企業(yè)財務(wù)共享中心的實踐與完善措施

張琪

摘要：為了能緊跟時代發(fā)展的步伐，適應(yīng)激烈的市場競爭，越來越多的企業(yè)開始以建立財務(wù)共享中心為手段，完善自身的財務(wù)制度，提高處理財務(wù)工作的效率，以增加自身的綜合競爭力。財務(wù)共享中心能夠整合企業(yè)零散的財務(wù)活動，提高財務(wù)工作的效率，減少各項成本消耗，促進(jìn)企業(yè)更好更快地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 財務(wù)共享中心 實踐

一、建立財務(wù)共享中心的實際意義

（一）縮減成本，增加收益

大量的資金投入，且資金能夠充分發(fā)揮其作用，這是企業(yè)正常運營的重要基礎(chǔ)。提高財務(wù)工作的效率，增強對工作成本的控制，這不僅決定了經(jīng)濟效益的高低，還決定了企業(yè)能否得到長期而穩(wěn)定的發(fā)展。對企業(yè)而言，財務(wù)工作是一個非常復(fù)雜的工作，其每一個具體崗位都需要有不同的財務(wù)人員完成工作，而財務(wù)共享中心的建立，可以增加財務(wù)工作人員的工作熟練度，使其能夠在集中處理多個工作的同時，保證較高的效率和較低的失誤，這自然就節(jié)約了財務(wù)工作的人工成本。不僅如此，財務(wù)共享中心的建立，使原本分屬不同崗位的財務(wù)工作統(tǒng)一由財務(wù)共享中心完成，不僅可以減少企業(yè)內(nèi)部各個部門的工作成本和資源消耗，還可以避免因崗位之間溝通不暢造成的效率低和標(biāo)準(zhǔn)化程度差等現(xiàn)象，使企業(yè)的財務(wù)工作更加標(biāo)準(zhǔn)化和效率化。

（二）提高財務(wù)數(shù)據(jù)的精確性

建立起一支專業(yè)化的人才隊伍，是財務(wù)共享中心正常運營的基礎(chǔ)和前提。企業(yè)在建立財務(wù)共享中心之前，為了使財務(wù)工作人員能夠很好的了解和掌握新的財務(wù)核算體系，熟練開展各項財務(wù)工作，應(yīng)該提前對全體財務(wù)工作人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。在財務(wù)共享中心建成之后，財務(wù)工作人員只需熟悉和掌握其崗位對應(yīng)的工作技能，就可以很大程度在實際工作中避免和減少犯錯，從而提高財務(wù)數(shù)據(jù)的精確性。

（三）增強企業(yè)的綜合競爭力

財務(wù)共享中心的建立，作為一個相對獨立的財務(wù)核算組織，能夠根據(jù)工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)方向和專業(yè)類型的不同將財務(wù)工作的各個步驟進(jìn)行模塊化處理，通過增強各個模塊的專業(yè)性來提高企業(yè)的綜合競爭力。同時，財務(wù)共享中心可以增強財務(wù)部門的管理功能，簡化財務(wù)運作流程，優(yōu)化財務(wù)工作的管理模式，實現(xiàn)對深層次數(shù)據(jù)的挖掘和企業(yè)內(nèi)部運營的協(xié)調(diào)與管控，避免工作效率低下、工作失誤增多的局面。

二、企業(yè)財務(wù)共享中心的運作與實踐

（一）立足實際，加強財務(wù)共享的相關(guān)制度建設(shè)

建立財務(wù)共享中心，是《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》所提出的大型企業(yè)和集團未來發(fā)展之必須，已經(jīng)成為社會經(jīng)濟發(fā)展的最新潮流。在這樣的背景下，企業(yè)應(yīng)該立足實際，從企業(yè)生存與發(fā)展的角度出發(fā)，選擇適合本企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的、有利于未來長期發(fā)展的財務(wù)共享模式，并建立起與之相對應(yīng)的制度和運營體系。同時，這個制度和運營體系不能是一成不變的，而是緊跟時代發(fā)展步伐的，能夠根據(jù)社會、企業(yè)、顧客的最新要求而不斷進(jìn)步和完善。

（二）增強對業(yè)務(wù)流程的控制

招募優(yōu)秀的人才，建立強大的員工隊伍，這是企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)共享的一個重要前提，通過增強對業(yè)務(wù)流程的控制，在員工中樹立起“流程”的觀念，增強員工在日常運營中對數(shù)據(jù)和信息的敏感程度，使員工在正常工作中及時識別和判斷存在異常的數(shù)據(jù)，這是財務(wù)共享中心獲得財務(wù)數(shù)據(jù)的一個重要來源。

