“四全媒體”視閾下高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)培育與提升的新時(shí)代意蘊(yùn)與路徑

曹瑛

摘? 要： 中國是禮儀之邦，禮儀既是德育的基礎(chǔ)，也是美育的發(fā)展。新時(shí)代高職院校為落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，依托“四全媒體”數(shù)字化支持，創(chuàng)新“禮”文化教育，培育與提升高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)，為高職學(xué)生樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀提供正向的指引。文章以培育與提升高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)的時(shí)代意蘊(yùn)為邏輯起點(diǎn)，聚焦其發(fā)展的困境，厘清“四全媒體”與禮儀素養(yǎng)教育的聯(lián)系，探尋禮儀教育的新路徑，進(jìn)而為有效提升高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)的創(chuàng)新教育提出建議。

關(guān)鍵詞： 四全媒體; 高職學(xué)生; 禮儀素養(yǎng); 禮儀教育; 立德樹人

中圖分類號(hào)： G710? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A? ? ? ? ? 文章編號(hào)： 1671-2153（2022）01-0045-05

我國“十四五”時(shí)期，把“社會(huì)文明程度得到新提高”作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo)之一，實(shí)現(xiàn)“社會(huì)主義核心價(jià)值觀深入人心，人民思想道德素質(zhì)……顯著提高”。核心價(jià)值觀是一個(gè)民族和國家精神追求的凝練和體現(xiàn)，需要長期的培育、養(yǎng)成和踐行，才能成為社會(huì)和個(gè)體共同遵循的價(jià)值觀和行為規(guī)范。習(xí)近平總書記指出：“禮儀是宣示價(jià)值觀、教化人民的有效方式。”禮儀作為一種制度規(guī)范和價(jià)值載體，是新時(shí)代培育和踐行核心價(jià)值觀的重要方式。中共中央、國務(wù)院2019年印發(fā)的《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中指出：“充分發(fā)揮禮儀禮節(jié)的教化作用。……研究制定繼承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)、適應(yīng)現(xiàn)代文明要求的社會(huì)禮儀、服裝服飾、文明用語規(guī)范，引導(dǎo)人們重禮節(jié)、講禮貌。”[1]

我國學(xué)術(shù)界自1996年起，開始關(guān)注大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)與禮儀教育的研究。這里采用 CNKI 指數(shù)的變化趨勢(shì)圖，從側(cè)面說明禮儀素養(yǎng)相關(guān)領(lǐng)域研究的變化情況。2021年11月10日，以“禮儀素養(yǎng)”為關(guān)鍵詞，通過 CNKI 平臺(tái)的指數(shù)功能檢索，可知：（1）學(xué)術(shù)界持續(xù)關(guān)注，近十年保持年均40篇的相關(guān)文獻(xiàn)量。（2）大部分研究者關(guān)注焦點(diǎn)在教育領(lǐng)域，包括職業(yè)教育、高等教育、學(xué)前教育以及教育理論等，還包括社會(huì)學(xué)及統(tǒng)計(jì)學(xué)領(lǐng)域。在中國知網(wǎng)引文最多的10篇文獻(xiàn)基本涵蓋熱點(diǎn)領(lǐng)域，如傳統(tǒng)禮儀教育（桂署欽，2010;楊樺，2012）、大學(xué)生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀與問題（康小莉，云書海，2009;吳春彥，2010）、教師素養(yǎng)（馮海龍，2008;張曄，2011）等。（3）在最新研究中，增加了運(yùn)用新媒體（覃軍，陳莉莉，2021）、課程思政（顏珺，2021;陳安慧，2021）等禮儀教育新思路與新路徑。

總之，禮儀作為中國的傳統(tǒng)文化，能引領(lǐng)和營造良好的社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。在科學(xué)知識(shí)教育備受重視的今天，高職院校應(yīng)積極推進(jìn)立德樹人工作，提高學(xué)生文明素養(yǎng)，理應(yīng)“建立禮儀制度、傳播主流價(jià)值”，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生禮儀素養(yǎng)的培育。但高職院校的禮儀教育成果卻似乎不盡如人意，從學(xué)校所組織的禮儀教育的情況來看，主要存在嚴(yán)重的禮儀教育目標(biāo)功利化、禮儀教育體系碎片化、禮儀教育途徑單一化等問題。在高職院校強(qiáng)調(diào)立德樹人、“四全媒體”新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的背景下，有必要重新厘清高職學(xué)生禮儀教育的重要性、現(xiàn)狀及路徑，為高職院校完善禮儀教育提供相應(yīng)的對(duì)策。

