新時(shí)代下國有天然氣企業(yè)人力資源管理問題及應(yīng)對(duì)

鄭曉芳

摘 要：盡管近年來新能源產(chǎn)業(yè)層出不窮，但國有天然氣企業(yè)依舊是支持我國供能穩(wěn)定的重要單位。國有天然氣企業(yè)是維持我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，直接關(guān)系到民眾的日常生活。新時(shí)代國有天然氣企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，更是關(guān)系到企業(yè)內(nèi)人崗匹配、員工激勵(lì)、績效評(píng)價(jià)等工作的科學(xué)性和有效性。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;天然氣企業(yè);人力資源管理

中圖分類號(hào)：F24???? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.03.026

1 國有天然氣企業(yè)人力資源管理的重要性

21世紀(jì)是人才的世紀(jì)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)從本質(zhì)上說都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源管理正是對(duì)生產(chǎn)要素中最活躍的組成部分——人的管理。人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，更是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)有序發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?/p>

國有天然氣企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，直接關(guān)系到全國民眾的日常生活。無論從經(jīng)濟(jì)提升、社會(huì)穩(wěn)定的角度，還是從企業(yè)發(fā)展的角度，國有天然氣企業(yè)的人力資源管理都具有極為深刻的意義：首先，有助于推動(dòng)國有天然氣企業(yè)的內(nèi)部改革，提高企業(yè)整體績效。人力資源管理能夠通過合理的人員調(diào)配和科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，為國有天然氣企業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供更多創(chuàng)新性建議，保證各項(xiàng)改革措施的順利實(shí)施，提高企業(yè)整體績效;其次，有利于降低國有天然氣企業(yè)的運(yùn)營成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益?？茖W(xué)有效的人力資源管理能夠幫助企業(yè)合理配置員工，既保證了企業(yè)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，又滿足了員工的個(gè)人發(fā)展需要，減少內(nèi)耗的同時(shí)構(gòu)建和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，有效提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和運(yùn)營速度;同時(shí)，有助于國有天然氣企業(yè)保留核心員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。人力資源管理中的員工培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬與福利管理等內(nèi)容都是針對(duì)員工的培訓(xùn)、激勵(lì)、保留、未來發(fā)展進(jìn)行的研究，國有天然氣企業(yè)能夠通過人力資源管理有效降低人力資源方面的風(fēng)險(xiǎn)，激發(fā)發(fā)展活力，提高企業(yè)創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1 新時(shí)代下國有天然氣企業(yè)人力資源管理存在的問題

1.1 人力資源管理理念落后

人力資源管理理念落后，缺乏科學(xué)的管理方法似乎是大多數(shù)國有企業(yè)的通病，這與國有企業(yè)長期存在的平均主義有一定關(guān)系。盡管國有天然氣企業(yè)成立時(shí)間不長，也一直在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)制度改革，引入績效管理、薪酬與福利制度等人力資源管理項(xiàng)目，但平均主義的遺留問題依舊存在，表面上“大鍋飯”現(xiàn)象已經(jīng)得到有效遏制，但在人力資源管理方面依舊缺乏以人為本，以崗位為中心的評(píng)價(jià)管理理念，人力資源管理策略與組織戰(zhàn)略發(fā)展的結(jié)合并不緊密，企業(yè)內(nèi)部員工與管理層之間缺乏有效溝通，員工的工作積極性得不到有效提高，人力資源管理發(fā)揮不了應(yīng)有效果。

1.2 人力資源管理制度有待完善

國有天然氣企業(yè)的人力資源管理內(nèi)容并不是一次性、系統(tǒng)性地引入的，而是在不同時(shí)期、不同背景下一個(gè)部分一個(gè)部分引入進(jìn)來的。于是在企業(yè)內(nèi)部就可能會(huì)出現(xiàn)薪酬和福利制度相對(duì)完善、績效管理正在改革、培訓(xùn)管理相對(duì)獨(dú)立等人力資源管理各模塊“分而治之”的現(xiàn)象。人力資源管理是一個(gè)有機(jī)整體，人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬與福利、員工關(guān)系等六大模塊相輔相成，互為依靠。如今國有天然氣企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的各項(xiàng)功能本身發(fā)展并不平衡，難以整合到一處，人力資源管理難以完整實(shí)施，管理制度也有待完善。

