財務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)財務(wù)管理的重要影響

汪海兵

隨著財務(wù)共享服務(wù)在諸多企業(yè)之中得到廣泛的應(yīng)用，其所具備的標準化、流程化、智能化等諸多管理優(yōu)勢，能夠極大地提高企業(yè)財務(wù)管理的整體效率與質(zhì)量，同時還能夠起到防范與控制財務(wù)風(fēng)險的作用，進而保障企業(yè)財務(wù)管理工作創(chuàng)新有序開展。其對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著極為重要的促進作用?；诖耍P者將展開相關(guān)討論。文中首先對財務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)財務(wù)管理的重要影響進行闡述，然后提出當(dāng)前部分企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用中所存在的問題，最后相對應(yīng)地提出解決措施，以此來為部分企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用提供參考。

一、財務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)財務(wù)管理的重要影響

（一）有利于財務(wù)轉(zhuǎn)型

企業(yè)在實際經(jīng)營發(fā)展過程中，將財務(wù)共享服務(wù)進行有效應(yīng)用之后，能夠進一步促進企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)職能轉(zhuǎn)型。企業(yè)自身內(nèi)部的會計核算及資金管理等工作，可從原本的財務(wù)機構(gòu)之中分離出來，并將此部分工作內(nèi)容交由財務(wù)共享服務(wù)中心來進行完成。財務(wù)共享服務(wù)模式具備流程化、標準化的管理特征，能夠保障各項基礎(chǔ)財務(wù)工作的質(zhì)量與效率。在此基礎(chǔ)之上，企業(yè)中的財會人員能夠?qū)⒆约簭娜唠s的、重復(fù)的核算工作中脫離出來，轉(zhuǎn)移到財務(wù)共享服務(wù)中心從事相關(guān)的管理工作，為企業(yè)管理層的各項決策提供信息服務(wù)支持，以此來實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)職能的轉(zhuǎn)型。

（二）強化財務(wù)管控力度

企業(yè)通過財務(wù)共享服務(wù)模式，能夠?qū)⒆陨韮?nèi)部控制及風(fēng)險防范等工作進行有效的管理。通過財務(wù)共享服務(wù)中心的集中性以及獨立性，不但能夠進一步升級財務(wù)管理效果，還能夠?qū)⒅T多管理制度進行有效落實。在應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)模式之后，企業(yè)諸多業(yè)務(wù)的開展是需要通過財務(wù)共享服務(wù)中心審查的，進而確保各項業(yè)務(wù)能夠依據(jù)既定的標準及相關(guān)流程進行有效執(zhí)行。尤其是在預(yù)算控制及執(zhí)行控制方面，財務(wù)共享服務(wù)模式有著較為凸顯的優(yōu)勢，以此能夠整體提升企業(yè)財務(wù)管控力度。

（三）實現(xiàn)管理的統(tǒng)一化

企業(yè)在構(gòu)建并應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)模式之后，其不僅能夠?qū)⑵髽I(yè)自身的各項核算業(yè)務(wù)進行標準化管理，還能夠使得諸多財務(wù)處理流程依據(jù)其邏輯性實現(xiàn)統(tǒng)一，以財務(wù)共享服務(wù)中心作為樞紐，能夠?qū)⒏黝愗攧?wù)信息進行第一時間的歸集，以智能化的信息技術(shù)來對各項信息進行審查與判斷，進而能夠有效減少由于人工操作所帶來的失誤，財務(wù)共享服務(wù)模式的規(guī)范化管理，能夠進一步加強企業(yè)之中各項財務(wù)信息的準確性與可靠性，進而實現(xiàn)財務(wù)管理工作的統(tǒng)一化。

（四）進一步促進業(yè)財融合工作的開展

在企業(yè)中，如果僅采用較為傳統(tǒng)的財務(wù)管理方法，是存在較多問題的，對企業(yè)自身整體管理水平的進一步提升有一定的局限性，同時可能會導(dǎo)致各項業(yè)務(wù)開展之中所產(chǎn)生的財務(wù)信息傳遞速率較慢。而企業(yè)在構(gòu)建并應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)模式之后，其能夠使得企業(yè)中各項業(yè)務(wù)活動與財務(wù)管理工作形成緊密的關(guān)聯(lián)關(guān)系，進而實現(xiàn)諸如采購、生產(chǎn)、銷售等諸多不同環(huán)節(jié)的彼此結(jié)合?；谶@一基礎(chǔ)，企業(yè)還能夠構(gòu)建統(tǒng)一的信息處理流程及傳輸口徑，使得各項業(yè)務(wù)之中產(chǎn)生的財務(wù)信息能夠進行統(tǒng)一處理，加強各項數(shù)據(jù)的集中化處理與深層次分析，進而通過財務(wù)信息來指導(dǎo)各項業(yè)務(wù)的開展，同時能夠在業(yè)務(wù)信息之中發(fā)現(xiàn)財務(wù)管理工作所存漏洞，加強并深化業(yè)財融合工作的開展，保障企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營與健康發(fā)展。

