公共圖書館開展線上閱讀推廣探討
——以茂名市圖書館為例

張晴

（茂名市圖書館 廣東茂名 525000）

引言

公共圖書館作為讀者閱讀的場所、也是開展全民閱讀推廣的主要陣地。當前隨著互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展，新媒體技術和電子數(shù)碼設備的普及應用，使得讀者閱讀需求由以前的紙質圖書逐漸向網(wǎng)絡數(shù)字化轉變。因此公共圖書館要迎合社會的發(fā)展需求，逐漸將閱讀推廣服務工作往網(wǎng)絡數(shù)字化方向發(fā)展，以滿足讀者不斷變化的閱讀需求。

一、以本館為例，當前閱讀開展的主要特點

（一）讀者閱讀的方式逐漸改變，紙質圖書借閱率下降

公共圖書館傳統(tǒng)的閱讀方式主要以借閱紙質的書籍進行文字閱讀，這樣的閱讀方式容易讓人產生枯燥、乏味、視覺疲勞、淺閱讀等不好感受。而隨著網(wǎng)絡和多媒體智能電子產品不斷更新發(fā)展，線上閱讀越來越受到大家的歡迎。多媒體技術將原來簡單的文字轉換成網(wǎng)絡數(shù)字化。由此網(wǎng)絡數(shù)字化后，線上閱讀就不受時間、空間、地域各方面因素的限制，所以非常容易讓讀者接受這種閱讀方式，于是人們的閱讀方式在不斷發(fā)生著轉變，逐漸紙質書籍的借閱量在下降，線上閱讀量快速的上升。這就是當前紙質書籍借閱率降低的主要原因。

（二）線上閱讀量不斷增加，但欠缺深度閱讀過于簡單

網(wǎng)絡新媒體和數(shù)字化將視覺、聽覺、感覺等融入到書籍的文字中，使得閱讀以形式多樣的數(shù)字化模式出現(xiàn)并帶給讀者全新的閱讀體驗，線上數(shù)字化閱讀的新模式深受讀者歡迎參與率不斷增加，這就對傳統(tǒng)的閱讀方式造成沖擊。[1]根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2019年6月，手機網(wǎng)民規(guī)模達到8.47億。在上網(wǎng)從事的各項與閱讀有關的活動中，“閱讀新聞”始終是網(wǎng)民的首選，約占六成左右，而上網(wǎng)“閱讀網(wǎng)絡書籍、報刊”的網(wǎng)民比例一直較低。2018年，僅有15.9% 的網(wǎng)民將“閱讀網(wǎng)絡書籍、報刊”作為主要網(wǎng)上活動。各種各樣的網(wǎng)絡信息使得讀者在閱讀時選擇范圍非常廣泛，而有些網(wǎng)絡信息存在過于商業(yè)化、娛樂化，甚至具有誤導讀者閱讀等，能夠具有深度閱讀的信息量占比較低。由此可以看出線上閱讀基本都是簡單的取向性閱讀，過于片面沒能夠深入閱讀。

（三）館藏數(shù)字資源不足無法滿足讀者的需求

公共圖書館目前館藏主要還是以紙質的書籍為主，數(shù)字資源館藏占的比例還是比較低。對比國內其他地區(qū)公共圖書館的數(shù)字資源調查情況，結合本館實際從中發(fā)現(xiàn)數(shù)字資源都具有以下特點：占比低、種類少、類別集中、特色資源少、地區(qū)經費投入不足、地區(qū)差異明顯等，很大程度上影響了讀者的閱讀開展。公共圖書館作為全民閱讀推廣的文化中心，也是數(shù)字資源開發(fā)和利用中心，建立數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫、推廣線上閱讀，既可以滿足讀者閱讀需求又可以提升全民的閱讀素養(yǎng)。

（四）網(wǎng)絡新媒體平臺逐漸成為讀者閱讀的主要方式

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，促使更多的新興社交媒體平臺出現(xiàn)。網(wǎng)絡新媒體具有傳播速度快、信息覆蓋面廣、內容豐富、更新速度快等等特點，人們只要通過手機、電腦或者平板就可以閱讀，簡化來館借閱環(huán)節(jié)使閱讀更加便捷非常受讀者歡迎。加上當前受疫情影響的原因，許多讀者減少了來館借閱，所以圖書館合理利用網(wǎng)絡媒體平臺推廣線上閱讀服務，也是非常受到讀者的歡迎。相信線上閱讀今后將會逐漸成為主流方式，為此傳統(tǒng)的閱讀服務需要做出相應改變。

