要我們去研究和探討。

1.2???研究內容

長尾理論（The?Long?Tail）早在2004年就已經(jīng)被提出，該理論描述了豐饒的經(jīng)濟和文化環(huán)境下人們行為趨勢的變化。隨著長尾理論在學術界嶄露頭角，首當其沖的就是與長尾理論相對應的，曾被經(jīng)濟學界廣泛推崇的“二八”理論。一些人認為，長尾理論與二八理論完全不同;而反對者則認為長尾理論可以與二八理論互相補共生。無論研究者對這兩個概念的關系持何種態(tài)度，都不能阻礙長尾理論這一創(chuàng)造性的見解獲得廣泛的討論和關注。該文將運用對比和實證分析的方法來探討，長尾理論與信息分布以及長尾理論與其他描述信息分布理論之間的關系，探討它們之間共存關系，以及這些理論對于人們進行信息的查找具體的啟示。

2????相關理論概述

2.1???長尾理論

長尾理論的創(chuàng)始人克里斯·安德森在《長尾》一書中詳細闡釋了“長尾理論”的內涵和外延。長尾理論可表示為：基于生產效率和成本等因素，在當今互聯(lián)網(wǎng)時代，商品的生產成本足夠低，當商品的流通渠道足夠廣闊，商品的儲存的平臺足夠廣大，以往看似需求很低的任何產品幾乎都存在潛在需求[1]。

長尾理論提出的角度是在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，長尾理論統(tǒng)計的是銷量。通過互聯(lián)網(wǎng)進行銷售，可以有效地降低單品的銷售成本。因此，長尾理論提出的角度是以數(shù)字網(wǎng)絡的發(fā)展衍生的，并且長尾產品或者信息是存在需求的。從信息分布角度來看，長尾中所涉及的所有冷門信息涵蓋了幾乎更多人的需求，當有了需求后，會有更多的人意識到這種需求，從而使冷門信息不再冷門[2]。綜上所述，從信息分布的角度來闡述長尾理論涉及的價值觀是：重視在尾部的冷門信息的價值和需求。

2.2???二八定律

19世紀末20世紀初意大利經(jīng)濟學家帕累托發(fā)現(xiàn)了二八定律。從信息分布的角度來看，二八定律告訴人們，整理完備經(jīng)常使用的20%的信息，基本上能滿80%用戶的需求。通常為了提高查找效率，人們會注重查找經(jīng)常使用的重點的20%的儲存信息的平臺，通過對經(jīng)常使用的20%的平臺查找基本上滿足人們所需要的信息[3]。

綜上所述，從信息分布的角度來看，二八定律提出的角度是效率，通過對重點信息進行查找，來基本滿足信息需求。所涉及到的價值觀是：降低成本，重點突破使效益最大化。

2.3???布拉德福定律

通過布拉德福定律的分析，我們能夠找到信息分布的核心分布的區(qū)域，有助于我們查找信息更加有目的性，并在且在核心區(qū)部分的信息更加權威，可信度也會更高[3]。因此，布拉德福定律提出的角度是：信息是離散分布的，通過其分布研究可以有效地管理信息。

綜上所說，對長尾理論、二八定律、布拉德福定律從概念、提出的角度以及所蘊含的價值觀進行分析，盡管它們的提出角度和蘊含的價值觀念不同，但是它們都與信息分布存在密切的聯(lián)系，但是它們的共性是：提高效率，保證收益（見表1）。

3???長尾理論與信息分布

研究信息分布的規(guī)律和特征，不僅對世紀的信息工作者具有重要的指導意義，而且對于我們查找信息和利用信息都存在巨大的價值。通過第二部分介紹了常見的信息分布規(guī)律的定律。長尾理論就是在互聯(lián)網(wǎng)時代衍生的理論，它與信息分布之間的關系是如何的，作為市場營銷領域的研究理論，應用到信息分布研究過程中，是否同樣適用，這就是該部分探討和分析的重點內容。