二、企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用中所存問題

（一）企業(yè)人員對財務(wù)共享認同度與參與度較低

在部分企業(yè)應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)模式時，由于諸多人員缺乏專業(yè)知識，且企業(yè)未能夠展開相關(guān)培訓(xùn)，對財務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)勢及具體實施過程中各項關(guān)鍵節(jié)點缺乏充分的認識與理解，繼而在財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用過程中部分崗位人員存在焦慮或抵觸的情緒。造成此方面問題的原因一是由于企業(yè)管理者對其重視性不足，未能夠依據(jù)財務(wù)共享服務(wù)實施的狀況，對組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)崗位進行合理的調(diào)整，導(dǎo)致企業(yè)中部分人員認為財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用會削弱自身崗位職權(quán)。另外一方面是部分基層員工存在抵制情緒，財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用可能會使得部分基礎(chǔ)財務(wù)工作的人員需求大幅減少。一些企業(yè)人員由于自身專業(yè)知識不足，可能對新崗位無法勝任，甚至于一些員工片面地認為財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用即是企業(yè)為了降低人工成本，如此一來可能會導(dǎo)致財務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)與應(yīng)用均受到一定的阻礙。

（二）財務(wù)共享服務(wù)模式缺乏合理的戰(zhàn)略定位

在企業(yè)中戰(zhàn)略是引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向的重要內(nèi)容，其在具體制定的過程中需要考量企業(yè)自身的員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、信息化建設(shè)水平、組織結(jié)構(gòu)等諸多要素。而財務(wù)共享服務(wù)模式在構(gòu)建過程中是需要分階段逐步進行的，在不同的建設(shè)與應(yīng)用階段所服務(wù)的范圍與目標也存在差異。而部分企業(yè)在應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)的起始階段，并沒有能夠選擇恰當(dāng)?shù)幕A(chǔ)核算業(yè)務(wù)作為實踐的探索依據(jù)，可能存在盲目地將一些高端的業(yè)務(wù)職能引入到財務(wù)共享服務(wù)中心的狀況。但由于財務(wù)共享服務(wù)與企業(yè)之間的協(xié)同效應(yīng)需要在長期的實踐中進行拓展，盲目的擴大其應(yīng)用范圍，可能會發(fā)生適得其反的效果，導(dǎo)致財務(wù)共享服務(wù)在后期應(yīng)用過程中對其存有質(zhì)疑。

（三）管理流程設(shè)置不合理

財務(wù)共享服務(wù)模式與傳統(tǒng)的財務(wù)管理工作之間在流程方面存在明顯的不同。財務(wù)共享服務(wù)模式在應(yīng)用之后，企業(yè)需要以財務(wù)共享服務(wù)為核心，將財務(wù)流程進行整合與梳理，制定出完善的管理體系與制度，確保財務(wù)共享服務(wù)模式各項工作的開展流程能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模化、標準化與高效化，進而提高財務(wù)共享服務(wù)中心的管理水平及運行效率。但是在部分企業(yè)中，在應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)模式之后，雖然對流程進行了一定程度的改造，但是對流程管理的理解與認識不足，導(dǎo)致流程的設(shè)定過于泛化，未能夠針對具體工作進行合理的優(yōu)化，最終使得流程管理流于形式。此外，還有部分企業(yè)雖然意識到了流程管理是極為重要的，但是由于企業(yè)之中基層員工對流程管理的認識性不足，參與程度較低，并未能夠積極配合財務(wù)共享服務(wù)模式工作的開展，最終使得財務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)之中的應(yīng)用仍舊是舉步維艱。

（四）績效考核管理措施較為落后

財務(wù)共享服務(wù)模式在應(yīng)用之后，企業(yè)原本的考核管理模式已經(jīng)不再適用，需要依據(jù)財務(wù)共享服務(wù)模式的特點來制定新的考核體系。但部分企業(yè)在績效考核管理過程中存在管理水平較低，對績效管理重視性不足，以及無法科學(xué)判斷財務(wù)共享服務(wù)模式運行效果等問題。具體來講，首先部分企業(yè)仍舊依據(jù)傳統(tǒng)的績效考核模式來對財務(wù)共享服務(wù)運行的效果進行評價。但由于兩者之間難以契合，導(dǎo)致考核效果不佳。其次則是部分企業(yè)對于績效考核目標的設(shè)定并不合理，存在目標設(shè)置過高或過低等現(xiàn)象，難以進行科學(xué)的評價。最后則是績效考核具體的管控措施缺乏彈性，尤其是財務(wù)共享服務(wù)模式在企業(yè)之中各項業(yè)務(wù)的逐步拓展與增長，其考核方法如果長久保持不變或是缺乏靈活性，難以根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化進行及時的調(diào)整，可能會導(dǎo)致最終的結(jié)評價結(jié)果有效性不足。

