手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)在手術(shù)室持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用研究

張沁

摘要：目的：探究手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)在手術(shù)室持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用;方法：本次研究總共選取了96例近期在我院進(jìn)行手術(shù)的患者，將其隨機(jī)均分為對(duì)照組和觀察組，對(duì)照組使用普通手術(shù)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)開展護(hù)理工作，觀察組使用手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)開展護(hù)理工作，對(duì)比患者滿意度以及護(hù)理工作質(zhì)量;結(jié)果：觀察組患者滿意度以及護(hù)理工作質(zhì)量明顯優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05）;結(jié)論：應(yīng)用手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)可以提高患者滿意度，改善護(hù)理工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：手術(shù)室護(hù)理;綜合評(píng)價(jià)指標(biāo);手術(shù)室持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)

【中圖分類號(hào)】? R472.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1673-9026（2022）17--01

手術(shù)室既是各大醫(yī)院著重監(jiān)管的地方，同時(shí)又是開展手術(shù)的地點(diǎn)，而手術(shù)室護(hù)理品質(zhì)的好壞直接影響到了手術(shù)質(zhì)量的高低，更是對(duì)病人的人身安全產(chǎn)生了直接的影響，所以，醫(yī)院始終把手術(shù)室護(hù)理品質(zhì)監(jiān)管當(dāng)做重點(diǎn)工作在進(jìn)行。不過在實(shí)際工作開展過程中逐漸發(fā)現(xiàn)，手術(shù)室護(hù)理工作變得越來越復(fù)雜，而常規(guī)的護(hù)理評(píng)價(jià)指標(biāo)不夠科學(xué)和合理，存在很多漏洞，容易導(dǎo)致護(hù)理事故出現(xiàn)，無法適應(yīng)護(hù)理新形勢(shì)。手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)的科學(xué)性較強(qiáng)，對(duì)于手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的提升有著積極的作用。本文就此展開了進(jìn)一步的研究，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

本次研究總共選取了96例近期在我院進(jìn)行手術(shù)的患者，截取的時(shí)間段為2020年10月至2021年10月，將其隨機(jī)均分為對(duì)照組和觀察組，觀察組年齡23～47（31.5±0.5）歲，對(duì)照組年齡22～51（32.8±0.7）歲。使用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)兩組患者的一般資料進(jìn)行分析，P>0.05，存在可比性。

1.2方法

1.2.1對(duì)照組

使用普通手術(shù)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)開展護(hù)理工作，護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理工作的時(shí)候，要對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的一系列問題記錄在冊(cè)，并且一周進(jìn)行一次護(hù)理不良事件統(tǒng)計(jì)工作，定期開展總結(jié)會(huì)議，對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。

1.2.2觀察組

使用手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)開展護(hù)理工作，具體包括：構(gòu)建三級(jí)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量體系，將責(zé)任護(hù)士、?？平M長和護(hù)士長分別作為各級(jí)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的主要成員，一級(jí)成員負(fù)責(zé)日常護(hù)理工作，二級(jí)成員負(fù)責(zé)對(duì)一級(jí)成員的工作進(jìn)行檢查監(jiān)督;三級(jí)成員負(fù)責(zé)全方位的監(jiān)督，并發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患;積極查閱各類相關(guān)資料，制定符合本院的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系;對(duì)在手術(shù)室護(hù)理中出現(xiàn)的不良事件進(jìn)行整理，并組織各級(jí)成員進(jìn)行分析，持續(xù)地改進(jìn)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量，每月由護(hù)士長發(fā)放手術(shù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)評(píng)價(jià)表，要求基層護(hù)士進(jìn)行記錄，定期召開研討會(huì)，將討論的內(nèi)容記錄在冊(cè)，所有參與會(huì)議的護(hù)士要充分知曉會(huì)議內(nèi)容，并且簽字確認(rèn);尋找發(fā)生手術(shù)室護(hù)理不良事件的原因，并且制定相應(yīng)的質(zhì)量改進(jìn)措施[1]。