1.3 工作人員專業(yè)素養(yǎng)不足

目前，國有天然氣企業(yè)的人力資源管理工作一般由人事部門負(fù)責(zé)，在進(jìn)行人力資源管理改革之前，人事部門的工作內(nèi)容相對(duì)簡單，相關(guān)工作人員接受人力資源管理專業(yè)技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)也少;同時(shí)人事部門工作人員多是由其他業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)崗而來，缺乏專業(yè)知識(shí)背景;再加上由于調(diào)崗、輪換、晉升等原因，具備一定人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的工作人員經(jīng)常被調(diào)離人力資源管理崗位。這一系列原因?qū)е聡刑烊粴馄髽I(yè)負(fù)責(zé)人力資源管理的工作人員專業(yè)性知識(shí)得不到有效更新和補(bǔ)充，專業(yè)素養(yǎng)不足，只能完成人力資源管理最基本的日常工作，難以將員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬制度、員工關(guān)系建設(shè)等各模塊工作有效統(tǒng)合為一個(gè)整體，也很難勝任企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃工作。另外，國有天然氣企業(yè)人力資源管理制度在執(zhí)行過程中經(jīng)常會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)層的干擾，而人力資源管理部門工作人員卻很少有勇氣指出領(lǐng)導(dǎo)意見中不符合制度的問題，導(dǎo)致企業(yè)的人力資源管理制度難以得到有效實(shí)施和嚴(yán)格執(zhí)行。

2 新時(shí)代下國有天然氣企業(yè)人力資源管理優(yōu)化策略

2.1 改善人力資源管理理念

國企崗位在大多數(shù)人腦海里都是“鐵飯碗”的形象，這種根深蒂固的思想正是當(dāng)前國有天然氣企業(yè)人力資源管理理念落后的根源所在。要想進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，更新人力資源管理理念，新時(shí)代的國有天然氣企業(yè)首先要做的就是端正員工認(rèn)識(shí)，去除“鐵飯碗”觀念。比如，充分發(fā)揮企業(yè)文化作用，借助企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)，以優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理辦法及其發(fā)揮的重大作用為事例，對(duì)人力資源管理的重要意義進(jìn)行宣傳，同時(shí)利用宣傳海報(bào)、企業(yè)網(wǎng)站等渠道宣傳企業(yè)人力資源管理新制度，并定期組織新制度宣講，讓更多員工都能夠理解并執(zhí)行新的人力資源管理辦法。

在去除陳舊觀念的同時(shí)，新時(shí)代國企天然氣企業(yè)應(yīng)同步樹立以人為本的新觀念，尤其是管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變管理思想，將人力資源管理與企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營過程有機(jī)融合。比如，以工作分析為基礎(chǔ)對(duì)員工的工作表現(xiàn)、績效等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并以評(píng)價(jià)結(jié)果為指標(biāo)進(jìn)行獎(jiǎng)金的發(fā)放;深化員工培訓(xùn)管理模式的改革，積極收集員工意見，完善溝通機(jī)制，根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況和員工個(gè)人特點(diǎn)設(shè)置科學(xué)合理的培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃;開展企業(yè)文化活動(dòng)，構(gòu)建和諧統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境，切實(shí)提高員工工作效率。改善國有天然氣企業(yè)人力資源管理的理念，從本質(zhì)上來說就是用新觀念代替舊觀念，將現(xiàn)代管理理念和管理方法與企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的整個(gè)過程有機(jī)融合，使人力資源管理真正成為維持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、提高企業(yè)工作效率、保證企業(yè)內(nèi)部公平和諧的有效手段，幫助國有天然氣企業(yè)在新時(shí)代重新煥發(fā)生機(jī)與動(dòng)力。

2.2 構(gòu)建完善科學(xué)的人力資源管理制度

目前，我國國有天然氣企業(yè)人力資源管理制度不完善，一個(gè)重要原因就是人力資源管理各功能模塊無法有機(jī)統(tǒng)合，企業(yè)內(nèi)部各職能部門各行其政，人力資源管理的各項(xiàng)工作難以順利實(shí)施。要完善人力資源管理制度的構(gòu)建，國有天然氣企業(yè)首先要對(duì)企業(yè)內(nèi)人力資源管理的各項(xiàng)工作進(jìn)行梳理，然后再按照企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況將其納入人力資源管理的系統(tǒng)之中，最后通過分析企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際與未來戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)一步完善人力資源管理制度。

具體來說，國有天然氣企業(yè)首先可以分步驟、分層次地對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員招聘、員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬與福利等工作進(jìn)行梳理;其次由人力資源管理專業(yè)人士將以上工作進(jìn)一步分析整理，并根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際在工作分析的基礎(chǔ)上重新制定以上各項(xiàng)人力資源管理工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，形成適用于本企業(yè)的完整的人力資源管理體系;然后認(rèn)真推行新的人力資源管理辦法，及時(shí)接受員工的反饋意見，積極調(diào)整新規(guī)范中不合理的地方，逐步形成完善科學(xué)的管理制度。另外，人力資源管理作為企業(yè)管理制度的重要組成部分，應(yīng)充分發(fā)揮其管理作用，參與企業(yè)管理工作，通過將人力資源規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，使人力資源管理真正成為保證企業(yè)長效健康發(fā)展的推動(dòng)力量。