三、企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用中所存問題的解決措施

（一）加強人員綜合素質(zhì)建設(shè)

在財務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)各崗位員工是最為重要的資源，是維護企業(yè)長遠發(fā)展的重要保障。財務(wù)人員素質(zhì)的高低會直接影響到財務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用的成效，加強員工隊伍建設(shè)是極為重要的。具體來講：其一，進一步加強專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。在應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)模式之后，要對員工展開針對性的培訓(xùn)。對于基礎(chǔ)會計核算類的崗位，在專業(yè)知識技能方面不需要過多的轉(zhuǎn)型與拓展，可由原本財務(wù)人員勝任，但要積極學(xué)習(xí)財務(wù)共享服務(wù)模式下的相關(guān)操作技能，使其與基礎(chǔ)崗位相契合，能夠獨立自主地開展相關(guān)操作。而對于運營管理人員則有著較高的素質(zhì)要求，不僅需要能夠熟練處理各項業(yè)務(wù)，還需要對流程的改進與優(yōu)化提出自身建議，且需要具備一定的判斷能力。因此相關(guān)人員要加強其綜合業(yè)務(wù)能力的提升。包含了流程管理、內(nèi)部控制、信息管理，且需要具備較好的溝通能力，使其在對業(yè)務(wù)等方面的信息進行處理時，能夠及時與前端業(yè)務(wù)人員進行適當(dāng)?shù)慕涣髋c協(xié)調(diào)。其二，完善員工的激勵機制。由于財務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用，需要通過激勵制度來進一步加強各崗位員工對財務(wù)共享服務(wù)模式的認同。因此要構(gòu)建激勵制度來進一步激發(fā)各崗位員工的創(chuàng)造力與潛力，使其能夠更為自主地去完成具備挑戰(zhàn)性的工作。其三，建立輪崗制度。財務(wù)共享服務(wù)中心部分崗位工作的開展重復(fù)性較高，長時間從事單一的工作，可能會讓員工產(chǎn)生厭倦心理。因此在財務(wù)共享服務(wù)中心可構(gòu)建輪崗機制，使其能夠在保持知識技能深度的同時，進一步拓寬相關(guān)知識領(lǐng)域的寬度，保持全局觀念，向綜合性人才進行培養(yǎng)。另外一方面，由于財務(wù)共享服務(wù)中心本身是一個較為扁平化的組織結(jié)構(gòu)，管理層次較少，這也為輪崗機制的應(yīng)用提供了可能性。

（二）結(jié)合企業(yè)實際所需合理確立財務(wù)共享服務(wù)模式的戰(zhàn)略定位

一般來說，財務(wù)共享服務(wù)模式的戰(zhàn)略目標主要包含三類，也就是控制風(fēng)險、促進財務(wù)轉(zhuǎn)型以及降低成本。促進財務(wù)轉(zhuǎn)型指的是企業(yè)通過財務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用，來進一步提升員工的工作能力，使組織結(jié)構(gòu)得到合理的調(diào)整，對業(yè)務(wù)流程進行再造與優(yōu)化，進而提升企業(yè)之中財務(wù)管理的整體服務(wù)質(zhì)量，使其能夠深入并支持各項戰(zhàn)略決策的制定。而降低成本則指的是企業(yè)通過財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用，能夠?qū)⒏黜椯Y源進行有效的整合，通過流程的標準化與統(tǒng)一化，實現(xiàn)財務(wù)管理工作運營成本的降低，并提升財務(wù)管理效率。而控制風(fēng)險則更為注重的是通過財務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用，來加強企業(yè)對內(nèi)外部風(fēng)險的防范能力。并能夠通過財務(wù)共享服務(wù)模式來及時的獲取企業(yè)內(nèi)外部信息，通過對信息的分析處理，來加強信息的準確率與透明度，進而提升企業(yè)財務(wù)管控能力，較好地起到風(fēng)險控制作用。而對于企業(yè)來說，其所處發(fā)展階段不同，且內(nèi)外部環(huán)境可能隨時產(chǎn)生變化，財務(wù)共享服務(wù)模式在應(yīng)用過程中，可能制定的戰(zhàn)略目標側(cè)重點會有所差異。即便是同一企業(yè)，財務(wù)共享服務(wù)模式的戰(zhàn)略目標也會隨著經(jīng)營戰(zhàn)略的改變與企業(yè)規(guī)模的擴大發(fā)生相應(yīng)的調(diào)整。因此企業(yè)對于財務(wù)共享服務(wù)模式戰(zhàn)略目標的制定要根據(jù)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營狀況以及內(nèi)外部環(huán)境的狀態(tài)，來做出合理的選擇與設(shè)定，使其能夠確立合理的戰(zhàn)略定位，更好地服務(wù)于企業(yè)整體戰(zhàn)略。