1.3觀察指標(biāo)

通過詢問以及問卷的方式來了解患者滿意度情況;通過打分的形式對(duì)手術(shù)室護(hù)士的工作質(zhì)量作出評(píng)價(jià)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 20.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。分別用（x±s）以及n（%）表示計(jì)量資料與技術(shù)資料。當(dāng)P<0.05時(shí)，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1兩組患者護(hù)理滿意度對(duì)比

觀察組的護(hù)理滿意度高于對(duì)照組，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），詳細(xì)數(shù)據(jù)見表1。

2.2兩組護(hù)士護(hù)理工作質(zhì)量評(píng)分對(duì)比

觀察組護(hù)士的各項(xiàng)工作得分均高于對(duì)照組，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），詳細(xì)數(shù)據(jù)見表2。

3. 討論

就常規(guī)的手術(shù)室質(zhì)量管理內(nèi)容來看，更加偏向于項(xiàng)目管理方面，雖然也對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行了分組，但是各組的分工比較模糊，在對(duì)各組的工作內(nèi)容進(jìn)行檢查的時(shí)候，側(cè)重點(diǎn)不夠明確，檢查結(jié)果往往也只是通過數(shù)據(jù)來展示，非常不利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)手術(shù)室護(hù)理工作中存在的漏洞，無法針對(duì)其進(jìn)行細(xì)致的分析，得不到有效地解決。常規(guī)手術(shù)室質(zhì)量管理很難對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)，因此，必須要建立起更加科學(xué)的質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)[2]。想要做到持續(xù)的對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行該改進(jìn)，必須要求護(hù)士進(jìn)行手術(shù)準(zhǔn)備的時(shí)候，要有很強(qiáng)的預(yù)見性，作出更加充足的準(zhǔn)備，以創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的條件來促使手術(shù)更加順利地進(jìn)行。在手術(shù)期間，護(hù)士要和醫(yī)生達(dá)成默契的配合，完成傳遞器械、藥品等一系列的操作，確保手術(shù)快速、順利地進(jìn)行，保障患者的安全[3]。

通過本次研究可以明顯地看出，手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)的引入，能夠極大程度地提高手術(shù)效果，同時(shí)，護(hù)士在遵循評(píng)價(jià)指標(biāo)來開展工作的時(shí)候，受到了更加嚴(yán)格的監(jiān)督，護(hù)士的個(gè)人行為得到了有效的約束，各項(xiàng)護(hù)理操作變得更加規(guī)范，護(hù)士的綜合素質(zhì)水平得到了相應(yīng)的提高。針對(duì)于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的護(hù)理問題，通過分析查找原因，可以讓護(hù)士形成更深刻的印象，讓她們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦?，能夠以此為戒，避免再次出現(xiàn)相同的問題。此外，手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)還可以讓手術(shù)室內(nèi)的所有人員之間的協(xié)作能力變強(qiáng)，大大縮短手術(shù)時(shí)間，手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制。

綜上所述，在手術(shù)室持續(xù)服務(wù)質(zhì)量提升工作中，手術(shù)室護(hù)士服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)的建立對(duì)于其工作具有關(guān)鍵的意義，既能夠使得手術(shù)室護(hù)士服務(wù)質(zhì)量得以進(jìn)一步提升，控制了術(shù)后風(fēng)險(xiǎn)，還能夠使手術(shù)室服務(wù)變得更為的標(biāo)準(zhǔn)化，使得護(hù)士護(hù)理工作質(zhì)量得到了肯定，從而提升了醫(yī)院的口碑。

參考文獻(xiàn)：

[1]杜政華.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)對(duì)手術(shù)室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范管理的價(jià)值分析[J].醫(yī)學(xué)食療與健康，2021，19（15）：133+147.

[2]魯愛秀，丁珠華.手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)在外科手術(shù)患者護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用[J].臨床護(hù)理雜志，2019，18（04）：68-70.

[3]羅芳園.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用價(jià)值及對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度的提高分析[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2020，5（25）：184+198.