（三）加強財務(wù)共享平臺的信息化建設(shè)

作為一種信息化財務(wù)處理模式，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是財務(wù)共享中心正常運行的保障，而不斷創(chuàng)新則是其發(fā)展的根本動力，因此，企業(yè)需要具備最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備和高效穩(wěn)定的軟件環(huán)境，建設(shè)起強大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)隊伍，通過對數(shù)據(jù)的高效整合與分析，確保共享中心平臺的信息暢通，實現(xiàn)高程度的信息共享，從而提供更完善的服務(wù)，以滿足不斷變化的財務(wù)工作要求，并使整個過程更加優(yōu)化、節(jié)約。

三、企業(yè)財務(wù)共享中心存在的問題與完善措施

（一）存在的四大問題

1.信息基礎(chǔ)平臺的問題

擁有強大的信息基礎(chǔ)平臺，是財務(wù)共享中心能進(jìn)行高效率、高質(zhì)量財務(wù)工作的必要前提，一旦沒有信息基礎(chǔ)平臺的支撐，將會出現(xiàn)以下情況：①財務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能實現(xiàn)信息的實時交互，后臺的財務(wù)核算將不能從前臺的業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲得數(shù)據(jù)，增加了工作量和完成工作的難度；②缺少了多媒體系統(tǒng)的支持，財務(wù)工作中原始憑證等資料的掃描、傳遞、處理等復(fù)雜的工作只能依靠人力完成，效率低且速度慢；③沒有相關(guān)的輔助管理平臺，財務(wù)共享中心的部分功能缺少相關(guān)基礎(chǔ)平臺的支持，將無法正常開展；④財務(wù)報賬將無法實現(xiàn)無紙化操作，財務(wù)共享的效率極低。

2.溝通效率較低的問題

財務(wù)共享中心建立的最大作用，是能夠?qū)⑵髽I(yè)零散的財務(wù)工作進(jìn)行整合，集中完成，在這個過程中，標(biāo)準(zhǔn)化始終是財務(wù)共享成功實施的前提和追求。財務(wù)共享中心打破了原有的內(nèi)部溝通機制，不再是人與人之間的溝通，而是通過對數(shù)據(jù)的處理，將數(shù)據(jù)傳遞給負(fù)責(zé)合理性、規(guī)范性審查的業(yè)務(wù)人員后，財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間產(chǎn)生的部門溝通，一旦在這個過程中出現(xiàn)問題，就會重新走一遍流程，既低效又會影響客戶評價。同時，作為信息傳遞的根本途徑，溝通機制的好壞直接影響了財務(wù)共享中心的工作效率，如果溝通機制發(fā)生障礙，一個小的命令就有可能導(dǎo)致巨大的錯誤。

3.人員流動性大，組織穩(wěn)定性差的問題

財務(wù)共享中心是以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)而建立的，根據(jù)這樣的特點，財務(wù)共享中心所招聘的員工大多是年輕人。雖然年輕人有著較快的反應(yīng)能力和較高的接受能力，但是他們的耐性普遍不足，對職位的提升和薪酬的增加有著強烈的想法，這就與財務(wù)共享中心現(xiàn)階段的發(fā)展情況相沖突。同時，財務(wù)共享中心將財務(wù)工作集中處理，使財務(wù)人員的工作內(nèi)容發(fā)生了改變，不再是詳細(xì)的業(yè)務(wù)，而僅僅是一個簡單的、流水線式的工作，自然會造成員工工作積極性的下降，多種因素放在一起，就造成了員工流動性大、組織穩(wěn)定性差的局面。

4.標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊的維護制度不完善endprint

標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊作為財務(wù)共享中心的重要資料和財產(chǎn)，其建立一共有四個階段：檔案建立期、審核優(yōu)化期、確定歸檔期和持續(xù)完善期。其中，檔案建立期和審核優(yōu)化期是所有工作開展的前提和基礎(chǔ)，是將工作流程轉(zhuǎn)化成工作語言的重要階段，但是在實際工作中，很可能出現(xiàn)因數(shù)據(jù)來源地沒有操作手冊而導(dǎo)致工作流于形式、不能落實的局面，甚至?xí)a(chǎn)生嚴(yán)重的工作失誤。同時，持續(xù)完善期是維護和保障財務(wù)共享中心正常運行的重要工作階段，但經(jīng)常會被忽略，不能按期進(jìn)行維護和完善。