2.3 加強(qiáng)工作人員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

國有天然氣企業(yè)內(nèi)承擔(dān)人力資源管理工作的一般是人事部門，在企業(yè)之前的發(fā)展過程中，人事部門只需要負(fù)責(zé)組織招聘和培訓(xùn)、安排社保、調(diào)解員工矛盾等工作，很難上升到管理的層面，以至于工作人員極度缺乏人力資源管理的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)工作人員專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、打造一支專業(yè)素質(zhì)過硬的人力資源管理團(tuán)隊(duì)，國有天然氣企業(yè)應(yīng)從兩個(gè)方面入手：一是加強(qiáng)現(xiàn)有工作人員的專業(yè)知識(shí)與管理能力的培訓(xùn)與開發(fā)，提高企業(yè)員工綜合素養(yǎng);二是積極引入人力資源管理專業(yè)人才，提高企業(yè)人力資源管理整體水平。

在現(xiàn)有員工的培訓(xùn)開發(fā)方面，國有天然氣企業(yè)首先要根據(jù)員工的實(shí)際情況和企業(yè)人力資源管理工作進(jìn)展制定培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計(jì)劃，在不影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，運(yùn)用科學(xué)方法和有效途徑切實(shí)提高員工的專業(yè)能力。比如，企業(yè)定期組織專業(yè)知識(shí)講座，主要宣講人力資源管理的相關(guān)理論知識(shí)和最新研究成果，幫助員工建立完整的專業(yè)知識(shí)體系;企業(yè)外聘人力資源管理專家進(jìn)行專題講座或?qū)嵗治?，分享具體的管理經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對(duì)措施，幫助員工提升人力資源管理專業(yè)能力;企業(yè)制定長效考核標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，通過對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)人力資源管理工作成效進(jìn)行考核，系統(tǒng)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的結(jié)果與效果。

在高質(zhì)量人才的引入方面，國有天然氣企業(yè)可以通過招聘和外聘兩種方式進(jìn)行，一方面通過校內(nèi)招聘、社會(huì)招聘等渠道積極招聘高質(zhì)量專業(yè)人才，帶動(dòng)企業(yè)人力資源管理工作的提高;另一方面通過外聘人力資源管理專家對(duì)內(nèi)部人力資源管理的各項(xiàng)工作進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題、提出解決辦法，再由企業(yè)人力資源管理部門根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定改進(jìn)措施和執(zhí)行方案，切實(shí)改進(jìn)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀。

2.4 有效運(yùn)用當(dāng)下信息化建設(shè)

隨著信息時(shí)代的到來，信息化建設(shè)是各行各業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的重要內(nèi)容和必經(jīng)之路，人力資源管理工作也不例外。國有天然氣企業(yè)推進(jìn)人力資源管理工作與信息化建設(shè)的融合，有利于提高各項(xiàng)管理工作的執(zhí)行效率和有效作用。首先，推動(dòng)企業(yè)信息化技術(shù)平臺(tái)的引入和建設(shè)，人力資源管理作為企業(yè)管理工作的一部分入駐其中，充分發(fā)揮信息化技術(shù)平臺(tái)的高速信息處理功能，提高各項(xiàng)管理工作效率和準(zhǔn)確性。其次，借助普及度較高的多媒體設(shè)備，豐富培訓(xùn)方式、提高工作效率、構(gòu)建溝通渠道，開展更豐富的人力資源管理活動(dòng)。比如，積極引入信息化平臺(tái)與大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，將其與人力資源管理工作相結(jié)合，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、當(dāng)前企業(yè)人力資源管理情況與人力資源市場(chǎng)變化等多方信息進(jìn)行整合分析，完善戰(zhàn)略性人力資源管理策略，同時(shí)建立信息化的人力資源管理系統(tǒng)，提高管理效率、降低管理成本等。另外，借助信息化建設(shè)的方法和理念，不斷優(yōu)化人力資源管理的各項(xiàng)具體工作，建立員工的數(shù)字檔案和管理工作信息庫，為未來企業(yè)人力資源管理積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

3 結(jié)語

人力資源管理作為企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行管理的有效途徑，越來越受到企業(yè)管理者的關(guān)注和認(rèn)可。國有天然氣企業(yè)作為關(guān)系到國計(jì)民生的支柱產(chǎn)業(yè)，其穩(wěn)定發(fā)展關(guān)系的不僅是國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且是國民生活的穩(wěn)定。國有天然氣企業(yè)進(jìn)行人力資源管理，不僅要保證人力資源管理工作的有效性，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，切實(shí)提高企業(yè)整體績效和經(jīng)濟(jì)效益，而且要保證企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境的和諧有序，以及包括核心員工在內(nèi)的人力資源供給的穩(wěn)定性，以保證企業(yè)穩(wěn)定、長期、健康發(fā)展。目前，我國國有天然氣企業(yè)的人力資源管理受歷史原因影響，依舊存在管理理念落后、管理機(jī)制不完善工作人員專業(yè)素養(yǎng)不夠等諸多問題，這是大多數(shù)國有企業(yè)的通病，也是新事物發(fā)展必然會(huì)經(jīng)歷的“陣痛”，但相信隨著企業(yè)改革的持續(xù)推進(jìn)，以及各種新技術(shù)、新觀念、新方法的引入，國有天然氣企業(yè)的人力資源管理必然會(huì)成為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的巨大動(dòng)力。

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