服務(wù)中心

36%的共享服務(wù)中心將部分或全部職能外包給了第三方。有45%的總部設(shè)在國外的共享服務(wù)中心采用外包型/混合型模式，大多數(shù)仍采用內(nèi)部共享模式。SSON全球數(shù)據(jù)分析研究與技術(shù)中心（SSON Analytics）在全面調(diào)研中國的共享服務(wù)中心的內(nèi)外部數(shù)據(jù)后，特編制了2016對標(biāo)分析報告（內(nèi)部共享/內(nèi)部共享與外包混合型業(yè)務(wù)模式），將有關(guān)員工流失率、發(fā)票處理成本、差旅費用報銷處理時間、初級員工月平均工資等業(yè)務(wù)衡量指標(biāo)，對中國的從業(yè)者與本土和其他國家的共享服務(wù)中心對標(biāo)關(guān)鍵