基于OBE理念的應(yīng)用型電商人才培養(yǎng)模式研究

朱甜甜 朱文娟

摘 要：突如其來的疫情催動(dòng)直播電商、在線教育等行業(yè)快速發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)也提出了新要求，以學(xué)生為本、以符合企業(yè)實(shí)踐崗位的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式逐漸被高校推動(dòng)，產(chǎn)教融合新模式研究也成為趨勢(shì)。本文以福州理工學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例，從OBE理念出發(fā)、產(chǎn)教融合新模式的理念重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，完善人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系，重構(gòu)課程體系與職業(yè)能力評(píng)價(jià)體系，進(jìn)而改革人才培養(yǎng)方案，摸索“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電商人才培養(yǎng)的應(yīng)用型模式。

關(guān)鍵詞：OBE;產(chǎn)教融合;電子商務(wù);專業(yè)建設(shè);培養(yǎng)方案

中圖分類號(hào)：F25???? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.16723198.2022.15.015

近年來，高校專業(yè)建設(shè)的鼓勵(lì)政策增多，為我國(guó)高校專業(yè)人才培養(yǎng)提供了方向。行業(yè)政策持續(xù)加碼，如電子商務(wù)“十一五”規(guī)劃、“十二五”規(guī)劃、“十三五”規(guī)劃、商務(wù)部正在抓緊編制電子商務(wù)“十四五”發(fā)展規(guī)劃等，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用得到跨越式、井噴式發(fā)展?；诖耍咝ｋ娮由虅?wù)人才培養(yǎng)工作的改革和創(chuàng)新越來越受到社會(huì)關(guān)注。為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，福州理工學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)以產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，積極探索應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，緊密結(jié)合福建省區(qū)域經(jīng)濟(jì)，以堅(jiān)持產(chǎn)教深度融合，秉承產(chǎn)教融合協(xié)同育人的人才培養(yǎng)模式理念，構(gòu)建了符合行業(yè)特色的OBE課程體系與教學(xué)內(nèi)容，形成了由理論教學(xué)、課程實(shí)驗(yàn)、專業(yè)實(shí)踐與行業(yè)產(chǎn)業(yè)學(xué)院建設(shè)、校內(nèi)校外實(shí)踐基地等環(huán)節(jié)組成的完善的教學(xué)、實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐體系，擇選優(yōu)質(zhì)師資，形成教學(xué)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教師與企業(yè)導(dǎo)師相融合模式，具有比較鮮明的產(chǎn)教融合辦學(xué)特點(diǎn)，專業(yè)建設(shè)的特色逐漸顯現(xiàn)。

1 OBE簡(jiǎn)介

OBE是一種教育模式，強(qiáng)調(diào)職業(yè)崗位需求導(dǎo)向，確定教育目標(biāo)，逆推人才培養(yǎng)教學(xué)體系設(shè)計(jì)，具有極強(qiáng)的成果導(dǎo)向性，有效解決人才培養(yǎng)與企業(yè)需求不一致的問題（見表1）。本文以福州理工學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例，基于OBE、企業(yè)實(shí)際工作過程的教育理念重新定位人才的教育培養(yǎng)目標(biāo)，重構(gòu)專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)體系及建立與之相對(duì)應(yīng)的工作能力的目標(biāo)，進(jìn)而改革人才培養(yǎng)方案，摸索“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電商人才培養(yǎng)的應(yīng)用型模式，希望為地方院校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)提供參考。