一、高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)培育與提升的時(shí)代意蘊(yùn)

（一）是新時(shí)代高職院校落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的客觀要求

人無德不立，業(yè)無德不興，國無德不威。新時(shí)代立德最根本的內(nèi)涵就是“明大德、守公德、嚴(yán)私德”[2]。禮儀作為重要的社會(huì)行為規(guī)范，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要組成部分[3]，在立德樹人內(nèi)涵中，禮儀素養(yǎng)的培育與提升有著重要的意義。

禮儀文化習(xí)俗不僅可以凈化社會(huì)公德，矯正社會(huì)生活的社會(huì)秩序，更重要的是可以滋養(yǎng)人心，提升人性。解決高職學(xué)生如何“立德”和立怎樣的“德”的問題，則應(yīng)該更體現(xiàn)中國特色?！暗乐缘拢R之以禮”，要利用好中國傳統(tǒng)倫理道德的思想精髓，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代道德教育與傳統(tǒng)文化資源的對(duì)接。

（二）是新時(shí)代高職院校傳承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的必然選擇

中華民族被譽(yù)為“禮儀之邦”。法國啟蒙運(yùn)動(dòng)的著名思想家孟德斯鳩認(rèn)為：“中國人的生活完全以禮為指南。”禮是中國傳統(tǒng)文化的核心。高職院校學(xué)生德育應(yīng)傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，結(jié)合思想政治教育，引導(dǎo)高職學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀文化，使之得到繼承發(fā)揚(yáng)和創(chuàng)新發(fā)展。通過豐富多彩的禮儀文化教育形式、“思想政治”和“傳統(tǒng)文化”雙融合的形式塑造以禮待人、以禮敬人的高素質(zhì)職業(yè)人才，助力社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

（三）是新時(shí)代高職院校培育具有正確三觀的合格學(xué)生的本質(zhì)要求

禮儀文化是社會(huì)有序發(fā)展的調(diào)節(jié)器，是當(dāng)代高職學(xué)生行德做人的根本遵循。在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀是一個(gè)民族、一個(gè)群體的精神面貌和凝聚力的重要體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，遵守禮儀，可以凈化社會(huì)風(fēng)氣，提升個(gè)人、集體和社會(huì)的精神風(fēng)貌，展示良好形象，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧與發(fā)展。而學(xué)好禮儀、用好禮儀，應(yīng)該建立在確立正確的人生觀、價(jià)值觀與世界觀的基礎(chǔ)之上，而價(jià)值觀取決于人生觀和世界觀。只有道德的、積極的、向上的禮儀思想，才能獲得正確的價(jià)值觀，才能真正認(rèn)識(shí)到禮儀的本質(zhì)，從而在學(xué)習(xí)生活中，真正做到將禮儀規(guī)范內(nèi)化于心，外化于行，最終通過高素養(yǎng)的禮儀形象展現(xiàn)出自身禮儀素養(yǎng)。

二、新時(shí)代下高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)培育與提升的困境

（一）高職學(xué)生對(duì)禮儀素養(yǎng)不夠重視

禮儀是人生的必修課，是人們?cè)谏鐣?huì)化過程中必不可少的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容。知書達(dá)禮、待人以禮是高職學(xué)生應(yīng)具備的基本文化素養(yǎng)。然而目前不少高職學(xué)生在禮儀意識(shí)方面淡薄或缺失，對(duì)禮儀文化的內(nèi)容認(rèn)識(shí)局限，未能將禮儀知識(shí)作為提高自身綜合素質(zhì)的重要組成部分進(jìn)行探索與實(shí)踐;認(rèn)為禮儀對(duì)日常學(xué)習(xí)和生活幾乎沒有幫助，對(duì)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)缺乏自主性和自律性;認(rèn)為就業(yè)還很遙遠(yuǎn)，禮儀僅對(duì)就業(yè)有幫助，對(duì)職場(chǎng)的禮儀規(guī)范缺乏探索精神與自學(xué)積極性。