（三）加強流程管理水平

財務(wù)共享服務(wù)模式的流程是由一系列的活動所構(gòu)成的。而對于流程不斷地改進與優(yōu)化，目的是為了能夠進一步加強企業(yè)各項資源的利用效率與水平。財務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用，核心要素就是需要對流程進行再造與重新組合。流程管理是財務(wù)共享服務(wù)模式的核心內(nèi)涵，能夠不斷促進財務(wù)共享服務(wù)中心工作效率的加強，進而為企業(yè)的成本降低、價值創(chuàng)造等方面提供助力。具體來講，首先企業(yè)需要以財務(wù)共享服務(wù)模式作為核心尋找關(guān)鍵流程。在財務(wù)共享服務(wù)模式下，關(guān)鍵流程指的是能夠促進財務(wù)共享服務(wù)模式戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的決定性流程。但流程的管理是需要不斷優(yōu)化與改進的，因此需要在實踐過程中對各項數(shù)據(jù)資料進行不斷的收集，通過專業(yè)的方法與工具將流程之中的瑕疵或漏洞進行積極的尋找?？赏ㄟ^大數(shù)據(jù)等信息管理工具，對信息進行深層次的挖掘，找出流程的價值增長點及風(fēng)險點，并對流程的合理性進行評估，做好全面分析。尤其是對流程中所存的漏洞及不足，要找尋問題的根源，并制定合理的解決對策。另外一方面，在流程趨于穩(wěn)定之后，要加強對流程工作的檢查與控制，確保財務(wù)共享模式下的流程能夠長期保持平穩(wěn)運行，且在后期仍舊需要定期進行檢查與分析，以此來對財務(wù)共享服務(wù)模式下的流程管理進行查缺補漏。

（四）構(gòu)建科學(xué)的績效考核評價機制

財務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用需要業(yè)績評價來作為支撐，科學(xué)的績效考評辦法能夠有效修正財務(wù)共享服務(wù)模式運行中所存的不足，進而起到流程改進、服務(wù)質(zhì)量提高以及成本降低等諸多作用。財務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用，企業(yè)可采取平衡計分卡的績效評價模式，能夠使得績效管理工作與企業(yè)戰(zhàn)略保持更為緊密的關(guān)系，打破了傳統(tǒng)的僅從財務(wù)角度進行評價的局限性，能夠構(gòu)建起包含非財務(wù)指標與財務(wù)指標的全面績效考核體系。一般來說，平衡計分卡的應(yīng)用是需要從財務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程角度以及學(xué)習(xí)創(chuàng)新角度四方面來進行評價?？蛻艚嵌饶軌蚪Y(jié)合財務(wù)共享服務(wù)中心，評價其是否為企業(yè)內(nèi)外部客戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠幫助企業(yè)更好實現(xiàn)財務(wù)管理目標。而內(nèi)部業(yè)務(wù)流程角度能夠評價財務(wù)共享服務(wù)模式的流程順暢及科學(xué)程度，以此來進一步提升財務(wù)共享服務(wù)模式的運行效率。而學(xué)習(xí)創(chuàng)新角度能夠進一步提升財務(wù)共享服務(wù)中心各崗位員工的創(chuàng)新能力，以此來進一步的督促財務(wù)共享服務(wù)模式下各崗位員工積極發(fā)揮自主能動性，不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。而財務(wù)角度則能夠評價財務(wù)共享服務(wù)模式是否達到了企業(yè)既定的財務(wù)管理需求，實現(xiàn)良好的財務(wù)狀況，滿足企業(yè)各利益相關(guān)者的需求。

結(jié) 語

財務(wù)共享服務(wù)模式對企業(yè)財務(wù)管理工作會產(chǎn)生諸多重要影響，企業(yè)要以財務(wù)共享服務(wù)模式為核心對自身財務(wù)管理工作進行轉(zhuǎn)型與升級，以此來為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展與穩(wěn)定運營保駕護航。

（作者單位：濟寧山重新能源有限公司）