（二）完善措施

1.信息基礎(chǔ)平臺改進(jìn)的措施

高效的信息基礎(chǔ)平臺是開展財務(wù)共享工作的前提，完整的財務(wù)共享中心包含三個部分：一是核心部分，財務(wù)共享中心的核心就是整個財務(wù)系統(tǒng)，提高后臺財務(wù)系統(tǒng)和前臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性，在前臺完成會計憑證等業(yè)務(wù)處理和推送，在系統(tǒng)中固定會計類別和政策等信息，不僅能夠提高服務(wù)水平，還能提高工作效率和質(zhì)量；二是加快建設(shè)包含多媒體系統(tǒng)和財務(wù)報賬平臺的輔助管理平臺，實現(xiàn)無紙化操作，為財務(wù)共享中心提供技術(shù)保證；三是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況，吸取世界先進(jìn)的企業(yè)管理模式，完善自身的管理系統(tǒng)，以保證財務(wù)共享中心的高效運轉(zhuǎn)。

2.建立良好高效的溝通渠道

第一，加快建設(shè)高效的溝通平臺，當(dāng)工作流程中出現(xiàn)問題時，能夠及時與相關(guān)責(zé)任人取得聯(lián)系，而不是退回重走流程；第二，建設(shè)意見反饋機制，對提出的問題進(jìn)行持續(xù)關(guān)注，妥善解決；第三，完善客戶服務(wù)，及時根據(jù)客戶提出的問題和建議對財務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，不僅有利于提高客戶評價和滿意度，還有利于實現(xiàn)對財務(wù)共享中心的實時管理和自我完善意識的提升。

3.完善財務(wù)共享平臺的信息系統(tǒng)，增強穩(wěn)定性

為了應(yīng)對人員流動性大這個問題，企業(yè)首先需要從自身入手，完善財務(wù)共享平臺的信息系統(tǒng)，統(tǒng)籌管理整個財務(wù)流程中的價值鏈；其次，要增加信息系統(tǒng)的安全級別，提升接口的安全性和防火墻的功能，還要定期進(jìn)行全面的檢查，建立防入侵體系。信息的管理系統(tǒng)要嚴(yán)格使用各種權(quán)限，并通過權(quán)限加強對數(shù)據(jù)的控制，對于離職人員，要做到人走權(quán)收；再次，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新和進(jìn)步，要及時學(xué)習(xí)新技術(shù)，加大推廣和應(yīng)用的力度。

4.建立定期維護機制，增加維護資金

標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊是財務(wù)共享中心的重要資料和財產(chǎn)，對其維護要采取建立、保存、更新和優(yōu)化升級四步走的策略。在建立標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊的同時，妥善保管其檔案；其次，要注意操作手冊的有效性，及時根據(jù)政策法規(guī)、客戶需要等因素的變化而不斷更新和發(fā)展其內(nèi)容。操作手冊的維護作為一項常規(guī)工作，很容易在繁忙的日常工作中被遺忘，然而實際上，對操作手冊的維護是一個可以不斷積累經(jīng)驗并制訂優(yōu)化方案的過程，因此，要建立標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊定期維護機制，使工作人員適當(dāng)?shù)膶⒐ぷ髦匦霓D(zhuǎn)移到維護工作上，對所遇到的困難和問題進(jìn)行充分的思考，想出辦法避免類似問題再次出現(xiàn)。

四、總結(jié)

建立財務(wù)共享中心，不僅對企業(yè)的發(fā)展有著積極的影響，還有利于推動社會經(jīng)濟的快速發(fā)展。雖然現(xiàn)階段財務(wù)共享中心的實踐還存在著很多問題，但其對國民經(jīng)濟的發(fā)展仍有著重要的戰(zhàn)略意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊軍.建筑企業(yè)財務(wù)共享中心的具體對策探析[J].科技經(jīng)濟導(dǎo)刊，2017（5）.

[2]李帥輝.論財務(wù)共享服務(wù)中心模式在企業(yè)中的應(yīng)用實踐[J].經(jīng)營管理者，2017（3）.

[3]杜勇，姜云燕.BW公司財務(wù)共享服務(wù)面臨的問題及對策[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2017（4）.

（作者單位：福建省機電控股有限責(zé)任公司）endprint