（二）文化課程體系及內(nèi)容開發(fā)相對(duì)滯后

高職院校禮儀教育失衡。高職院校對(duì)學(xué)生禮儀教育存在重視程度不夠、影響范圍不廣、形式單調(diào)等問題。禮儀教育大多只局限在入學(xué)教育、日常宣傳和小范圍的社團(tuán)活動(dòng);沒有把禮儀課程作為學(xué)生的必修課，而只是把它當(dāng)作是道德教育和專業(yè)教育的一門選修課;即便開設(shè)禮儀課程，大多針對(duì)部分文科專業(yè)的學(xué)生，且課程體系較為單一，缺乏系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和實(shí)踐性，并沒有利用好互聯(lián)網(wǎng)和新媒體平臺(tái)的資源和優(yōu)勢(shì)來提升禮儀課堂的趣味性和學(xué)生的參與性。

三、“四全媒體”與新時(shí)代禮儀素養(yǎng)培育與提升的內(nèi)在聯(lián)系

2019年1月，習(xí)近平總書記提出“四全媒體”這一新概念，即全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體。高職院校應(yīng)以立德樹人為根本任務(wù)，結(jié)合“四全媒體”教育新理念，將禮儀素養(yǎng)的培育與提升融入人才培養(yǎng)的全過程，實(shí)現(xiàn)全過程育人、全員育人與全方位育人。

（一）全程媒體契合禮儀素養(yǎng)培育與提升全過程育人理念

全過程育人是指高職院校要將立德樹人的根本要求貫穿于教育教學(xué)的全過程、學(xué)生成長成才的全過程，即全過程育人。全程媒體意指信息的普遍性、傳播的即時(shí)性，突破了時(shí)空局限。在全媒體時(shí)代，無論何人都能隨時(shí)受到社會(huì)環(huán)境或具體實(shí)踐潛移默化的影響，繼而接受思想政治教育。高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)培育不是只停留在某一時(shí)期，而是要貫穿學(xué)生入學(xué)至畢業(yè)的整個(gè)教育過程，從學(xué)習(xí)、工作和生活等各個(gè)方面入手，因此，利用全程媒體加強(qiáng)禮儀教育各階段的有序銜接，實(shí)現(xiàn)全程育人尤為重要。

（二）全員媒體契合禮儀素養(yǎng)培育與提升全員育人理念

全員媒體強(qiáng)調(diào)主體觀念，它旨在通過調(diào)動(dòng)全媒體使用人員的主觀能動(dòng)性，將教育由“一對(duì)多”傳授轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸鄬?duì)多”分享，全面分散開來，達(dá)成全員育人目的。通過發(fā)揮教育主體線上線下的“意見領(lǐng)袖”作用，極大限度地激發(fā)教育主體活力，以多維度、全方位、無縫式樣態(tài)打造全員育人格局。[4]禮儀教育是一件復(fù)雜的系統(tǒng)工程，禮儀素質(zhì)培育作為一項(xiàng)長期任務(wù)，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)多元主體參與，利用好全員媒體，突破時(shí)間、空間和人員的限制，形成全員育人的合力。

（三）全息、全效媒體契合禮儀素養(yǎng)培育與提升全方位育人理念

全息媒體突破了物理局限;全效媒體通過全媒體傳播技術(shù)充分調(diào)用全環(huán)境下的教育資源，強(qiáng)調(diào)了思想政治教育的精準(zhǔn)與深入性。以全息、全效媒體展開思想政治教育突破了思維上與時(shí)空上的局限性，借助以媒為渠、“因媒促融”的新主流方式完成現(xiàn)實(shí)育人空間向網(wǎng)絡(luò)時(shí)空的延伸，使全方位育人呈現(xiàn)了教育效果全效實(shí)現(xiàn)的態(tài)勢(shì)。[5]形成立體化教育協(xié)同效應(yīng)，達(dá)成全方位育人目的。禮儀教育是以具體的禮儀規(guī)范、道德規(guī)范為內(nèi)容，用“仁愛”思想關(guān)懷生命，以促進(jìn)人際關(guān)系的和諧為目標(biāo)，是對(duì)一個(gè)人理念、心胸、情感、境界、審美、性格等全方面的熏陶。全方位育人下，高職院?？赏ㄟ^各門課程和各種途徑滲透禮儀教育，從各個(gè)方面、不同角度加強(qiáng)工作，提高學(xué)生的禮儀素養(yǎng)。

