微觀(guān)商業(yè)視角下的微信經(jīng)濟(jì)

黃浩哲

摘要：微信作為一款即時(shí)通訊和社交產(chǎn)品，從2011年初誕生到今天，其在有中國(guó)人存在的地方的風(fēng)靡程度和受依賴(lài)程度與日俱增。它為全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了一定影響，具體體現(xiàn)在“微信商家”、供貨商、自媒體及廣告商、以及微信和其母公司騰訊本身等幾個(gè)方面，本文還運(yùn)用長(zhǎng)尾理論以及初創(chuàng)企業(yè)相關(guān)理論對(duì)微商和供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)作用進(jìn)行了闡釋。

關(guān)鍵詞：微信經(jīng)濟(jì)；微商；微觀(guān)商業(yè)；長(zhǎng)尾理論；初創(chuàng)企業(yè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F76 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）015-000-01

微信是一款由騰訊公司于2011年推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)，也可以使用通過(guò)共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平臺(tái)”、“語(yǔ)音記事本”等服務(wù)插件，從其面世以來(lái)便以迅雷不及掩耳之勢(shì)席卷整個(gè)中國(guó)乃至全世界范圍。可以說(shuō)是有人的地方就有中國(guó)人，有中國(guó)人的地方就有微信。微信以其便捷、成本低廉和溝通方便的特點(diǎn)深入了每一個(gè)人的生活。而生意，說(shuō)到底也就是人與人的溝通，在一個(gè)溝通如此方便，宣傳擴(kuò)散能力如此強(qiáng)大的軟件面前，生意也就自然而然地出現(xiàn)了。再加上騰訊公司對(duì)微信不斷地進(jìn)行人性化的優(yōu)化，使得現(xiàn)階段的微信有了如下的特點(diǎn)：1.信息發(fā)布便捷；2.“病毒式”傳播，傳播速度快，影響面廣；3.互動(dòng)性強(qiáng)；4.成本極其低廉；5.能使企業(yè)擬人化；6.文字圖畫(huà)視頻相結(jié)合，畫(huà)面豐富具體；7.面對(duì)群體具有針對(duì)性。使得微信這一平臺(tái)上的“生意”做得風(fēng)聲水起。下面讓我一起研究下，微信，到底給哪些人或者群體帶來(lái)了怎樣的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)呢。

第一類(lèi)：“商家”。筆者在這里所講的“商家”跟通常意義上的商家有了不小的區(qū)別。通常意義上的商家是指出售自己所擁有的某件商品或者服務(wù)的個(gè)人或者是各種組織。而在這里，在微信的定義下，商家不一定真正意義上的擁有這件商品。他僅需要某件商品的圖片或者簡(jiǎn)介利用朋友圈進(jìn)行宣傳，因此微商較一般商家更偏向于提供“服務(wù)”。由于微信本身的屬性特點(diǎn)，微信上幾乎所有商家都可以被看做對(duì)于其客戶(hù)，即微信好友們，擁有著一定的社會(huì)關(guān)聯(lián)。從另一個(gè)角度來(lái)看，微信商家是在利用自身的人脈關(guān)系，甚至直接將自身的人脈關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)客戶(hù)。在這種轉(zhuǎn)變下，許多看似普通的人脈關(guān)系就被盤(pán)活，形成一種為微信商家直接運(yùn)用的資源。資源獲取能力對(duì)于創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)大都十分薄弱卻又非常重要（Elfring， 2003），而微商們通過(guò)微信這一社交平臺(tái)，就能較為輕易地將自身看似普通而且在日常生活中并無(wú)商業(yè)價(jià)值的“微信好友”賦予了許多商機(jī)，這對(duì)于使用微信創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)小微企業(yè)的人們來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不小的資源平臺(tái)。

微商對(duì)于創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)發(fā)展的意義，可以由解讀克里斯·安德森（2006）的長(zhǎng)尾理論的到較好的體現(xiàn)。長(zhǎng)尾理論是指當(dāng)商品的流通以及售賣(mài)渠道、存儲(chǔ)空間等足夠?qū)拸V，生產(chǎn)和銷(xiāo)售成本非常低，這些成本以及流通速率要素都達(dá)到，則絕大多數(shù)原本需求極少的商品，只要有人生產(chǎn)，就會(huì)形成購(gòu)買(mǎi)人流，而且這樣的購(gòu)買(mǎi)者會(huì)較為快速的增長(zhǎng)，最終使那些原本較為冷門(mén)的商品占據(jù)與主流產(chǎn)品差距不大的市場(chǎng)份額的現(xiàn)象。在我國(guó)微信極為流行、物流業(yè)越發(fā)成熟的今天，微商們已逐漸可以享受到長(zhǎng)尾理論中所提出的關(guān)于生產(chǎn)、流通渠道、以及銷(xiāo)售方面的要素，他們只要發(fā)現(xiàn)并抓住商機(jī)（洞悉人們未被開(kāi)發(fā)的潛在需求），努力尋找優(yōu)良的供應(yīng)商，并努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，他們將非常有希望使自身的小本經(jīng)營(yíng)在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。

