共享經(jīng)濟時代下人力資源管理趨勢及創(chuàng)新途徑探討

支澤安

(對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院 北京 100029)

共享經(jīng)濟是社會經(jīng)濟發(fā)展到一定階段衍生出的新的經(jīng)濟模式，該經(jīng)濟模式給各行業(yè)帶來了發(fā)展機遇，但同時也帶來了挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，共享經(jīng)濟模式在我國經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)著重要地位。對于人力資源管理而言，共享經(jīng)濟對人力資源管理提出了新的要求，即協(xié)同創(chuàng)新、數(shù)字化、剩余價值的共享等，而人力資源管理必須適時地調(diào)整和優(yōu)化，以不斷適應(yīng)共享經(jīng)濟時代的發(fā)展。

1 共享經(jīng)濟

共享經(jīng)濟，即核心內(nèi)容是共享，實現(xiàn)交易雙方目的的同時滿足雙方的需求。在網(wǎng)絡(luò)平臺中，將交易雙方的資料信息進行統(tǒng)一收集和整理，資源實現(xiàn)最優(yōu)化配置的同時，成本降到了最低，供需雙方的需求也得以實現(xiàn)。在共享經(jīng)濟時代下，企業(yè)的經(jīng)濟改革得到了進一步推進，這個過程中所需的成本不高，但是供需雙方的需求都可以得到滿足，資源的最大化價值被充分體現(xiàn)出來。共享經(jīng)濟可以實現(xiàn)將閑置資源進行共享，充分利用閑置資源，提高資源利用率，在確保資源所有權(quán)不變的基礎(chǔ)上，增加資源的使用者，這對推動經(jīng)濟的整體發(fā)展有重大意義。共享經(jīng)濟下的共享資源可以是有形資源也可以是無形資源，資源在使用過程中較為靈活，成本不高，并建立在自愿、平等的基礎(chǔ)之上，不涉及合同簽訂或流程審批等復(fù)雜繁瑣的環(huán)節(jié)，為人們的生活和工作提供了極大的便利。

2 共享經(jīng)濟下的企業(yè)人力資源管理及向企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新提出的新要求

2.1 共享經(jīng)濟下的企業(yè)人力資源管理

共享經(jīng)濟建立在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)之上，并引起了社會大眾的廣泛重視。在該種經(jīng)濟模式下，生活、工作變得非常便捷，交易也不再受地理位置和時間的局限，選擇的空間在無形中增大，而操作卻非常方便。共享經(jīng)濟下，人力資源管理也發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)的人力資源管理模式中存在諸多弊端，電子信息管理模式也在逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)模式，線上會議、線上打卡、線上培訓(xùn)及線上交流等線上辦公模式在企業(yè)中已經(jīng)非常普遍。另外，企業(yè)在招聘中也采用了線上招聘形式，通過網(wǎng)絡(luò)信息招聘平臺，企業(yè)可以通過篩選招聘合適的崗位人員，而應(yīng)聘者也可以通過線上平臺了解每家企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，并找到滿意的工作，從根本上提高企業(yè)的招聘效率。

2.2 共享經(jīng)濟向企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新提出的新要求

2.2.1 人力資源管理需專注于員工對企業(yè)剩余價值的分享

馬丁·魏茨曼認為，西方發(fā)達國家20世紀(jì)五六十年經(jīng)濟滯脹的根本原因在于“微觀的企業(yè)制度和分配制度”，為此提出在企業(yè)建立富有競爭性的報酬制度，從而使員工分享企業(yè)邊際效益增長帶來的收益構(gòu)成了分享經(jīng)濟微觀層面的核心。

2.2.2 人力資源的整合要注重協(xié)同創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)時代下的信息公開透明，使人力資源管理工作也面臨更大的挑戰(zhàn)，如人才流失率高、人才忠誠度低等。因此，對企業(yè)的發(fā)展而言，更需要積極地創(chuàng)新人力資源管理方式，從多個方面廣泛吸納和留住人才，如在文化、制度、薪資、情感、發(fā)展規(guī)劃等方面為人力資源的發(fā)展提供更為廣闊的空間，以實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新，提升人力資源管理水平。