四、“四全媒體”視閾下高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)培育與提升的基本路徑

（一）做好高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)培育與提升的頂層設(shè)計(jì)

制度是一種行為規(guī)范，用以規(guī)范和約束人們的行為，是各項(xiàng)事業(yè)得以成功的重要保障，因此，高職院校要建立學(xué)生禮儀素養(yǎng)提升頂層設(shè)計(jì)的制度框架，建立健全相關(guān)制度，有效推進(jìn)高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)提升。高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)培育與提升，可從禮儀教育價(jià)值目標(biāo)核心化、禮儀教育傳統(tǒng)的時(shí)代化、禮儀教育體系的立體化、禮儀教育途徑多元化等方面入手。

第一，禮儀教育價(jià)值目標(biāo)核心化。逐漸探索形成“禮儀訓(xùn)練+語言訓(xùn)練+思想政治教育”基礎(chǔ)運(yùn)行模式，禮儀訓(xùn)練關(guān)注形象禮儀、社交禮儀，語言訓(xùn)練主要消除學(xué)生公開表達(dá)的心理畏懼，思想政治教育圍繞立德樹人，選擇具有代表性的或與職業(yè)道德、社會(huì)公德等相關(guān)的案例進(jìn)行討論，逐漸把個(gè)人私德、社會(huì)公德與國家大德有機(jī)地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)與禮儀素養(yǎng)同頻共振，共同提升。

第二，禮儀教育傳統(tǒng)的時(shí)代化。高職院校應(yīng)用智慧教室、云課堂、云班課等現(xiàn)代教育手段，根據(jù)學(xué)生各個(gè)階段的發(fā)展需求，結(jié)合傳統(tǒng)禮儀文化、形象禮儀、社交禮儀、職業(yè)禮儀等開展豐富、全面、可參與可互動(dòng)的活動(dòng)，創(chuàng)新授課模式，完善課程體系建設(shè)，全面提升高職學(xué)生的禮儀素養(yǎng)。

第三，禮儀教育體系的立體化。把禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)作為高職學(xué)生培養(yǎng)的重要課程，制定培養(yǎng)方案，把禮儀素質(zhì)養(yǎng)成融入人才培養(yǎng)方案，制定課程標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)體系，融入學(xué)生學(xué)分體系，把禮儀素質(zhì)養(yǎng)成作為專業(yè)培養(yǎng)不可缺少的一環(huán)。

第四，禮儀教育途徑多元化。高職院校要善于發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用全媒體及新技術(shù)催生的多樣化的傳播媒介，營造良好的德育氛圍，循禮從境，沉浸式體驗(yàn)讓學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻都能感受禮、踐行禮，促進(jìn)適應(yīng)新時(shí)代要求的思想覺悟、文明素養(yǎng)、精神風(fēng)貌、行為規(guī)范的形成。

（二）以全媒體手段融入禮儀素養(yǎng)培育與提升的全過程育人

高職院校應(yīng)遵循學(xué)生成長規(guī)律，創(chuàng)新教育手段，應(yīng)結(jié)合學(xué)生在不同階段的學(xué)習(xí)情況，以學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，利用全媒體方法制定教學(xué)目標(biāo)、改進(jìn)教學(xué)方法、融合創(chuàng)新實(shí)踐，有針對(duì)性地完成不同教育階段的不同目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)思想政治教育的全過程育人。