2 人才培養(yǎng)方案修訂原則

福州理工學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂堅(jiān)持“提高思想道德素質(zhì)”“探索科學(xué)、服務(wù)國(guó)家”“OBE需求導(dǎo)向”“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”“校企合作產(chǎn)教融合”的原則，以培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德和較強(qiáng)的職業(yè)技能為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)以生為本，教師為主體引導(dǎo)，知識(shí)傳授與地方產(chǎn)業(yè)人才需求并重。作為民辦應(yīng)用型高校，注重結(jié)合企業(yè)辦學(xué)的特殊產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，并考慮電子商務(wù)行業(yè)人才需求，本著促進(jìn)學(xué)科發(fā)展的高目標(biāo)，進(jìn)行充分的行業(yè)調(diào)研。同時(shí)，遵守國(guó)家相關(guān)制度和規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》文件中提到的“加快培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)專門人才和技術(shù)技能人才的要求”，深刻領(lǐng)會(huì)國(guó)務(wù)院和教育部出臺(tái)的相關(guān)文件，加強(qiáng)電子商務(wù)教育教學(xué)的理論研究。進(jìn)一步提高應(yīng)用型本科的職業(yè)教育強(qiáng)度，進(jìn)一步優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)辦學(xué)機(jī)制的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)辦學(xué)思想和培養(yǎng)目標(biāo)，以校企合作產(chǎn)教融合為途徑，充分發(fā)揮校企協(xié)同辦學(xué)、協(xié)同創(chuàng)新的作用，實(shí)現(xiàn)課程實(shí)踐環(huán)節(jié)創(chuàng)新改革模式，真正落實(shí)高校人才培養(yǎng)師資隊(duì)伍和人才培養(yǎng)基地的作用，是實(shí)現(xiàn)特色人才培養(yǎng)的重要保障。

目前，畢業(yè)要求按照?qǐng)D1逐一分解落實(shí)。

3 基于OBE推進(jìn)課程體系重構(gòu)

3.1 人才培養(yǎng)方案建設(shè)的重要內(nèi)容之一就是課程體系的構(gòu)建

2021年，電子商務(wù)研究中心與贏動(dòng)教育共同發(fā)布2020年度的中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告文件中，呈現(xiàn)出基于電子商務(wù)企業(yè)和電商相關(guān)的行業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查及分析結(jié)論，如近八成電商企業(yè)存在一定的人才缺口，近三成有大規(guī)模招聘計(jì)劃。其中，對(duì)于專業(yè)人才最看重的五項(xiàng)能力依次是工作執(zhí)行的能力、持續(xù)學(xué)習(xí)的能力、責(zé)任心和敬業(yè)的素質(zhì)、積極且主動(dòng)追求目標(biāo)、電商專業(yè)知識(shí)能力。工作執(zhí)行能力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力連續(xù)三年一直排在首位，因?yàn)槭瞧髽I(yè)看重的高素質(zhì)人才具備的能力，而責(zé)任心和職業(yè)穩(wěn)定性是大學(xué)畢業(yè)生走入企業(yè)核心業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，同樣被企業(yè)所看重，如表2和圖2。

報(bào)告顯示，目前電子商務(wù)行業(yè)的人才需求總體呈現(xiàn)三個(gè)特征。特征一：電子商務(wù)人才缺口依然比較大。根據(jù)調(diào)研的數(shù)據(jù)，有穩(wěn)定招聘需求和大規(guī)模用人需求的企業(yè)比例近兩年維持在80%，需求量仍不小。未來，從平臺(tái)電商到經(jīng)濟(jì)體電商，涉及的電商流程的各個(gè)階段，全面的行業(yè)變革需要大量的多元化人才來應(yīng)對(duì)。特征二：短視頻等人才需求強(qiáng)烈。數(shù)據(jù)顯示，隨著智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，傳統(tǒng)電商中的客服、美工等基礎(chǔ)崗位的人才需求在逐步降低，直播電商、短視頻電商、內(nèi)容電商等方向的人才需求量增長(zhǎng)較快。特征三：對(duì)管理者能力要求高。數(shù)據(jù)顯示，關(guān)于電子商務(wù)工作團(tuán)隊(duì)方面的人才問題已經(jīng)連續(xù)5年成為電商企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，由于新晉畢業(yè)生的思維模式和行為模式和“80后”職業(yè)者有很大不同，在行業(yè)中也給當(dāng)前的管理者提出了新的挑戰(zhàn)課題。