2.2.3 人力資源管理需從“互聯(lián)網(wǎng)+”走向數(shù)字化

在現(xiàn)階段企業(yè)的經(jīng)濟模式下，都具有一般性的特點，即信息化、數(shù)字化、大眾化等，而基于共享經(jīng)濟時代下，企業(yè)人力資源管理模式的核心應(yīng)該進行不斷調(diào)整，將管理從“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷推向數(shù)字化方向，并應(yīng)用到企業(yè)的各個部門和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，充分發(fā)揮共享經(jīng)濟下的共享優(yōu)勢，對企業(yè)各部門進行有效連接，實現(xiàn)業(yè)務(wù)上的數(shù)字化協(xié)同。企業(yè)人力資源作為企業(yè)發(fā)展的重要資源，同時也是戰(zhàn)略發(fā)展的核心資源，在對人力資本進行配置時，要推動其從“互聯(lián)網(wǎng)+”逐步走向人力資源的數(shù)字化，并助力企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。

3 基于共享經(jīng)濟時代下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵點

3.1 降低企業(yè)人力資源管理成本

在共享經(jīng)濟下的企業(yè)人力資源管理模式，創(chuàng)新升級的核心問題即文化創(chuàng)新，文化創(chuàng)新涉及的內(nèi)容廣泛，不僅包含企業(yè)內(nèi)部，還應(yīng)以降低企業(yè)外部價值鏈體系上各環(huán)節(jié)的成本費用作為創(chuàng)新點，將傳統(tǒng)經(jīng)營方式與共享經(jīng)濟下的經(jīng)營方式進行比較，以加深對相應(yīng)內(nèi)容的理解。在創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營方式和管理模式的過程中，將降低內(nèi)部成本費用作為關(guān)注點只是一部分，要在企業(yè)內(nèi)外部整體配合的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地降低成本費用，具體做法為：削減不能給企業(yè)帶來增值的業(yè)務(wù)活動，將非核心業(yè)務(wù)進行外包，以行業(yè)市場價值為主導(dǎo)等。從企業(yè)人力資源管理工作來看，人資管理者更應(yīng)該考慮如何對員工的薪資、培訓(xùn)、職業(yè)生涯等進行優(yōu)化設(shè)計，將員工與企業(yè)緊密地聯(lián)系在一起，提高人力資源的利用率，降低人力成本投入，并提高企業(yè)經(jīng)濟效益，這是共享經(jīng)濟下人資管理創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容。

3.2 立足于突破招聘協(xié)同

共享經(jīng)濟時代下具有鮮明的特征，即信息技術(shù)為主導(dǎo)、資源共享、差異化需求被滿足、資源流通快等。共享經(jīng)濟下的人力資源管理工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)并存，在招聘工作中，除了面臨提高人才招聘質(zhì)量的問題外，招聘協(xié)同問題同樣重要。目前，在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中，對人才的跨界需求逐漸加大，人才市場也發(fā)生了相應(yīng)的變化，人才市場的現(xiàn)狀與企業(yè)招聘要求之間有了很大差距，導(dǎo)致企業(yè)招聘效果不佳。

4 基于共享經(jīng)濟時代下人力資源管理的創(chuàng)新途徑

共享經(jīng)濟時代下，行業(yè)之間的競爭也在加劇，企業(yè)如何在行業(yè)市場中嶄露頭角，人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。發(fā)揮人力資源的最大化價值，對人力資源管理進行創(chuàng)新，培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)能力、前瞻性眼光、敏銳市場洞察力的綜合型人才，不斷提高人力資源質(zhì)量，企業(yè)的發(fā)展才會更加高質(zhì)高效，在市場中出類拔萃。共享經(jīng)濟時代下的人力資源管理創(chuàng)新對策，要從核心崗位人員、非核心崗位人員、培訓(xùn)模式及共享平臺入手，從企業(yè)的發(fā)展實際出發(fā)，實現(xiàn)人資管理水平提升的目標(biāo)，下文對創(chuàng)新途徑進行了詳細闡述。