大一是禮儀文化教育的引導(dǎo)期，主要在于禮儀文化的知識(shí)普及。這一時(shí)期，可以微博、微信、抖音及嗶哩嗶哩等社交媒體為載體，將傳統(tǒng)禮儀文化與現(xiàn)代禮儀融合，讓學(xué)生在社交禮儀、溝通禮儀、形象禮儀等個(gè)人基本禮儀的學(xué)習(xí)過程中，感受中國傳統(tǒng)禮儀文化的博大精深，促進(jìn)人際交往更加健康、和諧。甚至就可以學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀，讓學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)未來的行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、規(guī)章制度有初步的了解。大二是禮儀文化教育的關(guān)鍵期，主要在于禮儀行為規(guī)范的重復(fù)練習(xí)與體驗(yàn)。在這一時(shí)期，應(yīng)該以社團(tuán)、第二課堂、智慧課堂和金課等實(shí)踐類課程與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采用線上、線下雙向教學(xué)融合的方式開展禮儀教育工作，為高職學(xué)生樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀提供正向的指引，除了掌握各種基本禮儀知識(shí)，更要知行合一，在實(shí)踐中體現(xiàn)有禮的言行舉止。大三是禮儀文化教育的務(wù)實(shí)期，主要在于禮儀素養(yǎng)的提升與禮儀素養(yǎng)的創(chuàng)造。在這一時(shí)期，以務(wù)實(shí)為第一要義，不僅要引導(dǎo)高職學(xué)生適應(yīng)職場(chǎng)，更要強(qiáng)化、提升禮儀素養(yǎng)與創(chuàng)造的技能。高職院?？筛鶕?jù)學(xué)生就業(yè)方向的不同，有針對(duì)性地邀請(qǐng)企業(yè)專家、HR開展職場(chǎng)禮儀講座。利用校企合作、實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生切實(shí)感受企業(yè)文化中必須遵守的員工守則、行為規(guī)范、職業(yè)道德等。更重要的是，這個(gè)階段的高職學(xué)生應(yīng)根據(jù)職場(chǎng)中變化的情況，將禮儀規(guī)范融會(huì)貫通，在職場(chǎng)的人際關(guān)系中創(chuàng)造性地展現(xiàn)自己的禮儀素養(yǎng)與能力，做到不失禮、會(huì)應(yīng)變。如果能讓這個(gè)階段的高職學(xué)生將自己的體驗(yàn)與收獲傳遞給大一的學(xué)生，做到生生互動(dòng)，相信一定能讓學(xué)生們真正從心底里接受禮儀文化，并轉(zhuǎn)化為一種積極的發(fā)自內(nèi)心的行動(dòng)。

（三）以全媒體手段發(fā)揮禮儀素養(yǎng)培育與提升的全方位作用

高職院校要把握新時(shí)代背景下信息資源的傳播規(guī)律與碎片化時(shí)間的特點(diǎn)，使學(xué)生隨時(shí)隨地以任何可能的載體接受教育，充分發(fā)揮立體化育人優(yōu)勢(shì)。

第一，高職院校應(yīng)結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)及企業(yè)要求設(shè)計(jì)禮儀課程，完善人才培養(yǎng)方案與課程體系建設(shè)，提升思政課實(shí)效，實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展。充分挖掘各類課程和教學(xué)活動(dòng)中蘊(yùn)含的思政資源，根據(jù)不同課程特色，合理嵌入育人要素，進(jìn)行主流價(jià)值引領(lǐng)，使各類課程與思政課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)?；诖?，高職院校應(yīng)當(dāng)更加積極地轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)理念，把思政小課堂與社會(huì)大課堂、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合起來，更加注重對(duì)學(xué)生的禮儀教育，將禮儀文化教育深入高職學(xué)生開學(xué)的第一課及就業(yè)前最后一課。

第二，在教學(xué)過程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)思政教育的重要性，將課程思政作為根本的理念導(dǎo)向，不把禮儀教育停留在表面，在教學(xué)時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)生形成自主自覺的行為習(xí)慣，促進(jìn)高職學(xué)生將道德修養(yǎng)和禮儀規(guī)范內(nèi)化于心，外化于行，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)知、行、意、情的統(tǒng)一，最終通過呈現(xiàn)高素質(zhì)的禮儀，實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀念的優(yōu)化完善，進(jìn)而提升個(gè)人形象，提高綜合能力。

第三，運(yùn)用新媒體手段不斷增強(qiáng)全媒體時(shí)代禮儀教育的吸引力和導(dǎo)向力。高職院校在設(shè)計(jì)禮儀課程、選擇傳播內(nèi)容和話題時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)思政教育的重要性，突出馬克思主義的指導(dǎo)地位，同時(shí)要符合新時(shí)代下高職學(xué)生群體的思想特征，要注意運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)話語和學(xué)生喜歡聽、喜歡看的真實(shí)故事，充分利用全媒體碎片化信息資源，在教學(xué)過程中要注重利用智慧樹、學(xué)習(xí)通、云班課等軟件，運(yùn)用視聽新媒體技術(shù)使課堂教學(xué)更加生動(dòng)，力求思想政治教育呈現(xiàn)多樣化場(chǎng)景，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。還要重視隱性教育方法，寓教于樂，構(gòu)建顯性與隱性教育相互配合的思想政治教育新模式，讓學(xué)生直接或間接地接受教育，提高思想政治教育的感染力和導(dǎo)向力。