二、如何更好地開展公共圖書館的線上閱讀推廣

（一）通過讀者數(shù)據(jù)調查分析，進行精準閱讀推送服務

網(wǎng)絡和新媒體技術作為現(xiàn)代圖書館發(fā)展的重要條件，它將圖書館和讀者的需求緊密關聯(lián)著。隨著讀者閱讀需求多樣化，單純以館藏內容為基礎的閱讀已經不能滿足讀者需求，因而閱讀推廣服務需要更加精準化、智能化。首先圖書館通過開展讀者閱讀意向調查，收集意見進行數(shù)據(jù)分析，將結果反饋采訪部門并對當前服務工作進行及時的改進；其次借助OPAC和借閱系統(tǒng)數(shù)據(jù)獲取讀者使用的日志記錄，分析不同讀者的閱讀心理和閱讀需求，根據(jù)他們的閱讀習慣需求和閱讀目的有針對性地對閱讀信息定位，進行閱讀內容精準化推送服務。

（二）開展多樣化的線上閱讀，樹立本館特色的閱讀品牌項目

1.建立官方門戶網(wǎng)站、開放在線電子資源，讓讀者通過網(wǎng)站進行圖書借閱，網(wǎng)上在線閱讀，查找館藏電子資源，開展在線學習，參觀在線展覽等。

2.開放移動圖書館，數(shù)字化閱讀以其便捷的空間模式讓讀者通過手機和其它電子設備就可以隨時隨地閱讀，充分感受線上閱讀的便捷，增加閱讀興趣。

3.建立新媒體平臺的官方公眾號（如微信、微博、QQ、抖音），通過這些常用網(wǎng)絡媒體平臺結合大數(shù)據(jù)分析、探討讀者閱讀需求愛好，拓展服務途徑，有策略地開展線上閱讀服務，加強閱讀互動交流，整合館藏資源將更好的服務帶給讀者。

4.根據(jù)不同階段的讀者，開設相應線上閱讀服務。例如為了讓更多老年人加入線上閱讀中，開通有聲讀物以視聽結合滿足老年讀者需求。對于青少年閱讀群體，開展親子閱讀、讀書會、名家講座、閱讀分享會、線上科普展覽等，引導他們愛上閱讀、正確閱讀。

（三）加強數(shù)字資源建設，滿足不同讀者的閱讀需求

數(shù)字資源越來越受到大家的重視，圖書館在數(shù)字資源建設上應以讀者需求為指導方向，利用大數(shù)據(jù)、云計算技術將本館館藏資源合理優(yōu)化整合，使數(shù)字資源更加科學化、規(guī)范化，使讀者能夠便捷查閱，也提高了資源的利用率。公共圖書館還可以利用自身特色館藏資源建立具有地方特色數(shù)據(jù)庫。本館通過收集茂名本地特色文化資料，建成了茂名地方文獻全文數(shù)據(jù)庫、茂名大講堂視頻數(shù)據(jù)庫，不但向全國推廣了茂名的文化資源，也為相關部門在做決策、研究方面提供準確可靠的數(shù)據(jù)信息。另外公共圖書館應該加強館際之間的聯(lián)合溝通，促使互相之間的館藏數(shù)字資源能夠實現(xiàn)資源共享、合理利用、優(yōu)勢互補，這樣給讀者帶來極大的便利也充分體現(xiàn)數(shù)字資源在使用上具有人性化、高效率的優(yōu)點。

三、開展線上閱讀還存在的不足之處

線上閱讀雖然有著很多優(yōu)點，是公共圖書館未來發(fā)展的重點，同時它也存在著不足之處。一方面網(wǎng)絡信息泛濫，在正常閱讀中容易受到穿插其中的其他不良信息影響；一方面館藏數(shù)字資源過于單薄，內容缺乏創(chuàng)新，讀者可選性少；一方面圖書館工作人員參與開展線上閱讀推廣的人數(shù)不足，線上內容缺乏吸引性，在線閱讀互動少，無法滿足讀者的需求；一方面讀者群體的閱讀層次需求差異，而線上閱讀業(yè)務過于單一，缺少多元化；一方面縣級公共圖書館經費投入不足，線上閱讀業(yè)務難以推廣。圖書館作為文化傳播中心陣地，肩負著引導讀者正確閱讀，培養(yǎng)良好閱讀習慣，提升人們文化意識和文化素質的職責。公共圖書館應著力提高管理服務水平，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，增加館藏資源和設備投入，合理利用大數(shù)據(jù)、云計算和智能化等先進技術來提高圖書館資源利用效率。

四、結語

線上閱讀作為圖書館發(fā)展的重要方向，公共圖書館應借助網(wǎng)絡和新媒體快速發(fā)展的機遇，運用大數(shù)據(jù)和云計算技術完善網(wǎng)上閱讀服務體系，不斷提升本館業(yè)務效能和業(yè)務人員專業(yè)素養(yǎng)更好服務于讀者。本文也根據(jù)本館開展網(wǎng)上閱讀的一些實際情況提出了簡單策略，希望可以跟同行一起互相探討。