因此，在課程體系的優(yōu)化上，進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新，與國(guó)內(nèi)民族彩妝品牌花西子公司進(jìn)行校企合作，以花西子福州分公司宜格宜客電商集團(tuán)為基礎(chǔ)，孵化校園合伙人，實(shí)現(xiàn)美妝、電商、營(yíng)銷、客服協(xié)同人工智能等跨學(xué)科、跨專業(yè)領(lǐng)域的綜合項(xiàng)目孵化，加強(qiáng)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力的培養(yǎng)，探索美妝電商職業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)模式，以企業(yè)實(shí)戰(zhàn)為原型還原企業(yè)作業(yè)場(chǎng)景、把公司搬進(jìn)校園，引入企業(yè)真實(shí)的操作平臺(tái)，完整再現(xiàn)企業(yè)真實(shí)工作環(huán)境，完整實(shí)現(xiàn)企業(yè)真實(shí)工作過程和真實(shí)服務(wù)的“四真”實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新模式，完成美妝設(shè)計(jì)、美妝營(yíng)銷、電商運(yùn)營(yíng)、客服的真實(shí)業(yè)務(wù)，讓學(xué)生零距離接觸宜格集團(tuán)企業(yè)文化、企業(yè)元素、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，縮短企業(yè)和校園的人才培養(yǎng)距離。

同時(shí)，進(jìn)行部分課程項(xiàng)目化改革，結(jié)合專業(yè)課程特點(diǎn)和企業(yè)需求首批進(jìn)行融合的課程包括《企業(yè)工具課程平臺(tái)I：電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐》《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》《電子商務(wù)法律與法規(guī)》，研討授課內(nèi)容，進(jìn)行根據(jù)企業(yè)崗位工作內(nèi)容模塊化改革，多樣化考核學(xué)習(xí)效果。以此改善專業(yè)培養(yǎng)方案的課程設(shè)置模式（如圖3），解決人才培養(yǎng)最后一公里的問題挑戰(zhàn)，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)做好人才培養(yǎng)工作。

3.2 職業(yè)能力體系分析

福州理工學(xué)院地處中國(guó)東南沿海福建省福州市，隨著中國(guó)（福建）自由貿(mào)易實(shí)驗(yàn)區(qū)、21世紀(jì)海上絲綢之路核心區(qū)、生態(tài)文明試驗(yàn)區(qū)、自主創(chuàng)新示范區(qū)、福州新區(qū)的“五區(qū)疊加”形成，福建經(jīng)濟(jì)建設(shè)日新月異，對(duì)高端技術(shù)型人才的需求越發(fā)突出。2019年年底以來的“新冠”疫情的暴發(fā)及蔓延，已預(yù)示著一場(chǎng)百年未有之大變局已經(jīng)來臨。而福州理工學(xué)院作為地方本科高校，面對(duì)愈來愈激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須探索應(yīng)用型發(fā)展模式，以實(shí)現(xiàn)向服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、產(chǎn)教融合校企合作、培養(yǎng)應(yīng)用型、綜合型、創(chuàng)新型的人才和增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的轉(zhuǎn)變，以實(shí)現(xiàn)向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的整體轉(zhuǎn)型。

學(xué)校電商專業(yè)擁有一批數(shù)量穩(wěn)定的大學(xué)生。校就業(yè)辦報(bào)告顯示，學(xué)校電商專業(yè)就業(yè)的學(xué)生主要分布在福建及浙江、廣東等地區(qū)，就業(yè)崗位以內(nèi)容電商、新零售電商運(yùn)營(yíng)、電商客戶管理等為主。因此，為了更好地適應(yīng)人才需求，實(shí)現(xiàn)OBE職業(yè)崗位需求導(dǎo)向模式的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，針對(duì)目前電商行業(yè)崗位群進(jìn)行分析，結(jié)合國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生具備多層次的職業(yè)能力與不可替代的專業(yè)技能，如新零售運(yùn)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析等，提升專業(yè)技能的遷移能力和開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作的職業(yè)素養(yǎng)，懂基本的電子商務(wù)技術(shù)和管理，兼顧企業(yè)和政府部門的中高級(jí)管理人員培養(yǎng)，總結(jié)電商典型工作崗位分析表（見表3），借此重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化核心課程體系和構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)過程以及相應(yīng)評(píng)價(jià)體系。