（四）以全媒體手段實(shí)現(xiàn)禮儀素養(yǎng)培育與提升的全員育人格局

高職院校要積極優(yōu)化禮儀教育的供給載體、供給方式與供給策略，以縱橫向、多維度、全覆蓋、自發(fā)性等方式打造全員育人格局。

第一，要提高高職教師的禮儀素養(yǎng)。高職院校應(yīng)打造提升教師禮儀素養(yǎng)的信息化平臺(tái)，提升教師綜合素養(yǎng)。從儀容、儀態(tài)、言談、服飾、思想、教育理念、律己敬人的態(tài)度等方面，潛移默化地發(fā)揮育人的作用。同時(shí)，要打造適應(yīng)新時(shí)代高職院校禮儀教育的高水平師資隊(duì)伍。通過設(shè)立禮儀教育專職崗位，在校內(nèi)遴選與培養(yǎng)由教授、博士等高層次人才引領(lǐng)的禮儀教育專任教師;在校外聘請(qǐng)國家級(jí)、省級(jí)“道德模范”“大國工匠”“抗疫先鋒”等時(shí)代楷模為禮儀教育兼任教師，配足建強(qiáng)禮儀教育專兼職教師隊(duì)伍，促進(jìn)高職院校禮儀教育師資隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展。還可以通過觀看“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等媒體平臺(tái)，學(xué)習(xí)、體驗(yàn)教師技能大賽中優(yōu)秀教師的禮儀風(fēng)采來強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)。

第二，要建立教師與學(xué)生之間的信息反饋機(jī)制。傳統(tǒng)禮儀教育是以教師為主導(dǎo)、以單向灌輸為主要方式的固有范式，導(dǎo)致了教師以居高臨下的姿態(tài)，師生之間的互動(dòng)交流很少，因此，完善教師和受眾之間的互動(dòng)交流機(jī)制尤為重要。[8]全媒體及多樣化的傳播媒介為公眾提供了良好的言論發(fā)表的平臺(tái)，通過便利化途徑發(fā)表關(guān)于思想政治教育的感悟及體會(huì)，也為他們提供了一個(gè)了解中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)的渠道。在這種情況下，高職教師應(yīng)充分利用媒體全面了解學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的需求，以平等的心態(tài)與學(xué)生交流互動(dòng)，清楚了解學(xué)生反饋的結(jié)果，并以反饋為依據(jù)進(jìn)行調(diào)整，來滿足不同層次學(xué)生的禮儀知識(shí)需求，增強(qiáng)思政教育實(shí)效性。

第三，要加強(qiáng)學(xué)生儀式禮儀教育。儀式禮儀傳達(dá)著校園文化的精神內(nèi)涵，是高職院校營造和諧氛圍、協(xié)調(diào)關(guān)系、塑造形象、擴(kuò)大宣傳、開展思想政治教育的有效途徑之一。要充分調(diào)動(dòng)起高職學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使其自覺將禮儀知識(shí)與文明禮儀實(shí)踐結(jié)合起來，加深其對(duì)于中華傳統(tǒng)文明禮儀的領(lǐng)悟，并能將儀式禮儀應(yīng)用到未來職場(chǎng)。

第四，構(gòu)建學(xué)生考核的禮儀評(píng)價(jià)機(jī)制。首先，建立多維評(píng)價(jià)體制。根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、任課教師、同學(xué)、家長等不同群體對(duì)高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)開展線上線下的評(píng)價(jià)，形成有效、完善的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。其次，建立動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)制度。高職教師及實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生禮儀素養(yǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督，進(jìn)行及時(shí)的行為及思想指導(dǎo)，形成動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。最后，完善禮儀素養(yǎng)評(píng)價(jià)機(jī)制。從高職學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、實(shí)習(xí)等多方面制定相應(yīng)具體的禮儀準(zhǔn)則，將管理制度落實(shí)到日常生活，使規(guī)章制度的約束不再是紙上談兵。同時(shí)，將學(xué)生的禮儀素養(yǎng)考核納入學(xué)年綜合測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)，讓大學(xué)生的禮儀行為有具體指導(dǎo)，讓部分覺悟不高的大學(xué)生受到約束，敦促其在日常生活和學(xué)習(xí)中逐漸養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣。

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