在信息時代數(shù)據(jù)、信息資源激增，所涉及的行業(yè)種類也不斷增加。由于信息產生具有無序性和多目的性的特征，使得研究信息分布也具有較大困難。因此對于網(wǎng)絡信息分布，該文主要從信息服務平臺、信息用戶的信息行為、信息工作者3個方面來探討網(wǎng)絡信息分布與長尾理論的關系[4]。因為，信息所涉及的行業(yè)眾多，該文結合筆者自己的研究方向選取檔案工作來探討信息分布與長尾理論的關系。

3.1???信息服務平臺符合長尾理論

在當今社會，數(shù)據(jù)、信息資源激增，所涉及的行業(yè)種類也眾多，并且人們的信息交流活動頻繁，因此，能夠有效且便捷地進行信息交流、信息查找、信息服務的平臺也日益增多。在信息資源相對集中的區(qū)域，館藏資源建設相對受重視，資源建設較為完善。檔案保管機構的保管能力，檔案鑒別能力，檔案整理能力極具專業(yè)性與系統(tǒng)性，所貯藏的檔案分類明確，資料翔實。用戶在檢索檔案，利用檔案等環(huán)節(jié)方便快捷，如此良性運作下，檔案保管機構得到更廣泛的應用與認知，更加促進了其資源建設的發(fā)展。例如：國家第一歷史檔案館和國家第二歷史檔案館，各方面的檔案資源建設和開發(fā)都做得很好。

但是相對于一些地方檔案館，雖然它們的信息交流相對閉塞，但是它們的檔案資料的原始性保存得較好。地方性檔案館結合當?shù)氐胤教厣芯浚ㄔO和開發(fā)具有地方特色的檔案，但是它們的個性化獨具特色的研究價值，用戶的關注度較低，并且資源建設和資源開發(fā)力度不夠;此外，受到地域和行政的影響，各個地方檔案館之間缺乏聯(lián)系。這就造成了分散各地的特色館藏資源與資源集中的“大館”相比沒有競爭力。因此，能夠代表地方特性的檔案資源的信息分布，處于大眾視野邊緣領域的地方檔案館，這也就使其逐漸成為檔案資源建設中的長尾區(qū)域[5]。

綜上所述，檔案信息服務平臺是符合長尾理論的長尾現(xiàn)象。該文將檔案信息服務平臺分為大型綜合性檔案館和地方特色檔案館，兩者從建設規(guī)模、館藏資源以及資源開發(fā)都具有鮮明的區(qū)別。因此大型綜合性檔案就是長尾理論中的主體，數(shù)量較少，但是資源的利用率較高;地方特色檔案館就是長尾區(qū)域，數(shù)量較多，但是關注的用戶較少、關注度較低，資源利用率也相對較低。

3.2???用戶信息行為符合長尾理論

用戶的信息行為包含的內容眾多，該部分所研究的信息行為主要從用戶的信息需求來進行分析。隨著時代的發(fā)展用戶的信息需求越來越多元化，要求檔案館提供多元的信息服務，較多檔案館現(xiàn)階段提供的信息服務主要是檔案管理及為社會提供檔案信息服務和幫助。例如：檔案的查詢、檔案借閱等。這些基本的服務能夠滿足大部分用戶對于檔案的信息需求，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)+、云計算的出現(xiàn)以及檢索工具的迭代升級，使登錄程序、檢索系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)分析結構變得簡易、高效以及有效，從而讓用戶能夠通過多種渠道，快速全面地獲取所需信息。

信息的顯性需求基本上現(xiàn)階段檔案館提供的服務已經(jīng)能夠滿足，那么這部分能夠被滿足的顯性信息需求屬于長尾理論中的主體部分。那些沒有被發(fā)現(xiàn)和意識到的隱性信息需求，可以通過用戶的信息檢索行為進行統(tǒng)計和分析，通過個性化服務來向其推送感興趣的信息，不斷滿足用戶的信息需求[6]。因此，用戶的隱性信息需求就是用戶信息行為在長尾理論中長尾部分的體現(xiàn)。