3.3 創(chuàng)建校企協(xié)同的實(shí)踐教學(xué)體系

學(xué)校電商專業(yè)擬在2022年建成產(chǎn)業(yè)學(xué)院引入企業(yè)平臺(tái)嘗試開展生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，與合作行業(yè)企業(yè)構(gòu)建深度融合體系。未來計(jì)劃成立“電商行業(yè)協(xié)會(huì)產(chǎn)業(yè)園”，主要為企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢、電商項(xiàng)目托管等服務(wù)。通過接入真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)入校園，創(chuàng)造真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，打造更為適應(yīng)人才需求的實(shí)踐教學(xué)模式，提升學(xué)生的應(yīng)用型能力素養(yǎng)。目前已經(jīng)與福建宜客電商、仲易達(dá)跨境電商等企業(yè)進(jìn)行深度產(chǎn)教融合，形成“真實(shí)企業(yè)環(huán)境與工作過程與專業(yè)課程同步”的實(shí)踐教學(xué)體系。在未來，整個(gè)專業(yè)人才培養(yǎng)改革過程中，建立一個(gè)“服務(wù)地方、產(chǎn)教深度融合”的校企合作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，提高企業(yè)持續(xù)參與合作的積極性，在共同制定人才培養(yǎng)目標(biāo)、共同開發(fā)課程與編寫教材、共同促進(jìn)科研轉(zhuǎn)化、共同打造師資隊(duì)伍、引入職場(chǎng)精英課堂、教師深入企業(yè)掛職、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)及畢業(yè)論文等方面切實(shí)展開緊密合作（如圖4），形成獨(dú)特專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

4 打造“雙師雙能型”師資隊(duì)伍

“雙師雙能型”教師是應(yīng)用型專業(yè)建設(shè)的重要保障。學(xué)校電商專業(yè)的教師成員結(jié)構(gòu)是學(xué)校專職教師占主體、名校外聘教師為重要輔助、企業(yè)高管強(qiáng)力輔助的模式，以自有青年教師為主，大量引進(jìn)優(yōu)質(zhì)雙師型青年教師。由于課程體系的優(yōu)化，推進(jìn)課程項(xiàng)目化改革，使得校企協(xié)同育人的課程項(xiàng)目化改革增多，對(duì)教師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與能力有了新的要求，因此，學(xué)校制定了相關(guān)的管理辦法激勵(lì)青年教師通過掛職鍛煉、訪學(xué)研修、深入企業(yè)一線等途徑來不斷提升雙師型素質(zhì)與實(shí)踐教學(xué)能力。對(duì)于積極參加企業(yè)鍛煉和訪學(xué)的專業(yè)教師給予一定的課時(shí)補(bǔ)貼激勵(lì)，對(duì)于積極探索橫向課題和專利研發(fā)的專業(yè)教師給予經(jīng)費(fèi)與便利，有效提升校內(nèi)專業(yè)教師的雙師素質(zhì)，目前電商專業(yè)教師全部進(jìn)入掛職鍛煉的流程中，陸續(xù)開展相關(guān)合作。

同時(shí)，把企業(yè)的真實(shí)電商項(xiàng)目融入課堂，設(shè)置企業(yè)導(dǎo)師聘請(qǐng)機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)導(dǎo)師與校內(nèi)骨干教師共同參與課程，真正做到切實(shí)提高實(shí)踐能力。電商專業(yè)定期積極與企業(yè)進(jìn)行交流，請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人共同舉辦專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)會(huì)議，吸收優(yōu)質(zhì)企業(yè)精英成為專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)成員，共同探索校企合作的教學(xué)改革，共同參與人才培養(yǎng)目標(biāo)的修訂、課程體系設(shè)計(jì)與開發(fā)、畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)等工作，真正做到產(chǎn)教融合協(xié)同育人，打造具有較高理論知識(shí)水平和真實(shí)職業(yè)能力的教師團(tuán)隊(duì)。

如圖5所示，多環(huán)節(jié)多渠道配合完成人才培養(yǎng)的措施，才能有效實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

5 結(jié)語

福州理工學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)立足福建，面向地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，培養(yǎng)能夠在企事業(yè)單位等組織從事電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)管理工作的應(yīng)用型高級(jí)人才。在專業(yè)建設(shè)中，以“雙一流”專業(yè)建設(shè)為目標(biāo)，遵照“本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（電子商務(wù)）”要求，從OBE理念出發(fā)，堅(jiān)持校企合作產(chǎn)教融合新模式的開發(fā)，不斷提升人才培養(yǎng)方案的有效性，為專業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為高質(zhì)量人才培養(yǎng)提供更多渠道，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

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