4.1 實施伙伴計劃對策

實施伙伴對策是針對企業(yè)核心崗位人員而言，從共享經(jīng)濟的字面意義可知，共享是核心，即共享價值。對于企業(yè)的人力資源管理工作而言，如果將員工的利益與企業(yè)利益進行捆綁(這里的員工指的是企業(yè)核心崗位人員，如企業(yè)的中高層管理者、知識和技術(shù)型員工等)，使員工與企業(yè)形成利益共同體，通過員工持股、利潤分享、勞動兼參與管理等方式來提升企業(yè)的人力資源管理水平，即企業(yè)伙伴計劃的實施。企業(yè)在投資項目時，可以通過“項目領(lǐng)投-跟投”價值分享機制，并以價值共享、風(fēng)險共擔(dān)為基本原則，企業(yè)中高層管理人員可以個人名義進行出資跟投，此種模式是股權(quán)投資模式，以股權(quán)的實際比例承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險，共享利益，這種模式會極大地激發(fā)人力資源的價值，其激勵效果非常顯著。

4.2 實施外包服務(wù)對策

共享經(jīng)濟的理論內(nèi)涵，即以人與物質(zhì)資料共享資源為基礎(chǔ)的經(jīng)濟系統(tǒng)，將資源進行優(yōu)化配置、資源實現(xiàn)共享為終極目標(biāo)。對于勞動密集型企業(yè)而言，共享經(jīng)濟下人力資源管理如何實現(xiàn)創(chuàng)新，如何實現(xiàn)人力資源的價值共享，可以采取將非核心崗位人員進行外包服務(wù)的策略，以提升企業(yè)人資管理水平。

4.3 實施分層次的培訓(xùn)對策

目前，雖然云招聘能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)人資部門、業(yè)務(wù)部門、第三方服務(wù)提供商及應(yīng)聘者的在線協(xié)同，但是招聘協(xié)同問題仍然沒有得到有效解決，究其根本是企業(yè)沒有注重對人才需求上的培訓(xùn)，培訓(xùn)過于標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化，對于不同層次的人才，其在各自需求上也不盡相同，因此統(tǒng)一化的培訓(xùn)較難留住人才。因此，企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新必須高實施分層次的培訓(xùn)對策，培訓(xùn)要能體現(xiàn)出差異化和個性化，結(jié)合培訓(xùn)人員的特點、崗位及企業(yè)對價值的反哺等，開展有針對性的培訓(xùn)工作，無論是從知識上還是從技能上都要有針對性。在疫情常態(tài)化大背景下，對企業(yè)員工的培訓(xùn)更應(yīng)該注重提升員工的忠誠度和歸屬感。

4.4 提高共享平臺利用率

共享經(jīng)濟時代下，人力資源管理水平的提升，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”人資管理共享平臺意義重大，在平臺中設(shè)置崗位、工作、任務(wù)、信息多個板塊，發(fā)揮人力資源管理平臺的強大功能，以更方便滿足人力資源管理的需求，提高人資管理工作效率。在此平臺上，企業(yè)各部門之間的交流更加方便，信息傳遞也更加及時，利用平臺強大的功能，企業(yè)管理層能夠更好地下達任務(wù)，同時也能及時了解企業(yè)員工的一些訴求，便于企業(yè)為員工解決生活、工作中的問題，提高企業(yè)員工的忠誠度與歸屬感。此外，通過平臺，企業(yè)員工可以及時反饋工作進度，工作效率由此提高，良好的工作氛圍下其工作積極性會更加高漲。另外，企業(yè)要從根本上重視共享平臺，提高平臺利用率，不斷提升人資管理質(zhì)量和水平，創(chuàng)新人資管理模式，發(fā)揮人力資源的最大價值，提高企業(yè)效益。

5 結(jié)語

綜上所述，在共享經(jīng)濟時代下，企業(yè)人力資源管理工作中，必須秉承價值共享的基本原則，積極創(chuàng)新人力資源管理途徑，展開分層次的培訓(xùn)戰(zhàn)略，針對企業(yè)中高層管理人員、經(jīng)理人、中層管理者、技術(shù)人員、知識型人員、部門管理者等要實施有針對性、差異化、個性化的培訓(xùn)模式，加大現(xiàn)代信息共享平臺的利用，發(fā)揮平臺的最大化優(yōu)勢，實現(xiàn)降本增效的最終目的。在共享經(jīng)濟的普及之下，企業(yè)人力資源管理工作面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須有緊迫感，從而盡快適應(yīng)共享經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，抓住共享經(jīng)濟所帶來的機遇，積極、主動地探索、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、優(yōu)化、完善，使人力資源管理的發(fā)展趨勢與共享經(jīng)濟的發(fā)展步調(diào)相一致，不斷創(chuàng)新企業(yè)的人力資源管理工作，助力企業(yè)的蓬勃發(fā)展。