3.3???信息工作者整理信息工作符合長尾理論

檔案隊伍的建設主要是對工作人員的素質和能力進行培養(yǎng)，履行著讓檔案保管完整、齊全、有序的責任。面對用戶越來越多的信息需求，檔案工作者僅僅靠完成收集、鑒定、整理、保管、檢索、統(tǒng)計等檔案基礎工作是無法滿足用戶需求的，此時處于長尾區(qū)域中的檔案工作環(huán)節(jié)，即對檔案的“深挖掘，再加工”，成為了滿足用戶深層次需求的重要環(huán)節(jié)[7]。

結合長尾理論中關于長尾區(qū)域的定義，對檔案信息進行深挖掘、再加工，滿足用戶個性化需求，需要的用戶數(shù)量多，對資源的使用率低。因此，檔案工作者通過對檔案的收集、鑒定、信息整理，這部分內容屬于檔案的主體，是現(xiàn)階段大部分檔案工作者的主要任務;對檔案進行再加工，簡化用戶的利用環(huán)節(jié)，分類檔案資源，為用戶的個性化需求提供準確、翔實的檔案信息服務，這屬于檔案信息服務的長尾部分。

4???長尾理論對我們的啟發(fā)

“長尾理論”被認為是對傳統(tǒng)“二八定律”的徹底反叛。以前，二八定律被用來定義主流，計算投入和產出的效率。1897年，意大利經(jīng)濟學家帕累托得出結論，20%的人口享有80%的財富[8]。因此，在傳統(tǒng)的營銷策略中，企業(yè)主要關注20%的客戶群，而往往忽視那些通過80%的商品創(chuàng)造20%收入的客戶。在上述理論中，80%是長尾。然而，在互聯(lián)網(wǎng)的推動下，“二八法”開始有被修改的可能。那么長尾理論對于信息行業(yè)存在的啟示，以及如何處理好長尾理論其他常用理論的關系是本章論述的主要內容。

4.1???長尾理論對用戶信息行為啟發(fā)

長尾理論在市場營銷領域強調是要關注市場中被忽略的長尾市場，并且稱之為利基市場，產品成為利基產品，那么長尾部分產品的總體需求是可以和市場中頭部產品的需求相抗衡[9]。那么該理論應用在信息分布和的信息行為中，通過文章前面的論述，能夠發(fā)現(xiàn)，信息分布和信息用戶的信息行為也基本符合長尾理論。長尾理論對人們的啟發(fā)主要體現(xiàn)在以下內容。

首先，信息是零散、無序分布，通過信息工作者整理以后是有序地排列，并且儲存在相應的信息服務平臺中。用戶去收集和查詢信息，主要是從主流平臺去查，從常用的主流平臺搜索和查詢到的信息基本上能夠滿足用戶的信息需求，但是通過長尾理論重視長尾部分，反觀用戶的信息行為基本上忽視了那些存在于相對冷門、不常用的信息平臺中，由于在長尾中的信息缺少，可能會造成信息收集的結果存在一定程度的偏差，進而會對研究的結果產生影響[10]。

因此通過長尾理論的學習，我們應該重視在信息收集和查詢過程中，注意到分布在長尾部分中，使用率、關注度不高的信息和平臺，通過對長尾部分的查詢，使搜集到的信息更加全面，提高信息的查全率，使研究結果可信度和可靠度更高。

4.2???長尾理論與其他理論的對立統(tǒng)一

通過前面部分的內容，該文主要涉及3個理論：長尾理論、二八定律、布拉德福定律，并且對它們的定義和內容都進行了闡述。長尾理論作為網(wǎng)絡時代的理論，對于傳統(tǒng)的理論的沖擊和碰撞也是必然的，但是我們要辯證地分析問題，具體地來分析長尾理論與傳統(tǒng)二八定律之間關系以及其與專門研究信息分布領域的布拉德福定律之間的關系。