第二類(lèi)：“廠(chǎng)商”。作為產(chǎn)品的最終源頭，許多廠(chǎng)商常常會(huì)面臨無(wú)法需求合適的經(jīng)銷(xiāo)渠道而產(chǎn)生大量的庫(kù)存，更甚者會(huì)面臨資金流短缺而導(dǎo)致的嚴(yán)重的企業(yè)危機(jī)。然而，在如今的微商時(shí)代，這兩大問(wèn)題都迎刃而解。在人人微商的今天，每一位微信使用者都是廠(chǎng)商的潛在銷(xiāo)售渠道，每一個(gè)曾經(jīng)的消費(fèi)者都有可能轉(zhuǎn)化成為一位微信商戶(hù)。隨著微商的逐漸發(fā)展，利用消費(fèi)者的賺錢(qián)心理，許多廠(chǎng)商也探索出了一些具有層層等級(jí)的代理模式，可以使前一秒消費(fèi)的消費(fèi)者下一秒變轉(zhuǎn)化為下一級(jí)的代理商，在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)又為廠(chǎng)商拓寬了一條新的銷(xiāo)售渠道。面對(duì)資金流這一問(wèn)題，微信不在采用先發(fā)貨后付款的模式，而是多數(shù)是一手交錢(qián)一手交貨，甚至有的直接先付款，而后廠(chǎng)商再通過(guò)快遞物流進(jìn)行發(fā)貨。這樣一來(lái)不但使廠(chǎng)商解決了現(xiàn)金流問(wèn)題，也使廠(chǎng)商免去了多層渠道環(huán)節(jié)，使貨品更快到達(dá)消費(fèi)者手中。

第三類(lèi)：“企業(yè)公眾號(hào)及自媒體廣告”。企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)進(jìn)行企業(yè)宣傳以及產(chǎn)品推廣。微信公眾號(hào)可幫助企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行較低成本的宣傳，并且微信公眾號(hào)還可以幫助企業(yè)更好地與消費(fèi)者溝通，促成快速、高效的產(chǎn)品和服務(wù)反饋機(jī)制，有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。在自媒體廣告方面，一些具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力的微信用戶(hù)，在自己的微信公眾號(hào)發(fā)布具有專(zhuān)業(yè)性以及趣味性的文章和知識(shí)，利用朋友圈“病毒式”傳播，傳播速度快，有針對(duì)性的特點(diǎn)，通過(guò)微信平臺(tái)吸引大量對(duì)相關(guān)類(lèi)型感興趣的用戶(hù)。這一現(xiàn)象將吸引相關(guān)領(lǐng)域的廣告商來(lái)到他們的公眾平臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳，這樣的宣傳將比傳統(tǒng)媒體更具有針對(duì)性，因此也逐漸成為廣告商們的重要宣傳渠道之一。微信公眾號(hào)的所有者們則通過(guò)這樣的方式獲取可觀(guān)的廣告收入。

第四類(lèi)：微信平臺(tái)與其母公司自身。微信作為一款即時(shí)通訊產(chǎn)品，從2011年初誕生到今天，其在有中國(guó)人存在的地方的風(fēng)靡程度和受依賴(lài)程度與日俱增，截止去年9月活躍用戶(hù)數(shù)量已突破6.5億，且增長(zhǎng)39% （騰訊公司，2015）。在微信成長(zhǎng)的過(guò)程中，它還派生出了社交媒體的功能，尤其在微信朋友圈出現(xiàn)以后，其社交媒體功能也廣為人們應(yīng)用。由此，微信就成為了一個(gè)非常強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為其母公司騰訊帶來(lái)了巨大的收益。平臺(tái)的作用在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)界是非常重要的。互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里、百度、騰訊以及國(guó)外的谷歌等，都在通過(guò)塑造平臺(tái)來(lái)謀求盡可能多的用戶(hù)對(duì)其產(chǎn)品產(chǎn)生依賴(lài)，進(jìn)而將用戶(hù)大面積劃入自己的市場(chǎng)份額。微信為騰訊公司締造了一個(gè)數(shù)以?xún)|計(jì)活躍用戶(hù)的平臺(tái)，其商業(yè)價(jià)值是十分寶貴的。

參考文獻(xiàn)：

[1]環(huán)球網(wǎng)，2015.微信用戶(hù)量破6.5億：終于超越QQ.http：//tech.huanqiu.com/news/2015-11/7950976.html。2016.03.20獲取.

[2]克里斯·安德森.長(zhǎng)尾理論[M].喬江濤等.北京：中信出版社，2006.

[3]Elfring T.， Hulsink W. 2003. Networks in Entrepreneurship： The Case of High-technology Firms. Small Business Economics，2003，21（4）：409-422.