4.2.1??長尾理論與二八定律

“長尾理論”看似是對傳統(tǒng)的“二八定律”的徹底叛逆，但是通過分析能夠發(fā)現(xiàn)，兩個理論都作為市場營銷關注度較高的理論，它們的目的是一樣——為企業(yè)開發(fā)市場和創(chuàng)造利潤。雖然兩個理論之間的關注點、出發(fā)點以及時代背景的不同，但是它們之間是既對立又統(tǒng)一的關系。

從表面來看，長尾理論與二八定律是相互對立的，也是矛盾的。長尾理論注重開發(fā)利用非主流的市場、客戶與產品，并且認為集合起來的這些非主流市場、產品與客戶創(chuàng)造的利潤是巨大的;二八定律注重的是關注那20%的少數(shù)主流市場、產品和重要客戶，對非主流市場、產品與客戶選擇忽略。二八定律關注的熱門主流和長尾關注的非主流是相互矛盾的，但實際上，它們都是關注滿足消費者的需求，區(qū)別點是二八的主流關注的是熱門市場和廣泛受眾;而長尾關注的是冷門市場和小范圍受眾。

其次，兩個理論是相互聯(lián)系、相互補充的。隨著市場的飽和，新的經(jīng)濟增長點是如何去開發(fā)顧客需求，找到新的市場定位。同時企業(yè)是可以同時兼顧冷門市場和熱門市場的。隨著技術進步以及社會的發(fā)展，二八定律和長尾理論不再相互對立或相互否定，而將共同促進組織發(fā)展，共生應用于組織。綜上所述，長尾理論與二八定律是對立與統(tǒng)一的關系。

4.2.2??長尾理論與布拉德福定律

長尾理論是通過研究信息載體，根據(jù)某一學科發(fā)表的專業(yè)論文數(shù)量，找出該學科期刊分布的核心區(qū)、相關區(qū)和非相關區(qū)。學習布拉德福德定律，為用戶的信息搜集和信息查找行為提供了更加高效的方法，通過對核心區(qū)的期刊進行查找，能夠找到用戶所需要的信息，但是這種高效的方式也使用戶忽略了分布在相關區(qū)域和非相關區(qū)中與該學科相關的信息內容。長尾理論對于用戶信息行為的啟發(fā)是，要注重信息分布在長尾中的部分，通過對分布在長尾部分中信息的查找提高查全率。

在布拉德福定律中，強調的是把精力主要投入在論文集中分布的若干期刊上以縮短文獻查找的時間并提高文獻查找的效率。這樣能縮短文獻查找的時間并提高文獻查找的效率。同時，我們要把精力也放在多點的信息或冷門的且占了絕大多數(shù)的期刊上，從而提高我們查找內容的全面性和準確性，從而減小查找結果的誤差，提高結果的可信度。這就是長尾理論與其對應的理論（布拉德福定律）所啟發(fā)的行為的協(xié)調。綜上所述，長尾理論與布拉德福定律兩者是對立又互補的關系。

5????結語

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的雙重時代背景下，新的理論和發(fā)展也是層出不窮的，因此對于一些研究理論的分析也是很有必要。此次案例分析把市場營銷領域的長尾理論與其他理論進行對比分析，通過前三部分的論證和闡述為第四部分長尾理論對于我們的啟發(fā)奠定理論基礎。信息分布也是符合長尾理論的分布情況，主要是從信息服務平臺、信息用戶行為以及信息工作者三個方面進行論述，三方面均存在長尾部分;長尾理論對于消費行為的積極影響可以更好地滿足用戶的個性化需求，但是長尾理論應用的關鍵問題是管理成本的控制，否則會造成不可控的局面;長尾理論與二八定律和布拉德福定律是相互聯(lián)系、相互補充又相互對立的關系，各個理論之間結合起來才能更加全面地看問題。

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